Este documento presenta diferentes teorías y enfoques sobre el liderazgo. Define el liderazgo como la capacidad de influir en un grupo para lograr metas. Explora las teorías de los rasgos, las conductuales, de la contingencia y enfoques contemporáneos. Finalmente, discute situaciones de liderazgo en el siglo XXI como manejar el poder y desarrollar confianza.

1. LIDERAZGO
ROBBINS y COULTER, ADMINSTRACIÓN, DÉCIMA EDICIÓN
UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ
ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL, INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS
Ingeniería Civil Industrial

2. EL DILEMA DE UN GERENTE ¿USTED QUÉ
HARÍA?

3. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
“Capacidad que tiene un individuo para
influir en un grupo y así poder lograr
metas”

4. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
 Un líder es alguien que puede influir en los
demás y que posee autoridad gerencial.
 Los gerentes deben ser líderes porque dirigir
es una de las cuatro funciones gerenciales.

5. CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO
Una persona es considerada líder cuando cumple estas
cualidades o rasgos:
IMPULSA
DESEA DIRIGIR
TIENE HONESTIDAD E INTEGRIDAD
TIENE CONFIANZA EN SI MISMO
ES INTELIGENTE
TIENE CONOCIMIENTO RELATIVO AL TRABAJO
ES EXTROVERTIDO

6. INFLUENCIA
La influencia del líder puede ser:
FORMAL
• Influencia brindada por el puesto gerencial
de la empresa.
INFORMAL
• Influencia brindada por agente externo a la
estructura formal organizacional.

7. INFLUENCIA
Anexamente, la influencia del líder puede
ser:
 POSITIVA  Incrementa la
productividad, creatividad y la innovación
del trabajo.
NEGATIVA  Genera conflictos en el
personal de la organización, retrasa la
productividad.

8. TEORÍAS DEL LIDERAZGO
1. TEORÍA DE LOS RASGOS.
2. TEORÍAS CONDUCTUALES.
3. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA.

9. TEORÍA DE LOS RASGOS
Identifica las características o rasgos
que distingue a los líderes de sus
seguidores.
Los rasgos que definen al líder son:
físicos, intelectuales, sociales y
personales.

10. TEORÍA DE LOS RASGOS
FÍSICOS
• Estatura
• Peso
• Apariencia
• Etc.
INTELECTUALES
• Conocimiento
• Autoestima
• Inteligencia
• Etc.
SOCIALES
• Adaptabilidad
• Cooperación
• Relacionarse
• Etc.
PERSONALES
• Carisma
• Entusiasmo
• Valentía
• Etc.

11. TEORÍA DE LOS RASGOS
RASGOS
No
son
universales
Predicen mejor el
comportamiento en
situaciones débiles
que en fuertes
No hay
resultados claros
con los cuales
separar causas
de efectos
Predicen las
apariciones
del liderazgo

12. TEORÍAS CONDUCTUALES

13. TEORÍAS CONDUCTUALES
Son teorías que distinguen a los líderes
de quiénes no lo son. Se subdividen en:
 Estudio de la Universidad de Iowa
 Estudio de la Estatal de Ohio
 Estudio de la Universidad de Michigan
 La Rejilla Gerencial
 Estudios de Escandinavia

14. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Estudios de la universidad de Iowa:
Exploraron tres tipos de liderazgo.
 El estilo autocrático:
 Dicta métodos laborales
 Toma decisiones unilaterales
 Limita la participación de los empleados

15. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Estudios de la universidad de Iowa:
Exploraron tres tipos de liderazgo.
 El estilo democrático:
 Involucra a los empleados en la toma de
decisiones.
 Delega autoridad
 Utiliza la retroalimentación para capacitar

16. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Estudios de la universidad de Iowa:
Exploraron tres tipos de liderazgo.
 El estilo liberal:
 El grupo toma las decisiones.
 Permite que el grupo complete el trabajo de la
forma que considere más adecuada

17. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Estudios de la universidad de Iowa:
 La única conclusión fue que los miembros de
un grupo se sentían más satisfechos con un
líder democrático que con uno autocrático.

18. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Estudio de la Estatal de Ohio: se
construyó un instrumento denominado
“Cuestionario Descriptivo de la
Conducta del Líder” para medir los
estilos de liderazgo e identificar y
describir el comportamiento de los
líderes. Este instrumento determinó dos
estilos de liderazgo:

19. TEORÍAS CONDUCTUALES
ESTRUCTURA
DE INICIO
CONSIDE-
RACIÓN
El líder organiza el trabajo a
realizar por los empleados y
la relación entre ellos y él,
estableciendo roles a
desempeñar y los medios de
comunicación.
El líder tiene relaciones de
trabajo caracterizadas por la
confianza mutua, respeto e
interés por los empleados y
sus ideales.

20. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Estudios de la Estatal de Ohio: Un líder con
niveles altos de ambas dimensiones a veces
lograba un nivel alto de desempeño de
tareas y un alto nivel de satisfacción de los
miembros del grupo, pero no siempre,

21. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Estudio de la Universidad de Michigan:
Este estudio se empleó para determinar
la efectividad del liderazgo, en donde
se determinó que un líder podía estar
orientado al empleado o a la
producción.

22. TEORÍAS CONDUCTUALES
Un líder pueda estar orientado a:
AL EMPLEADO A LA
PRODUCCIÓN
Resalta las relaciones
personales, tiene interés por las
necesidades de los empleados y
acepta diferencias en los
individuos
Resalta los aspectos técnicos o
las tareas del trabajo.
Preocupado del cumplimiento
con los cometidos del grupo

23. TEORÍAS CONDUCTUALES
> PRODUCTIVIDAD
>SATISFACCIÓN LABORAL
< PRODUCTIVIDAD
< SATISFACCIÓN LABORAL
Orientado
al
empleado
Orientado
a la
producción

24. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Como indica la lamina anterior: los líderes
orientados a los empleados pueden obtener
altos niveles de productividad y satisfacción
en los miembros del grupo.

25. TEORÍAS CONDUCTUALES
 La Rejilla Gerencial (Rejilla del
Liderazgo): Representación gráfica
basada en los estilos “interés por el
empleado” o “interés por la producción”.
Compuesta por 81 posibles
combinaciones de interés por la
producción y por la gente.

26. TEORÍAS CONDUCTUALES

27. TEORÍAS CONDUCTUALES
UBICACIÓN 9.1 UBICACIÓN 1.9
LÍDER AUTORITARIO LÍDER
LIBERAL

28. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Los investigadores de la rejilla de liderazgo
sugirieron que un líder alto en interés por la
producción y alto en interés por las personas
era mejor, no hubo prueba alguna sustancial
para esa afirmación.

29. TEORÍAS CONDUCTUALES
 Estudios de Escandinavia: se
descubrió que con los cambio
mundiales, los líderes eficaces debían
tener un comportamiento “orientado al
desarrollo”.

30. TEORÍAS CONDUCTUALES
Comportamiento orientado al
desarrollo  líder que valora la
experimentación, busca ideas nuevas
y genera y pone en marcha el cambio.

31. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA

32. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
Utilizada para pronosticar el estilo de
liderazgo cuando se está en diversas
situaciones.

33. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
La relación entre el estilo de liderazgo y
la eficacia sugiere que:
“En una condición a, el estilo x será el más
apropiado”
“En una condición b, el estilo y será el más
apropiado”
“En una condición c, el estilo z será el más
apropiado”

34. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
 Modelo de Fiedler: formulado para
lograr la eficacia del liderazgo, el cual
postula que el nivel de desempeño del
grupo depende de la interacción del
estilo de liderazgo y el carácter
favorable de la situación.

35. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
¿Cómo identificar el estilo de liderazgo?
Por medio del “Cuestionario del Compañero Menos Preferido
(CMP)”, el cual mide si una persona está orientada a las tareas o a
las relaciones.
Fiedler supone que el estilo del líder está determinado.
¿Cómo definir la situación?
Relaciones entre líder y miembros: grado de confianza y respeto
que sienten los empleados por su líder.
Estructura de la tarea: grado en que las asignaciones laborales
siguen un procedimiento.
Posición de poder: influencia que se deriva de la posición en la
estructura organizacional.

36. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA

37. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
 La figura anterior indica que los líderes
orientados a las tareas se desempeñan
mejor es situaciones favorables o
desfavorables y los líderes orientados a las
relaciones se desempeñan mejor en
situaciones, moderadamente favorables.

38. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
 Teoría Situacional de Hersey y Blanchard
(TLS): teoría centralizada en la madurez
de los seguidores del líder.
 Incluye cuatro estilos de liderazgo
 Decir (alto respecto de las tareas - bajo respecto de
las relaciones)
 Vender (alto respecto de las tareas - alto respecto
de las relaciones)
 Participar (bajo respecto de las tareas – alto
respecto de las relaciones)
 Delegar (bajo respecto de las tareas – bajo respecto
de las relaciones)

39. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
 Hersey y Blanchard también identificaron
cuatro etapas de disposición..
INCAPAZ CAPAZ
POCO
DISPUESTO
DECIR PARTIPATIVO
DISPUESTO VENDER DELEGAR

40. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
 Teoría de Intercambio de líder y
miembros (ILM): los líderes crean
grupos internos (camarillas) y externos
(periferia) y los empleados de la
camarilla tienen mayores calificaciones
de desempeño, menos rotación y
mayor satisfacción con su superior.

41. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
 Teoría de la trayectoria a la meta:
indica que el trabajo del líder es
ayudar, guiar y apoyar a sus
seguidores a lograr sus metas, para
esto deben elegir el estilo a seguir:

42. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA
• Entrega asignaciones claras de tareas,
normas exitosas de desempeño y
programas de trabajo.
LIDERAZGO
DIRECTIVO
• Muestra interés en las necesidades y
bienestar de los empleados. Crea un
clima organizacional positivo.
LIDERAZGO
SOLIDARIO
• Fija expectativas elevadas a los
empleados, entregándoles seguridad y
entusiasmo.
LIDERAZGO
ORIENTADO AL
LOGRO
• Invita a los empleados a realizar
aportaciones a las decisiones,
considerando las sugerencias.
LIDERAZGO
PARTICIPATIVO

43. ENFOQUES CONTEMPORANEOS DEL
LIDERAZGO

44. ENFOQUES CONTEMPORANEOS DEL LIDERAZGO
LÍDERES TRANSACCIONALES:
Guían o motivan a sus seguidores en la
dirección de las metas establecidas aclarando
los roles y las tareas.
LÍDERES TRANSFORMACIONALES:
Lideres que logran que sus seguidores vean
más allá de sus propios intereses y que ejercen
un profundo afecto sobre ellos.

45. ENFOQUES CONTEMPORANEOS DEL LIDERAZGO
LÍDERES CARISMÁTICOS:
Los seguidores hacen atribuciones de
capacidades de liderazgo heroicas o
extraordinarias cuando observan ciertos
comportamientos.

46. ENFOQUES CONTEMPORANEOS DEL LIDERAZGO
LÍDERAZGO VISIONARIO:
Un líder es visionario cuando es capaz de
crear y comunicar una visión realista creíble
y atractiva del futuro.

47. ENFOQUES CONTEMPORANEOS DEL LIDERAZGO
LIDERAZGO DE EQUIPOS
(PRIORIDADES)
1) Manejar las barreras externas del equipo.
2) Facilitar el proceso de equipo

48. ENFOQUES CONTEMPORANEOS DEL LIDERAZGO
ROLES DEL LÍDER DE EQUIPO
1) Encargado de resolver problemas
2) Enlace con los grupos externos
3) Capacitador
4) Administrador de conflictos

49. SITUACIONES DE LIDERAZGO EN EL
SIGLO XXI

50. SITUACIONES DE LIDERAZGO EN EL SIGLO XXI
 FUENTES DE PODER DEL LIDER:
 Legítimo: autoridad o posición
 Coercitivo: castiga o controla
 Recompensa: otorga recompensas positivas
 Referente: recursos o rasgos deseables

51. SITUACIONES DE LIDERAZGO EN EL SIGLO XXI
Los líderes de hoy se enfrentan a situaciones
como manejar el poder, desarrollar la
confianza, otorgar facultades de decisión a los
empleados, el liderazgo en las diferentes
culturas, entender las diferencias de genero
en el liderazgo y convertirse en un líder eficaz.