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PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL POSITIVA
PS. DIANA DUEÑAS CASTILLO
ESP. EN GERENCIA DE RR.HH
PSICOLOGÍA POSITIVA
 Es el estudio científico del funcionamiento humano
óptimo (Seligman, 1999).
 Su objetivo es catalizar un cambio de enfoque de
la Psicología desde la preocupación sólo en
solucionar las cosas que van mal en la vida, a
construir cualidades positivas.
 Considera necesario, entre otras acciones, realizar
una clasificación de las principales fortalezas y
virtudes cívicas de las personas para no sólo
comprenderlas, sino también poder
‘incrementarlas’.
PSICOLOGIA POSITIVA
ORIGEN
ENFOQUE
ABORDAJE
• En las investigaciones de los
psicólogos Martin Seligman y
Mihalyi Csikszentmihalyi
• Aplicación del método
científico para conocer qué se
necesita y cómo se logra el
óptimo desarrollo humano.
•Determinantes asociados al desarrollo de la
creatividad y el sentido de flujo en las labores
rutinarias.
•incremento del sentido de la felicidad por
medio del disfrute de la labor cotidiana,
potenciándose simultáneamente el desempeño
laboral
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA
(POP)
 Es un enfoque de la psicología organizacional,
centrado en el estudio del funcionamiento
óptimo de las personas y grupos en el contexto
laboral, así como la gestión efectiva del
bienestar psicosocial en el trabajo y del
desarrollo de las organizaciones saludables .
 Busca potenciar ambientes en general
equilibrados, a fin de conseguir el máximo
desarrollo de las virtudes personales y por ende,
apoyar el éxito empresarial.
El funcionamiento óptimo de las personas se
relaciona con estados y comportamientos positivos en
cualquier ámbito de la vida y especialmente en el
trabajo, lo cual no debe ser una ilusión utópica…
Ser positivo no supone ser una «súper persona»…
El experimentar satisfacción, bienestar y gozo, debe
ser el reto al que dirigirnos en cada momento; y para
ello, no se trata de proponernos grandes metas y
participar en poderosos proyectos sino de
experimentar placer con lo cotidiano tratando de
disfrutar con la ejecución de nuestras tareas diarias.
COMPARATIVO
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL POSITIVA: EMERGENCIA DE
UN NUEVO PARADIGMA
MODELO DE
ENFERMEDAD
Gestión de emociones positivas (la
felicidad, el disfrute intrínseco, el placer)
Formas efectivas de afrontamiento
Resistencia psicológica
Autenticidad en las relaciones sociales
en el trabajo
Flow (experiencias extremadamente disfrutadas)
Esperanza
Autoeficacia y autodeterminación
Conducta cívica en las organizaciones
Engagement
MODELO
SALUTOGÉNICO
LA POP….
Al comprender los
recursos y las
competencias humanas
como objetivos por
desarrollar y gestionar
para mejorar el
desempeño
organizacional
Se eleva la C.V.
laboral, la salud,
el bienestar y la
satisfacción en
general de los
colaboradores.
Genera un entorno
positivo, que permite
contar con empleados
proactivos, con
iniciativa,
colaborativos, con
sentido de
responsabilidad
fortalecido y mayor
compromiso
Impacta el desempeño
organizacional
CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS POSITIVAS:
Emociones Positivas
• Tiene lugar en contextos familiares o confiados, muy valorada en el
ámbito laboral.
• No requiere mucho esfuerzo, asociada a la conducta prosocial y el
emprendimiento.
Alegría
• Muy cercana a la alegría
• Menos manifestaciones externas y menor grado de activaciónDisfrute
• Emoción más auto-referida
• Con niveles más bajos de activaciónGozo
• Aumenta el impulso por explorar, obtener información y nuevas
• experienciasInterés
EFECTOS DE LAS EMOCIONES POSITIVAS
Aumento de los recursos personales de forma
duradera
-Mejoran el bienestar físico y psicológico
-Compensan los efectos nocivos de las
emociones negativas
-Facilitan la adaptación a la adversidad
Son mas…
Flexibles
Creativos
Abiertos a la información
Eficientes
ESTADOS AFECTIVOS
POSITIVOS:
AFECTIVIDAD POSITIVA,
OPTIMISMO,
RESISTENCIA Y ELEVACIÓN
AFECTIVIDAD POSITIVA
Disposición a experimentar estados
emocionales placenteros, que se
manifiesta diferencialmente entre
individuos
- Personas con buen humor, suelen estar
alegres, entusiasmados, energéticos, confiados
y alerta.
