Este documento propone mejorar las habilidades de mercadeo y calidad de los emprendedores rurales para lograr un mercadeo exitoso. Explica que el mercadeo debe enfocarse en satisfacer las necesidades de los consumidores mediante una buena calidad en los procesos, productos y servicios. También describe conceptos básicos de mercadeo como estrategias de mercadeo, promoción de ventas, elementos del mercadeo e investigación de mercados.
Este documento proporciona una guía para elaborar un plan de empresa. Explica los 11 pasos clave para crear un plan de empresa exitoso: 1) Identificación de los promotores, 2) Identificación del proyecto, 3) Descripción de la idea, 4) Actividad y forma jurídica, 5) Localización, 6) Estudio de mercado, 7) Plan comercial, 8) Plan de producción, 9) Plan de inversiones, 10) Organización y recursos humanos, 11) Viabilidad. El plan ayuda a los emprendedores a definir su idea
Este documento presenta una cartilla para un programa de emprendimiento del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). El programa busca desarrollar competencias emprendedoras en las personas y permitir la identificación de iniciativas empresariales y planes de negocio. El programa consta de cuatro módulos que cubren temas como la fundamentación del emprendimiento, el pensamiento y entorno empresarial, la identificación de ideas de negocio y la estructuración de planes de negocio.
Este documento presenta conceptos básicos de contabilidad para emprendedores rurales. Explica definiciones clave como costos fijos, costos variables, utilidad, balance general y estado de resultados. También incluye ejemplos prácticos de cómo registrar transacciones en una hoja de control de entradas y salidas y calcular el margen de contribución de productos. El objetivo es enseñar herramientas contables básicas para administrar pequeños negocios rurales de manera efectiva.
Este documento presenta la Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa en Perú. El objetivo de la ley es promover la competitividad, formalización y desarrollo de las micro y pequeñas empresas para incrementar el empleo, productividad y contribución económica. Se define micro y pequeña empresa y sus características. Se establece un marco institucional liderado por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y el Consejo Nacional para el Desarrollo de la Micro y Pequeña Emp
Las MYPES juegan un rol importante en la economía peruana, generando empleo. Existen diferentes definiciones de MYPES según factores como ventas, capital o empleados. El marco legal peruano ha evolucionado para promover a las MYPES a través de incentivos tributarios y otros beneficios.
Este documento presenta información sobre cómo iniciar y administrar una pyme en Perú. Explica los tres pasos para formalizar una empresa como persona natural o jurídica, los requisitos para obtener el RUC e inscribirse en el REMYPE. También describe los tres principales regímenes tributarios para pymes, los beneficios de ser una empresa formal, y varios recursos adicionales para pymes.
Este documento trata sobre las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Perú. Explica que las PYMES tienen ciertos límites de empleados y finanzas establecidos por el estado. También destaca su importancia para la economía peruana, como proveedoras de empleo y apoyo a grandes empresas. Luego describe las ventajas e inconvenientes de las PYMES, como su flexibilidad pero también su limitado acceso a financiamiento y mercados. Finalmente, define las micro, pequeñas y medianas empresas según la ley peruana y res
Tecnicas Para La Mejorar La MicroempresaAraceli Lopez
Este documento proporciona información sobre técnicas para mejorar las microempresas. Explica la importancia de identificarse como empresario y reconocer el rol de la microempresa en la sociedad. También describe las características de una microempresa exitosa, incluyendo la administración, control del negocio, registros financieros, comercialización y ventas. El objetivo general es enseñar a los dueños de microempresas cómo administrar y hacer crecer sus negocios de manera efectiva.
Este documento proporciona una guía para elaborar un plan de empresa. Explica los 11 pasos clave para crear un plan de empresa exitoso: 1) Identificación de los promotores, 2) Identificación del proyecto, 3) Descripción de la idea, 4) Actividad y forma jurídica, 5) Localización, 6) Estudio de mercado, 7) Plan comercial, 8) Plan de producción, 9) Plan de inversiones, 10) Organización y recursos humanos, 11) Viabilidad. El plan ayuda a los emprendedores a definir su idea
Este documento presenta una cartilla para un programa de emprendimiento del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). El programa busca desarrollar competencias emprendedoras en las personas y permitir la identificación de iniciativas empresariales y planes de negocio. El programa consta de cuatro módulos que cubren temas como la fundamentación del emprendimiento, el pensamiento y entorno empresarial, la identificación de ideas de negocio y la estructuración de planes de negocio.
