Claves para el trabajo en los equipos de atención primaria

1. Gestión del miedo y las
emociones
Alfonso Garcia Viejo
Médico de familia
Experto en coaching

2. cuidando
Alfonso Garcia Viejo
Médico de familia
Experto en coaching
-NOS

3. Ocupáis un lugar importante en la vida de los
pacientes..en ninguna otra profesión…
EL BIEN MÁS PRECIADO

4. Movilizar emociones
Entretener
Provocar
Despertar
Remover
Transmitir esperanza
La queja es un gran antídoto de la esperanza

5. CINCO ARREPENTIMIENTOS
• no haber sido fiel a si mismo, no haber vivido la vida
que querían vivir.
• Haber trabajado demasiado
• no haber expresado suficientemente lo que sentía
• Haber estado más con familiares y amigos
• No haber sido más feliz, anteponer lo urgente a lo
importante. La felicidad es una elección muchas
veces
• Bronnie Ware

6. ∙ El éxito de un un equipo no depende tanto de
la capacitación científico técnica de las
personas que lo conforman, como de las
relaciones que se establecen entre ellos.

7. Aislamiento
la mayoría de nuestros conflictos y los más difíciles
de resolver son emocionales… ¿y sabemos
resolverlos, de emociones, de sentimientos…?
Hasta el 60-80% de los motivos de consulta son por
este motivo y por el MIEDO que tenemos

8. PARADOJA DE LA SALUD
•A mayores adelantos mayor declaración de
enfermedades
•A mayor número de recursos destinados a
salud mayor el número de personas que no se
sienten sanas

9. • Insatisfacción…..terribilitis
• Distracción…
• Expectativas…..necesititis
Nunca hemos vivido tan bien
LA TIRANIA DE LA OPULENCIA

12. • Miedo
• Experiencia secundaria ( otro relato, narrador
interno).
•Lenguaje
• Entrenamiento
Disciplina

13. ¿SE PUEDE CAMBIAR?
• Conciencia
• Atención
• Automatizar la atención. (músculo)
• Recuperar el dominio de mi atención
• Disciplina y motivación.
• Excusas y pretextos…cháchara mental
• Inconsciente
• Piloto automático.
• Creencias : software
• La instalación de programas se hace desde la

14. • Preguntas poderosas
• Còmo te gustaría ser
• Si tuvieras que elegir una cualidad para ti
• Qué consejo le darías a un niño

15. LOS DOS ANTIMIEDO
•Bienpensante
•Pensar bien es ir en contra de nuestra
esencia antropológica. Contracorriente.
•El antimiedo más potente
• El amor: sentirse apreciado
• Compañía y esperanza

16. •Piensa bien y mejorarás
•Piensa mal y sufrirás.

17. INTELIGENCIA MÚLTIPLE
• Inteligencia Lingüística: Relacionada con nuestra capacidad verbal
y con el lenguaje.
• Inteligencia Lógica: Relacionada con el pensamiento abstracto y el
razonamiento lógico.
• Inteligencia Musical: Las habilidades musicales y ritmos.
• Inteligencia Visual - Espacial: Capacidad para integrar elementos,
percibirlos y ordenarlos en el espacio.
• Inteligencia Kinestésica: Relacionada con el movimiento corporal y
el de los objetos.
• Inteligencia Interpersonal: Capacidad para establecer relaciones
productivas con otras personas.
• Inteligencia Intrapersonal: Conocimiento de uno mismo, capacidad
de autogestionar los procesos internos, como la autoconfianza y
automotivación.

18. INTELIGENCIA EMOCIONAL
•Interpersonal
•Empatía
•Habilidades de relación
• Escuchar, mirar, saludar, despedirse, pedir disculpas, empujar,
sonreir, tono, acercarse, desdramatizar, consolar, ayudar,
comprender, conciliar, querer, aceptar, ver lo bueno de los
demás.

19. INTELIGENCIA EMOCIONAL
•Intrapersonal
•Autocontrol
•Automotivación
•AUTOCONOCIMIENTO
•Cómo eres
•Cómo te gustaría ser

20. BUEN AMBIENTE. CLIMA
• Comunicación : feed back
• Compromiso, responsabilidad
• Coordinación
• Complementariedad y competencia.
• Confianza : gratitud y reconocimiento
• Orgullo de pertenencia

21. Reconocimiento, gratitud y lenguaje
• Somos nosotros con nuestro diálogo interno los
que nos provocamos las emociones (narrador
interno).