- Se llega a este estado a través de otros más
concretos como alegría, seguridad, confianza,
fortaleza…
- Bastante duraderos y estables en el tiempo
y en diferentes contextos.
- Se relaciona con la extraversión
0PTIMISMO
- Muestra posturas de confianza y persistencia
- Maneja la adversidad con éxito
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- Estrategias de afrontamiento centradas en el problema
- Ante una situación incontrolable, la acepta como real
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- Estrategias de afrontamiento de negación o
distanciamiento
- Ante situaciones incontrolables, muestran un
sentimiento de rechazo
Sin embargo, ser excesivamente optimista no es lo mejor
ya que…
 … puede sobrestimar las capacidades de la persona para
afrontar una situación manifestando estrategias de
afrontamiento débiles o insuficientes.
 Por lo que es fundamental desarrollar un optimismo
realista: mantener expectativas positivas basándose en
las capacidades y los recursos reales.
RESISTENCIA
“Capacidad psicológica positiva que rebota la adversidad,
incertidumbre, conflicto y fracaso; que supone un cambio
positivo, progreso y aumento de
responsabilidad”(Luthans,2002)
-Resistentes y duros ante las agresiones
-Maleables y capaces de adaptarse a nuevas formas
-Coraza ante condiciones adversas que posibilita la
adaptación y la obtención de buenos resultados
- Competencia social
- Habilidad en la solución de problemas
- Autonomía
- Sentido de propósito futuro
ELEVACIÓN
Estado de bienestar y satisfacción que se asocia a
los actos prosociales de ayuda y apoyo a los
demás.
Las personas presentan los siguientes
comportamientos:
- Ayudar a otros y llegar a ser mejor persona.
- Conductas prosociales, cívicas y voluntariedad
en el trabajo.
- Dan lugar a vínculos entre trabajadores.
- Contribuye a generar un clima de apoyo grupal
y organizacional.
MOTIVACION POSITIVA
Investigadores como Hobfoll y Gorgievski indican que el positivismo en las
personas se halla en relación directa con los recursos positivos disponibles
de los que pueda apropiarse.
Dentro de estos recursos se ubican:
 Las habilidades y competencias que se posean
 La factibilidad de uso de las mismas
 La autonomía del puesto y la claridad de las tareas
 Su responsabilidad y autoridad
 La existencia de demandas laborales realistas
 La existencia de retroalimentación adecuada sobre la labor
desempeñada
 El apoyo de la línea de mando
 Las condiciones de salud y seguridad, y
 La oportunidad de contacto social, entre otras.
MOTIVACION POSITIVA
Durante el estudio y aplicación de la POP, los 2 conceptos más analizados
como factores positivos en los trabajadores de las empresas son: el
Engagement y el flow.
ENGAGEMENT
Un estado afectivo positivo, relativamente
persistente, de plenitud que es caracterizado
por el vigor la dedicación y la absorción o
concentración en el trabajo.
Consiste en la manera que los trabajadores
viven su trabajo: como una experiencia
estimulante y enérgica (vigor); como una
actividad significativa y valiosa (dedicación) o
como una actividad interesante y apasionante
(absorción).
FLOW (fluir)
Se refiere a una experiencia o actividad
temporal y no tanto a un estado psicológico
persistente durante todo el tiempo que se
está trabajando.
Consiste en hacer un cambio de percepción
acerca del significado de trabajar,
otorgándole un valor intrínseco. No es
únicamente la consecución de los objetivos
que los recompensa, si no la actividad en sí
misma.
CARACTERISTICAS DE LOS EMPLEADOS ENGAGED
 Son personas optimistas y autoeficaces, capaces de
manejar los eventos que afectan sus vidas.
 Gracias a su actitud positiva, Generan su propia
retroalimentación positiva, en términos de apreciación y
reconocimiento.
 Son personas muy comprometidas en actividades fuera del
trabajo.
