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Equipos de Alto Rendimiento.




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Equipos de Alto Rendimiento.




¿Qué es un EQUIPO de ALTO
RENDIMIENTO?
  «Un pequeño grupo de personas, dotados de
   habilidades complementarias comprometidos
     con objetivos y propósitos comunes y que
  tienen también un compromiso común con los
             resultados: una Misión»


                           Katzenbach, Jon y Smith, Douglas.
                           La Sabiduría de los equipos.



                                                                   2
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     Rendimiento




• Orientación a                                              • Objetivos concretos
  resultados                                                 • Enfoque común
• Crecimiento personal                                       • Reto
• Producción colectiva                                       • Disciplina
• Veloces
                         Responsabilidad   Habilidades

                                                         • Funcionales - Técnicas
                                                         • Interpersonales
        • Mutua
                                                         • Resolución de problemas
        • Nº reducido de miembros
                                                         • Flexibles
        • Individual
                                                         • Alto potencial de
        • Confianza
                                                           aprendizaje

                                                                                         3
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             Enemigos del Equipo
 Falta de                      Incomodidad
                                                               Falta de Ética
Convicción                       Personal
             Mala
                                             Solitarios                         Competencia
             experiencias
                                             innatos                            mal entendida
             pasadas


                                             Miedo a la
             Falta de                                                           Resistencia al
                                             dependencia de
             compromiso                                                         compromiso
                                             otros

                                             Dificultad para
             Falta de reglas                 aceptar puntos                     Falta de
             claras                          de vista                           humildad
                                             contrarios



             Falta de retos                                                     Falta de trabajo



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RENDIMIENTO Y “TIPOS” DE EQUIPO



                                                          Equipo de Alto
                                                          Rendimiento
                                              Equipo

                           Equipo Potencial


            Pseudoequipo



 Grupo de
 Trabajo




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   Grupo de        • No es un equipo. Los miembros interactúan para compartir información
                     que facilite la realización de tareas. No existen metas ni objetivos ni
    Trabajo          sistemas de trabajo en común.



                   • No tienen interés en conformar un objetivo común, ni de metas de
 Pseudoequipo        rendimiento. Sus interacciones no aportan un beneficio mutuo, solo
                     buscan organizar la realización de funciones dentro de un proceso común.



                   • Es un grupo con una necesidad importante de incremento del rendimiento.
Equipo Potencial     Necesita más claridad sobre su meta y elaborar un método de trabajo
                     común. No tienen establecida una responsabilidad compartida.



                   • Pequeño numero de personas can capacidades complementarias,
    EQUIPO           comprometidas con objetivos comunes y con un enfoque de trabajo del
                     que se siente responsables.




         EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

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                        PROCESO PARA CONSTRUIR
                      EL RENDIMIENTO DE UN EQUIPO

1.    Establecer la URGENCIA y la DIRECCIÓN
2.    Seleccionar a los miembros del equipo en función de su
      POTENCIAL Y CAPACIDADES
3.    Prestar especial atención a las PRIMERA REUNIONES Y ACCIONES.
4.    Establecer una REGLAS CLARAS DE COMPORTAMIENTO.
5.    Establecer unas POCAS TAREAS URGENTES orientadas al
      rendimiento.
6.    DESAFIAR al equipo regularmente con INFORMACIÓN Y
      CONDICIONANTES NUEVOS.
7.    Invertir mucho TIEMPO JUNTOS
8.    Explotar el RECONOCIMIENTO Y LA RECOMPENSA.


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CONVERTIR UN GRUPO EN UN EQUIPO
DE ALTO RENDIMIENTO
           • 1. Definir la visión del EQUIPO
              – Objetivos a corto, medio y largo plazo.
           • 2. Elegir un sistema de LIDERAZGO.
              – En función de:
                    • Objetivos
                    • Tendencia personal del LIDER
                    • Miembros del grupo
                    • Entorno.
ETAPAS     • 3. Comunicar 1 y 2.
           • 4. Utilizar los elementos de motivación y desmotivación
             y dirigir los dilemas de los lideres
           • 5. Identificar LIDERES con “l”.
           • 6. Pasar mucho tiempo juntos.
           • 7. Aceptación mutua de los miembros.
           • 8. Conseguir logros a corto plazo.
           • 9. Eliminar frenos.
           • 10. Arraigar la cultura de equipo.
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ELEMENTOS DE MOTIVACIÓN
1. El logro.                           35%
2. El reconocimiento.                  20%
3. El trabajo en si mismo.             10%
4. Tener responsabilidad y usarla.     10%
5. Posibilidad real y justa de         10%
promoción y status.
6. Crecimiento intelectual,              5%
personal y profesional.
7. EL DINERO                             5%
8. Seguridad en el trabajo.              5%         Fuente: HBR



