El documento habla sobre la horizontalidad en el coaching. Propone que el coaching se base en la igualdad y el respeto mutuo entre el coach y la persona coaching. El coach debe crear un ambiente seguro donde escuche sin juzgar y de retroalimentación positiva para ayudar a la otra persona a descubrir por sí misma y alcanzar metas desafiantes. El coaching horizontal promueve el aprendizaje, la innovación personal y organizacional.