Estrategia de Monitoreo y Tutorización de Cursos Virtuales del CEC-EPN 2018, con miras a la calidad educativa virtual a través de la medición de indicadores, basados en la norma ISO9001:2015
3. Puntos de la Norma
8.3.4 Controles en el
diseño y desarrollo
• d) Se realizan
actividades de
validación para
asegurarse de que los
productos y servicios
satisfacen los requisitos
para su aplicación
específica o su uso
previsto.
8.5.1 Control de la
producción y de la
provisión del servicio
• c) Implementación de
actividades de
seguimiento y medición
en las etapas
apropiadas para
verificar que se
cumplen los criterios
para el control de los
procesos o sus salidas y
los criterios para los
productos y servicios
8.7 Control de Salidas No
Conformes
• 8.7.1 La organización
debe asegurarse de que
las salidas que no sean
conformes con sus
requisitos se identifican
y se controlan para
prevenir su uso o
entrega no
intencionada
7. ¿Para Qué?
Comunicar al tutor cómo marcha en su trabajo
Realizar sugerencias sobre qué comportamientos cambiar
Analizar conocimientos, habilidades, competencias
Destacar buenas prácticas
Decidir el desarrollo de nuevos cursos
Separación del tutor
16. Proceso
Asignación de monitores
Revisión de aulas y actualización de fechas
Presentación y Bienvenida
Revisión semanal
Feedback al tutor
Análisis de datos y propuestas de mejora
Evaluación al equipo de monitores
Feedback al equipo de monitores
22. Tutores Virtuales
Tipo de Estudiante
• Estudiantes Activos
• Estudiantes Inactivos
• Estudiantes con ritmo regular
• Estudiantes con retraso en la
visualización de recursos
• Estudiantes con retraso en la entrega
de actividades
• Estudiantes con cero actividad