Las marcas no se pueden quedar encerradas en Facebook y Twitter si quieren seguir “engordando” su comunidad de fans. Aplicaciones como Periscope y Snapchat están cogiendo mucha fuerza en todo el mundo. Ambas aplicaciones requieren de un nuevo lenguaje y narrativa y son un nuevo reto para las marcas. Y es que ya no solo los teenagers están en Snapchat, últimamente también está entrando un público más adulto. En el caso de Periscope, las marcas pueden usar esta nueva herramienta para crear una relación más cercana con los usuarios de sus redes sociales y llegar más directamente a sus consumidores. La particularidad de esta aplicación es que ya no tenemos que cargar el vídeo en Youtube o Vimeo, ya que esta herramienta nos permite retransmitir los vídeos en streaming, es decir, "en vivo y en directo", sin ningún tipo de complejidad y con la posibilidad de seguir la emisión desde cualquier parte del mundo. Al igual que en Youtube existe la comunidad de Youtubers o en Instagram, los Instagramers; en Periscope, ya están sonando fuerte los Periscopers, quienes graban prácticamente su vida en directo. En este Webinar, Alberto Chinchilla explica cómo incorporar Periscope y Snapchat a tu estrategia digital.

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Conoce cómo incorporar
Periscope y Snapchat a
tu estrategia digital
Alberto Chinchilla
achinchillaa.com
Beshared.es
@AchinchillaA

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Consultor de Comunicación, arquitecto de marcas y
estratega digital.
Como consultor ha trabajado para más de 50 marcas en 6
países diferentes.
Fundador y Director de Comunicación de la consultora
be shared.
#Comunicación #SocialMedia #SEO #ValordeMarca
#Estrategia #Branding #Nomofobia
Alberto Chinchilla Abadías
@AchinchillaA
AchinchillaA.com
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4. [4]
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“Los Youtubbers pasarán a ser
Periscopers en dos años,
y los Instagramers se
convertirán en Snapchatters”

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Snapchat
La red social
que más felicidad aporta
a sus usuarios

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Snapchat
-App Moble que ya cuenta con más de 100 millones de usuarios.
-71% de usuarios son menores de 25 años.
-A partir de los 13 años ya se comienza a usar Snapchat.
-Se reproducen más de 600 millones de Snaps diarios.
-70% de los usuarios en Snapchat son chicas.
-Usuarios de entre 18 y 34 años (Millennial o Generación Y) tienen una
penetración del 32,9%, solamente superada por Facebook (75,6%) e Instagram
(43,1%).
-Un día anunciándose en Snapchat cuesta 700.000 €

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Innovación y Creatividad
Aprovecha tus 10 segundos
Mensajes directos y divertidos
Dibuja sobre las fotos o un vídeo, añade filtros, escribe
textos
Contenido: Cercano, personalizado,
exclusivo y efímero.
Las claves de Snapchat

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3 Pasos de registro
Descargar la aplicación Snapchat.
Rellenar los campos de registro de usuario. Nickname, foto, mail,
contraseña y vincular el número de teléfono.
Puedes añadir aquellos usuarios que tú tienes en Contactos del
móvil y que Snapchat identifica como que son usuarios de
Snapchat.

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Lo que pasa en Snapchat, ya no se queda en Snapchat
Los mensajes se
autodestruyen en 10
segundos, pero eso no
evita que cualquier
usuario pueda hacer una
captura de pantalla a tu
contenido,
¡CUIDADO!

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Mensajes
enviados
1. Foto
2. Vídeo
3. Texto - Chat
Mensajes
abiertos
Mensajes
recibidos
Mensajes
ya vistos
Captura
de pantalla
Mensajes
vueltos a
reproducir
Leyenda Snapchat

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Públicos Snapchat
Pre-adolescentes
Teenagers
Millennials
iPadres - iMadres

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¿Cómo lo aplico
a mi marca…?
Las 7 claves
para tu estrategia

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1.Ofrecer contenido exclusivo para tu audiencia.
2.Crear contenido multimedia de valor, de una manera cercana.
3. Brinda acceso a los eventos en vivo que realice tu empresa. Eventos, conciertos,
ferias, fiestas, etc…
4. Involucra a los usuarios reales y potenciales en la promoción de tu marca.
5. Mostrar tus próximos productos antes de que sean presentados oficialmente.
6. Behind the scenes (detrás de cámara) nunca fallan. Making off. Aprovéchalos.
7. Provocar la participación y conocerás a tus embajadores de marca.
Incentivar la creación de Snaps en eventos. (Promocionar tu cuenta para
que te envíen los Snaps).

