Curso: Administración de proyectos informáticos: 01 Introducción

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS
Ing. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
La Universidad de los Talentos
Formando Líderes para la Exportación
TEMA 1
INTRODUCCIÓN

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Ciclo 2011-IIng. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
jack_caceres@hotmail.com
Datos del expositor
• Ingeniero Electrónico (UNMSM). Reg. CIP Nº 95664
• 30 años de vida profesional.
• Consultor en plataforma tecnológica para la Presidencia del Consejo de Ministros
• Experiencia:
• Diseño e implementación de redes LAN/WAN/WiFi/WiMAX, VoIP.
• Consultoría, gestión, instrucción en las TIC.
• Empleo de estándares ISO 9000 (gestión de la mejora continua), ISO 27000 (seguridad de la
información), ISO 20000 (gestión de sistemas de información), entre otros.
• Seguridad de redes informáticas.
• Jefe de centros de cómputo.
• Planeamiento estratégico; proyectos; negociaciones; integración de soluciones.
• Auditor interno de calidad ISO9000.
• Docente universitario, ponente, panelista.
• Estudios:
• Maestría en Dirección estratégica de las telecomunicaciones (último ciclo UNMSM).
• Administración de Empresas, IDEA/Universidad Ricardo Palma (2007).
• Proyectos de Mejora, Holos TQC (2000).
• Gestión de proyectos -metodología Microsoft (1997).
• Planeamiento Estratégico de las Tecnologías de Información, ESAN (1988), USA (1983/84/85).
• Certificado UNIX, Microsoft MCSE, MCP + Internet, CheckPoint Firewall1, Linux.

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Desarrollo del curso
• Desarrollo teórico:
– Proyecciones.
– Pizarra.
– Casos prácticos.
– Interacción.
• Trabajos prácticos -TP:
– Asumir que no habrá proyector – traer papelógrafo, cinta adhesiva, otros.
– Desarrollo individual o grupal (máximo cuatro integrantes).
– Evaluación personal a los que estén presentes y en el momento de la entrega.
– No hay segundas oportunidades.
– Total de puntos de trabajos desarrollados en clase (máximo tres) se suman al promedio de trabajos
prácticos. Esta suma es el promedio final de TP.
• Evaluaciones –PC/EP/EF:
– Todas son individuales.
– Prácticas calificadas –PC- (casos/ejercicios): vale todo excepto ayuda de compañeros.
– Exámenes –EP/EF- (teoría): NO se permite ayuda o apoyo de ningún tipo.
– Incluyen el intervalo de teoría propio del día y trabajos prácticos.

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Temas a tratar
Unidad de aprendizaje 1
• Tema 1:
– Introducción a la gestión de proyectos informáticos.
– Gestión empresarial.
– Arquitectura empresarial.
• Objetivo:
– Valorar la importancia de la gestión de proyectos
informáticos.
• Bibliografía para la unidad.

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Introducción a la gestión de proyectos informáticos
• “Un proyecto es un esfuerzo temporal acometido para
crear un único servicio o producto.
• Temporal quiere decir que todo proyecto tiene un
comienzo claro y un final claro.
• Único significa que el producto o servicio es diferente de
alguna forma clara de todos los productos o servicios
similares.”
• - Project Management Institute (PMI)

6
Gestión empresarial
 Objetivos de corto plazo de la gestión: eliminar:
– Bajo rendimiento de procesos, equipos, personas.
– Procesos secundarios inútiles por falta de visión global del
proceso.
– Demoras y pérdidas.
– Reprocesamiento de tareas.
– Poco enfoque al cliente.
 Gestión (PDCA de Deming) significa:
– Planificación.
– Organización.
– Control.
– Toma de decisiones.

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Proceso
• Conjunto de actividades
interrelacionadas.
• Consta de:
– Entradas (requisitos).
– Salidas (productos o servicios).
• Entradas y salidas poseen atributos:
– Garantizado, uniforme, conforme.
– Confiable, estable, íntegro, preciso.
– Previsión, profesionalismo,
seguridad.
– Comunicación clara, concisa,
entendible, completa, considerada.
– Otros.
• Provee valor añadido.
R
e
q
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S
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s
Recomendaciones, políticas,
estándares -buenas prácticas
Capacitación,
entrenamiento
Reacción o
satisfacción
Aprendizaje
Aplicación e
implementación
Impacto en
el negocio
Las cosas deben hacerse:
- En el momento preciso
- Por quien debe hacerlas
- De manera correcta
–> desde la primera vez

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Eficiencia, eficacia, efectividad
Fuente: Kilian Zambrano D., 2004, "Planificación y Control de la Producción Pública"
Capacidad para
lograr un fin
empleando los
mejores medios
posibles
Capacidad de lograr el
efecto que se desea o se
espera, sin que primen para
ello los recursos o los
medios empleados
Cuantificación del
logro de la meta
Cantidad, calidad,
espacio y tiempo
Calidad del producto al presentar
el máximo de efectos deseados y
mínimo de indeseados,
reduciendo así los reprocesos,
retrabajos y el desperdicio.
Antipersitasis: interacción de dos opuestos, uno de los cuales,
por su oposición, excita y aumenta la fuerza del otro.
Serendipia: un descubrimiento científico afortunado e
inesperado que se ha realizado accidentalmente.

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Beneficios de un proceso bien diseñado
• Satisfacción del cliente.
• Flexibilidad ante requerimientos del cliente.
• Mayor conocimiento y control.
• Mejor flujo de información y materiales.
• Reducción de tiempos y costos.
• Reducción y/o eliminación de burocracia.
• Economía para la empresa.
• Mayor competitividad.
• Mejora de la cadena de valor.
• Innovación.
• Lograr resultados.

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Algunas herramientas
 Diagramas
– De bloques
– De flujo
– Actividades (actores)
 6W-2H:
– What – Qué
– Who – Quién
– When – Cuándo
– Why – Porqué
– Where – Dónde
– To Whom – A/para quién
– How – Cómo
– How much – Cuánto

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Puntos sugeridos de control

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Arquitectura empresarial

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Repaso
 Caso:
– Una empresa distribuidora de materiales para la construcción
desea abrir una nueva sucursal en provincias. Este es un
deseo largamente postergado por diferentes razones y ha
revivido debido a la creciente competencia en Lima.
– Usted es el Gerente de Sistemas. Responda lo siguiente:
 Elabore el diagrama de bloques del proceso de apertura de la
nueva sucursal.
 Enuncie al menos dos objetivos de la empresa.
 Enuncie al menos cinco metas que la empresa pudiera
considerar.
 Elabore el diagrama de bloques del proceso de alineamiento
de sus proyectos con los de la empresa.
 Elabore el diagrama de flujo detallado del proceso anterior.
 Enuncie al menos cinco metas de su área que apoyen los
objetivos de la empresa.

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Bibliografía
• Formulación y evaluación de proyectos informáticos,
Gabriel Baca Urbina, 2006.
• Ingeniería del software -un enfoque práctico, Roger
Pressman, Editorial McGraw Hill, 2002.
• The essence of computing projects. A student's guide,
Christian W. Daes, Editorial Prentice Hall, 2001
• Microsoft Solutions Framework: Solutions Development
Discipline.
• Microsoft Solutions Framework: Designing Component
Solutions.
• www.pmi.org

GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Ing. CIP Jack Daniel Cáceres Meza
La Universidad de los Talentos
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