habilidades gerenciales

1. Habilidades
Gerenciales
BIENVENIDOS AL CURSO
Profesionista: Ignacia Rodríguez Mendoza

2. PERFIL PROFESIONAL
• Soy Ignacia Rodríguez Mendoza, tengo 46 años, estoy casada y
tengo tres hijas, tengo la carrera de Administración Industrial
egresada del IPN, cuento con Maestría en Docencia egresada de
la UCI, trabajo siendo docente desde hace más de 10 años en
nivel medio superior y superior, me gusta mi trabajo. Además,
tengo el oficio del estilismo que ha sido todo un reto y es mi
pasatiempo, sin embargo, siempre he tenido el deseo de poder
ejercer algún día la carrera de nutrición, por lo que soy
estudiante de la carrera de Nutrición. Me gusta ayudar a las
personas a sentirse bien y no hay mejor forma que contar con
una buena calidad de vida, soy Cristiana. Lo que más me gusta
es disfrutar a mi familia y lo que menos me gusta es que las
personas quieran sorprender mi inteligencia.

3. EVALUACIÓN

4. SEGUIMIENTO DE EVALUACIÓN POR DÍA

6. ¿QUÉ ES LA
DIRECCIÓN? • Conjunto de actividades (inclusive planear y
tomar decisiones, organizar, dirigir y controlar)
enfocado a los recursos (humanos, financieros,
físicos y de información) de una organización con
el propósito de alcanzar de forma eficiente y
eficaz las metas de esta

7. Análisis
asegurar que la organización alcance con
eficiencia y eficacia sus metas
eficiente queremos decir usar los recursos
debidamente, con costos eficientes. Productos
con costos bajos y de buena calidad
efectiva queremos decir que la compañía toma
las decisiones correctas y las implementa
debidamente

8. clases básicas
de recursos
de su
entorno:
los humanos, los financieros, los físicos y los de información.
recursos humanos incluyen el talento de los directores y/o
administradores, así como de los empleados
recursos financieros son el capital que la organización
emplea para costear las operaciones iniciales, las corrientes
y las que desarrollará a largo plazo
s recursos físicos incluyen las materias primas, los edificios
de oficinas, las fábricas y su equipamiento
recursos de información son los datos útiles que usará para
tomar decisiones eficaces.

9. HABILIDADES
DIRECTIVAS CENTRALES
• Administrar el tiempo, las
interpersonales, las
conceptuales, las
diagnósticas, las de
comunicación, las de toma
de decisiones y las técnicas

11. Habilidades técnicas
• La capacidad del
director y/o
gerente para
desempeñar o
comprender
tareas
relativamente
concretas que
requieren de
conocimientos
especializados

12. Habilidades interpersonales
• Capacidad del
director y/o
gerente para
comprender y
relacionarse con
personas y con
grupos, así como
para motivar a
otros para que
den su mejor
desempeño

13. Habilidades conceptuales
•La capacidad
del director
y/o gerente
para el
pensamiento
abstracto

14. Habilidades para
diagnosticar
• Capacidad del
director y/o
gerente para
vislumbrar la
respuesta más
conveniente para
una situación

15. Habilidades para la
comunicación
• La capacidad del director y/o
gerente para transmitir de forma
eficaz ideas e información a otros
y recibir de la misma forma las
ideas y la información que ellos le
proporcionan

16. Habilidades para tomar
decisiones
• La capacidad del director y/o
gerente para reconocer y definir
correctamente los problemas y
las oportunidades así como, para
escoger un curso de acción
adecuado para resolver esos
problemas y capitalizar esas
oportunidades

17. Habilidades para administrar el
tiempo
•La capacidad
del director
para ordenar
por prioridad
las actividades
laborales, para
trabajar con
eficiencia y
delegar
correctamente

18. LA BRÚJULA
ORGANIZACIONAL

19. Directores o gerentes de
nivel alto •Grupo
relativamente
pequeño de
ejecutivos que
administran la
organización
entera

20. Directores o gerentes de
nivel medio
•Constituyen
probablemente
el grupo más
grande en la
mayor parte de
las
organizaciones

21. NIVEL
MEDIO o
GERENTES
MEDIOS:
Los que controlan, es
decir los que
supervisan a los
demás Gerentes o
Superintendentes de
la primera línea.
Se encargan de
verificar los procesos
al igual que pone en
prácticas las políticas
de la empresa,
tratando así que se
cumplan
Apoyan necesario al
nivel básico, ya que
son los deben resolver
en primera instancia
los problemas que se
presenten y que estén
en sus manos el poder
ayudar.
Tienen a su cargo la
preparación y mejora
del Desarrollo
Humano.

