El documento habla sobre tres variables psicológicas en el comportamiento organizacional: las actitudes de trabajo, la motivación laboral y la comunicación. Explica que las actitudes de trabajo dan como resultado tendencias a responder positiva o negativamente ante otra persona o grupo. La teoría de la motivación busca explicar el comportamiento de las personas. Finalmente, señala que la investigación sobre comunicación se ha centrado en las oportunidades de escuchar y aprender en reuniones de grupo y los problemas de integración en empresas.