1. Universidad Acción Pro Educación y Cultura
(APEC)
Ergonomía
Materia:
Ingeniería de Métodos
Grupo 1
Nombre:
David Levy Pérez 2009-1877
Profesor:
Rafael Lebrón Jiménez
Fecha:
03/11/2012

2. Ergonomía
La ergonomía (o Factores Humanos), es el conjunto de conocimientos de carácter multidisciplinar
aplicados para la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las necesidades,
limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar.
Etimológicamente, el término “ergonomía” proviene del griego “nomos”, que significa norma, y
“ergo”, que significa trabajo.
La ergonomía busca la optimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-
ambiente), para lo cual elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la
organización.
Objetivos
El objetivo de la ergonomía es adaptar el trabajo a las capacidades y posibilidades del ser
humano.
Todos los elementos de trabajo ergonómicos se diseñan teniendo en cuenta quiénes van a
utilizarlos. Lo mismo debe ocurrir con la organización de la empresa: es necesario diseñarla en
función de las características y las necesidades de las personas que las integran.
Los principales objetivos de la ergonomía y de la psicología aplicada son los siguientes:
• Identificar, analizar y reducir los riesgos laborales (ergonómicos y psicosociales).
• Adaptar el puesto de trabajo y las condiciones de trabajo a las características del
operador.
• Contribuir a la evolución de las situaciones de trabajo, no sólo bajo el ángulo de las
condiciones materiales, sino también en sus aspectos socio-organizativos, con el fin de que
el trabajo pueda ser realizado salvaguardando la salud y la seguridad, con el máximo de
confort, satisfacción y eficacia.
• Controlar la introducción de las nuevas tecnologías en las organizaciones y su adaptación
a las capacidades y aptitudes de la población laboral existente.
• Establecer prescripciones ergonómicas para la adquisición de útiles, herramientas y
materiales diversos.
• Aumentar la motivación y la satisfacción en el trabajo

3. Historia de la ergonomía
Los fundamentos de la ciencia de la ergonomía parece que se han establecido dentro del contexto
de la cultura de la Antigua Grecia. Una buena parte de la evidencia indica que la civilización griega
en el siglo V a. C. utiliza principios de la ergonomía en el diseño de herramientas en sus lugares de
trabajo.
Un ejemplo sobresaliente de esto, puede encontrarse en la descripción que Hipócrates dio del
diseño de las herramientas y la forma en que el lugar de trabajo debía organizarse para un
cirujano (ver Marmaras, Poulakakis y Papakostopoulos, 1999). También es cierto que existen
registros arqueológicos de las dinastías egipcias, donde se observa que fabricaban herramientas,
equipamiento del hogar, entre otros que ilustran aplicación de principios ergonómicos. El término
ergonomía, del griego Έργον, que significa "trabajo", y Νόμος, que significa "leyes naturales",
entró en el léxico moderno, cuando Wojciech Jastrzębowski usó la palabra en su artículo de 1857
Rys ergonomji czyli Nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpniętych z Nauki Przyrody (El
esquema de la ergonomía, la ciencia del trabajo, basado en las observaciones de las Ciencias
Naturales).
Más tarde, en el siglo 19, Frederick Winslow Taylor fue pionero en la "Administración Científica del
Trabajo" Taylorismo, método que propone la manera de encontrar el método óptimo para llevar a
cabo una tarea determinada. Taylor descubrió que podía, por ejemplo, producir el triple de la
cantidad de carbón que los trabajadores estaban paleando, ampliando gradualmente el tamaño y
reduciendo el peso de las palas de carbón hasta que la tasa más rápida de paleado se alcanzó.
Frank y Lillian Gilbreth, ampliaron los métodos de Taylor en el año 1900 para desarrollar "El
estudio de tiempos y movimientos". Su objetivo era mejorar la eficiencia mediante la eliminación
de pasos innecesarios. Mediante la aplicación de este enfoque, los Gilbreth redujeron el número
de movimientos en albañilería de 18 a 4,5, lo que permitió a los albañiles aumentar su
productividad de 120 a 350 ladrillos por hora.
La Segunda Guerra Mundial marcó el desarrollo de nuevas armas y máquinas complejas, y nuevas
exigencias sobre la cognición de los operadores. La toma de decisiones, la atención, la conciencia
situacional y la coordinación ojo-mano del operador de la máquina, se convirtió en la clave del
éxito o el fracaso de una tarea. Se observó que los aviones en pleno funcionamiento, piloteados
por los pilotos mejor entrenados, sufrían accidentes aéreos. En 1943, Alphonse Chapanis, un
teniente del Ejército de los EE.UU., mostró que este llamado "error del piloto" podría reducirse en
gran medida, cuando los controles eran remplazados por diseños más lógicos y menos confusos en
la cabina del avión.
En las décadas posteriores a la guerra, la ergonomía ha seguido floreciendo y diversificándose. La
era espacial ha creado nuevos problemas de factores humanos, tales como la ingravidez y las
fuerza G. ¿Hasta dónde el cuerpo humano podría tolerar estos ambientes en el espacio, y qué
efectos tendrían en la mente y el cuerpo? El amanecer de la era de la información se ha traducido
en el campo de la ergonomía de la nueva interacción persona-computador (HCI). Del mismo modo,
la creciente demanda y la competencia entre los bienes de consumo y de la electrónica ha dado
lugar a más empresas, incluidos los factores humanos en el diseño de productos.
Clasificacion de la ergonomía
Aunque existen diferentes clasificaciones de las áreas donde interviene el trabajo de los

4. ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes:
• Antropometría
• Biomecánica y fisiología
• Ergonomía ambiental
• Ergonomía cognitiva
• Ergonomía de diseño y evaluación
• Ergonomía de necesidades específicas
• Ergonomía preventiva
Antropometría
La antropometría es una de las áreas que fundamentan la ergonomía, y trata con las medidas del
cuerpo humano que se refieren al tamaño del cuerpo, formas, fuerza y capacidad de trabajo.
En la ergonomía, los datos antropométricos son utilizados para diseñar los espacios de trabajo,
herramientas, equipo de seguridad y protección personal, considerando las diferencias entre las
características, capacidades y límites físicos del cuerpo humano.
Las dimensiones del cuerpo humano han sido un tema recurrente a lo largo de la historia de la
humanidad; un ejemplo ampliamente conocido es el del dibujo de Leonardo da Vinci, donde la
figura de un hombre está circunscrita dentro de un cuadro y un círculo, donde se trata de describir
las proporciones del ser humano "perfecto". Sin embargo, las diferencias entre las proporciones y
dimensiones de los seres humanos no permitieron encontrar un modelo preciso para describir el
tamaño y proporciones de los humanos.
Ergonomía Biomecánica
La biomecánica es el área de la ergonomía que se dedica al estudio del cuerpo humano desde el
punto de vista de la mecánica clásica o Newtoniana, y la biología, pero también se basa en el
conjunto de conocimientos de la medicina del trabajo, la fisiología, la antropometría. y la
antropología.
Su objetivo principal es el estudio del cuerpo con el fin de obtener un rendimiento máximo,
resolver algún tipo de discapacidad, o diseñar tareas y actividades para que la mayoría de las
personas puedan realizarlas sin riesgo de sufrir daños o lesiones.
Algunos de los problemas en los que la biomecánica han intensificado su investigación ha sido el
movimiento manual de cargas, y los microtraumatismos repetitivos o trastornos por traumas
acumulados.
Una de las áreas donde es importante la participación de los especialistas en biomecánica es en la
evaluación y rediseño de tareas y puestos de trabajo para personas que han sufrido lesiones o han
presentado problemas por micortraumatismos repetitivos, ya que una persona que ha estado
incapacitada por este tipo de problemas no debe de regresar al mismo puesto de trabajo sin haber
realizado una evaluación y las modificaciones pertinentes, pues es muy probable que el daño que
sufrió sea irreversible y se resentirá en poco tiempo. De la misma forma, es conveniente evaluar la
tarea y el puesto donde se presentó la lesión, ya que en caso de que otra persona lo ocupe existe
una alta posibilidad de que sufra el mismo daño después de transcurrir un tiempo en la actividad.

5. Ergonomía Ambiental
La ergonomía ambiental es el área de la ergonomía que se encarga del estudio de las condiciones
físicas que rodean al ser humano y que influyen en su desempeño al realizar diversas actividades,
tales como el ambiente térmico, nivel de ruido, nivel de iluminación y vibraciones.
La aplicación de los conocimientos de la ergonomía ambiental ayuda al diseño y evaluación de
puestos y estaciones de trabajo, con el fin de incrementar el desempeño, seguridad y confort de
quienes laboran en ellos.
Ergonomía Cognitiva
Los ergonomistas del área cognoscitiva tratan con temas tales como el proceso de recepción de
señales e información, la habilidad para procesarla y actuar con base en la información obtenida,
conocimientos y experiencia previa.
La interacción entre el humano y las máquinas o los sistemas depende de un intercambio de
información en ambas direcciones entre el operador y el sistema ya que el operador controla las
acciones del sistema o de la máquina por medio de la información que introduce y las acciones
que realiza sobre este, pero también es necesario considerar que el sistema alimenta de cierta
información al usuario por medio de señales, para indicar el estado del proceso o las condiciones
del sistema.
El estudio de los problemas de recepción e interpretación de señales adquirieron importancia
durante la Segunda Guerra Mundial, por ser la época en que se desarrollaron equipos más
complejos comparados con los conocidos hasta el momento.
Esta área de la ergonomía tiene gran aplicación en el diseño y evaluación de software, tableros de
control, y material didáctico.
Ergonomía De Diseño Y Evaluación
Los ergonomistas del área de diseño y evaluación participan durante el diseño y la evaluación de
equipos, sistemas y espacios de trabajo; su aportación utiliza como base conceptos y datos
obtenidos en mediciones antropométricas, evaluaciones biomecánicas, características sociológicas
y costumbres de la población a la que está dirigida el diseño.
Al diseñar o evaluar un espacio de trabajo, es importante considerar que una persona puede
requerir de utilizar más de una estación de trabajo para realizar su actividad, de igual forma, que
más de una persona puede utilizar un mismo espacio de trabajo en diferentes períodos de tiempo,
por lo que es necesario tener en cuenta las diferencias entre los usuarios en cuanto a su tamaño,
distancias de alcance, fuerza y capacidad visual, para que la mayoría de los usuarios puedan
efectuar su trabajo en forma segura y eficiente.
Al considerar los rangos y capacidades de la mayor parte de los usuarios en el diseño de lugares de
trabajo, equipo de seguridad y trabajo, así como herramientas y dispositivos de trabajo, ayuda a
reducir el esfuerzo y estrés innecesario en los trabajadores, lo que aumenta la seguridad,
eficiencia y productividad del trabajador.
El humano es la parte más flexible del sistema, por lo que el operador generalmente puede cubrir
las deficiencias del equipo, pero esto requiere de tiempo, atención e ingenio, con lo que disminuye