22. NIVEL
BASICO o
GERENTES
DE PRIMERA
LINEA
Son las personas responsables del trabajo de los
demás que ocupan el nivel más bajo de una
organización.
Están dirigido al enfoque y manejo de la
productividad, con la implementación de la mano
de obra.
Debido a que trabajan en el área operativa son
los encargados de buscar mejoras e innovación
en sus procesos, y presentárselos al nivel medio.

23. Directores de
Mercadotécnica
• Investigan, determinan, examinan y evalúan la
demanda de un producto, marca o servicio, a los
fines de desarrollar campañas y estrategias de
publicidad atendiendo a las particularidades del
público objetivo.
• Están a cargo de establecer y conservar su
imagen, manteniendo la visión y valores de la
empresa.

24. Dirección
financieros
Supervisa y se encarga del flujo
de dinero y los activos que
entran y salen de una empresa
Manejar información financiera,
documentar y levantar informes,
analizar tendencias y evaluar el
desempeño de la empresa

25. Dirección de
operaciones
Encontrar una o varias ventajas
competitivas para la compañía,
cuanto más diferenciadas de la
competencia y más sostenibles en
el tiempo, mejor.
Es un profesional con experiencia
en logística y visión de negocio.

26. Dirección de
Recursos
humanos
Supervisar las actividades de
todos los departamentos,
definiendo su estructura
jerárquica:
Seleccionar a Gerentes,
Directores y demás personal
ejecutivo.
Hacer seguimiento de los
recursos materiales y
financieros, así como del
talento humano:
Coordinar el trabajo de las
divisiones y departamentos.
Representar a la organización
o delegar a los representantes
que desempeñarán funciones
oficiales, asistirán a
negociaciones o actividades
de Relaciones Públicas.

27. Director
general
• Son aquellos altos ejecutivos responsables de las
operaciones generales de una empresa u organización,
así como de su rentabilidad. Su objetivo principal es
garantizar la eficiencia, productividad y desempeño
general de dicha empresa, asegurando el buen
funcionamiento de la misma.
• Son aquellos altos ejecutivos responsables de las
operaciones generales de una empresa u organización,
así como de su rentabilidad. Su objetivo principal es
garantizar la eficiencia, productividad y desempeño
general de dicha empresa, asegurando el buen
funcionamiento de la misma.

28. Perspectiva de
la dirección
• Es desarrollar estrategias con la administración
para que puedan desarrollarse en el futuro.
Proporcionar el impulso para una
transformación gradual, hacer los cambios
necesarios para el futuro y satisfacer las
necesidades de la empresa es el reto que este
profesional debe lograr. Indica los cambios
organizativos y humanos que se deben hacer
para lograr su objetivo.
• Definir los objetivos, planificar y seleccionar las
acciones a realizar, supervisar su consecución y
adoptar cualquier medida correctiva, le ayuda a
tomar decisiones.

29. Planear y
tomar
decisiones
• Planear implica imaginar todos los escenarios
posibles a los que nos podemos enfrentar como
empresarios y diseñar estrategias para solventar
cualquier posibilidad en caso de que se llegue a
materializar; por lo que, por ejemplo, se debe
tener claridad en los objetivos de productividad y
rentabilidad de una empresa para que durante la
ejecución haya conciencia de cuáles son las
metas por las que se trabaja.

30. Organización
Organizar procesos que
ya han sido ideados, es
decir, que ya pasaron por
la etapa de planeación.
La estructura orgánica Organigrama
Cargos y funciones
administrativas
Normas y reglamentos
Infraestructura de las
instalaciones físicas y las
áreas, y
Recursos o talento
humano.

31. Dirección
Gestionar los recursos productivos y orientar a
los colaboradores para propender por el
cumplimiento de los objetivos trazados en las
etapas anteriores. Sin embargo, esta acción debe
ser entendida como una constante que debe
estar presente a diario.
Decidir qué cosas se deben hacer; segundo, la de
prestar las condiciones para que los trabajadores
ejecuten esas decisiones y, tercero, supervisar
que la manera en la que estos efectúan su
trabajo es la indicada.

