Este documento resume la historia y desarrollo de la investigación cualitativa. Comienza con los orígenes en la cultura griega y continúa con las influencias del positivismo y estructuralismo. Luego describe las principales corrientes que dieron forma a la investigación cualitativa como la antropológica y sociolingüística. Finalmente, analiza la investigación cualitativa en la actualidad, resaltando su carácter interpretativo y constructivista.

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Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: Investigaciónde MercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACION CUALITATIVA
PENSAMIENTO: “La mayoría de lasideasfundamentaleslacienciasonesencialmentesencillasy
por reglageneral puedenserexpresadasenunlenguaje comprensible paratodos”.AlbertEinstein.
1.-INTRODUCCION
La investigacióncualitativaesunmétodode estudioque se propone
evaluar,ponderare interpretarinformaciónobtenidaatravésde
recursoscomo entrevistas,conversaciones,registros,memorias, entre
otros,con el propósitode indagarensu significadoprofundo.
Es interpretativa.Analizael lenguaje(escrito,hablado,gestual ovisual),
lostérminosdel discurso,loscomportamientos,lasrepresentaciones
simbólicasylascualidadesde losprocesosde intercambio.1
En investigacionescualitativasse debe hablarde entendimientoenprofundidadenlugarde
exactitud:se tratade obtenerunentendimientolomásprofundoposible. Buscaun concepto que
puedaabarcar una parte de la realidad.Nose tratade probaro de medirenqué grado unacierta
cualidadse encuentraenunciertoacontecimientodado,sinode descubrirtantascualidadescomo
seaposible.2
Se suele considerartécnicascualitativastodasaquellasdistintasala encuestayal experimento.Es
decir, entrevistasabiertas,gruposde discusión otécnicasde observación yobservación
participante.Lainvestigacióncualitativarecoge los discursos completosde lossujetospara
procederluegoasu interpretación,analizandolasrelacionesde significado que se producenen
determinadaculturaoideología.3
El métodode investigacióncualitativallevamuchotiempoentrenosotros,aunquecomenzaraa
teorizarse amediadosdel sigloXX.Losgriegosyaobservabancomportamientos,unmétodo
primitivonecesarioparanuestraevolución.Muchascienciassocialesutilizabanambosmétodos:
cualitativoycuantitativo,peronofue hastaladécada de 1960 cuandoya se comenzóa hablarde
un métodoque nosóloextraíadatos basadosenestudiosde muestras
.Las técnicasde análisisde informacióncualitativacomenzaronateorizarse atravésdel
Psicoanálisisde Sigmund Freudsobre 1896 enEuropa. Y enel sigloXX,Karl Marx y laTeoría Crítica
de la Universidadde Fráncfort,pusieronenprácticael conceptode métodocualitativo. Enla
segundamitaddel siglo,el protagonismode lainvestigacióncualitativarecayóenel
Estructuralismonacidode laobra de Ferdinandde Saussure.Se tratadel enfoque de lasciencias
humanasque analizael lenguaje,comportamientos,culturas,ycontextossociológicosde las
personas.4

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2.-DESARROLLO
2.1. HISTORIA DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA
La investigación cualitativa: Según Gloria Pérez Serrano, su historia, orígenes y principales
influencias.
Los orígenesde lainvestigacióncualitativatienenantecedentes
muy remotos en la cultura grecolatina y se conocen varios
aspectos de esta metodología en las obras de Herodoto y
Aristóteles.
Pero después en los siglos XVII, XVIII y XIX, florecen las
corrientes positivistas las que valoran los objetivos medibles y
cuantificables. Se desarrolla la teoría de la probabilidad en la
estadística, se mantiene la ciencia y el quehacer científico como la única y verdadera base de la
investigación.
En un intento por acercar las ciencias sociales Durkheim a la cientificidad, quiso asemejarlas a
hechostangiblesque pudieranserestudiadosconel métodocientífico.Esestaetapadonde surgen
controversiasy discusionessobreladualidadepistemológicade lascienciassociales,lacombinación
entre conocimientoyacción.Giddensconsideraque precisamente enestadualidadesdondedebe
situarse la discusión sobre la operatividad de las ciencias sociales.