6. su eficiencia y productividad, además de que puede desarrollar lesiones, microtraumatismos
repetitivos o algún otro tipo de problema, después de un período de tiempo de estar supliendo
dichas deficiencias.
Ergonomía De Necesidades Específicas
El área de la ergonomía de necesidades específicas se enfoca principalmente al diseño y desarrollo
de equipo para personas que presentan alguna discapacidad física, para la población infantil y
escolar, y el diseño de microambientes autónomos.
La diferencia que presentan estos grupos específicos radica principalmente en que sus miembros
no pueden tratarse en forma "general", ya que las características y condiciones para cada uno son
diferentes, o son diseños que se hacen para una situación única y una usuario específico.
Ergonomía Preventiva
La Ergonomía Preventiva es el área de la ergonomía que trabaja en íntima relación con las
disciplinas encargadas de la seguridad e higiene en las áreas de trabajo. Dentro de sus principales
actividades se encuentra el estudio y análisis de las condiciones de seguridad, salud y confort
laboral.
Los especialistas en el área de ergonomía preventiva también colaboran con las otras
especialidades de la ergonomía en el análisis de las tareas, como es el caso de la biomecánica y
fisiología para la evaluación del esfuerzo y la fatiga muscular, determinación del tiempo de trabajo
y descanso, etcétera.
Principios básicos de la ergonomía
• Hay que modificar o sustituir las herramientas manuales que provocan incomodidad o
lesiones.
• A menudo, los trabajadores son la mejor fuente de ideas sobre cómo mejorar una
herramienta para que sea más cómodo manejarla. Así, por ejemplo, las pinzas pueden ser
rectas o curvadas, según convenga.
• Ninguna tarea debe exigir de los trabajadores que adopten posturas forzadas, como tener
todo el tiempo extendidos los brazos o estar encorvados durante mucho tiempo.
• Hay que enseñar a los trabajadores las técnicas adecuadas para levantar pesos. Toda tarea

7. bien diseñada debe minimizar cuánto y cuán a menudo deben levantar pesos los
trabajadores.
• Se debe disminuir al mínimo posible el trabajo en pie, pues a menudo es menos cansado
hacer una tarea estando sentado que de pie.
• Se deben rotar las tareas para disminuir todo lo posible el tiempo que un trabajador dedica
a efectuar una tarea sumamente repetitiva, pues las tareas repetitivas exigen utilizar los
mismos músculos una y otra vez y normalmente son muy aburridas.
• Hay que colocar a los trabajadores y el equipo de manera tal que los trabajadores puedan
desempeñar sus tareas teniendo los antebrazos pegados al cuerpo y con las muñecas
rectas.
• Ya sean grandes o pequeños los cambios ergonómicos que se discutan o pongan en
práctica en el lugar de trabajo, es esencial que los trabajadores a los que afectarán esos
cambios participen en las discusiones, pues su aportación puede ser utilísima para
determinar qué cambios son necesarios y adecuados. Conocen mejor que nadie el trabajo
que realizan.
Puntos que hay que recordar
• Muchos trabajadores padecen lesiones y enfermedades provocadas por el trabajo manual
y el aumento de la mecanización del trabajo.
• La ergonomía busca la manera de que el puesto de trabajo se adapte al trabajador, en
lugar de obligar al trabajador a adaptarse a aquél.
• Se puede emplear la ergonomía para mejorar unas condiciones laborales deficientes.
También para evitar que un puesto de trabajo esté mal diseñado si se aplica cuando se
concibe un lugar de trabajo, herramientas o lugares de trabajo.
• Si no se aplican los principios de la ergonomía, a menudo los trabajadores se ven obligados
a adaptarse a condiciones laborales deficientes.
• Por lo general es más eficaz examinar las condiciones laborales caso por caso al aplicar los
principios de la ergonomía para resolver o evitar problemas.
• A veces, cambios ergonómicos minúsculos en el diseño del equipo, los lugares de trabajo o
las tareas laborales pueden entrañar mejoras significativas.
• Los trabajadores a los que puedan afectar los cambios ergonómicos que se efectúen en el
lugar de trabajo deben participar en las discusiones antes de que se apliquen esos cambios.
Su aportación puede ser útil para determinar los cambios necesarios y adecuados.