Este documento presenta varias guías y preguntas sobre la organización, administración y gerencia. Se pide elaborar mapas conceptuales sobre las características de la organización y el concepto de administración. También se pide definir organización, gerente y clasificar conceptos entre eficiencia y eficacia. Finalmente, se piden ejemplos y cuadros comparativos sobre las funciones y niveles de los gerentes dentro de una organización.

1. GUIAS DE TRABAJO Y DE ESTUDIO
UNIDAD N° 1 LA ORGANIZACIÓN, LA ADMINISTRACIÓN Y EL GERENTE
1. Elabore un mapa conceptual de las características o elementos de la organización.
2. Compare el siguiente diagrama con las características esenciales de 3 organizaciones
de diferentes clases:
ORGANIZACIÓN PROPÓSITO PERSONAS ESTRUCTURA
1.Universidad Formaciónintegral
de profesionales
Rector,decano,
subdecano,inspector,
profesores,alumnos
la LeyOrgánica de
EducaciónSuperiorysu
ReglamentoGeneral,
ReglamentoInterno
2.Ejército Defendery
garantizarla
seguridadde la
nación
Comandante General,
mayor,coronel,
teniente,capitán,
subteniente
La Constituciónde la
Repúblicadel Ecuador,La
LeyOrgánica de la Defensa
Nacional
3.Iglesia Instruirel Evangelio
de Cristoy predicar
enla Palabrade
Dios
Papa,cardenal,
arzobispo,obispo,
sacerdote
La Biblia,mandamientosde
la Iglesia
3. Defina el concepto de organización.
Organizaciónesunaentidad estructuradasistemáticamente conel propósitode conseguiruna
metae integradaporpersonas.
Características esenciales de la Organización
Propósito Personas Estructura
sistemática
Es la metao
conjuntode
metasde una
organización
Decidenlospropósitos
a seguiry las
actividadesque se debe
realizar para convertir
la metaenrealidad
Define ylimitael
comportamientode sus
miembros.Está
compuestapor:reglas,
procedimientos,
descripciónde funciones

2. 4. Efectué un mapa conceptual del concepto de administración
5. Clasifique los siguientes conceptos entre eficiencia y eficacia
EFICIENCIA EFICACIA
Jugar futbol conarte AlcanzarObjetivos
Optimizarel usode losrecursos Ganar el partido
Entrenara lossubordinados Hacer correctamente lascosas
Mantenerlasmáquinas Tenerlasmáquinasdisponibles
Práctica de losvaloresreligiosos Hacer las cosascorrectas (o sealoque se debe
de hacer)
Resolverproblemas Ganar el cielo
Capacidadde minimizarloscostos Cumplirtareasy obligaciones
Hacer bienlascosas Obtenerresultados
Capacidadde alcanzar metas
Asistirala iglesia
Rezar
6. Defina qué es un gerente.
Los gerentes son empleados que dirigen y supervisan las actividades de otros trabajadores. Sus
subalternos pueden ser los gerentes de los niveles más bajos al suyo u otros empleados
operativos.Ademástrabajandirectamente entareas,esdecir, también tienen responsabilidades
operativas.
Administración
Administración es un proceso cuyo objetivo es
alcanzar una meta a través del esfuerzo de terceros
de manera eficiente y eficaz.
Proceso Eficiente Eficaz
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Utilizar los
recursos de la
manera más
optima
Concluir con las
actividades que
se deben realizar

