2. Sistema operativo Integral
Motor del modelo de Procesos y
negocios. Conectan y Actividades Oferta de Relación con
clave valor el cliente
coordinan todas las
actividades
Proveedores Nicho de
y socios clientes
estratégicos
Flujos de
Estructura de ingreso
costos Recursos Canales de
clave distribución y
Business Model Generation Book. ventas
6. Prospectos
La propuesta de Valor
Cliente
Diseño de modelos de negocios
7. Mercadeo
Prospectos
La propuesta de Valor
Cliente
Diseño de modelos de negocios
8. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospectos
Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Clientes
Diseño de modelos de negocios
9. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospecto
Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Entrega
Clientes
Diseño de modelos de negocios
Operaciones
10. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospecto
Satisfacción Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Entrega
Clientes
Diseño de modelos de negocios
Calidad Evaluación Operaciones
11. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospecto
Motor de generación
de la demanda
Satisfacción Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Entrega
Clientes
Diseño de modelos de negocios
Calidad Evaluación Operaciones
12. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospecto
Satisfacción Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Entrega
Clientes
Motor de generación
de creación de valor
Calidad Evaluación Operaciones
15. La promesa de Valor
Cliente
Diseño de modelos de negocios
16. Mercadeo
Prospectos
La propuesta de Valor
Cliente
Diseño de modelos de negocios
17. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospectos
Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Clientes
Diseño de modelos de negocios
18. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospecto
Clientes
Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Entrega
Diseño de modelos de negocios
Operación
19. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospecto
Satisfacción Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Entrega
Clientes
Diseño de modelos de negocios
Calidad Encuestas Operaciones
20. Mercadeo Ventas
Prospecto
Prospecto
Satisfacción Compromisos
La propuesta de Valor
Cliente
Entrega
Clientes
Diseño de modelos de negocios
Calidad Encuestas Operaciones