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El constructo calidad:
definición y dimensiones
Eco. Claudio Rama
(Dr. ED; Dr. DER, Post.Dr.)
II Taller Centroamericano de armonización de componentes conceptuales
y técnicos: estándares y criterios calidad, para las agencias de
acreditación regionales de la educación superior
Consejo Centroamericano de Acreditación de la Educación Superior
(CCA) - PAIRCA UE SICA-
Panamá , 29 de julio, 2013
1
El constructo como concepto
• El constructo (etimológicamente) es una
construcción teórica para resolver un problema
científico determinado, en este caso determinar
la calidad.
1.Se estructura en base a categorías descriptivas
conceptuales dicotómicas para organizar datos
y definiciones (frío - calor, dinámico – estático;
calidad - no calidad).
2.Se caracteriza a partir de momentos de la
construcción de la calidad en tanto proceso con
modelos o etapas predefinidas.
2
Nuevos conceptos de la calidad
• Criterio viejo: El término calidad, en latín significa
"cualidad, manera de ser“ y su significado es
propiedad o conjunto de propiedades inherentes a
una cosa, que permiten apreciarla como igual,
mejor o peor que las restantes de su especie.
(comparación académica)
• Criterio nuevo: La calidad de la educación es la
adecuación del Ser y del Quehacer a su Deber Ser
(pertinencia) (Unesco), que propende a un
concepción que se orienta a las competencias
generadas en el proceso educativo sobre mínimos
o niveles aceptados socialmente.
• El problema -como concepto- varía por observador3
El conocimiento útil
• El conocimiento útil (Kuznets) es un tipo
conocimiento capaz de mejorar los procesos
productivos. Machlup refirió al useful knowledge
a aquel conocimiento práctico capaz de
contribuir a mejorar el bienestar social e
individual.
• La utilidad es subjetiva y la dan los mercados
(académico, profesional. Es una valorización
diferenciada por las personal, siendo las
competencias una estructura de organización
eficiente para ordenar la utilidad
4
El problema del “constructo calidad” en ES
• En ES la educación es un puente entre los
conocimientos y los mercados, en tanto dos
caras de un fenómeno común (% T y soc. del T)
• La calidad educativa se define como pertinencia
en función de la múltiple articulación entre
saberes y trabajos con eficiencia y eficacia.
• Sus dimensiones (Factores, indicadores, o
variables) están dados por las diversas
articulaciones posibles entre saberes y trabajos,
conocimientos y mercados, competencias y
tareas.
• La calidad no existe fuera de lo real como un
ideal y por ello es imposible de definir en
abstracto
5
Las competencias y el capital humano
• El capital humano es el conjunto de inversiones
que mejoran las aptitudes y habilidades y permite
tener una productividad superior y (tal vez) un
aumento de renta.
• Ese capital deriva de aptitudes tanto naturales
como adquiridas a través de un proceso de
enseñanza-aprendizaje. El capital humano
corresponde a la capacidad de trabajo productivo
dado por las competencias construidas.
• Las competencias son la forma en que se
construye el KH a través de la educación, dadas
las demandas de los distintos mercados de
trabajos (locales, académicos, globales, etc.) 6
Las competencias como calidad
El enfoque de pertinencia, ha ido derivando
hacia la definición de la calidad asociado a la
empleabilidad de los saberes y las personas
Los saber “hacer” se constituyen en indicador de
calidad de la pertinencia
Introducción de la eficacia y la eficiencia de los
conocimientos y la educación como
componentes de la calidad.
Diferenciación de demandas, saberes y
mercados laborales que deriva en diversidad de
enfoques de calidad en términos de utilidad,
social o individual
7
Nueva realidad socioeducativa y nuevos
problemas
Cambio Tecnológico:
Digitalización
Microelectrónica y
programación
informática
Creación destructiva
shumpetereana
Cambio demandas
laborales
Nuevos
paradigmas,
modelos
Universitarios y
ejes de la
calidad
Expansión del
conocimiento
Demanda KH
(Heckscher-Ohlin)
Innnovación
informática
Investigación
postgrados
Masificación –
especialización
Competencias
genéricas, gestion
conocimiento
8
Desequilibrio estructural:
oferta – demanda / educación - trabajo
 El “problema educativo” más importante es el ajuste
continuo de la oferta educativa a las nuevas demandas
laborales y a los cambios del conocimiento.
