1. FOCUS GROUP Martínez Angélica Marín Paulina Ortiz Gabriela Meléndez Ian Cossio Rogerio

3. Doble moderador.

4. Moderador enfrentados.

5. Participantes moderadores

6. Con integración de cliente.

7. Mini sesiones

8. Por teleconferencia

11. La información es un difícil de analizar ya que los comentarios generados son en respuesta a comentarios que pudo haber hecho otro miembro del grupo

15. Un espejo de 1 solo lado

16. Una sala para evaluación

18. Recolectar opiniones, creencias, y actitudes sobre temas que son de importancia para el cliente.

20. Establecer una línea del tiempo

21. Identificar a los participantes

22. Generar el cuestionario, imágenes o lo que se vaya a utilizar.

23. Desarrollar un guión.

24. Seleccionar un moderador

26. El facilitador deberá llegar antes que los participantes para arreglar la sala para que todos se puedan ver.

27. Una vez que vayan llegando los participantes ,el facilitador deberá darles la bienvenida como señal de amabilidad y así fomentar un ambiente relajado para la plática.

28. Se deben de presentar el facilitador y el asistente en caso de que se utilice uno.

31. Asegurarse que todos participan y preguntar o alentar a los participantes que sean mas reservados.

32. Obtener respuestas completas, no solamente la mitad.

33. Tener en mente que el tiempo esta corriendo en la sesión para encaminarla de acuerdo a los tiempos establecidos.

35. GRACIAS