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ELEMENTOS DE DESMOTIVACIÓN

 1. Normas y burocracia.       25%
 2. Relación con el JEFE.      25%
 3. El Dinero.                 15%
 4. Condiciones de trabajo.    10%
 5. Relaciones con iguales y   10%
 subordinados.
 6. Vida privada.              5%
 7. Status.                    5%
 8. Seguridad en el Trabajo.   5%             Fuente: HBR



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                 ESTILOS DE LIDERAZGO
Liderazgo centrado en el jefe
                                                                  Liderazgo centrado en los
                                                                  subordinados

     Uso de la
     autoridad por el                                                       Área de libertad
     directivo                                                              de los
                                                                            subordinados


El directivo  El directivo   El directivo     El directivo   El directivo   El directivo     El directivo
toma la       vende su       presenta sus     presenta una   presenta el    define los       permite que el
decisión y la decisión       ideas e invita   decisión       problema,      limites y pide   grupo tome
ejecuta                      a preguntar      provisional    acepta         al grupo que     decisiones
                                              sujeta a       sugerencia y   tome una         dentro de
                                              cambio         toma una       decisión         ciertos limites
                                                             decisión                        prescritos

                                                                                                          11
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                      Mantener conexos y con significado el propósito, la meta y
                      el enfoque de trabajo.
FUNCIONES DEL LIDER

                      Construir el compromiso y la confianza

                      Reforzar la mezcla y el nivel de las capacidades necesarias para
                      lograr el rendimiento adecuado

                      Gestionar las relaciones con los elementos ajenos al equipo


                      Eliminar obstáculos

                      Crear oportunidades para todos los miembros del
                      equipo

                      Mancharse las manos. Desempeñar tareas reales.


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Factores críticos del trabajo EN EQUIPO

 • 1. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS.
    – Corto, medio y largo plazo.
 • 2. SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO.
    – Cuidado con las “Prima Donnas”
 • 3. SISTEMAS DE RECOMPENSA
    – Diferencia entre el premio al equipo y el premio
      individual.
    – Factores cualitativos.
 • 4. FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO.
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             Elementos del NO ARRAIGO de la
                      CULTURA DE EQUIPOS
•   1. Soberbia, prepotencia. Exceso de complacencia.
•   2. Ausencia de lideres con “l”.
•   3. No dar importancia a la visión.
•   4. Fallos en la comunicación.
    – Vertical y Horizontal.
•   5. No despedir frenos.
•   6. No resaltar los triunfos del comienzo.
•   7. Cantar victoria demasiado tiempo.
•   8. Falta de constancia.

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Feed Back Negativa del Trabajo en Equipo.
Cuestiones incomodas                       Ocultamiento
o amenazadoras


                                ACCIONES
Desunión y quiebra del Equipo
                                ● Culpar a otros
         Discusiones
                                ● Expresar en privado
      sobre cuestiones
                                insatisfacción por el resultado del
      sin importancia
                                equipo.
      ● Miedo a decidir
         Faltar a las
                                ● Mantener en privado dudas sobre
      reuniones
                                la capacidad del equipo.
      ● “Llegar tarde,
      irse temprano”
                                ● Criticas no públicas al líder

    Consecuencias               ● Distanciarse de las propias
                                responsabilidades.

                                                                      15
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             Orientación de un EQUIPO
    Un equipo que no se                                  Un equipo que se centra en
    Orienta a resultados...                              Resultados colectivos...
•     Se estanca y no consigue crecer                       Disfruta del éxito y sufre
                                                             agudamente los fracasos
     Pierde a los empleados
      orientados al cumplimiento                            Retiene a los empleados
                                                             orientados al cumplimiento

     Fomenta que los miembros del
      equipo se centren en sus                              Minimiza los rozes sin
      propias carreras y en sus                              importancia
      objetivos individuales
                                                            Se beneficia de las
     Se distrae con facilidad                               personas que anteponen el
                                                             bien del equipo a sus
                                                             propios objetivos e intereses
     Rara vez derrota a sus
      competidores                                           Evita las distracciones

                                                                                               16
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                 MÉTODOS PARA ELIMINAR
                FRENOS DEL RENDIMIENTO

• Revisar los puntos básicos de la naturaleza de un Equipo de Alto
  Rendimiento.
• Perseguir pequeñas metas a corto plazo.
• Inyectar nuevas reflexiones, métodos de trabajo y perspectivas.
• Sacar ventaja del entrenamiento
• Buscar y utilizar facilitadores de la tarea
• Promover el descanso
• Remplazar y rotar a los miembros del equipo.
• Eliminar a los miembros del equipo que no alcancen el nivel de sus
  compañeros.



