Material de apoyo del libro de Desarrollo de Nuevos Productos una Visión Integral. Alejandro E. Lerma Kirchner. Dueños de derechos de autor por parte de la editorial cengage Learning

1. 1

2. CONTENIDO DEL LIBRO
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3. COMPOIRTAMIENTO DEL COMPRADOR Y EL
DESARROLLO DE PRODUCTOS
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4. 4

5. OBJETIVOS EDUCACIONALES
5

6. OBJETIVOS EDUCACIONALES:
AL CONCLUIR ESTE CAPÍTULO, EL LECTOR SERÁ CAPAZ DE:
6
Describir los diferentes tipos de consumidores relacionados
con el desarrollo y lanzamiento de productos.
Definir el concepto relativo al enfoque hacia el consumidor en
lo relativo al desarrollo de productos.
Enunciar los motivos de compra.
Describir el proceso de compra.
Describir el comportamiento del consumidor.
Enunciar los diferentes factores individuales en la compra.
Enunciar los diferentes factores de tipo social en la compra.
Describir el comportamiento organizacional de compra.
Describir el comportamiento de compra del revendedor.

7. ACTORES EN EL ACTO DE COMPRA
7

8. 8

9. CAPACIDADES DE LOS CLIENTES
9

10. 10

11. PROCESO DE ADOPCIÓN DE NUEVOS
PRODUCTOS
11

12. 12

13. GRUPOS DE CONSUMIDORES EN LA ADOPCIÓN
DE NUEVOS PRODUCTOS
13

14. 14

15. TIPOS DE CONSUMIDORES EN CUANTO A
LA ADOPCIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
15

16. 16

17. CONSUMIDORES EN CUANTO A LA
CONDUCTA DE COMPRA
17

18. 18

19. EL ENFOQUE HACIA EL CLIENTE
19

20. 20

21. DETECCIÓN DE MOTIVOS DE COMPRA
21

22. 22

23. PROCESO RACIONAL PARA LA TOMA DE
DECISIONES
23

24. 24

25. LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR
OBJETIVA Y SUBJETIVA
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26. 26

27. EL CLIENTE Y SU COMPRA
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28. 28

29. TIPOS DE COMPRADORES
29

30. 30

31. EL PROCESO DE COMPRA DIFIERE DEL
PRODUCTO Y DE LA RAZÓN DE COMPRA
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32. 32

33. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
CONSUMIDOR
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34. 34

35. FACTORES PERSONALES EN LA COMPRA
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36. 36

37. LA COMPRA – VENTA Y SUS MOTIVOS
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38. 38

39. FACTORES DE ORIGEN SOCIAL EN LA
DECISIÓN DE COMPRA
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40. 40

41. LA COMPRA DEL CONSUMIDOR
ORGANIZACIONAL
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42. 42

43. EVALUACIÓN DE LA DEMANDA
EMPRESARIAL
43

44. 44

45. TIPOS DE MERCADOS EMPRESARIALES
45

46. 46

47. LA COMPRA ORGANIZACIONAL
47

48. 48

49. ¿QUÉ DESEA EL COMPRADOR
EMPRESARIAL?
49

50. 50

51. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE
COMPRA
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52. 52

53. CENTRO ORGANIZACIONAL DE COMPRA
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54. 54

55. PATRONES ORGANIZACIONALES DE
COMPRA
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56. 56

57. EL REVENDEDOR Y SUS MOTIVOS DE
COMPRA
57

58. 58

59. FIN AYUDAS VISUALES CAPÍTULO 11
EL CO´PORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Y EL DESARROLLO DE PRODUCTOS
59