3. 7. Clasifique algunas de las actividades de un director de cine, de acuerdo con las
funciones básicas de la administración.
PLANEAR.- Planearcomo dirigirlasescenas,cómova seleccionarel casting
Elementosclave delel guionque permitanuncambio drásticoenla
Aparienciadel actor.
ORGANIZAR.- Escogerlospapeles paracada actor, designara losa
Asistentesde Produccióny Post- producción.
DIRIGIR.- La filmaciónde lapelícula,darinstruccionesalosactores.
CONTROLAR.- La Disponibilidadde laslocaciones,repartoyotrosrecursos
Clave,que todose realice segúnel horarioestablecido.
8. Elabore un cuadro sinóptico, con una corta definición, de la clasificación de los
gerentes, según los niveles organizacionales.
Gerentes de primera Linea.-Generealmentese losdenominasupervisores
o jefesde departamento.Dirigensoloaempleadosoperativos.
Ej: jefe de caja,supervisorde fábrica,jefede contabilidad,jefede compras
Jefe de ventas.
Gerentes de nivel medio.- Se encuentranentre losgerentesde primera
Línea ylos gerentesde nivelalto.Estosgerentesadministranaotros
Gerentes.Se encargande traducirlasmetasen detallesespecíficospara
que desempeñenlosgerentesde nivelesinferioresEj:gerente de finanzas
gerente de recursoshumanos,gerente de división.
Gerentes de altonivel.- Son losgerentesque estánenlacimade una
Organización,ocecade ella. Sonlosencargadosde tomardecisiones
Sobre el rumbode la organizaciónyde establecerpolíticasque afectarana
todoslosmiembrosde lamisma.Generalmente sustítulosson:
Presidente,Presidente del consejode administración,Directorgeneral,
Directoradministrativo,directorde operaciones.

4. 9. Escriba tres conjuntos de ejemplos que contengan las denominaciones de: empleados
operativos, gerentes de primera línea, gerentes de nivel superiory gerentes de nivel alto
Ej: sacerdote, Obispo, Cardenal, Papa.
EJERCITO EMPRESA UNIVERSIDAD
Empleados
Operativos
Tropa Obreros profesores
Gerentes primera
línea
Oficiales Jefe de Ventas Directorde la facultad
Gerentes de nivel
medio
Subcomandante Gerente de
Producción
Decano
Gerentesde nivel alto Comandante Presidente Rector
10. Elabore un cuadro comparativo del trabajo de los gerentes de acuerdoa su nivel
dentro de la organización, al tipo de organización y al tamaño de la organización.
Gerentes de primera Línea Gerentes de nivel medio Gerentes de alto nivel
Generalmente se los
denomina supervisores
o jefes de departamento.
Dirigen solo a empleados
operativos.
Se encuentran entre los
gerentes de primera Línea y
los gerentes de nivel alto.
Estos gerentes administran a
otros Gerentes. Se encargan
de traducir las metas en
detalles específicos para que
desempeñen los gerentes de
niveles inferiores
Son los gerentes que están en
la cimade una Organización, o
ceca de ella. Son los
encargados de tomar
decisiones Sobre el rumbo de
la organizaciónyde establecer
políticasque afectaran a todos
los miembros de la misma.
Organización Lucrativa Organización No Lucrativa
En las organizaciones mercantiles,
lucrativas o empresas, el logro de la
“utilidad” es la medida de la eficacia,
porque esa es la metas de estas
organizaciones
En las organizaciones no lucrativas
como museos, dependencias
gubernamentalesuorganizaciones de
caridad, es mucho más difícil medir el
desempleo, porque su meta no es
ganar dinero para unos “dueños”
Pequeña empresa Grande empresa
Tiene menosde 500 empleados.El rol
más importante del gerente de una
pequeña empresa es el vocero. Este
dedica gran parte de su tiempo a
actividadesdirigidasal exterior, como
reunirse con clientes, arreglar
financiamientoconbanqueros,buscar
nuevos clientes.
Los intereses más importantes están
dirigidos al interior por ejemplo:
deciden que unidades de la
organizaciónrecibiránciertosrecursos
disponibles, así como la cantidad de
estos

