Innovación Pyme: Estrategia para enfrentar crisis
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Este documento presenta un modelo de 10 pasos para que las pequeñas y medianas empresas se reconstruyan y se adapten a una economía en crisis. El modelo comienza con aceptar que hay una crisis económica y reconstruir el liderazgo. Luego, reestablece la misión y revisa la visión. Los siguientes pasos incluyen repensar la comunicación con los clientes, redefinir la propuesta de valor y las capacidades competitivas, y rediseñar la organización interna. El objetivo general es que las empresas reconozcan la crisis y reconsideren su
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- 1. www.marketinginnova.com INNOVACION: Estrategia Pyme Junio,4/2009 Rafael Mesa www.rjmesa.com Rmesa@mesaconsultores.es
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- 38. SE INTRODUCE UNA CRISIS EN EL MERCADO FINANCIERO... Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Alianzas Competencia
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- 40. LO QUE GENERA UNA CRISIS EN LA ORGANIZACIÓN INTERNA... Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
- 41. Y UNA INEVITABLE CRISIS DE LIDERAZGO. Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Crisis Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
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- 43. ENTONCES?
- 45. SI ACEPTAMOS LA CRISIS COMO VIENE… DEBEMOS RECONSIDERAR NUESTRA ESTRATEGIA.
- 46. RECONSTRUYÁMONOS
- 47. RECONSTRUCCIÓN =
- 48. 10 PASOS PARA ADAPTARSE A UNA ECONOMÍA DE CRISIS.
- 49. PASO 1.-ACEPTE QUE ESTÁ EN UNA ECONOMÍA DE CRISIS. Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Crisis Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
- 50. PASO 2.-RECONSTRUYA SU LIDERAZGO Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de 2 . valor so Liderazgo Finanzas a P Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
- 51. PASO 3.- REESTABLEZCA SU MISIÓN Misión . Visión aso3 Estrategia P Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
- 52. PASO 4.- REVISE SU VISIÓN 4 . Misión a so P Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
- 53. PASO 5.- PIENSE DE NUEVO COMO COMUNICARSE CON SUS CLIENTES Misión Visión Estrategia Oportunidades 5 a so y amanenazas P Diseño Crisis Proposición de valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
- 54. PASO 6.- DEFINA DE NUEVO SU PROPOSICIÓN DE VALOR Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis 6 Proposición de a so P valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
- 55. PASO 7.- VUELVA A DEFINIR SUS CAPACIDADES COMPETITIVAS Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia 7 a so P
- 56. PASO 8.- REDISEÑE SU ORGANIZACIÓN INTERNA Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis 8 Crisis a so P Alianzas Competencia
- 57. PASO 9.- REORGANICE SUS ALIANZAS Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Diseño Crisis Proposición de valor Liderazgo Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis 9 a so Alianzas Competencia P
- 58. PASO 10.- REFINANCIE SU EMPRESA Misión Visión Estrategia Oportunidades y amanenazas Crisis 0 Diseño aso1 Proposición de P valor Liderazgo Finanzas Finanzas Conocimiento Comunicación Diseño Orientación - Economía de Organización Mercado escalas Interna Al Cliente Crisis Crisis Alianzas Competencia
- 59. INNOVACIÓN
- 60. INNOVAR es ANTICIPARSE Sólo las Personas son Innovadoras Las Empresas NO
- 61. LA INNOVACIÓN ES UN HECHO CON TRASCENDENCIA ECONÓMICA LA PRUEBA DE QUE ALGO ES INNOVADOR LO DA SU ÉXITO EN EL MERCADO ES UN PROCESO PARA APORTAR VALOR Y SATISFACCIÓN A LOS CLIENTES (O.C.)
- 62. B e o o s a
- 63. ES EL MOMENTO DE OLVIDARNOS DE LA COMPETENCIA Cuanto más se compare con su competencia, más termina pareciéndose a ella.
- 64. Talleres Entrenamientos Anticrisis HACIA LA INNOVACIÓN Como empresas debemos ejercitar el músculo innovador mediante una tabla inteligente, equilibrada y constante de ejercicios innovadores ¡COMIENZA EL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN!
- 65. Talleres Entrenamientos Anticrisis PRIMER EJERCICIO OBJETIVO: MERCADOS SEGMENTADOS Definir segmentos de clientes Diseño de estrategia de marketing y de liderazgo enfocado a los segmentos a quienes nos dirigimos Posibles mejoras tecnológicas y de calidad para satisfacer a los segmentos elegidos 65
- 66. Talleres Entrenamientos Anticrisis SEGUNDO EJERCICIO OBJETIVO: IMPREGNAR LA EMPRESA DE LA MISIÓN DE INNOVAR Reforzar la visión estratégica innovadora en las personas Hacerla visible y viva en “todas las esquinas” y acciones de la empresa Difundir la “Misión Innovadora” y comprometer a los líderes de la empresa 66
- 67. Talleres Entrenamientos Anticrisis TERCER EJERCICIO OBJETIVO: MEJORAR EL CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES TODA la empresa adquiriendo conocimiento de los clientes Fomentar las relaciones, formales e informales, con los clientes Cuidar las expectativas y las prestaciones a los clientes. Q=P-E 67
- 68. Talleres Entrenamientos Anticrisis CUARTO EJERCICIO OBJETIVO: MEJORAR EL CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES Indagar y averiguar que innovación está dispuesto a pagar el cliente Evaluar el ROI de las innovaciones La innovación “sólo” para aumentar la satisfacción del cliente. Involucrarlo en el proceso. 68
- 69. Talleres Entrenamientos Anticrisis QUINTO EJERCICIO OBJETIVO: REDES Y ALIANZAS PARA LA INNOVACION Invertir y participar en redes especializadas OIR al mercado a través de las redes de participación Establecer alianzas innovadoras con clientes, proveedores y distribuidores 69
- 70. Talleres Entrenamientos Anticrisis SEXTO EJERCICIO OBJETIVO: LA INNOVACION COMO SATISFACCIÓN DEL CLIENTE INTERNO Innovar, como valor y “razón de vida” de la empresa Valores innovadores en la gestión del capital humano La SATISFACCIÓN PERMANENTE DEL CLIENTE INTERNO: objetivo innovador 70
- 71. Talleres Entrenamientos Anticrisis INNOVAR es fácil INNOVAR es un proceso sistemático INNOVAR es más que nuevos productos y servicios Hay que pensar antes de INNOVAR en: Las expectativas de los clientes La madurez de nuestra actividad El poder en la cadena de valor ¿Tenemos suficiente talento para INNOVAR? ¡¡Pues…HAGÁMOZLO!!
- 74. “La especie que sobrevive no es la más fuerte, ni la más inteligente, sino la más adaptable al cambio” Charles Darwin 1859