 Por los tiempos diferenciados, los desequilibrios entre el
mercado educativo y el mercado laboral son además
estructurales
 En los últimos años con la continua y alta expansión y
renovación del conocimiento, los cambios en las
tecnologías y en los mercados laborales, se incrementa
la descoordinación entre educación y trabajo
 El desequilibrio entre el mercado educativo y el mercado
laboral es de cantidad, calidad y competencia y se
expresa en problemas de pertinencia y la calidad.
 Ello deriva en baja productividad y salarios y migración
La calidad
como
problema
permanente
9
El aceleramiento del cambio y los
cambios en la calidad
Escenario
regional
Apertura económica
Aumento de la competencia
Cambio tecnológico
Aceleración de
transformaciones
en el
mercado laboral
Aumento de los
desequilibrios
y las
heterogeneidades
socioeconómicas
En educación
el desequilibrio
y la crisis es mayor
por monopolios,
poca competencia,
dinámicas corporativas,
autarquía institucional,
baja información,
enfoques academicistas
y separación del mercado
Expansión y
obsolescencia del
conocimiento
10
 Modelo económico
basado en la innovación
 Carácter internacional
del trabajo
 Incorporación de
información digital como
valor agregado
 Diversidad de entornos
laborales
 Trabajo en red sobre
problemas específicos
 Producción articulada a
la microelectrónica
 Mercados globales
 Complejización del
trabajo
1. Idiomas
2. Innovación
3. Investigación
4. Intercultural
5. Interacción
6. Informática
7. Informacional
8. Interpersonales
9. Integridad
10. Interdisciplinarias
11. Especialización
12. Actualización
Cambio productivo
en los mercados
laborales
Nuevas competencias
genéricas demandadas
11
Nuevas dimensiones
educativas
1. Ciclos de Postgrados
2. Multimodalidades
3. Especializaciones
Nuevos paradigmas del conocimiento y de
articulaciones entre saberes y trabajo
• Gibbons: interdisciplinariedad
• McLuhan: comunicacional global
• Shultz: determinantes de demandas educativas
• Morin: carácter sistémico de los saberes
• Kuhn: carácter paradigmático de las teorías
• Shumpeter: creación destructiva y conocimiento
• Piagget; autoconstrucción del conocimiento
• Dewey: pragmatismo de saberes y mercado
• Taylor: multiculturalismo en los aprendizajes
• Castells: sociedad en red
• Rifkin: acceso digital
• Siemens: conectivismo
• Tapscott: el entorno digital
• Lundval: el capital social
• Neurociencia
cambios
en las
formas
de
aprender y
enseñar
12
La dinámica de la nueva complejidad educativa
Impacto
continuo
en los
procesos de
aprendizaje
Nuevos
paradigmas y
modelos de
creación del
conocimiento
Nueva
Dinámica de la
economía y de la
sociedad
Impacto
continuo
en los
mercados
laborales
Tendencias
Educativas
Cambio en los
criterios de
la calidad
13
Reformas de
la calidad
Homogeneidad y diferenciación de criterios
de calidad
• La complejidad de articulaciones entre
trabajo y conocimientos, la diversidad de
formas de crear competencias, y la
innovación continua del trabajo
promueven sistemas diferenciados de
aseguramiento de la calidad, con
multiplicidad de estándares de calidad.
• Pero hay riesgo de una excesiva cantidad
de variables e indicadores que calidad
que limiten la diversidad de las misiones y
visiones instituciones y su capacidad de
innovación
14
Formas de resolver los desequilibrios y
construir calidad
1. Especialización (postgrados)
2. Sobreeducación
3. Acreditación bajo estándares de mercado
4. Pasantía estudiantil y práctica profesional
5. Enfoque curricular por competencias
6. Actualización curricular permanente
7. Universidad articulada al mercado y a los saberes
8. Pedagogías de casos, EBP, simuladores, etc
9. Mayor competencia entre las IES
10.Incentivos a la articulación educación-trabajo
15
Estándares
mínimos
La calidad como nuevo paradigma educativo
Virtualización
educativa
Currículo por
competencias
Sistema
nacional
de créditos
Recertificación
de
competencias
Pasantía
estudiantil y
práctica
profesional
Diversidad de
organismos de
Regulación, de
aseguramiento
de la calidad y de
practicas
pedagógicas
Licenciamiento
profesional
2
1
3 4
5
6
7
8
9
Evaluación
y acreditación
Dimensiones
Educativas
(postgrado, etc)
16
Evaluación de
la evaluacion
10
LA DIVERSIDAD DE LOS
SISTEMAS DE
ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD
17
18
Fases del aseguramiento de la calidad
1. Estándares mínimos
2. Agencias de evaluación y acreditación
voluntarias con tendencia a la
diferenciación y ampliación de los
procesos (obligatoriedad, acreditación
internacional, de EaD, de EnoU, de área
de apoyo, etc)
3. Certificación y recertificación profesional
4. Evaluación de los evaluadores
1818
19
Primera fase de evaluación
• Es una evaluación de procesos (programas e
instituciones)
• Mide la calidad en forma indirecta a partir de
indicadores de procesos y productos.