5. 11. En la columna de la derecha anote el rol que desempeña un gerente al realizar las
siguientes actividades:
12. Escriba un ejemplo de cada uno de los roles de gerente que desempeña un jefe de
hogar de acuerdo a la clasificación elaborada por Mintzberg.
ACTIVIDADES DE UN JEFE DE HOGAR
1 REPRESENTANTELEGAL Firmapor la compra de una nevera
2 LIDER Felicitaasushijospor susbuenascalificaciones
3 ENLACE Va a reunionesde padresdel colegiode sushijos
4 MONITOR Ve lasnoticiasy lee el periódicoparaestarinformado
5 DIFUSOR Se reúne con lafamiliaparahablar sobre comprar una
casa
6 VOCERO Comentacomose encuentrasufamiliaconsusamigos
7 EMPRESARIO Planealacompra de un nuevotelevisor
8 NEGOCIADOR Esta presente enlaadquisicióndelnuevotelevisor
9 ASIGNADORDE RECURSOS Reparte losingresosdel hogarparacancelar gastos
10 SOLUCIONADORDE RECURSOS Organizalosingresosparapagar a tiempolasdeudas.
ACTIVIDADES DE UN GERENTE ROL
1 Apruebael presupuestode gastosde losdepartamentos
de ventasy de finanzas
Rol de asignador de
recursos
2 Firmaun contrato de trabajo Rol de representante legal
3 Estudialasofertasque presentaunacompañía,para
iniciarnegociasconlaempresa
Rol de negociador
4 Se reúne con lostrabajadoresparatratar sobre el
inconvenientesurgidoporel usoincompletodel uniforme
Rol de Solucionador de
recursos
5 Felicitaalosmiembrosdel departamentode marketing
por el incrementode lasventas
Rol de lider
6 Asiste auna ruedade prensapara informarsobre el
lanzamientode unnuevoproducto
Rol de vocero
7 El gerente esmiembrode lacámara de comercio
ecuatoriano-china
Rol de enlace
8 Analizalosestados financierosmensualesde lacompañía Rol de empresario
9 El gerente de ventasinformaalosvendedores,ladecisión
de la empresade concederlesunbonode $100.00 por
haberlogradoun sustancial incrementode lasventas
Rol de difusor
10 Planificalacreaciónde unanuevasucursal enla ciudadde
Manta.
Rol de empresario

6. 13. Elabore un cuadro sinóptico con una corta definición sobre las habilidades de os
gerentes exitosos.
Habilidadesconceptuales.- Esla capacidadmental del gerente paracoordinar
Todoslosinteresesyactividadesde laorganización.Oseacapacidadpara
analizary diagnosticarsituacionescomplejas.Lesfacilitalatomade
decisionescorrecta.
Habilidadinterpersonal.- Esla capacidadque debe tenerel gerente para
relacionarse conlosdemás.Comosabemoslaadministraciónconsiste enhacer
las cosaspor mediode otros,por lotanto el gerente constantementedebe
comunicarse,enseñar,motivar,ytrabajarcon sus subalternos,individualmente o
en grupos.
Habilidadestécnicas.- Esla capacidaddel gerente parausar losinstrumentos,
procedimientos ytécnicasde uncampoespecializado.Enel caso de losgerentes
de nivel alto,se refiere al conocimientoycomprensióngeneral de losprocesos
y productosde la organización.Enel caso de losnivelesmedioybajo,esta
relacionadoconlosconocimientosespecializadosque se requierenparalos
camposde sutrabajo: finanzas,marketing,etc.
HabilidadPolítica.- Capacidaddel gerente paracrearuna base de podery
establecerloscontactoscorrectos.Losgerentesque tienenbuenashabilidades
políticassuelensermejoresparaconseguirlos recursosque todaslas
organizacionesluchanporobtener.Porlotantoobtiene evaluacionesylogran
más ascensos.
14. Utilice losanuncios que se presentanen la siguiente página,para identificar lashabilidades
o competenciasgerencialesrequeridasyclasificarlasen las columnas establecidasa
continuación.
a) ANUNCIO “PRESIDENTE EJECUTIVO”
HABILIDADES
CONCEPTUALES
HABILIDADES
INTERPERSONALES
HABILIDADES
TÉCNICAS
HABILIDADES
POLITICAS
Capacidadde tomar
decisiones
Serlíder Habilidades
relacionadasal perfil
profesional
Saberrelacionarse con
el directivode la
organización
Pensar
estratégicamente
Saberinteractuarcon
empleadosyclientes
b) ANUNCIO“SUPERVISORDE TALLER”
HABILIDADES
CONCEPTUALES
HABILIDADES
INTERPERSONALES
HABILIDADES
TÉCNICAS
HABILIDADES
POLITICAS
Pensar
estratégicamente
Saberinteractuarcon
empelados
Habilidades
relacionadasal perfil
profesional
Solucionarproblemas
de manera creativa

7. María Fernanda Triviño Vera
CURSO M01
PROF: ANTONIO VITERI