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Por ejemplo…

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Turismo. Población de Catalunya -. Proyectar turismo cultural. Crear un vídeo resumen
con fotos con texto, vídeos, filtros, a modo de montaje.
Pequeños comercios. Tienda de ropa -. Lanzamiento de nuevos productos y
presentación de la nueva colección. “Película” de vídeos y fotos de 10 segundos.
Difusión de un producto en concreto. Ensalada con bacalao -. (preparación, compra
de productos en supermercados, diferentes platos en restaurantes, cocineros hablando
sobre la dieta).
Pequeños comercios. Heladería -. Puedes invitar a usuarios reales y potenciales a
publicar un Snap degustando tus helados.
Asociaciones o Clubs. Castellers – testimonios de los anxaneta, vídeo de los entrenamientos,
realización del castell, (vídeo o fotos).

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Publicidad - London Christmas!!!

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Turismo. Navidad – Semana Santa -. (mostrar al mundo una ciudad). Incluso la
decoración de nuestra tienda. Realizar un recorrido por la ciudad capturando lugares y
momentos con fotos, vídeos y textos.
Empresas. Fechas especiales .- Contenido exclusivo a contactos seleccionados o al
historial 24h, con promociones, ofertas, (ofertas de trabajo), invitaciones limitadas a
actos o eventos.
Ciudades. Crear una especie de diario, revista o boletín de la población -. en formato
digital (sobre todo si quieres penetrar en un publico muy juvenil) Ofreces accesibilidad
y participación de la información de la ciudad a los más jóvenes.
Peluquerías. Mostrar el antes y el después, con un breve vídeo del durante.

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Casos reales…

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Taco Bell: relanzamiento de Beefy Crunchy Burrito
Producto de edición limitada: muchos seguidores
pedían su regreso. Deciden crear el primer anuncio de
producto de “tiempo limitado”

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National Geographic: campaña de concienciación.
Salvar a los animales en peligro de extinción de poderse
hacer su último Selfie. Comparó la fugacidad de Snapchat
con la de las especies amenazadas.

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General Electrics: 45º aniversario de su contribución a la
llegada del hombre a la Luna.
Lanzamiento de una zapatillas deportivas de edición limitada.
Apoyado por el astronauta Buzz Aldrin
Forma de acercarse a los más jóvenes y mostrarles parte de la
historia de la marca y del último siglo.

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Heladería 16 Handles: Cupones descuento efímeros
Pidió a sus fans que colgaran una foto o un vídeo donde
estuvieran consumiendo algún producto de la marca.
A cambio, recibían un cupón de entre un 16% y un 100% de
descuento, que tenían que mostrar en la tienda. (cupón – chat)

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Amazon: campaña de atención al cliente para el Black
Friday
Amazon lanzó la promoción un día antes para sus usuarios de
Snapchat. Y lo usó para resolver dudas sobre devoluciones,
descuentos, etc.
Ventaja: la privacidad, a diferencia de Twitter o Facebook.

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The Co-operative: campaña de captación de nuevos
Snapchatters. Ofrecía a los estudiantes que le agregaban
un código de descuento de 30 libras que debían apuntar
en los ocho segundos que la imagen estaba disponible.

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DISCOVER: APUESTA POR LOS CONTENIDOS en 2015
Plataforma de distribución de contenido, sin limitación de 10 segundos. Los
contenidos cambian cada 24 horas.
Canales asociados: CNN, MTV, Cosmopolitan, Daily Mail, B/R Sports, Food
Network, National Geographic, People, Vice, Yahoo! News, Fusion
Madonna lanzó en exclusiva en él el videoclip de Living for Love.
Cultura de la fugacidad: ¿Futuro de la información…?