32. Control
• Asegurarse que están avanzando
satisfactoriamente, hacia sus metas y
objetivos ya trazados con anterioridad y
verificar que lo hacen lo están haciendo de
mejor manera posible, existen muchos
indicadores que permitirán que las
organizaciones logren lo que se han
propuesto, sus planes están bien
planteados y están siendo ejecutados,
ahora en el proceso de control se centra
en monitorear que aquello se realice de
una manera eficiente.

33. Perspectiva
de la función
del director
INCREMENTAR LA
COMPETITIVIDAD,
UTILIDADES.
CENTRARSE EN EL
CLIENTE
DESARROLLAR NUEVOS
PRODUCTOS O LÍNEAS
DE NEGOCIO
DESARROLLAR Y
RETENER AL TALENTO
MEJORAR LOS
PROCESOS Y EL
DESEMPEÑO
ENFOCARSE EN LA
INNOVACIÓN

34. Roles Interpersonales
• Representante o cabeza visible: Consiste en cumplir con unos deberes relacionados
con aspectos más sociales de la empresa. Este rol se representa, por ejemplo, cuando
un directivo actúa a un acto en nombre o representación de la empresa.
• Líder: Relacionado con el tipo de relación del directivo con sus subordinados y su
capacidad de motivarlos, dirigirlos, orientarlos hacia la consecución de objetivos.
• Enlace: Se crea una red de contactos dentro y fuera de la empresa, en función del
nivel que ocupe dentro de la misma.

35. Roles
informativos Monitor:
Relacionado con las
búsqueda y
obtención continua
de información que
nos pueda tener
algún tipo de
utilidad en un
momento presente
o futuro.
Difusor: Una vez
obtenida
información, se
transmite al resto de
niveles directos de
nivel inferior para
ayudar en una mejor
toma de decisiones
por parte de todos
los directivos y
personal de la
organización.
Portavoz: La
transmisión de
información se
realiza de forma
pública
generalmente al
exterior de la
organización.

36. Roles
decisorios
Emprendedor: Referido a la búsqueda de oportunidades, a la
toma de iniciativas que promueva el cambio o la orientación a
nuevos escenarios.
Gestor de problemas o árbitro de conflictos: Si surgen
conflictos en alguno de los niveles de la organización entre
personas o departamentos, el directivo los resuelve.
Asignador de recursos: Decisiones sobre la distribución de los
recursos tangibles de la organización (humanos, técnicos,
financieros) para obtener unos objetivos determinados.
Negociador: Relacionado con la posición del directivo a la hora
de negociar soluciones ante un determinado problema con
otra parte.

37. ¿Por que las
personas se
vuelven
emprendedoras?
• Las personas se vuelven muy buenos técnicos o expertos en lo
que hacen, se dan cuenta de que pueden independizarse
haciendo lo mismo, se requiere de pasión y gusto por el
negocio a emprender
• Tienen una clara visión del negocio a emprender
• Conocer lo mayor posible el giro del negocio que pretenden
emprender, de preferencia trabajar o tener la experiencia de
haber laborado en él.
• Contar con la inversión suficiente (capital de trabajo)
• Elaborar plan de negocios
• Mentalidad de empresario, siempre asistiendo a cursos,
talleres, seminarios, entrenamientos, leyendo libros o
audiolibros, relacionándose con otros dueños de negocios o
empresarios, asistiendo a expos o ferias del ramo, etc.
• Gusto por las ventas

38. Habilidades
para el
trabajo
Liderazgo: empujar a su equipo a llegar a los resultados de la compañía invitándolos, no
a la fuerza, como obligación.
Trabajo en equipo: No solamente con su equipo, sino con otros directivos de la
organización que puedan estar en otros países, pues en empresas con operación global
es necesario trabajar con los mismos niveles para llegar a mejores estrategias
Comunicación: transmitir la misión y visión de la empresa para poder lograr que todos
miren hacia el mismo punto. Debe poner sus objetivos personales en paralelo a los de la
empresa.
Resultados: hábil para plantear estrategias para sortear cualquier problemática que se
presente.
Saber hacer: enseñar cómo debe hacerse sirve para que el equipo confíe en su directivo
y hagan más eficiente el funcionamiento de la empresa.

39. Ejercicio en
clase
Cual es el objetivo del video
Realiza un mapa conceptual
acerca del video
https://youtu.be/y0sGGBz1CRw