Investigación de mercados II Tema: Investigación cualitativa Alumno: José Miguel López Calvi Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos

1. Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
“Liberemos Bolivia ”
1. INVESTIGACION CUALITATIVA
“La atención es el motor principal de la excelencia”
1. Introducción
La observaciónconstante,el análisisde cadasituaciónrelacionadaconel comportamiento entre
laspersonas,esla base de la investigacióncualitativa.Yesque laspersonasnosomos números
exactos. Nuestraconductaradicaen larelaciónconnuestroentorno,experiencias,conocimientos
y contextosque,muchasveces,se nosescapande nuestrocontrol.Poreso,esnecesariala
aplicaciónde unmétodode investigacióncualitativoque recojatodasconsecuenciasde
comportamientosdel serhumanoenrelaciónconculturase ideologías. Este podríaserel principal
objetivodel método cualitativo. A veces,lacausa-efectotiene unaconnotaciónmuycualitativa.En
este postveremosen qué consiste el métodocualitativo,cómoydónde se aplica,cuálessonlos
tiposde investigacióncualitativa.
2. Desarrollo.
El métodode investigacióncualitativaeslarecogidade informaciónbasadaenla observaciónde
comportamientosnaturales,discursos,respuestasabiertasparalaposterior interpretaciónde
significados. Mientrasque losmétodoscuantitativosaportanvaloresnuméricosde encuestas,
experimentos,entrevistasconrespuestasconcretaspararealizarestudiosestadísticosyver cómo
se comportan susvariables.Muyaplicadoenel muestreo. Sinembargo,el conceptode método
cualitativoanalizael conjuntodeldiscursoentre los sujetosylarelaciónde significadoparaellos,
segúncontextosculturales,ideológicosy sociológicos.Si hayunaselecciónhechaenbase a algún
parámetro,ya nose considerará cualitativo. Digamosque esel métodode investigacióncualitativa
no descubre,sinoque construye el conocimiento,graciasal comportamientoentre laspersonas
implicadasytodasu conducta observable.
El métodode investigacióncualitativallevamuchotiempoentre nosotros,aunque comenzaraa
teorizarse amediadosdel sigloXX.Losgriegos yaobservaban comportamientos,unmétodo
primitivonecesarioparanuestraevolución. Muchascienciassocialesutilizabanambosmétodos:
cualitativoycuantitativo,peronofue hastaladécada de 1960 cuandoya se comenzóa hablarde
un métodoque nosólo extraíadatos basadosenestudiosde muestras.
Las técnicasde análisisde informacióncualitativacomenzaronateorizarse atravésdel
Psicoanálisisde SigmundFreudsobre 1896 enEuropa. Y enel sigloXX,Karl Marx y la Teoría Crítica
de la Universidadde Fráncfort, pusieronenprácticael conceptode método cualitativo. Enla
segundamitaddel siglo,el protagonismode lainvestigacióncualitativarecayóenel
Estructuralismonacidode laobra de Ferdinandde Saussure.Se tratadel enfoque de las ciencias
humanasque analizael lenguaje,comportamientos,culturas,ycontextos sociológicosde las
personas. Lascaracterísticas del enfoque cualitativose aplicaronen losEstadosUnidosenlosaños
50 del siglopasado,graciasa corrientescomola Fenomenología (lascosasse muestrande la
maneramás originariaopatente),laHermenéutica(interpretaciónde escrituras sagradasytextos
filosóficosyartísticos),oel Interaccionismosimbólico (comprensión de lasociedadatravésde la
comunicación)

2. Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
“Liberemos Bolivia ”
Entre lastécnicasy lostiposde metodologíade investigacióncualitativamáspopularesnos
encontramoscon la comunicaciónentre losindividuos,comolabase de todaellas.Lostiposde
metodologíade investigacióncualitativason,principalmentetres: Observaciónparticipativa:el
investigadorparticipadel problemaosituaciónaanalizar. Vive enprimerapersonalas
experienciasyesoesunaventajaa lahora de entendera lossujetosde lainvestigación.
Observaciónnoparticipativa:el investigadornoparticipadel problemaosituación.Dos ejemplos
de este tipode observaciónson:simulacionesyestudiosde caso.Enlos primeros se creauna
situaciónylosparticipantes actúan.Se lesobserva.Yla segundapráctica,lleva acabo un estudio
exhaustivode unapersonaoempresa,institución,etc. Investigaciónetnográfica:combinalosdos
tiposde observaciónanteriores.Se utilizapara extraerel máximode datos,al aplicarse tanto
técnicasparticipativascomotiposde observaciónenlosque el investigadornose involucra.
Mientrasque las técnicasde análisisde lainformacióncualitativa,puedenservarias. Destacamos
lasmás comunes: Entrevistasde respuestaabiertas. Técnicasgrupales.Enelladestacanlosgrupos
de discusión. Lainformacióncon diferentespuntosde vistaserálamásvalorada.Perotambiénse
dan técnicaspara fomentarlacreatividad,comolatormentade ideasoel Brainstorming. Técnica
del Grupo Nominal.De lasmásdemocráticas.Hace posible alcanzarun consensorápidocon
relaciónacuestiones,problemas,solucionesoproyectos,evitandolos términosde ‘perdedores’y
‘ganadores’entre losmiembrosdel grupo.
3. Conclusiones
La investigacióncualitativaesel procedimientometodológicoqueutilizapalabras,textos,discursos,
dibujos,gráficose imágenesparaconstruirunconocimientode larealidadsocial,enunprocesode
conquista-construcción-comprobación teórica desde una perspectiva holística, pues se trata de
comprender el conjunto de cualidades interrelacionadas que caracterizan a un determinado
fenómeno.Laperspectivacualitativade lainvestigaciónintentaacercarse alarealidadsocialapartir
de la utilización de datos no cuantitativos
4. Referencias
https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html
https://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/investigacion_psicologia/v09_n1/pdf/a09v9n1.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
5. Videos
https://www.youtube.com/watch?v=sO00s9L4Tk4

3. Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
“Liberemos Bolivia ”
https://www.youtube.com/watch?v=hDD7yv1mHDI