Este documento presenta conceptos básicos de contabilidad para emprendedores rurales. Explica definiciones clave como costos fijos, costos variables, utilidad, balance general y estado de resultados. También incluye ejemplos prácticos de cómo registrar transacciones en una hoja de control de entradas y salidas y calcular el margen de contribución de productos. El objetivo es enseñar herramientas contables básicas para administrar pequeños negocios rurales de manera efectiva.
Este documento presenta la Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa en Perú. El objetivo de la ley es promover la competitividad, formalización y desarrollo de las micro y pequeñas empresas para incrementar el empleo, productividad y contribución económica. Se define micro y pequeña empresa y sus características. Se establece un marco institucional liderado por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y el Consejo Nacional para el Desarrollo de la Micro y Pequeña Emp
Las MYPES juegan un rol importante en la economía peruana, generando empleo. Existen diferentes definiciones de MYPES según factores como ventas, capital o empleados. El marco legal peruano ha evolucionado para promover a las MYPES a través de incentivos tributarios y otros beneficios.
Este documento presenta información sobre cómo iniciar y administrar una pyme en Perú. Explica los tres pasos para formalizar una empresa como persona natural o jurídica, los requisitos para obtener el RUC e inscribirse en el REMYPE. También describe los tres principales regímenes tributarios para pymes, los beneficios de ser una empresa formal, y varios recursos adicionales para pymes.
Este documento trata sobre las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Perú. Explica que las PYMES tienen ciertos límites de empleados y finanzas establecidos por el estado. También destaca su importancia para la economía peruana, como proveedoras de empleo y apoyo a grandes empresas. Luego describe las ventajas e inconvenientes de las PYMES, como su flexibilidad pero también su limitado acceso a financiamiento y mercados. Finalmente, define las micro, pequeñas y medianas empresas según la ley peruana y res
Tecnicas Para La Mejorar La MicroempresaAraceli Lopez
Este documento proporciona información sobre técnicas para mejorar las microempresas. Explica la importancia de identificarse como empresario y reconocer el rol de la microempresa en la sociedad. También describe las características de una microempresa exitosa, incluyendo la administración, control del negocio, registros financieros, comercialización y ventas. El objetivo general es enseñar a los dueños de microempresas cómo administrar y hacer crecer sus negocios de manera efectiva.
Las MyPES son empresas pequeñas que juegan un papel importante en la economía peruana, generando empleos. Según la ley peruana, una microempresa tiene entre 1 y 10 empleados y ventas anuales menores a 150 unidades impositivas, mientras una pequeña empresa tiene entre 1 y 100 empleados y ventas menores a 1,700 unidades impositivas. Las MyPES brindan beneficios como mejor atención al cliente y mayor capacidad de innovación en comparación con empresas grandes.
Este documento presenta un proyecto de una empresa de relaciones públicas dirigida a pymes. El proyecto tiene como objetivo mejorar las pymes a través de servicios de relaciones públicas para incrementar la producción y el empleo. El documento describe la formulación del proyecto usando el marco lógico, incluyendo un estudio de mercado, un estudio técnico, y análisis del personal y equipos necesarios. El presupuesto incluye sueldos, salarios e inversiones iniciales. El resumen proporciona una visión general del pro
El documento clasifica y describe las micro y pequeñas empresas (MYPE) en el Perú. Según la ley peruana, las MYPE tienen menos de 50 trabajadores y ventas anuales menores a 850 unidades impositivas tributarias. Generalmente operan de forma informal y enfrentan problemas como falta de capital, acceso limitado a crédito, y baja productividad. El documento también presenta dos casos de MYPE en el sector de confecciones para ilustrar diferentes tipos de estructura y desempeño.
El documento describe las características de las microempresas en Ecuador. Las microempresas son negocios pequeños de 1 a 6 personas que complementan ingresos o usan habilidades. Dan empleo al 74% de la fuerza laboral pero tienen poco acceso a crédito. Las microempresas son heterogéneas y juegan un papel importante en la economía a través de la generación de empleo y contribución al PIB.