22. Hay palabras del miedo, de la alegría,
de la esperanza
Nuestra forma de hablar nos define
Las palabras crean realidades, duelen.
Problema, desafío, reto

23. • Hacernos dueños de nuestro
lenguaje, de nuestra atención,
de nuestros pensamientos es
fundamental.

24. Palabras basura y frases killer.
Chatarra linguistica
•Horrible, terrible, desastre, tremendo,puta mierda
•me la quieren clavar, vergonzoso, vergüenza
• esto no hay quien lo aguante vaya cara que tienen,
•ya te dije yo, eres tonto, no tienes ni idea
•Josefina me saca de los nervios
•Así no se puede trabajar

25. •no lo vas a conseguir
•se veía venir
•eres un inútil .
•Mejor no te fíes
•no te impliques que lo hagan otros
•Imposible, no lo conseguirás nunca
•tú nunca te mojes
•que lo hagan los amigos del jefe
•siempre nos toca a los mismos

26. Valencia positiva
•SÍ GRACIAS ENHORABUENA
•Me alegra mucho verte, me alegra que estés bien, de
acuerdo, totalmente de acuerdo, no tengas prisa,
¡buena idea!, faltaría más.
•Impresionante, estupendo, genial, magnífico,
fenomenal, brillante, tranquilamente,, cercano
•Esperanza, ternura, madre,transparencia,

27. Sindrome de pobreza linguística
personas que utilizan sobre todo
palabras que nos hacen peores
que los hacen más tristes que los
hacen más dependientes más
asustados.

28. La ilusión se contagia
trastorno de déficit de alegría y esperanza :
pérdida con el paso del tiempo de experiencias
alegres compartidas.

29. FACTORES PROTECTORES

30. BUSCANDO EL EQUILIBRIO
Las conexiones afectivas, las relaciones personales,
son el principal protector de la felicidad, el
nutriente más completo
EL AFECTO : el mayor salvaobstáculos
Aislamiento : el primer signo de enfermedad

31. BUSCANDO EL EQUILIBRIO
Uno se convierte en aquello a lo que le
presta atención

32. BUSCANDO EL EQUILIBRIO
Desdramatiza
Relativiza(medir bien)

33. BUSCANDO EL EQUILIBRIO
Libérate de la necesidad de tener
razón. Acepta al “otro”.
Entre ser feliz y tener razón….

34. BUSCANDO EL EQUILIBRIO
Haz caso a tu corazón, no busques
aprobación
.”
de qué te arrepientes”
fiel a ti mismo

35. BUSCANDO EL EQUILIBRIO
Muchas pequeñas personas, en mucho
pequeños lugares haciendo muchas
pequeñas cosas pueden cambiar mundo
.

36. BUSCANDO EL EQUILIBRIO
Sé agradecido, es uno de los sentimientos
que genera más felicidad.
Muchas de las mejores cosas que tenemos
son gratis : el aire, el sol, la nieve, el cariño
de nuestros seres queridos

37. BUSCANDO EL EQUILIBRIO

38. ■ Alegre tranquilo trabajador
■ Simpático entretenido constante
■ Tranquilo reflexivo prudente
■ Sereno esperanzado fiable
■ Alegre entusiasta sincero
■ Trabajador perseverante constante
■ Honesto cumplidor directo
■ Leal callado reflexivo
■ Bienpensado sano resuelto
■ Cariñoso luchador honrado
■ Colaborador sociable conciliador
■ Flexible polifacético ingenioso

39. ■ Flexible ingenioso práctico
■ Responsable dispuesto servicial
■ Empatico asertivo diligente
■ Emprendedor valiente entusiasta
■ Bienhablado respetuoso empujador

40. • Cómo es vuestro equipo
•En qué ha mejorado, con un ejemplo
•Qué cosas te gustaría que mejoraran
•Qué cualidades debe tener un buen
servicio
•cualidades de un buen jefe
• cualidades de un buen gregario

41. • Buen comunicador. ...
• Capacidad de asumir retos. ... DECIDIDO . VALIENTE
• Se adapta a los cambios. ...
• De creencias firmes. ...
• Empujador
• Confianza en sí mismo. ...
• Don de gentes. ...
• Entusiasta por naturaleza. ...ILUSIONADO E ILUSIONADOR
• Pasión por saber más
• CONCILIADOR

42. • Conciliar
• Agradecer
• Reconocer y felicitar
• Pacificar
• Organizar
• Delegar y compartir responsabilidades
• Escuchar
• Confiar y transmitir esperanza
• Potenciar el crecimiento personal y profesional

43. La salud es seguramente el bien más
preciado de las personas y uno de los
condicionantes más importantes para ser
feliz….