 Están en un constante aprendizaje y adquisición de nuevas
habilidades que los llevan a trabajar en sus propios
recursos personales.
 Poseen un mejor estado de salud, por lo que tienen la
habilidad para enfocarse en sus tareas y dedicar toda su
energía al trabajo.
BENEFICIOS DEL FLOW EN EL TRABAJO
 Cuando un trabajador experimenta el estado de
fluir, controla su trabajo, lo cual mejora su
eficacia y puede traducirse como un incremento
en la productividad de la empresa.
 Se desarrolla la espontaneidad y la creatividad,
por lo que los empleados se atreven a hacer
sugerencias constructivas en busca de mejorar los
procedimientos y así alcanzar más fácilmente los
objetivos organizacionales.
 Para lograrlo, las empresas deben crear ambientes
donde los empleados realmente disfruten su labor
diaria y se desarrollen en el proceso de realizarlo.
BIENESTAR DE LOS EMPLEADOS: CLAVE PARA EL ÉXITO
EN LAS EMPRESAS
El bienestar de los empleados no está sólo
en otorgarles una satisfacción extrínseca
(tener un buen sueldo, una buena oficina,
buenas prestaciones, etc.) sino más bien en
brindarles una motivación intrínseca, es
decir, la posibilidad de disfrutar de un buen
ambiente laboral, la satisfacción de que con
el trabajo que realizan se está otorgando un
beneficio a la comunidad, la confianza de
sus jefes o tener la posibilidad de crecer
profesionalmente a través de capacitaciones
y programas de superación.
ORGANIZACIONES SALUDABLES O POSITIVAS
Son organizaciones que propician ambientes positivos
en los cuales:
 Las personas pueden desarrollarse sanamente.
 Se aplican políticas de bienestar complementarias
al sistema de remuneración que garanticen
mayores niveles de compromiso y fortalecen su
sentido de pertenencia hacia la organización.
 Brinda los recursos laborales adecuados para que se
pueda generar un bienestar psicológico en sus
empleados.
ORGANIZACIONES SALUDABLES O POSITIVAS
Estos recursos son:
 Autonomía en el puesto
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 Claridad de las tareas y rol laboral
 La existencia de información y el feedback sobre el
trabajo
 Ofrecer un trabajo que sea valorado socialmente y,
 Siempre contar con el apoyo de un líder.
GRACIAS!!!

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Psicologia organizacional positica_PDF

  • 1. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL POSITIVA PS. DIANA DUEÑAS CASTILLO ESP. EN GERENCIA DE RR.HH
  • 2. PSICOLOGÍA POSITIVA  Es el estudio científico del funcionamiento humano óptimo (Seligman, 1999).  Su objetivo es catalizar un cambio de enfoque de la Psicología desde la preocupación sólo en solucionar las cosas que van mal en la vida, a construir cualidades positivas.  Considera necesario, entre otras acciones, realizar una clasificación de las principales fortalezas y virtudes cívicas de las personas para no sólo comprenderlas, sino también poder ‘incrementarlas’.
  • 3. PSICOLOGIA POSITIVA ORIGEN ENFOQUE ABORDAJE • En las investigaciones de los psicólogos Martin Seligman y Mihalyi Csikszentmihalyi • Aplicación del método científico para conocer qué se necesita y cómo se logra el óptimo desarrollo humano. •Determinantes asociados al desarrollo de la creatividad y el sentido de flujo en las labores rutinarias. •incremento del sentido de la felicidad por medio del disfrute de la labor cotidiana, potenciándose simultáneamente el desempeño laboral
  • 4. PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA (POP)  Es un enfoque de la psicología organizacional, centrado en el estudio del funcionamiento óptimo de las personas y grupos en el contexto laboral, así como la gestión efectiva del bienestar psicosocial en el trabajo y del desarrollo de las organizaciones saludables .  Busca potenciar ambientes en general equilibrados, a fin de conseguir el máximo desarrollo de las virtudes personales y por ende, apoyar el éxito empresarial.
  • 5. El funcionamiento óptimo de las personas se relaciona con estados y comportamientos positivos en cualquier ámbito de la vida y especialmente en el trabajo, lo cual no debe ser una ilusión utópica… Ser positivo no supone ser una «súper persona»… El experimentar satisfacción, bienestar y gozo, debe ser el reto al que dirigirnos en cada momento; y para ello, no se trata de proponernos grandes metas y participar en poderosos proyectos sino de experimentar placer con lo cotidiano tratando de disfrutar con la ejecución de nuestras tareas diarias.