• Usa el procedimientos de guía y pares
• Se fue ampliando al incorpora nuevas áreas
(educación a distancia, educación continua,
educación transnacional)
• Se fue ampliando al incorporar factores, parámetros e
indicadores ad infinitum
• Diferenciación de la medición de calidad (varios
momentos de todo el ciclo, integra insumos, procesos
y resultados, e indicadores cuali y cuantitativos
• Produce información para reducir las asimetrias 1919
Evolución del ámbito del aseguramiento de la
calidad
• Al interior de las IES. Forma tradicional de evaluar la
calidad a través de la carrera docente y la cogestión.
• Desde el exterior de las IES. Nace con la diferenciación,
la mercantilización y la expansión del conocimiento. Se
apoya en las agencias de evaluación y acreditación. Es
formal y burocrática y tiende a la homogenidad. Usa
criterios indirectos de medición de calidad
• Desde el exterior del sistema educativo. Promueve
sistemas de evaluación directos del aprendizaje a través
de actores externos. Corresponde a nuevas formas de
ingreso y permanencia al mercado laboral y promueve la
actualización de competentes por la educación continua.
• Desde el exterior de los países. Sistemas de acreditación
internacionales con estándares comunes o compatibles
20
Complejización de los sistemas de
aseguramiento de la calidad universitaria
2
Desde el
interior
de las IES
Desde el
exterior
de las IES
Desde el
exterior del
sistemas de
Educación
superior
Desde el
exterior
de los
países
1 3
Autonomía de las IES
Agencias de
acreditación
Colegios
profesionales
Colegios o
instituciones
internacionales
21
Ciclos de la calidad universitaria
Acreditación
y reacreditación
nacional
e internacional
de programas
e instituciones
Autorización y
reautorización de
programas e
instituciones
Licenciamiento y
registro
profesional
Certificación
y recertificación
profesional
1
2
3
4
Educación básica,
en red,
especializada,
continua
y sin fronteras
Gobiernos
Agencias
Colegios
22
23
De las agencias de E.y.A a los sistemas de
aseguramiento de la calidad
• Ampliación de la cobertura - obligatoriedad, I.
no univ., EaD, educación continua y acreditación
profesional (licenciamiento y recertificación de
competencias
• Ampliación de los actores - agencias locales e
internacionales, colegios y asociaciones
profesionales, demandantes de empleo
• Ampliación de las metodologías - ranking,
sistemas estadísticos informáticos, exámenes
de los estudiantes, muestreos, cuali – cuanti,
fuentes de verificación, indicadores 2323
24
Fases del aseguramiento de la calidad
• América Latina esta atravesando diversas fases del
aseguramiento de la calidad a través de un aumento de
la cobertura y de los mecanismos para garantizar la
calidad en todos los ámbitos de la educación superior:
• La primera fase se caracterizo por la voluntariedad y la
evaluación de programas e instituciones
• La segunda fase se caracteriza por promover
estándares internacionales, la ampliación del nivel de
cobertura de la evaluación, la incorporación de
estándares internacionales y en su mayor carácter de
obligatorio directa o indirectamente
• La tercera fase de focaliza en la certificación profesional
y la evaluación de la educación continua.
2424
La evaluación de la evaluación
• En la conformación de un sistema de evaluación
(definición de calidad, indicadores y mecanismos de
verificación, procedimientos de evaluación, criterios de
acreditación, ámbitos y sectores participantes,
momentos del proceso de evaluación, resultados de la
acreditación, etc), además del seguimiento de los
impactos de la evaluación se debe incluir la evaluación
de la evaluación.