Las MYPE representan un conjunto de micro y pequeños empresarios que realizan actividades para generar empleo y combatir la pobreza. Según la ley, las microempresas tienen entre 1 y 10 trabajadores y ventas anuales de hasta 150 UIT, mientras que las pequeñas empresas tienen entre 1 y 50 trabajadores y ventas entre 150 y 850 UIT. El Ministerio de Economía creó un programa de financiamiento para apoyar a más de 100 mil MYPE en el país.
El documento define las características de las micro y pequeñas empresas (MYPE) según la ley peruana, incluyendo el número máximo de trabajadores, los niveles de ventas anuales, y los beneficios laborales aplicables a cada tipo de empresa. También explica las exclusiones de la ley MYPE, como empresas vinculadas económicamente o que formen parte de un grupo económico, y empresas dedicadas a ciertas actividades como bares o juegos de azar.
La ley tiene como objetivo promover la competitividad, formalización y desarrollo de las micro y pequeñas empresas (MYPE) para incrementar el empleo, productividad y contribución al PBI. Define las MYPE como unidades económicas que desarrollan actividades de producción o servicios. Establece instrumentos de promoción como capacitación, asistencia técnica, acceso a financiamiento y mercados, e incentivos para la formalización a través de simplificación de trámites y regímenes tributario y laboral especiales.
Este documento define las pequeñas y medianas empresas y las unidades de propiedad social, y establece criterios para clasificar las empresas como pequeñas o medianas en Venezuela. También describe fondos como FONAPYME y programas como CONINPYME que brindan apoyo financiero y servicios de consultoría a las pequeñas y medianas empresas.
El documento habla sobre las micro y pequeñas empresas (MYPE) en Perú. Define que las MYPE generan el 80% del empleo en el país y que deben cumplir con criterios de cantidad de empleados y ventas anuales para ser consideradas MYPE. También menciona algunas razones comunes por las que las personas deciden crear una MYPE, como falta de trabajo, deseo de independencia y falta de estabilidad en otros empleos.
Las MYPE son pequeñas unidades económicas que van desde las microempresas de 1-10 trabajadores hasta las pequeñas empresas de 1-50 trabajadores. Son el principal motor de desarrollo del Perú al proporcionar empleos, incentivar el espíritu empresarial, y contribuir al crecimiento económico.
El documento presenta un resumen del marco normativo que regula a las micro y pequeñas empresas (MYPE) en Perú. Explica que originalmente se aprobó la Ley No 28015 en 2003 y que desde entonces se han dictado varias normas para modificarla y actualizarla, destacando la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la MYPE de 2008. Finalmente, define qué se entiende por MYPE y establece los límites máximos de trabajadores y ventas anuales para clasificar una empresa como micro
Las micro y pequeñas empresas (MYPE) juegan un papel importante en el desarrollo económico y social del país al ser la principal fuente de empleo. Generalmente son negocios pequeños y locales dirigidos por sus propietarios, emplean entre 5 y 10 personas y dependen de la mano de obra familiar. Si bien proveen numerosos puestos de trabajo y contribuyen al crecimiento, a menudo enfrentan limitaciones de capital, tecnología y acceso a servicios financieros formales. El estado busca promover su formalización para facilitar su
Marco legal a la creacion de empresas en colombiajpajaro
El documento describe la política nacional y local de apoyo a la creación de empresas en Colombia. Explica que la política nacional establece incentivos como exenciones tributarias y de aportes parafiscales para Mipymes. También crea entidades como el Fondo Emprender y el SENA para brindar apoyo financiero y de formación a emprendedores. A nivel local, las alcaldías apoyan la creación de empresas a través de partidas en sus presupuestos.
Las Pymes juegan un papel fundamental en la economía peruana, representando el 99.6% de todas las empresas, produciendo el 47% del PBI y dando empleo al 80% de la fuerza laboral. Sin embargo, el 74% de las Pymes peruanas operan en la economía informal debido a la falta de desarrollo en la gobernanza y regulación de las pequeñas y medianas empresas. Para promover el crecimiento sostenible de las Pymes, se requiere un enfoque coordinado que aborde el acceso al financiamiento, la regulación e
Este documento presenta un plan nacional para la promoción y formalización de las micro y pequeñas empresas (MYPE) en Perú. El plan describe la situación actual de las MYPE, incluidas sus limitaciones, y establece una visión para su desarrollo futuro. Propone tres ejes estratégicos de intervención con líneas de acción específicas para fomentar la competitividad, crear un entorno propicio para la formalización y fortalecer la institucionalidad público-privada en apoyo de las MYPE.
