Ramo de Marketing estratégico, Escuela de Ingeniería Comercial, Diego Rodríguez Bastías. Ingeniero Comercial, Magister en Diseño estratégico. Gerente Consulting Design

1. Marketing Estratégico
Diego Rodríguez Bastías
Ingeniero Comercial.
Magister en Diseño Estratégico.
Partner en Consulting Design ltd.
Gerente de Desarrollo Grupo
inmobiliario San José.

2. Objetivos del
Marketing Estratégico
1.Crear valor para los clientes seleccionados
2.Capturar una porción del valor por medio del precio

3. El Modelo de Negocios se sustentará en la creación, entrega y captura del valor

4. Marketing 2 actividades principales
Estratégico

5. 2
1.Seleccionar un mercado objetivo y definir un posicionamiento
deseado del producto en la mente del público objetivo.
actividades
principales
2.Diseñar un plan que permita el posicionamiento deseado.

6. Planificación Marketing Marketing
5 Fuerzas
Estratégica Estratégico Operacional

7. Visión Sistémica

8. No ve más allá de sus narices
Reduccionista
Rígido
Inflexible
Cree ser dueño de la verdad

9. Visión Sistémica
Holístico
Flexible
Visión amplia
Actitud para
ver el bosque
y todas sus
partes

10. Paralelo entre el Marketing Estratégico y la Planeación Estratégica

11. Planificación Estratégica como punto
de partida del Marketing estratégico.
Visión
Misión
Objetivos estratégicos
Planificación Marketing
Estratégica Estratégico
Matriz Boston Consulting Group
Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios
ambiente FODA competitivas de competencia)
de Porter Donde compite
Como compite
Cuando compite
Segmentación
Visión sistémica
Posicionamiento
Marketing
Operacional

12. Planificación Estratégica como punto
de partida del Marketing estratégico.
Visión
Misión
Objetivos estratégicos
Planificación Marketing
Estratégica Estratégico
Matriz Boston Consulting Group
Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios
ambiente FODA competitivas de competencia)
de Porter Donde compite
Como compite
Cuando compite
Segmentación
Visión sistémica
Posicionamiento
Marketing
Operacional

13. Misión Visión
¿Quiénes somos? ¿Cómo nos vemos en el
¿Qué buscamos? futuro?
¿Por qué lo hacemos? ¿Qué queremos hacer en el
futuro?
¿Para quiénes trabajamos?
¿Cómo vemos a la población
objetivo y/o usuarios para los
que trabajamos?

15. Visión:
Ser la empresa de mayor valor económico
dentro de la industria de telecomunicaciones
móviles y sus desarrollos y desafíos, a través del
reconocimiento de nuestros clientes, empleados,
accionistas y sociedad en general.
Misión:
Hacer que nuestros clientes y empleados sean
los primeros en vivir el futuro, gracias a la
imaginación y capacidad de nuestra empresa y
quienes trabajamos en ella.
“Vivir primeros el futuro…”

17. Visión:
Desarrollar una de la redes de distribución de
productos de consumo masivo y servicios
relacionados, más confiable, eficiente y rentable
a niveles comparables con los mejores retailers
internacionales.
Misión:
Mejorar la calidad de vida de las familias,
ofreciéndoles el mejor acceso y relación precio-
calidad en todos nuestros productos y servicios,
ganándonos la fidelidad de nuestros clientes y la
confianza de nuestros proveedores.

19. Visión:
Creemos en democratizar el diseño porque
sabemos que, a través de él, las personas
pueden obtener bienestar, expresar y renovar su
identidad, crear ambientes más alegres, y
generar espacios cotidianos de juego y
creatividad.
Misión:
Ser la empresa líder en Latinoamérica en
productos con diseño propio que se distingan por
su novedad, creatividad y calidez, y que
entreguen alegría y bienestar a la vida de las
personas y sus hogares.

21. Visión:
Llegar a ser una marca líder en la ropa deportiva
premium por medio de la superación de las
expectativas del cliente tanto dentro como fuera
de la cancha de Rugby.
Misión:
Producir vestuario de auténtica y alta calidad
para nuestro cliente a través de la entrega de
altos niveles de innovación y experiencia.

23. Visión:
La fuente natural de nutrición láctea para todos,
en todas partes, todos los días.
Misión:
Los lácteos son nuestro trabajo. Es nuestra
pasión y es lo que mejor hacemos.
*
Fonterra y su red de empresas, provee de productos lácteos a un tercio
de la población mundial.

25. Visión:
Queremos ser una empresa que emociona a las
personas.
Misión
Promover la salud y la felicidad a través del
disfrute de la naturaleza y el mundo que nos
rodea.