Poco a poco va apareciendo un nuevo enfoque en la investigación de influencia antropológica, se
generauna nuevasensibilidad.Lapreocupaciónde variosantropólogospor captar los vestigiosde
civilizacionesque vandesapareciendo.Asimismoenlosaños 1960 y 1970 el marco de losestudios
sociales,culturalesyde personalidadvacambiando,porinfluenciade lapreocupaciónsocial quese
advierte en Estados Unidos hacia los grupos minoritarios.
Se cuestionanel porqué de losbajosrendimientosacadémicosde losgruposminoritarios.Se inicia
una corriente de estudio sobre los “culturalmente desventajados” con el fin de estudiar cómo
inciden esas desventajas en el aprendizaje y en el rendimiento académico.
Otra corriente que surge esla“Británica”desde 1920 enadelante laque se preocupaporel estudio
de las normas de los grupos sociales. Destacan los estudios de campo de Mlinowski quienadopta
un enfoque descriptivo-interpretativo, observando el día a día de las personas.
Una tercera corriente es la “sociolingüística”, que empieza a tener trascendencia a partir de la
influencia de Sapir, Whorf y Pike y continúa su desarrollo con Gumperz y las aportaciones de
Spradley, Frake y Goodenouch en la etnociencia.
Entonces las grandes corrientes que podríamos calificar como antecedentes de la investigación
cualitativa son:
 La corriente funcional estructural, de la antropología social Británica.
 La corriente de cultura y personalización de la antropología social americana.
 La corriente de lingüísticaantropológica,tal y como esrepresentadaporla sociolingüística
y la etnociencia.

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 La corriente de interacción simbólica.
Esta mezclade corrienteshaidoconfigurandolainvestigacióncualitativaque pocoapocose ha ido
diferenciando de la cuantitativa.
La investigacióncualitativa:SegúnBogdanyBiklen(1982),teorías yfases básicas en su desarrollo.
La investigación cualitativa o metodología cualitativa es un método de investigación usado
principalmente enlascienciassocialesque se basa encortes metodológicosbasadosenprincipios
teóricos tales como la fenomenología, hermenéutica, la interacción social empleando métodos de
recolecciónde datosque sonnocuantitativos,conel propósitode explorarlasrelacionessocialesy
describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes. La investigación cualitativa
requiere unprofundoentendimientodel comportamientohumanoylasrazonesque logobiernan.
A diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa busca explicar las razones
de losdiferentesaspectosde tal comportamiento.Enotraspalabras,investigael porqué yel cómo
se tomó una decisión, en contraste con la investigación cuantitativa la cual busca responder
preguntas tales como cuál, dónde, cuándo. La investigación cualitativa se basa en la toma de
muestraspequeñas,estoeslaobservaciónde gruposde poblaciónreducidos,comosalasde clase,
etc.
Bogdany Biklen(1982) señalancuatrofases básicas en el desarrollo de la perspectiva cualitativa:
1. Enprimerlugar, unafase que seextiendedesdefinalesdelsigloXIXhastalosaños30,donde
se presentanlosprimerostrabajoscualitativosyse consolidantécnicascomolaobservación
participante, la entrevista en profundidad o los documentos personales.
2. Un segundo período va desde la década de los 30 hasta los años 50, donde se produjo un
declive en la producción cualitativa.
3. Un tercermomentose produceenlosaños60,épocamarcadaporel cambiosocial yel auge
de los métodos cualitativos.
4. Finalmente, un cuarto periodo iniciado en los años 60 donde se introducen nuevas
perspectivas tanto sociológicas como antropológicas a partir de la evolución de su teoría
social. En años recientes, asistimos a lo que Lincoln y Denzin (1994) llaman un quinto
momentoenlahistoriade lainvestigacióncualitativaresaltandosucarácterpluridisciplinar
y multiparadigmático: “el investigador cualitativo se somete a una doble tensión
simultáneamente. Por una parte, es atraído por una amplia sensibilidad interpretativa,
postmoderna, feminista y crítica. Por otra parte, puede serlo por otras concepciones más
positivistas, humanistas y naturalistas de la experiencia humana y su análisis” (Lincoln y
Denzin, 1994: pp 576).