  • 7. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL POSITIVA: EMERGENCIA DE UN NUEVO PARADIGMA MODELO DE ENFERMEDAD Gestión de emociones positivas (la felicidad, el disfrute intrínseco, el placer) Formas efectivas de afrontamiento Resistencia psicológica Autenticidad en las relaciones sociales en el trabajo Flow (experiencias extremadamente disfrutadas) Esperanza Autoeficacia y autodeterminación Conducta cívica en las organizaciones Engagement MODELO SALUTOGÉNICO
  • 8. LA POP…. Al comprender los recursos y las competencias humanas como objetivos por desarrollar y gestionar para mejorar el desempeño organizacional Se eleva la C.V. laboral, la salud, el bienestar y la satisfacción en general de los colaboradores. Genera un entorno positivo, que permite contar con empleados proactivos, con iniciativa, colaborativos, con sentido de responsabilidad fortalecido y mayor compromiso Impacta el desempeño organizacional
  • 9. CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS POSITIVAS: Emociones Positivas • Tiene lugar en contextos familiares o confiados, muy valorada en el ámbito laboral. • No requiere mucho esfuerzo, asociada a la conducta prosocial y el emprendimiento. Alegría • Muy cercana a la alegría • Menos manifestaciones externas y menor grado de activaciónDisfrute • Emoción más auto-referida • Con niveles más bajos de activaciónGozo • Aumenta el impulso por explorar, obtener información y nuevas • experienciasInterés
  • 10. EFECTOS DE LAS EMOCIONES POSITIVAS Aumento de los recursos personales de forma duradera -Mejoran el bienestar físico y psicológico -Compensan los efectos nocivos de las emociones negativas -Facilitan la adaptación a la adversidad Son mas… Flexibles Creativos Abiertos a la información Eficientes
  • 12. AFECTIVIDAD POSITIVA Disposición a experimentar estados emocionales placenteros, que se manifiesta diferencialmente entre individuos - Personas con buen humor, suelen estar alegres, entusiasmados, energéticos, confiados y alerta. - Se llega a este estado a través de otros más concretos como alegría, seguridad, confianza, fortaleza… - Bastante duraderos y estables en el tiempo y en diferentes contextos. - Se relaciona con la extraversión
  • 13. 0PTIMISMO - Muestra posturas de confianza y persistencia - Maneja la adversidad con éxito - Espera obtener buenos resultados - Estrategias de afrontamiento centradas en el problema - Ante una situación incontrolable, la acepta como real - Se muestra dudoso y vacilante - Anticipa desastres - Esperan resultados negativos - Estrategias de afrontamiento de negación o distanciamiento - Ante situaciones incontrolables, muestran un sentimiento de rechazo
  • 14. Sin embargo, ser excesivamente optimista no es lo mejor ya que…  … puede sobrestimar las capacidades de la persona para afrontar una situación manifestando estrategias de afrontamiento débiles o insuficientes.  Por lo que es fundamental desarrollar un optimismo realista: mantener expectativas positivas basándose en las capacidades y los recursos reales.
  • 15. RESISTENCIA “Capacidad psicológica positiva que rebota la adversidad, incertidumbre, conflicto y fracaso; que supone un cambio positivo, progreso y aumento de responsabilidad”(Luthans,2002) -Resistentes y duros ante las agresiones -Maleables y capaces de adaptarse a nuevas formas -Coraza ante condiciones adversas que posibilita la adaptación y la obtención de buenos resultados - Competencia social - Habilidad en la solución de problemas - Autonomía - Sentido de propósito futuro
  • 16. ELEVACIÓN Estado de bienestar y satisfacción que se asocia a los actos prosociales de ayuda y apoyo a los demás. Las personas presentan los siguientes comportamientos: - Ayudar a otros y llegar a ser mejor persona. - Conductas prosociales, cívicas y voluntariedad en el trabajo. - Dan lugar a vínculos entre trabajadores. - Contribuye a generar un clima de apoyo grupal y organizacional.