26. • Pertinentes: Deben referirse a los cambios, modificaciones o
efectos que se deben alcanzar en un plazo determinado, a fin de
superar los problemas identificados por la Empresa para llegar a
realizar la Visión Empresarial.
• Estratégicas, puesto que constituyen los logros a alcanzar.
• Distinguibles: Su contenido conceptual no debe confundirse con
el de otros, permitiendo facilitar su posterior evaluación.
Objetivos • Consensuales: En su determinación debe participar, al menos, el
personal representativo de la Empresa.
estratégicos • Medibles: Deben permitir su expresión en términos concretos
para períodos de tiempo específico.
• Factibles: Deben ser propuestos teniendo en cuenta la real
potencialidad de la Empresa en el plazo para su logro.
• Flexibles: Pueden ser modificados cuando surjan contingencias
inesperadas, sin que se pierda su sentido de dirección.

27. ¿Qué son los objetivos?
• Se derivan de la detección de las necesidades o problemas.
• Se formulan con base en las principales interrogantes que se deseen contestar.
• Deben tenerse presente durante todo el proceso.
• Deben ser medibles y observables.
generales y específicos
La suma de los objetivos
específicos se traducen en
objetivos generales.

28. Redacción de objetivos
Verbo + contenido + para qué
por qué, …
A continuación observa la relación
entre el esquema anterior y el
siguiente objetivo:
“Comprender cuáles son las
diferentes funciones del asesor
psicopedagógico para poder facilitar
estrategias de aprendizaje en las
programaciones didácticas
habituales.”

29. Verbos
• Deben formularse con verbos en infinitivo
como por ejemplo:
Analizar/Contribuir/Evaluar/Proveer/Calcular/
Cuestionar/Estandarizar/Motivar/
Propiciar/Comprobar/Diseñar/Examinar/
Presupuestar/Indicar/Compilar/Describir/Demostrar
Formular/Programar/Plantear/Completar
Determinar/Presentar/Producir/Consultar/Especifica
r/Identificar/Señalar/Motivar/Proporcionar

30. Caso de estudio: Visión, Misión, Objetivos
Desarrolle la visión, misión y a
los menos 3 objetivos
estratégicos de la empresa que
le permitan proyectar el negocios
en la siguiente década.

31. Planificación Estratégica como punto
de partida del Marketing estratégico.
Visión
Misión
Objetivos estratégicos
Planificación Marketing
Estratégica Estratégico
Matriz Boston Consulting Group
Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios
ambiente FODA competitivas de competencia)
de Porter Donde compite
Como compite
Cuando compite
Segmentación
Visión sistémica
Posicionamiento
Marketing
Operacional

32. Análisis del ambiente
Macroambiente del
marketing
Microambiente del
marketing
Empresa
CLIENTE
Socio-Cultural Politico-Institucional
Marketing
Mix
concurrencia
Demográfico Tecnológico
Económico

34. Planificación Estratégica como punto
de partida del Marketing estratégico.
Visión
Misión
Objetivos estratégicos
Planificación Marketing
Estratégica Estratégico
Matriz Boston Consulting Group
Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios
ambiente FODA competitivas de competencia)
de Porter Donde compite
Como compite
Cuando compite
Segmentación
Visión sistémica
Posicionamiento
Marketing
Operacional

35. 5 Fuerzas de Porter
Amenaza de
nuevos
competidores
Poder de
Poder de Rivalidad
negociación
negociación entre los
de los
de los competidores
Compradores
Proveedores existentes
o Clientes
Amenaza de
productos
sustitutivos

36. Planificación Estratégica como punto
de partida del Marketing estratégico.
Visión
Misión
Objetivos estratégicos
Planificación Marketing
Estratégica Estratégico
Matriz Boston Consulting Group
Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios
ambiente FODA competitivas de competencia)
de Porter Donde compite
Como compite
Cuando compite
Segmentación
Visión sistémica
Posicionamiento
Marketing
Operacional

37. Matriz de Portafolio
de productos (BCG)
Cuota de mercado
Alta Baja
Alto
Producto Estrella Producto Enigma
(o star) (o question mark)
Tasa de crecimiento
de mercado
Bajo
Producto Vaca Lechera Producto Perro
(o cash cow) (o dog)

38. MATRIZ FODA OPORTUNIDADES AMENAZAS
ESTRATEGICO
Estrategias Estrategias de
ofensivas reorientación
FORTALEZAS
Estrategias Estrategias de
defensivas supervivencia
DEBILIDADES

39. Resultado del análisis de
Marketing Estratégico
Dónde competir
Cómo competir
Cuándo competir

41. El Marketing Estratégico
“La dimensión de análisis del marketing”
“Una metodología de análisis que pretende el conocimiento de las necesidades del
consumidor y la estimación del potencial de la empresa y de la competencia para alcanzar una
ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a ésta”

42. El Marketing Operativo
“La dimensión de la acción del marketing”
“A grandes rasgos, se trata de precisar las características del
producto o servicio ofertado, de seleccionar los intermediarios a
través de los cuales se ha de llegar al mercado, de fijar un precio
adecuado y de especificar los medios de comunicación de los que
se va a servir la empresa para dar a conocerlos y para poner de
manifiesto sus cualidades distintivas. ”

43. Paralelo entre Mktg Estratégico y Mktg Operativo