44. Salud física o salud psíquica

45. Lo mejor que le puede pasar una paciente es
encontrarse una persona luminosa en la consulta, con
un profesional en su mejor versión, con una persona
alegre y que transmita esperanza.
¿Estamos asi?
Es muy difícil

46. •Y magnificamos hablando siempre de
epidemias, que suena a tremendo :
epidemia de diabetes
epidemia de hipertensión
epidemia de obesos
epidemias de miopes
MIEDOS

47. Problemas organizativos
Presión asistencial
Incomprensión de políticos y vecinos
Distribución asimétrica de cargas de
trabajo
Muchas horas solos en la consulta

48. Nuestro estado emocional depende de
nuestro diálogo interno, de nuestro lenguaje
interno, de nuestro narrador interno, de las
palabras que usamos para contarnos las
historias, las experiencias secundarias.
¿conocemos nuestro lenguaje?

49. Con el lenguaje nos la jugamos, porque hay
Palabras o frases que nos pueden quitar la
esperanza o la alegría.
Las palabras pueden ser el montículo más
grande de basura del cerebro

50. PALABRAS VALENCIA POSITIVA Y
NEGATIVA
•Se ha estudiado científicamente y
hay palabras de valencia positivas
y palabras de valencia negativa
que activan distintas partes de
nuestro cerebro y generan distinto
tipo de emociones que nos
pueden hacer sufrir o ver las cosas
más positivamente.

51. •Enfadados, quemados,
disgustados, insatisfechos
•Confundidos
•ASUSTADOS

52. ¿Qué puedo hacer para estar bien para
estar en mi mejor versión?

53. Nuestra personalidad
Temperamento
Carácter

54. ¿Tomamos bien nuestras
decisiones?¿hacemos lo que realmente
queremos hacer?
¿Sabemos realmente lo que queremos hacer
en la vida?¿ sabemos como nos gustaría ser
y somos así?

55. ¿Como funciona
nuestra mente?

57. La atención es como un musculo

58. Nos convertimos en aquello a lo que
le prestamos atención . Epicteto

59. Sociedad de la distracción, de la confusión.
Es difícil tener el control

60. El lenguaje
Nuestras palabras

61. Meditación
Lenguaje
Afirmaciones positivas

62. Repetición y hábito
Meditación = repetición + atención

63. PILOTO AUTOMÁTICO

64. • Distorsiones o errores cognitivos
• Creencias irracionales
• Pensamientos automáticos

65. •La repetición nos permite
reprogramar nuestro software
porque el cerebro funciona en
automatico y no quiero cambios

66. •Siento que no puedo con esto, todo me sale
mal, nadie me quiere, nunca aporto nada,
me haces enojar, me sacas de quicio, esto
siempre ha sido así, ya sé lo que estás
pensando, ya sé por qué me lo dices, me
tienes aburrida la existencia, eres un inútil, soy
muy torpe, soy un desastre con las mujeres o
con los hombres, yo para una sesión no
valgo,..

67. • Reprogramar es sobre todo meditar o
reflexionar, que no es más que dirigir la
atención, y repetir.

68. Cuidarse la cabeza es
sobre todo pararse un rato a
diario a ver hacia dónde vamos y
si somos lo que queremos ser

69. Afirmaciones positivas

70. •Piensa bien y mejorarás
•Piensa mal y sufrirás.

71. •Deja ir a las personas que sólo
llegan para contar problemas,
historias desastrosas, miedo y juicios
de los demás. Si alguien busca un cubo de
basura ,que no sea tu mente.
.

72. •Tu felicidad depende sobre todo de ti, no pongas
fuera de ti el control de tu vida. Cuida tu metro
cuadrado.

73. • El aislamiento es un síntoma de
enfermedad mental
•El hombre es un ser social
•El hombre es un ser gregario

74. •Toda emoción que dura más de 10”
es puro teatro

75. •Muchas gracias
Alfonso Garcia Viejo