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Amazon donates 0.5% of the price of your eligible
AmazonSmile purchases to the charitable organization of
your choice.
Amazon Smile

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Periscope
Olvídate de cargar los videos,
retransmite en directo desde tu
propio canal de Tv.

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Qué contenido
de mi marca puedo
compartir

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Historias creativas multiplataforma.
Lanzamientos de productos y anuncios exclusivos.
Promociones especiales. Mostrar productos y sus características.
Formación para los usuarios (mini-cursos, paso a pasos, asesorías).
Momentos del día a día de la marca que el usuario valora. Mostrar lo que ocurre
dentro de tu negocio.
Momentos claves: Eventos, Entrevistas, exclusivas, conferencias, ruedas de
prensa, discursos…

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Esto es clave en
Periscope…

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1. Pulsa el botón rojo con el símbolo de la cámara (una vez comenzada la
retransmisión puedas elegir cámara frontal o trasera).
2. Elige un buen título para tu streaming.
3. El botón de geolocalización lo puedes activar para mostrar tu ubicación.
4. Pulsa el botón del logotipo de Twitter para avisar en la red social.
Puedes hacer tu retransmisión privada entre los contactos que sigues y te siguen.
5. Pulsa “Start Broadcast” y comienza tu video streaming.
6. Finalizada la retransmisión verás algunas estadísticas y podrás guardar o borrar
la retransmisión.
7. Hacer un Q&A, questions & answers (preguntas y respuestas)

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Consejos para tu estrategia

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Detrás de las cámaras o Backstage … ¡vídeos espontáneos!
Ejemplos:
Visitas de oficina. Entrevistas fugaces. Pensamientos, reflexiones.
Estrenos de nuevo mobiliario. Rincón ‘coffee’. Cumpleaños.
Demostración de productos y servicios
Ejemplos:
Peluquerías: ofrecer una demostración en vivo del peinado de moda.
Diseñadores gráficos: explicar cómo se utiliza una herramienta concreta de algún
programa de diseño famoso.
Cocineros o bloggers de alimentos: mostrar cómo se cocina un plato.
Escuelas de formación: ofrecer información en directo a través de una clase real.
Tiendas de ropa: mostrar looks del día con las prendas de tu comercio.

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Solución de problemas de soporte / cliente
Facilitar la información acerca de un producto a través de un vídeo. Por ejemplo,
un follower de Twitter que tenga preguntas sobre la instalación de un producto o el
montaje. A través de Periscope, se puede hacer un vídeo ofreciéndole esa información en
directo.
Sorteo o concursos
- Hacer una pregunta y la primera persona en responder correctamente gana un producto.
- El corazón número 50 consigue un cupón regalo o de descuento para nuestra tienda.
- Aquel que dé más corazones en 10 min. de video tendrá premio.
- Adivinar un producto o servicio dando pistas de algún rasgo en concreto…
Pero no te olvides promover la transmisión del streaming a través de las RRSS de la
marca con unos días de antelación.

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Ya no hay barreras.
Desde cualquier
lugar remoto del
mundo puedes estar
viendo lo que
sucede en la otra
parte del planeta
Tierra.
Live y Replay

37. [37]
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Buscan ser espectadores en 1era persona, de algo que no
pueden ver desde donde están.
Quieren vivir una experiencia nueva a través de una pantalla y
poder opinar y obtener respuestas en tiempo real.
Los espectadores hacen comentarios y preguntas al respecto,
y buscan que sean respondidas en el streaming.
Hay que estar consciente del público y de sus interacciones
(Saludarlos, mencionarlos mientras se van incorporando,
responder a las preguntas e invitar a dar corazones).
Los espectadores

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Por ejemplo…

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Antena 3 – Noticias. Canal Periscope

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Venezuela, oposición. Transmisión sin censura

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En Directo - Live

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Adidas. Acto de firma de contrato con James

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Ciudadanos. Periscope y Q&A Twitter

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PPC. Chocolatada – Emisión en Periscope

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¡Gracias!