Tras el recorrido por las distintas fases históricas de la investigación cualitativa Denzin y Lincoln,
llegan a cuatro conclusiones que compartimos en su totalidad.
En primer lugar, cada uno de los momentos históricosanteriores opera todavía en el presente, ya
sea como herencia a conjunto de prácticas que los investigadores aún siguen utilizandoo las que
combaten.Segundo,enlaactualidadlainvestigacióncualitativase caracterizaportodounconjunto

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de decisionesdesconcertantes.Enningúnotromomentohistóricoel investigadorhatenidotantos
paradigmas,métodos,técnicase instrumentosoestrategiasde análisisante loque tiene queelegir.
Tercero, nos encontramos en un momento de descubrimiento y redescubrimiento, con nuevas
formas deber, interpretar, argumentar y escribir. Cuarto, la investigación cualitativa no puede
contemplarse pormás tiempodentrode una perspectivapositivista,neutral yobjetiva.Laclase,la
raza, el género y la etnicidad configuran el proceso de indagación, haciendo a la investigación un
proceso multicultural.
La investigación cualitativa: Una mirada en la actualidad según Strauss, A. Y J. Corbin (1998).
La actual es una época de coexistencia, de acercamientos y aceptaciones, aunque no siempre
pacífica y convergente. Sin embargo, no sería del todo inexacto decir que es la época de la
investigación diferente, en la que la cualitativa ocupa un lugar muy especial. La propuesta de
investigación cualitativa se fue concibiendo en el marco del concepto de paradigma ha sido
denominadaenlosúltimosañosde diversosmodos;esuna gama de denominacionesque quieren
expresar su elemento esencial.
Es, con todo,un esfuerzogrande porconferirle unaidentidad,filosófica,metodológica,académica
y social. Por lo general, han tenido como contrapartida la "otra" forma de investigación, también
reconocidade muydiversasmaneras,máscomúnmente comocuantitativa.Así,frente alallamada
propuesta "prevaleciente" la cualitativa es la "emergente"; cuando la primera es denominada
"clásica", la segunda es nombrada "alternativa"; al llamar a la otra "racionalista", se le ha opuesto
el apelativo de "naturalista"; cuando la otra es identificada como "realista", ésta ha recibido la
denominaciónde "hermenéutica".Contodassusimprecisiones,enestasapuestashaybastante de
cierto: la investigación cualitativa hasta ahora no ha prevalecido, no es ni ha sido una propuesta
hegemónica; frente a la manera convencional de concebir la investigación en ciencias sociales, ha
emergidocomouna alternativa;al predominiode larazón, este proyectointelectual le haopuesto
la imaginación y la intuición; y a los límites de la objetividad científica ha querido oponerle el
sustento filosófico de la hermenéutica y más recientemente del constructivismo.
Este juego de calificativos, que dan cuenta de los difícilesmovimientosen busca de una identidad
filosóficaytambiénpolítica,expresanigualmentelosproblemasquese handebidode sorteardesde
el punto de vista epistemológico, básicamente el estatuto de cientificidad de esta concepción
alternativa.
La investigaciónemergente hatenidoqueenfrentarmúltiplesyjustificadascríticas.Yesque lo que
permanentemente haestadoen cuestiónesla naturalezadel conocimientoque de estasprácticas
brota: ¿se hace ciencia? ¿Se quiere hacer finalmente ciencia? ¿Son científicos los conocimientos
producidos?Si no lo fuesen,¿qué son?Ante losviejoscriteriosde demarcaciónentre cienciayno-
ciencia,lasrespuestasde loscualitativitashansidodiversasydivergentes:porunlado,aparece un
sectorque acepta losclásicos criterios,respondiendoconmaticesoreplanteándolostímidamente.