• El ciclo no concluye con planes estratégicos, cambios y
nuevas evaluaciones, sino en la evaluación de la
evaluación en términos de su eficacia, eficiencia, costos,
cristalinidad de los procedimientos, imparcialidad de sus
actos, etc., y recién a partir de allí se reinicia el proceso
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El constructo calidad: definicion y dimensiones

  • 1. El constructo calidad: definición y dimensiones Eco. Claudio Rama (Dr. ED; Dr. DER, Post.Dr.) II Taller Centroamericano de armonización de componentes conceptuales y técnicos: estándares y criterios calidad, para las agencias de acreditación regionales de la educación superior Consejo Centroamericano de Acreditación de la Educación Superior (CCA) - PAIRCA UE SICA- Panamá , 29 de julio, 2013 1
  • 2. El constructo como concepto • El constructo (etimológicamente) es una construcción teórica para resolver un problema científico determinado, en este caso determinar la calidad. 1.Se estructura en base a categorías descriptivas conceptuales dicotómicas para organizar datos y definiciones (frío - calor, dinámico – estático; calidad - no calidad). 2.Se caracteriza a partir de momentos de la construcción de la calidad en tanto proceso con modelos o etapas predefinidas. 2
  • 3. Nuevos conceptos de la calidad • Criterio viejo: El término calidad, en latín significa "cualidad, manera de ser“ y su significado es propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie. (comparación académica) • Criterio nuevo: La calidad de la educación es la adecuación del Ser y del Quehacer a su Deber Ser (pertinencia) (Unesco), que propende a un concepción que se orienta a las competencias generadas en el proceso educativo sobre mínimos o niveles aceptados socialmente. • El problema -como concepto- varía por observador3
  • 4. El conocimiento útil • El conocimiento útil (Kuznets) es un tipo conocimiento capaz de mejorar los procesos productivos. Machlup refirió al useful knowledge a aquel conocimiento práctico capaz de contribuir a mejorar el bienestar social e individual. • La utilidad es subjetiva y la dan los mercados (académico, profesional. Es una valorización diferenciada por las personal, siendo las competencias una estructura de organización eficiente para ordenar la utilidad 4
  • 5. El problema del “constructo calidad” en ES • En ES la educación es un puente entre los conocimientos y los mercados, en tanto dos caras de un fenómeno común (% T y soc. del T) • La calidad educativa se define como pertinencia en función de la múltiple articulación entre saberes y trabajos con eficiencia y eficacia. • Sus dimensiones (Factores, indicadores, o variables) están dados por las diversas articulaciones posibles entre saberes y trabajos, conocimientos y mercados, competencias y tareas. • La calidad no existe fuera de lo real como un ideal y por ello es imposible de definir en abstracto 5
  • 6. Las competencias y el capital humano • El capital humano es el conjunto de inversiones que mejoran las aptitudes y habilidades y permite tener una productividad superior y (tal vez) un aumento de renta. • Ese capital deriva de aptitudes tanto naturales como adquiridas a través de un proceso de enseñanza-aprendizaje. El capital humano corresponde a la capacidad de trabajo productivo dado por las competencias construidas. • Las competencias son la forma en que se construye el KH a través de la educación, dadas las demandas de los distintos mercados de trabajos (locales, académicos, globales, etc.) 6
  • 7. Las competencias como calidad El enfoque de pertinencia, ha ido derivando hacia la definición de la calidad asociado a la empleabilidad de los saberes y las personas Los saber “hacer” se constituyen en indicador de calidad de la pertinencia Introducción de la eficacia y la eficiencia de los conocimientos y la educación como componentes de la calidad. Diferenciación de demandas, saberes y mercados laborales que deriva en diversidad de enfoques de calidad en términos de utilidad, social o individual 7
  • 8. Nueva realidad socioeducativa y nuevos problemas Cambio Tecnológico: Digitalización Microelectrónica y programación informática Creación destructiva shumpetereana Cambio demandas laborales Nuevos paradigmas, modelos Universitarios y ejes de la calidad Expansión del conocimiento Demanda KH (Heckscher-Ohlin) Innnovación informática Investigación postgrados Masificación – especialización Competencias genéricas, gestion conocimiento 8