Las pequeñas y microempresas (PYMES) en el Perú constituyen más del 98% de todas las empresas, generan el 75% del empleo y más del 45% del PBI. Sin embargo, las PYMES enfrentan problemas como la dificultad para acceder a mercados nacionales e internacionales y la falta de capital para invertir y mejorar el acceso a mercados. Además, a pesar de su importancia económica y social, tradicionalmente las PYMES no han recibido suficiente apoyo del estado u otros actores para promover su desarrollo.
Este documento propone mejorar las habilidades de mercadeo y calidad de los productores rurales para ser más competitivos. Explica que el mercadeo exitoso depende de entender las necesidades del consumidor y ofrecer un producto de alta calidad. También describe conceptos básicos de mercadeo como las estrategias de promoción, precios y distribución, así como la importancia de mejorar continuamente la calidad de los procesos y productos.
Este documento contiene información sobre conceptos básicos de mercadeo y economía. Define términos como mercado, oferta, demanda, canales de distribución, margen comercial y punto de equilibrio. Explica que un mercado es donde ocurren intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores, y que la oferta y demanda determinan los precios en un mercado.
Este documento define el mercadeo y explica sus características principales. Define el mercadeo como todo lo que se hace para promover una actividad desde su concepción hasta que los clientes compran el producto regularmente. Explica que el arte del mercadeo se centra en identificar qué productos son más atractivos y cómo y a quién venderlos. También describe la importancia del mercadeo para cualquier actividad comercial y las características de un buen mercader.
El documento describe el concepto de mercado y sus diferentes tipos. Explica que el mercado está compuesto por vendedores y compradores que representan la oferta y la demanda, y que a través de las relaciones comerciales y transacciones se establecen los precios de las mercancías. Además, identifica diferentes formas de clasificar los mercados, como por el tipo de cliente, producto, recurso o monto de la mercancía intercambiada.
Las MyPES son empresas pequeñas que juegan un papel importante en la economía peruana, generando empleos. Según la ley peruana, una microempresa tiene entre 1 y 10 empleados y ventas anuales menores a 150 unidades impositivas, mientras una pequeña empresa tiene entre 1 y 100 empleados y ventas menores a 1,700 unidades impositivas. Las MyPES brindan beneficios como mejor atención al cliente y mayor capacidad de innovación en comparación con empresas grandes.
Este documento presenta un proyecto de una empresa de relaciones públicas dirigida a pymes. El proyecto tiene como objetivo mejorar las pymes a través de servicios de relaciones públicas para incrementar la producción y el empleo. El documento describe la formulación del proyecto usando el marco lógico, incluyendo un estudio de mercado, un estudio técnico, y análisis del personal y equipos necesarios. El presupuesto incluye sueldos, salarios e inversiones iniciales. El resumen proporciona una visión general del pro
El documento clasifica y describe las micro y pequeñas empresas (MYPE) en el Perú. Según la ley peruana, las MYPE tienen menos de 50 trabajadores y ventas anuales menores a 850 unidades impositivas tributarias. Generalmente operan de forma informal y enfrentan problemas como falta de capital, acceso limitado a crédito, y baja productividad. El documento también presenta dos casos de MYPE en el sector de confecciones para ilustrar diferentes tipos de estructura y desempeño.
El documento describe las características de las microempresas en Ecuador. Las microempresas son negocios pequeños de 1 a 6 personas que complementan ingresos o usan habilidades. Dan empleo al 74% de la fuerza laboral pero tienen poco acceso a crédito. Las microempresas son heterogéneas y juegan un papel importante en la economía a través de la generación de empleo y contribución al PIB.
Las MYPE representan un conjunto de micro y pequeños empresarios que realizan actividades para generar empleo y combatir la pobreza. Según la ley, las microempresas tienen entre 1 y 10 trabajadores y ventas anuales de hasta 150 UIT, mientras que las pequeñas empresas tienen entre 1 y 50 trabajadores y ventas entre 150 y 850 UIT. El Ministerio de Economía creó un programa de financiamiento para apoyar a más de 100 mil MYPE en el país.