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                                               Fernando Igual      +34 687 763 966
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Equipos alto-rendimiento

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    EXECUTIVE EDUCATION Equipos deAlto Rendimiento. www.eficax.com
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    Equipos de AltoRendimiento. ¿Qué es un EQUIPO de ALTO RENDIMIENTO? «Un pequeño grupo de personas, dotados de habilidades complementarias comprometidos con objetivos y propósitos comunes y que tienen también un compromiso común con los resultados: una Misión» Katzenbach, Jon y Smith, Douglas. La Sabiduría de los equipos. 2
  • 3.
    Equipos de AltoRendimiento. Compromiso Rendimiento • Orientación a • Objetivos concretos resultados • Enfoque común • Crecimiento personal • Reto • Producción colectiva • Disciplina • Veloces Responsabilidad Habilidades • Funcionales - Técnicas • Interpersonales • Mutua • Resolución de problemas • Nº reducido de miembros • Flexibles • Individual • Alto potencial de • Confianza aprendizaje 3
  • 4.
    Equipos de AltoRendimiento. Enemigos del Equipo Falta de Incomodidad Falta de Ética Convicción Personal Mala Solitarios Competencia experiencias innatos mal entendida pasadas Miedo a la Falta de Resistencia al dependencia de compromiso compromiso otros Dificultad para Falta de reglas aceptar puntos Falta de claras de vista humildad contrarios Falta de retos Falta de trabajo www.eficax.com 4
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    Equipos de AltoRendimiento. RENDIMIENTO Y “TIPOS” DE EQUIPO Equipo de Alto Rendimiento Equipo Equipo Potencial Pseudoequipo Grupo de Trabajo www.eficax.com 5
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    Equipos de AltoRendimiento. Grupo de • No es un equipo. Los miembros interactúan para compartir información que facilite la realización de tareas. No existen metas ni objetivos ni Trabajo sistemas de trabajo en común. • No tienen interés en conformar un objetivo común, ni de metas de Pseudoequipo rendimiento. Sus interacciones no aportan un beneficio mutuo, solo buscan organizar la realización de funciones dentro de un proceso común. • Es un grupo con una necesidad importante de incremento del rendimiento. Equipo Potencial Necesita más claridad sobre su meta y elaborar un método de trabajo común. No tienen establecida una responsabilidad compartida. • Pequeño numero de personas can capacidades complementarias, EQUIPO comprometidas con objetivos comunes y con un enfoque de trabajo del que se siente responsables. EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO www.eficax.com 6
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    Equipos de AltoRendimiento. PROCESO PARA CONSTRUIR EL RENDIMIENTO DE UN EQUIPO 1. Establecer la URGENCIA y la DIRECCIÓN 2. Seleccionar a los miembros del equipo en función de su POTENCIAL Y CAPACIDADES 3. Prestar especial atención a las PRIMERA REUNIONES Y ACCIONES. 4. Establecer una REGLAS CLARAS DE COMPORTAMIENTO. 5. Establecer unas POCAS TAREAS URGENTES orientadas al rendimiento. 6. DESAFIAR al equipo regularmente con INFORMACIÓN Y CONDICIONANTES NUEVOS. 7. Invertir mucho TIEMPO JUNTOS 8. Explotar el RECONOCIMIENTO Y LA RECOMPENSA. www.eficax.com www.eficax.com 7
  • 8.
    Equipos de AltoRendimiento. CONVERTIR UN GRUPO EN UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO • 1. Definir la visión del EQUIPO – Objetivos a corto, medio y largo plazo. • 2. Elegir un sistema de LIDERAZGO. – En función de: • Objetivos • Tendencia personal del LIDER • Miembros del grupo • Entorno. ETAPAS • 3. Comunicar 1 y 2. • 4. Utilizar los elementos de motivación y desmotivación y dirigir los dilemas de los lideres • 5. Identificar LIDERES con “l”. • 6. Pasar mucho tiempo juntos. • 7. Aceptación mutua de los miembros. • 8. Conseguir logros a corto plazo. • 9. Eliminar frenos. • 10. Arraigar la cultura de equipo. 8 www.eficax.com
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    Equipos de AltoRendimiento. ELEMENTOS DE MOTIVACIÓN 1. El logro. 35% 2. El reconocimiento. 20% 3. El trabajo en si mismo. 10% 4. Tener responsabilidad y usarla. 10% 5. Posibilidad real y justa de 10% promoción y status. 6. Crecimiento intelectual, 5% personal y profesional. 7. EL DINERO 5% 8. Seguridad en el trabajo. 5% Fuente: HBR 9
  • 10.