  • 17. MOTIVACION POSITIVA Investigadores como Hobfoll y Gorgievski indican que el positivismo en las personas se halla en relación directa con los recursos positivos disponibles de los que pueda apropiarse. Dentro de estos recursos se ubican:  Las habilidades y competencias que se posean  La factibilidad de uso de las mismas  La autonomía del puesto y la claridad de las tareas  Su responsabilidad y autoridad  La existencia de demandas laborales realistas  La existencia de retroalimentación adecuada sobre la labor desempeñada  El apoyo de la línea de mando  Las condiciones de salud y seguridad, y  La oportunidad de contacto social, entre otras.
  • 18. MOTIVACION POSITIVA Durante el estudio y aplicación de la POP, los 2 conceptos más analizados como factores positivos en los trabajadores de las empresas son: el Engagement y el flow. ENGAGEMENT Un estado afectivo positivo, relativamente persistente, de plenitud que es caracterizado por el vigor la dedicación y la absorción o concentración en el trabajo. Consiste en la manera que los trabajadores viven su trabajo: como una experiencia estimulante y enérgica (vigor); como una actividad significativa y valiosa (dedicación) o como una actividad interesante y apasionante (absorción). FLOW (fluir) Se refiere a una experiencia o actividad temporal y no tanto a un estado psicológico persistente durante todo el tiempo que se está trabajando. Consiste en hacer un cambio de percepción acerca del significado de trabajar, otorgándole un valor intrínseco. No es únicamente la consecución de los objetivos que los recompensa, si no la actividad en sí misma.
  • 19. CARACTERISTICAS DE LOS EMPLEADOS ENGAGED  Son personas optimistas y autoeficaces, capaces de manejar los eventos que afectan sus vidas.  Gracias a su actitud positiva, Generan su propia retroalimentación positiva, en términos de apreciación y reconocimiento.  Son personas muy comprometidas en actividades fuera del trabajo.  Están en un constante aprendizaje y adquisición de nuevas habilidades que los llevan a trabajar en sus propios recursos personales.  Poseen un mejor estado de salud, por lo que tienen la habilidad para enfocarse en sus tareas y dedicar toda su energía al trabajo.
  • 20. BENEFICIOS DEL FLOW EN EL TRABAJO  Cuando un trabajador experimenta el estado de fluir, controla su trabajo, lo cual mejora su eficacia y puede traducirse como un incremento en la productividad de la empresa.  Se desarrolla la espontaneidad y la creatividad, por lo que los empleados se atreven a hacer sugerencias constructivas en busca de mejorar los procedimientos y así alcanzar más fácilmente los objetivos organizacionales.  Para lograrlo, las empresas deben crear ambientes donde los empleados realmente disfruten su labor diaria y se desarrollen en el proceso de realizarlo.
  • 21. BIENESTAR DE LOS EMPLEADOS: CLAVE PARA EL ÉXITO EN LAS EMPRESAS El bienestar de los empleados no está sólo en otorgarles una satisfacción extrínseca (tener un buen sueldo, una buena oficina, buenas prestaciones, etc.) sino más bien en brindarles una motivación intrínseca, es decir, la posibilidad de disfrutar de un buen ambiente laboral, la satisfacción de que con el trabajo que realizan se está otorgando un beneficio a la comunidad, la confianza de sus jefes o tener la posibilidad de crecer profesionalmente a través de capacitaciones y programas de superación.
  • 22. ORGANIZACIONES SALUDABLES O POSITIVAS Son organizaciones que propician ambientes positivos en los cuales:  Las personas pueden desarrollarse sanamente.  Se aplican políticas de bienestar complementarias al sistema de remuneración que garanticen mayores niveles de compromiso y fortalecen su sentido de pertenencia hacia la organización.  Brinda los recursos laborales adecuados para que se pueda generar un bienestar psicológico en sus empleados.
  • 23. ORGANIZACIONES SALUDABLES O POSITIVAS Estos recursos son:  Autonomía en el puesto  Oportunidades para el uso de habilidades  Variedad y Flexibilidad en el trabajo  Demandas laborales realistas  Claridad de las tareas y rol laboral  La existencia de información y el feedback sobre el trabajo  Ofrecer un trabajo que sea valorado socialmente y,  Siempre contar con el apoyo de un líder.