  • 9. Desequilibrio estructural: oferta – demanda / educación - trabajo  El “problema educativo” más importante es el ajuste continuo de la oferta educativa a las nuevas demandas laborales y a los cambios del conocimiento.  Por los tiempos diferenciados, los desequilibrios entre el mercado educativo y el mercado laboral son además estructurales  En los últimos años con la continua y alta expansión y renovación del conocimiento, los cambios en las tecnologías y en los mercados laborales, se incrementa la descoordinación entre educación y trabajo  El desequilibrio entre el mercado educativo y el mercado laboral es de cantidad, calidad y competencia y se expresa en problemas de pertinencia y la calidad.  Ello deriva en baja productividad y salarios y migración La calidad como problema permanente 9
  • 10. El aceleramiento del cambio y los cambios en la calidad Escenario regional Apertura económica Aumento de la competencia Cambio tecnológico Aceleración de transformaciones en el mercado laboral Aumento de los desequilibrios y las heterogeneidades socioeconómicas En educación el desequilibrio y la crisis es mayor por monopolios, poca competencia, dinámicas corporativas, autarquía institucional, baja información, enfoques academicistas y separación del mercado Expansión y obsolescencia del conocimiento 10
  • 11.  Modelo económico basado en la innovación  Carácter internacional del trabajo  Incorporación de información digital como valor agregado  Diversidad de entornos laborales  Trabajo en red sobre problemas específicos  Producción articulada a la microelectrónica  Mercados globales  Complejización del trabajo 1. Idiomas 2. Innovación 3. Investigación 4. Intercultural 5. Interacción 6. Informática 7. Informacional 8. Interpersonales 9. Integridad 10. Interdisciplinarias 11. Especialización 12. Actualización Cambio productivo en los mercados laborales Nuevas competencias genéricas demandadas 11 Nuevas dimensiones educativas 1. Ciclos de Postgrados 2. Multimodalidades 3. Especializaciones
  • 12. Nuevos paradigmas del conocimiento y de articulaciones entre saberes y trabajo • Gibbons: interdisciplinariedad • McLuhan: comunicacional global • Shultz: determinantes de demandas educativas • Morin: carácter sistémico de los saberes • Kuhn: carácter paradigmático de las teorías • Shumpeter: creación destructiva y conocimiento • Piagget; autoconstrucción del conocimiento • Dewey: pragmatismo de saberes y mercado • Taylor: multiculturalismo en los aprendizajes • Castells: sociedad en red • Rifkin: acceso digital • Siemens: conectivismo • Tapscott: el entorno digital • Lundval: el capital social • Neurociencia cambios en las formas de aprender y enseñar 12
  • 13. La dinámica de la nueva complejidad educativa Impacto continuo en los procesos de aprendizaje Nuevos paradigmas y modelos de creación del conocimiento Nueva Dinámica de la economía y de la sociedad Impacto continuo en los mercados laborales Tendencias Educativas Cambio en los criterios de la calidad 13 Reformas de la calidad
  • 14. Homogeneidad y diferenciación de criterios de calidad • La complejidad de articulaciones entre trabajo y conocimientos, la diversidad de formas de crear competencias, y la innovación continua del trabajo promueven sistemas diferenciados de aseguramiento de la calidad, con multiplicidad de estándares de calidad. • Pero hay riesgo de una excesiva cantidad de variables e indicadores que calidad que limiten la diversidad de las misiones y visiones instituciones y su capacidad de innovación 14
  • 15. Formas de resolver los desequilibrios y construir calidad 1. Especialización (postgrados) 2. Sobreeducación 3. Acreditación bajo estándares de mercado 4. Pasantía estudiantil y práctica profesional 5. Enfoque curricular por competencias 6. Actualización curricular permanente 7. Universidad articulada al mercado y a los saberes 8. Pedagogías de casos, EBP, simuladores, etc 9. Mayor competencia entre las IES 10.Incentivos a la articulación educación-trabajo 15
  • 16. Estándares mínimos La calidad como nuevo paradigma educativo Virtualización educativa Currículo por competencias Sistema nacional de créditos Recertificación de competencias Pasantía estudiantil y práctica profesional Diversidad de organismos de Regulación, de aseguramiento de la calidad y de practicas pedagógicas Licenciamiento profesional 2 1 3 4 5 6 7 8 9 Evaluación y acreditación Dimensiones Educativas (postgrado, etc) 16 Evaluación de la evaluacion 10
  • 17. LA DIVERSIDAD DE LOS SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 17
  • 18. 18 Fases del aseguramiento de la calidad 1. Estándares mínimos 2. Agencias de evaluación y acreditación voluntarias con tendencia a la diferenciación y ampliación de los procesos (obligatoriedad, acreditación internacional, de EaD, de EnoU, de área de apoyo, etc) 3. Certificación y recertificación profesional 4. Evaluación de los evaluadores 1818