    Equipos de AltoRendimiento. ELEMENTOS DE DESMOTIVACIÓN 1. Normas y burocracia. 25% 2. Relación con el JEFE. 25% 3. El Dinero. 15% 4. Condiciones de trabajo. 10% 5. Relaciones con iguales y 10% subordinados. 6. Vida privada. 5% 7. Status. 5% 8. Seguridad en el Trabajo. 5% Fuente: HBR 10
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    Equipos de AltoRendimiento. ESTILOS DE LIDERAZGO Liderazgo centrado en el jefe Liderazgo centrado en los subordinados Uso de la autoridad por el Área de libertad directivo de los subordinados El directivo El directivo El directivo El directivo El directivo El directivo El directivo toma la vende su presenta sus presenta una presenta el define los permite que el decisión y la decisión ideas e invita decisión problema, limites y pide grupo tome ejecuta a preguntar provisional acepta al grupo que decisiones sujeta a sugerencia y tome una dentro de cambio toma una decisión ciertos limites decisión prescritos 11
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    Equipos de AltoRendimiento. Mantener conexos y con significado el propósito, la meta y el enfoque de trabajo. FUNCIONES DEL LIDER Construir el compromiso y la confianza Reforzar la mezcla y el nivel de las capacidades necesarias para lograr el rendimiento adecuado Gestionar las relaciones con los elementos ajenos al equipo Eliminar obstáculos Crear oportunidades para todos los miembros del equipo Mancharse las manos. Desempeñar tareas reales. www.eficax.com 12
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    Equipos de AltoRendimiento. Factores críticos del trabajo EN EQUIPO • 1. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS. – Corto, medio y largo plazo. • 2. SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO. – Cuidado con las “Prima Donnas” • 3. SISTEMAS DE RECOMPENSA – Diferencia entre el premio al equipo y el premio individual. – Factores cualitativos. • 4. FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO. 13
  • 14.
    Equipos de AltoRendimiento. Elementos del NO ARRAIGO de la CULTURA DE EQUIPOS • 1. Soberbia, prepotencia. Exceso de complacencia. • 2. Ausencia de lideres con “l”. • 3. No dar importancia a la visión. • 4. Fallos en la comunicación. – Vertical y Horizontal. • 5. No despedir frenos. • 6. No resaltar los triunfos del comienzo. • 7. Cantar victoria demasiado tiempo. • 8. Falta de constancia. 14 www.eficax.com
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    Feed Back Negativadel Trabajo en Equipo. Cuestiones incomodas Ocultamiento o amenazadoras ACCIONES Desunión y quiebra del Equipo ● Culpar a otros Discusiones ● Expresar en privado sobre cuestiones insatisfacción por el resultado del sin importancia equipo. ● Miedo a decidir Faltar a las ● Mantener en privado dudas sobre reuniones la capacidad del equipo. ● “Llegar tarde, irse temprano” ● Criticas no públicas al líder Consecuencias ● Distanciarse de las propias responsabilidades. 15
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    Equipos de AltoRendimiento. Orientación de un EQUIPO Un equipo que no se Un equipo que se centra en Orienta a resultados... Resultados colectivos... • Se estanca y no consigue crecer  Disfruta del éxito y sufre agudamente los fracasos  Pierde a los empleados orientados al cumplimiento  Retiene a los empleados orientados al cumplimiento  Fomenta que los miembros del equipo se centren en sus  Minimiza los rozes sin propias carreras y en sus importancia objetivos individuales  Se beneficia de las  Se distrae con facilidad personas que anteponen el bien del equipo a sus propios objetivos e intereses  Rara vez derrota a sus competidores  Evita las distracciones 16 www.eficax.com
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    Equipos de AltoRendimiento. MÉTODOS PARA ELIMINAR FRENOS DEL RENDIMIENTO • Revisar los puntos básicos de la naturaleza de un Equipo de Alto Rendimiento. • Perseguir pequeñas metas a corto plazo. • Inyectar nuevas reflexiones, métodos de trabajo y perspectivas. • Sacar ventaja del entrenamiento • Buscar y utilizar facilitadores de la tarea • Promover el descanso • Remplazar y rotar a los miembros del equipo. • Eliminar a los miembros del equipo que no alcancen el nivel de sus compañeros. www.eficax.com 17
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    Equipos de AltoRendimiento. Executive Education Program Fernando Igual +34 687 763 966 +34 911 165 816 figual@eficax.com www.eficax.com 18