La tienda virtual utiliza herramientas tecnológicas como bases de datos y sistemas inteligentes para que compradores y vendedores interactúen y satisfagan sus necesidades. Algunas necesidades clave son la comunicación, acceso fácil, seguridad de información y pagos, e interfaz amigable. La tienda debe seleccionar la tecnología adecuada como servidores, software y licencias basándose en su capital e inversiones, y controlar a los clientes y ventas realizadas.
ExplicacióN De La Estrategia TecnolóGica Usada En Caso De Tienda Virtual
1.
2. Explicación de la estrategia tecnológica usada en caso de tienda virtual.
Las tiendas o mercados virtuales son aplicaciones basadas en tecnología de internet para
llevar a cabo el intercambio de bienes y servicios en un espacio virtual. Su aplicación es de
empresa a empresa y utiliza un conjunto de herramientas tecnológicas para poder operar en
ese ambiente. Entre esas herramientas tenemos aplicaciones robustas de bases de datos,
sistemas inteligentes y modelos predictivos, por mencionar sólo algunos.
En este ambiente virtual, compradores y vendedores se relacionan e interactúan con el
objetivo de satisfacer sus necesidades mutuas. Se busca establecer precios y cantidades de
equilibrio para una mezcla de productos determinada.
En la presente explicación se usa el criterio de competitividad, como se muestra a
continuación.
Algunas necesidades del mercado que se deberán cubrir son las enlistadas a continuación.
Comunicación: Esto es mantener un contacto constante cliente-proveedor.
Fácil acceso: Hacer el acceso a la tienda virtual de la manera más fácil posible, sin
dejar de lado el siguiente aspecto a cubrir.
Seguridad: Mantener bajo resguardo la información del cliente, sin posibilidad de
ser revelada ni a otros clientes ni a personas ajenas a la tienda virtual.
Interfaz amigable: Tener un entorno que puedan manejar los posibles clientes, ya
que no todos tienen los mismos conocimientos informáticos.
Seguridad (en pagos): Mantener un sistema de seguridad en los pagos que son
realizados en línea, ya sea que los maneje la empresa directamente o a través del
banco designado.
Establecer condiciones de uso y políticas de privacidad: Dejar en claro, desde el
registro del cliente, las reglas que se manejan para el manejo del sitio.
Posibilidades técnicas.
Lugar donde se controla la tienda virtual, es decir, en donde se llevarán a cabo
actualizaciones, revisiones, etc. (oficina).
Tecnologías con las que se contara (infraestructura).
Selección adecuada del personal encargado del manejo de la tienda virtual.
Dar una publicidad adecuada para darse a conocer.
Contar con un depto. que se encargue de las transacciones económicas, ya sea por
parte de la misma empresa o por la contratación de un banco, para que se realicen
estas transacciones.
Apoyo legal, para dar confiabilidad de las ventas que se realicen.
3. Opciones de tecnología.
En base a las inversiones realizadas y al capital con el que cuenta la empresa se deberá
adquirir el equipo adecuado:
Servidor.
Software adecuado.
Licencias.
Infraestructura de red segura.
Evaluación y priorización de proyectos tecnológicos.
Control adecuado de clientes, esto es un buen registro de los mismos al iniciarse
como clientes, además de llevar un buen control de acceso.
Llevar un control de ventas realizadas y por que clientes fue realizada, ya que así se
evitara problemas, de incumplimiento por ejemplo.