1. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN (TICS)
Sistema de Información Gerencial
Área: Distribución
Integrantes:
Acosta, Nairim
Cárdenas, Roselina
Liborius, Carolina
Marin, Yaritza
Rosales, Yarima
Rosas, Eddy
Enelides Fernández
CARACAS, ABRIL 2012

2. INTRODUCCIÓN
El área de Distribución de cualquier empresa de
bienes y servicios, es un área vital para la
existencia y permanencia en el mercado, de la
misma.
A continuación les presentaremos un sistema de
información gerencial aplicado al área de
distribución de una empresa importadora de
productos y artículos del hogar.

3. ORIGEN AL PROCESO DE
DISTRIBUCION
NOMBRE:
DISTRIBUIDORA YANYER C.A.
– Cliente (distribuidores) solicita
productos
Importadora y distribuidora – Vendedor recibe pedido
de artículos del hogar y – Crédito analiza historial de pagos de
electrodomésticos. cliente
Cuenta con: – Aprueba otorgarle crédito al cliente
• Oficina principal – Se genera factura y orden de
• Almacén General despacho
• Almacén temporal – Almacén recibe orden de despacho
• Tiendas a nivel nacional – Se activa el sistema de Distribución
para la entrega final al cliente.

4. SISTEMA ORIGINAL DE DISTRIBUCIÓN
7 - Vendedor debe 8 - Si hay existencia
INICIO ofrecer otro producto del producto, continúa
al cliente el proceso
6 - Facturación debe 9 - Consolidan la carga
1 - Departamento de
reemplazarla la para montarla en el
Ventas emite factura
factura transporte
2 - Jefe de Almacén
5 - Vendedor solicita a
recibe el pedido y 10 - Programa ruta de
procesa la orden de
Facturación reverso
despacho FIN
del proceso
despacho
4 - Si no hay existencia
3 - Ubica los productos 11 - Entrega al cliente
del producto, 12 - Recepción y
por referencias en los en la dirección
devuelve el pedido al chequeo de mercancía
racks identificados acordada
vendedor

5. APLICANDO LA REINGENIERIA PARA EL
SISTEMA DE DISTRIBUCION
7 - Entrega al 8 - Recepción y
INICIO cliente en la chequeo de
dirección acordada mercancía
1 - Departamento
6 - Programa ruta
de Ventas chequea
de despacho FIN
Stock en Sistema
5 - Consolidan la
2 - Departamento
carga para
de Ventas emite
montarla en el
factura
transporte
3 - Jefe de Almacén 4 - Ubica los
recibe el pedido y productos por
procesa la orden de referencias en los
despacho racks identificados

6. CONCLUSIÓN
Aplicando la reingeniería de procesos al sistema de
información Gerencial en el área de Distribución nos
damos cuenta de que con solo incluir un paso de
chequeo previo de existencia de la mercancía antes
de emitir factura y orden de despacho, podemos
optimizar los procesos, obteniendo así un ahorro de
horas hombres trabajadas y mayor satisfacción al
cliente ya que este fue atendido y despachado en los
tiempos estimados