El conflicto se presenta en cualquier relación humana, a partir de la diferencia de opiniones entre 2 más personas, gestionarlo y resolverlo es complicado. con este enfoque veremos como tratar de ejemplificar como gestionarlo dentro del grupo scout

1. RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
COMO APOYO A LA TAREA EN LA GESTIÓN DE UN GRUPO SCOUT

2. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
•"El conflicto es una situación en la que dos
personas NO están de acuerdo con la
forma de actuar de una de ellas, o con
que una de ellas tomen las decisiones."

3. CONFLICTO COMO OPORTUNIDAD
• Promoverá la reflexión
• Aprendizaje de nuevas habilidades
• Establecerá nuevos sistemas de relación y comunicación
• Favorecerá la cohesión y la autoestima
• Creará valores e identidad colectiva

4. CONFLICTO COMO RIESGO:
• Afecta a la autoestima
• Limita los canales de comunicación y dificulta las interacciones
• Provoca distorsiones en la percepción interpersonal del trabajo
• Fomenta actitudes hostiles
• Disminuye la motivación
• Dificulta el trabajo cooperativo

5. POSIBLES RELACIONES CONFLICTIVAS
• Niñ@- niñ@
• Scouter - Scouter
• Niñ@- Scouter
• Consejo Grupo – Scouter(s)
• Grupo- Provincia
• Provincia – Asociación
Brainstorming de conflictos

19. CASO DE ANALISIS
• “Cosme fulanito” es el scouter de moda en el grupo y trabaja activamente con la sección, gracias a esos
los padres de familia y muchachos aportan cuotas con gusto
• Cosme promueve que se hagan nuevos banderines y materiales “nunca antes vistos” Incluso participa en
su hechura o adquisición
• Cosme fulanito se pelea con el Jefe de grupo y este lo quiere correr
• Tras una fuerte discusión el jefe de grupo reúne al consejo al final de una junta y votan por que Cosme se
vaya del grupo y anotan en servilletas el acuerdo.
• Cosme se va del grupo no sin antes llevarse el material que él hizo
• Cosme hace un nuevo grupo para demostrar como hacer escultismo real
• Cosme usa el material que hizo en el otro grupo porque él lo hizo
• El otro grupo exige la devolución del material argumentando que fue hecho con integrantes del grupo,
recursos económicos y materiales del grupo, demás de ser parte de la historia del grupo.
• (Este grupo nunca envía actas al nivel superior para que no se “meta provincia” en sus cosas internas)

20. CUANDO NOS SOBREPASA EL
CONFLICTO
Conflicto
Conciliación Mediación Arbitraje

21. CONCILIACIÓN
• Son las partes del conflicto las que llegan al
acuerdo.
• El conciliador no realiza propuestas
• La intervención del conciliador nunca es
vinculante para las partes

22. MEDIACIÓN
• Son las partes del conflicto las que llegan al
acuerdo.
• El mediador realiza propuestas
• La intervención del conciliador nunca es
vinculante para las partes

23. ARBITRAJE
• Es el arbitro quien dicta una resolución al
conflicto.
• El arbitro tiene poderes decisorios
• La intervención del arbitro es vinculante
para las partes

24. ¡GRACIAS!
Presentación preparada por Felipe LeonardoValero Delgado
Vicepresidente de Administración Aguascalientes 2018. administracion.aguascalientes@scouts.org.mx
¿PREGUNTAS?