La InvestigaciónCualitativa,epistemológicamentese preocupaporlaconstrucciónde conocimiento
sobre la realidad social y cultural desde el punto de vista de quienes la producen y la viven.
Metodológicamente tal postura implica asumir un carácter dialógico en las creencias, las
mentalidades,losmitos,losprejuiciosylossentimientos,loscualessonaceptadoscomoelementos
de análisis para producir conocimiento sobre la realidad humana. En efecto, problemas como

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descubrirel sentido,lalógicayladinámicade lasaccioneshumanasconcretas,se conviertenenuna
constante de las diversas perspectivas cualitativas.
Esta nueva forma no se limita a una metodología positivista de
investigación, sino que incorpora los métodos cualitativos
desarrollados originalmente en la antropología Malinosky, (1922)
y la sociología Douglas, (1970). Posteriormente estos métodos
fueronincorporadosa la etnometodologíaGarfinkel,(1975) y a la
etnografía en escenarios organizacionales Schwartzman, (1993).
En la actualidad, los métodoscualitativos se han articulado enun
paradigma de orientación fenomenológica que suscribe una perspectiva multicultural y la
aceptación de múltiples realidades.
Los métodoscualitativosde investigaciónhandemostradoserefectivosparaestudiarlavidade las
personas, la historia, el comportamiento, el funcionamiento organizacional, los movimientos
sociales, y las relaciones interaccionales Strauss & Corbin, (1998).
Las destrezas que necesita un investigador para realizar una investigación cualitativa son la
sensibilidad teórica y social, la habilidad para mantener distancia analítica, destrezas finas de
observación, y destrezas poderosas de interacción social. Según Strauss & Corbin (1998), el
investigador cualitativo debe ser "conocedor de los datos y la teoría, y al mismo tiempo capaz de
escapar los aspectos de su propio trabajo que puedan bloquear la nueva perspectiva, el
presentimiento, la intuición, la idea brillante, o la formulación teórica diferente".
La investigacióncualitativaapunta,entonces,aprocesosysignificados.Laexperiencia,encursosde
investigación, de constatar la dificultad que suelen tener estudiantes para formular problemasde
investigación susceptibles de ser abordados mediante estrategias cualitativas lleva a presentar la
siguiente advertenciade Reynagaapropósitode laetnografía:"Cabe recordarque si el problemao
la pregunta sobre éste se puede contestar con un sí o un no, no se considera problema de
investigación". Reynaga, (2003,133).5
2.2. CARACTERISTICASDELA INVESTIGACION CUALITATIVA
 La investigacióncualitativaesinductiva.
 Tiene unaperspectivaholística,estoesque considerael fenómenocomountodo.
 Se trata de estudiosenpequeñaescalaque solose representanasí mismos
 Hace énfasisenlavalidezde lasinvestigacionesatravésde la proximidadalarealidadempírica
que brindaestametodología.
 No suele probarteoríaso hipótesis.Esprincipalmente,un métodode generarteoríase
hipótesis.
 No tiene reglasde procedimiento.El métodode recogidade datosnose especifica
previamente.Las variables noquedandefinidasoperativamente,ni suelensersusceptibles
de medición.
 La base estáenla intuición.Lainvestigaciónesde naturalezaflexible,evolucionaríayrecursiva.
 En general nopermite un análisisestadístico

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 Se puedenincorporarhallazgosque nose habíanprevisto(serendipity)
 Los investigadorescualitativosparticipanenlainvestigaciónatravésde la interacción conlos
sujetosque estudian,esel instrumentode medida.
 Analizanycomprendenalossujetosyfenómenosdesde laperspectivade losdosúltimos;
debe eliminaroapartar susprejuiciosy creencias
2.3 CARACTERÍSTICASDELA METODOLOGÍA CUALITATIVA A MODO SINOPSIS
 Una primeracaracterística de estosmétodosse manifiestaensu estrategiaparatratar de
conocerloshechos, procesos, estructuras ypersonasensutotalidad,yno a travésde la
mediciónde algunosde suselementos.Lamismaestrategiaindicaya
el empleode procedimientos que danun carácterúnico a lasobservaciones.
