Capitulo 5 teoria de la administracion M.Sc. Ing. Oscar Nuñez Tejada -UNSA

1. Capitulo 5 La Dirección M.Sc. Ing. Oscar Nuñez Tejada

3. Motivación

7. Teorías de motivación Oscar Nuñez Tejada TEORIA DE LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES Orden Superior Orden Inferior Autorrealización Estima Social (Pertenencia) Seguridad Fisiológicas

9. Teoría de motivación Oscar Nuñez Tejada PREMISAS DE LA TEORÍA X Y LA TEORÍA Y TEORÍA X TEORÍA Y Los empleados generalmente sienten desagrado por el trabajo e intentarán evitarlo hasta donde les sea posible. Los empleados contemplan el trabajo como algo tan natural como el descanso o el juego. Los empleados deben ser obligados, controlados o amenazados con castigos para alcanzar las metas deseadas. Los empleados ejercerán autodirección y autocontrol si están comprometidos con los objetivos. Los empleados evitarán responsabilidades y buscarán una dirección formal cuando sea posible. La persona promedio puede aprender a aceptar y hasta buscar la responsabilidad. La mayoría de los trabajadores colocan la seguridad por encima de los demás factores asociados con el trabajo y demostrarán poca ambición. La capacidad de tomar buenas decisiones está ampliamente distribuida entre la población y no siempre es una habilidad única de los gerentes.

12. Liderazgo

15. Estilos de Liderazgo Oscar Nuñez Tejada 1.9 Administración de club campestre 1.1 Administración empobrecida 5.5 Administración a la mitad del camino 9.9 Administración en equipo 9.1 Administración Autoridad-Tareas Interés por las personas Interés por la producción 1 1 9 9 La rejilla del liderazgo

16. Estilos de Liderazgo Oscar Nuñez Tejada Liderazgo centrado en el jefe Liderazgo centrado en los subordinados Uso de la autoridad por parte del gerente Área de libertad De los subordinados El gerente toma una decisión y la anuncia El gerente vende la decisión El gerente presenta una decisión tentativa El gerente presenta un problema El gerente define los limites y pide una decisión El gerente da limites para tomar decisión Continuo de la conducta del liderazgo

17. Comunicación

19. Proceso de comunicación Oscar Nuñez Tejada Ruido Respuesta

20. Métodos de comunicación Oscar Nuñez Tejada Métodos de la Comunicación Ventajas Desventajas Oral Transmisión rápida, Retroalimentación rápida. Mayor potencial de distorsión Escrita Registro permanente Registro tangible Registro verificable Toma más tiempo Falta de retroalimentación No verbal Transmite significado Puede ser mal interpretado Medios electrónicos Rápido Relativamente barato Problemas de seguridad.