La ISO 26000 provee orientación sobre cómo integrar la responsabilidad social en cualquier organización para contribuir al desarrollo sostenible. Define la responsabilidad social como el comportamiento ético y transparente de una organización para cumplir la ley, respetar los derechos humanos y ser sensible a las expectativas de las partes interesadas. Se centra en 7 principios y 7 materias fundamentales como gobernanza, derechos humanos, prácticas laborales y medio ambiente.

1. R E S P O N S A B I L I D A D
S O C I A L
PRINCIPIOS Y MATERIAS FUNDAMENTALES
ISO 26000
AGREGA VALOR A TU ORGANIZACION MEJORANDO
ASPECTOS CLAVES

2. I N T R O D U C T I O N
ISO 26000 ES UNA NORMA INTERNACIONAL QUE DA
ORIENTACIÓN/RECOMENDACION SOBRE CÓMO SE PUEDE
INTEGRAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A CUALQUIER
TIPO DE ORGANIZACIÓN Y ASÍ CONTRIBUIR AL
DESARROLLO SUSTENTABLE AMBIENTAL, SOCIAL Y
ECONÓMICO.
R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L

3. ¿ Q U É E S R E S P O N S A B I L I D A D
S O C I A L ?
Responsabilidad Social (RS) es la
responsabilidad de una
organización ante los impactos
que sus decisiones y actividades
ocasionan en la sociedad y el
medio ambiente mediante
comportamiento ético y
transparente que:
C U M P L A
con la legislación aplicable y sea
coherente con la normativa
internacional de comportamiento, y
C O N T R I B U Y A
al desarrollo sostenible, incluyendo la
salud y el bienestar de la sociedad
T O M E
en consideración las expectativas de
sus partes interesadas
E S T E
integrada en toda la organización y se
lleve a la práctica en sus relaciones.

4. 7 P R I N C I P I O S D E L A R S
Rendición de cuentas0 1
Transparencia0 2
Comportamiento ético0 3
Partes interesadas0 4
Normativa internacional0 6
# R E S P O N S A B I L I D A D
S O C I A L
Legalidad0 5
Respeto a los derechos humanos0 7

5. 7 M A T E R I A S F U N D A M E N T A L E S
REVISADOS LOS 7 PRINCIPIOS ESTAMOS LIST@S PARA
CONTINUAR UN ANÁLISIS DETALLADO DE LA
ORGANIZACION EN RESPONSABILIDAD SOCIAL ,
AHORA,DE ACUERDO CON LAS MATERIAS
FUNDAMENTALES.
R S

6. 0 1
GOBERNANZA DE LA
ORGANIZACIÓN
Ajuste la estructura organizacional
para incluir la revisión por terceras
partes de áreas sensibles como la
administración financiera, etc.
Cree maneras de rastrear decisiones y
su implementación para asegurar la
rendición de cuentas y el seguimiento
Implemente procesos para la
comunicación significativa de dos
vías con las partes interesadas.

7. 0 2
DERECHOS
HUMANOS
Desarrolle mecanismos para la
debida diligencia: formas de
identificar, abordar y prevenir daño
potencial o real a los derechos
humanos resultante de sus
actividades.
Examine el tratamiento de los
grupos vulnerables en su contexto,
como: pueblos indígenas, niñas y
mujeres, aquellos que han sido
históricamente discriminados en
base a su raza, etnicidad o religión,
personas con discapacidades,
personas mayores, migrantes, etc.

8. 0 3
PRÁCTICAS
LABORALES
Tome como prioridad el talento
humano, los colaboradores no sólo
son trabajadores, son personas,
dentro de la organización son el
grupo de interés primario.
Estos son los puntos relevantes: los
relaciones de trabajo y empleo; las
condiciones de trabajo y protección
social; el diálogo social; la salud y
seguridad en el trabajo y desarrollo
humano y formación en el lugar de
trabajo

9. 0 4
MEDIO AMBIENTE
La organización es responsable
por los impactos ambientales
provocados por sus actividades,
Estos son los puntos relevantes:
la prevención de la
contaminación; el uso sostenible
de los recursos; la mitigación del
cambio climático y adaptación y la
protección del medio ambiente, la
biodiversidad y restauración de
hábitats naturales

10. 0 5
PRACTICAS
OPERATIVAS Y JUSTAS
Las prácticas justas de operación
nos hablan del relacionamiento
gana-gana entre la
empresa y las diferentes organizaciones
y grupos de interés
con los que la empresa busca
relacionarse.
Estos son los puntos relevantes: anti–
corrupción, participación política
responsable, competencia justa,
promoción de la responsabilidad social
en la cadena de valor y respecto a los
derechos de propiedad

11. 0 6
ASUNTOS DE LOS
CONSUMIDORES
La ISO 26000 distingue dos tipos de
consumidores: el intermedio
y el final; el intermedio es el que compra el
producto para re-venderlo, el final, es el
que compra el producto para consumirlo.
Estos son los puntos elevantes: prácticas
justas de marketing, información objetiva e
imparcial y prácticas justas de
contratación; protección de la salud y
seguridad de los consumidores; consumo
sostenible; servicios de atención al cliente,
apoyo y resolución de quejas y disputas;
protección de datos y de la privacidad del
consumidor; acceso a servicios esenciales
y educación y toma de conciencia.

12. 0 7
PARTICIPACIÓN
COMUNITARIA Y SU
DESARROLLO
Las organizaciones deberían construir
vínculos o algún
tipo de relación ganar-ganar con las
comunidades donde operan
Estos son los puntos relevantes:
participación activa de la comunidad;
educación y cultura; creación de
empleo y desarrollo de habilidades;
desarrollo y acceso a la tecnología;
generación de riqueza e ingresos; salud
e inversión social.

13. U N N E G O C I O
R E S P O N S A B L E C R E A
V A L O R
ISO 26000 UN GRAN COMIENZO PARA TU EMPRESA. DE LOS
COMPROMISOS A LAS ACCIONES
# R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L

14. R E S P O N S A B I L I D A D
S O C I A L
I N S I G H T S
Recuerda que la ISO 26000 no es una norma de sistema de
gestión y no es certificable pero si auditable.
La ISO 26000 se puede trabajar conjuntamente con: Guía para
multinacionales de OCDE, Global Reporting Initiative, Pacto
Global de las Naciones Unidas, ODS, entre otros.
G A N A R - G A N A R
Puedes diseñar y elaborar
una estrategia de
Responsabilidad Social
ajustada a su empresa
Atraer a los empleados,
las comunidades y los
socios comerciales a tu
estrategia
Puedes gestionar las
cuestiones
medioambientales o
sociales específicas de tu
empresa
Puedes conseguir mayor
credibilidad y confianza
como organización
socialmente responsable

15. T H A N K S F O R
R E A D I N G
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Fuente de contenido: Guia de responsabilidad social Iso 26000