  • 19. 19 Primera fase de evaluación • Es una evaluación de procesos (programas e instituciones) • Mide la calidad en forma indirecta a partir de indicadores de procesos y productos. • Usa el procedimientos de guía y pares • Se fue ampliando al incorpora nuevas áreas (educación a distancia, educación continua, educación transnacional) • Se fue ampliando al incorporar factores, parámetros e indicadores ad infinitum • Diferenciación de la medición de calidad (varios momentos de todo el ciclo, integra insumos, procesos y resultados, e indicadores cuali y cuantitativos • Produce información para reducir las asimetrias 1919
  • 20. Evolución del ámbito del aseguramiento de la calidad • Al interior de las IES. Forma tradicional de evaluar la calidad a través de la carrera docente y la cogestión. • Desde el exterior de las IES. Nace con la diferenciación, la mercantilización y la expansión del conocimiento. Se apoya en las agencias de evaluación y acreditación. Es formal y burocrática y tiende a la homogenidad. Usa criterios indirectos de medición de calidad • Desde el exterior del sistema educativo. Promueve sistemas de evaluación directos del aprendizaje a través de actores externos. Corresponde a nuevas formas de ingreso y permanencia al mercado laboral y promueve la actualización de competentes por la educación continua. • Desde el exterior de los países. Sistemas de acreditación internacionales con estándares comunes o compatibles 20
  • 21. Complejización de los sistemas de aseguramiento de la calidad universitaria 2 Desde el interior de las IES Desde el exterior de las IES Desde el exterior del sistemas de Educación superior Desde el exterior de los países 1 3 Autonomía de las IES Agencias de acreditación Colegios profesionales Colegios o instituciones internacionales 21
  • 22. Ciclos de la calidad universitaria Acreditación y reacreditación nacional e internacional de programas e instituciones Autorización y reautorización de programas e instituciones Licenciamiento y registro profesional Certificación y recertificación profesional 1 2 3 4 Educación básica, en red, especializada, continua y sin fronteras Gobiernos Agencias Colegios 22
  • 23. 23 De las agencias de E.y.A a los sistemas de aseguramiento de la calidad • Ampliación de la cobertura - obligatoriedad, I. no univ., EaD, educación continua y acreditación profesional (licenciamiento y recertificación de competencias • Ampliación de los actores - agencias locales e internacionales, colegios y asociaciones profesionales, demandantes de empleo • Ampliación de las metodologías - ranking, sistemas estadísticos informáticos, exámenes de los estudiantes, muestreos, cuali – cuanti, fuentes de verificación, indicadores 2323
  • 24. 24 Fases del aseguramiento de la calidad • América Latina esta atravesando diversas fases del aseguramiento de la calidad a través de un aumento de la cobertura y de los mecanismos para garantizar la calidad en todos los ámbitos de la educación superior: • La primera fase se caracterizo por la voluntariedad y la evaluación de programas e instituciones • La segunda fase se caracteriza por promover estándares internacionales, la ampliación del nivel de cobertura de la evaluación, la incorporación de estándares internacionales y en su mayor carácter de obligatorio directa o indirectamente • La tercera fase de focaliza en la certificación profesional y la evaluación de la educación continua. 2424
  • 25. La evaluación de la evaluación • En la conformación de un sistema de evaluación (definición de calidad, indicadores y mecanismos de verificación, procedimientos de evaluación, criterios de acreditación, ámbitos y sectores participantes, momentos del proceso de evaluación, resultados de la acreditación, etc), además del seguimiento de los impactos de la evaluación se debe incluir la evaluación de la evaluación. • El ciclo no concluye con planes estratégicos, cambios y nuevas evaluaciones, sino en la evaluación de la evaluación en términos de su eficacia, eficiencia, costos, cristalinidad de los procedimientos, imparcialidad de sus actos, etc., y recién a partir de allí se reinicia el proceso 25

Notas del editor

  1. Este cambio, al tiempo que es conceptual, va marcando el lugar y la forma en el cual se mide la calidad. Cada fase se asocia a su vez a un concepto de calidad. La segunda a una valoración de indicadores indirectos con peso de los pares nacionales, en la tercera el proceso de recertificación y de licenciamiento personal, y en el ultimo los pares internacionales y los sistemas de ranking.