 La segundacaracterísticaesel uso de procedimientosque hacenmenoscomparableslas
observacionesenel tiempoyendiferentescircunstanciasculturales,esdecir,este método
busca menoslageneralizaciónyse acerca más a la fenomenologíayal interaccionismo
simbólico.
 Una tercera característica estratégicaimportante paraeste trabajose refiereal papel del
investigadorensutrato -intensivo- conlaspersonasinvolucradasenel procesode
investigación,paraentenderlas.
 El investigadordesarrollaoafirmalaspautas yproblemascentralesde sutrabajodurante
el mismoprocesode lainvestigación.Portal razón,losconceptosque se manejanenlas
investigacionescualitativasenlamayoríade loscasos no están operacionalizadosdesde el
principiode lainvestigación,esdecir,noestándefinidosdesde el inicio
losindicadores que se tomaránencuentadurante el procesode investigación.Esta
característica remite aotro debate epistemológico,muycandente,sobre lacuestiónde la
objetividadenlainvestigaciónsocial.2
2.4. TIPOSDE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
La investigacióncualitativatiene másde unmétodoyparadigma,segúnel áreade conocimientoy
segúnel problemaaabordar.
 Estudiode casos
Este tipode investigacióncualitativapretendeanalizarunproblemaparaidentificarsus
características y tomardecisionesapartirde allí.
 Investigaciónetnográfica
En este modelo,el investigadorse plantea,apenas,comprenderla realidadde valores,símbolosy
conceptosrepresentadosenunadeterminadaculturaosubcultura.

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 Investigaciónparticipativa
Pretende que losmiembrosde lacomunidadformenparte del procesode construccióndel
conocimientogeneradoapartirdel proyecto,así comoen latoma de decisionesyenlas
diferentesfasesde ejecucióndelmismo.
 Investigación-acción
Pretende transformar,cambiarymejorarunadeterminadarealidad.1
2.5. TÉCNICAS PROYECTIVAS
Las técnicaspuedenusarse paraincitarde forma indirectaalos
participantesaproyectarsusmotivaciones,creencias,actitudeso
sentimientossubyacentesconrespectoalostemasde interés.Al
Interpretarlaconductade otros,losparticipantesproyectande
maneraindirectasuspropiasmotivaciones,creencias,actitudeso
sentimientosenlasituación.Entre lastécnicasproyectivasmás
comunesestán:
 Asociación:Técnicaproyectivaenlacual se presentaunestímuloal participante yse le pide
que respondaloprimeroque le vengaala mente.
 Construcción:Técnicaenla que losparticipantesdebenconstruirunarespuestaenformade
historia,diálogoodescripción.
 Expresión:Técnicaenlaque se presentaal participante unasituaciónverbal ovisual,yse le
pide que relacione lossentimientosylasactitudesde otraspersonasconla situación.
 Complementación:Se pide alosparticipantesque complementenunasituaciónde estímulo
incompleta
 Grupos focales: contestimoniosde vida;vivenciadirectadentrodel grupo.Ejemplo:ungrupo
de personascon sida.3
3.-CONCLUSIONES
En conclusiónlainvestigacióncualitativaestábasadaalas necesidades,experienciasy
comportamientosque tienencadapersona;conel tiempose descubriránuevastécnicasde
investigaciónporlagran importanciayparticipaciónque tiene enel mercado.

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4.-REFERENCIAS
1.-https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
2.- https://www.monografias.com/trabajos38/investigacion-cualitativa/investigacion-
cualitativa.shtml
3.- https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
4.- https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodologia-cualitativa
5.- http://licentiare.blogspot.com/2012/11/breve-historia-de-la-investigacion.html
5.- VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=XzQVayHy7n0
https://www.youtube.com/watch?v=eTEqRah_ndY
https://youtu.be/mqwQKim9Vtw