El documento define las características de las micro y pequeñas empresas (MYPE) según la ley peruana, incluyendo el número máximo de trabajadores, los niveles de ventas anuales, y los beneficios laborales aplicables a cada tipo de empresa. También explica las exclusiones de la ley MYPE, como empresas vinculadas económicamente o que formen parte de un grupo económico, y empresas dedicadas a ciertas actividades como bares o juegos de azar.
La ley tiene como objetivo promover la competitividad, formalización y desarrollo de las micro y pequeñas empresas (MYPE) para incrementar el empleo, productividad y contribución al PBI. Define las MYPE como unidades económicas que desarrollan actividades de producción o servicios. Establece instrumentos de promoción como capacitación, asistencia técnica, acceso a financiamiento y mercados, e incentivos para la formalización a través de simplificación de trámites y regímenes tributario y laboral especiales.
Este documento define las pequeñas y medianas empresas y las unidades de propiedad social, y establece criterios para clasificar las empresas como pequeñas o medianas en Venezuela. También describe fondos como FONAPYME y programas como CONINPYME que brindan apoyo financiero y servicios de consultoría a las pequeñas y medianas empresas.
El documento habla sobre las micro y pequeñas empresas (MYPE) en Perú. Define que las MYPE generan el 80% del empleo en el país y que deben cumplir con criterios de cantidad de empleados y ventas anuales para ser consideradas MYPE. También menciona algunas razones comunes por las que las personas deciden crear una MYPE, como falta de trabajo, deseo de independencia y falta de estabilidad en otros empleos.
Las MYPE son pequeñas unidades económicas que van desde las microempresas de 1-10 trabajadores hasta las pequeñas empresas de 1-50 trabajadores. Son el principal motor de desarrollo del Perú al proporcionar empleos, incentivar el espíritu empresarial, y contribuir al crecimiento económico.
El documento presenta un resumen del marco normativo que regula a las micro y pequeñas empresas (MYPE) en Perú. Explica que originalmente se aprobó la Ley No 28015 en 2003 y que desde entonces se han dictado varias normas para modificarla y actualizarla, destacando la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la MYPE de 2008. Finalmente, define qué se entiende por MYPE y establece los límites máximos de trabajadores y ventas anuales para clasificar una empresa como micro
Las micro y pequeñas empresas (MYPE) juegan un papel importante en el desarrollo económico y social del país al ser la principal fuente de empleo. Generalmente son negocios pequeños y locales dirigidos por sus propietarios, emplean entre 5 y 10 personas y dependen de la mano de obra familiar. Si bien proveen numerosos puestos de trabajo y contribuyen al crecimiento, a menudo enfrentan limitaciones de capital, tecnología y acceso a servicios financieros formales. El estado busca promover su formalización para facilitar su
Marco legal a la creacion de empresas en colombiajpajaro
El documento describe la política nacional y local de apoyo a la creación de empresas en Colombia. Explica que la política nacional establece incentivos como exenciones tributarias y de aportes parafiscales para Mipymes. También crea entidades como el Fondo Emprender y el SENA para brindar apoyo financiero y de formación a emprendedores. A nivel local, las alcaldías apoyan la creación de empresas a través de partidas en sus presupuestos.
Las Pymes juegan un papel fundamental en la economía peruana, representando el 99.6% de todas las empresas, produciendo el 47% del PBI y dando empleo al 80% de la fuerza laboral. Sin embargo, el 74% de las Pymes peruanas operan en la economía informal debido a la falta de desarrollo en la gobernanza y regulación de las pequeñas y medianas empresas. Para promover el crecimiento sostenible de las Pymes, se requiere un enfoque coordinado que aborde el acceso al financiamiento, la regulación e
Este documento presenta un plan nacional para la promoción y formalización de las micro y pequeñas empresas (MYPE) en Perú. El plan describe la situación actual de las MYPE, incluidas sus limitaciones, y establece una visión para su desarrollo futuro. Propone tres ejes estratégicos de intervención con líneas de acción específicas para fomentar la competitividad, crear un entorno propicio para la formalización y fortalecer la institucionalidad público-privada en apoyo de las MYPE.
Las pequeñas y microempresas (PYMES) en el Perú constituyen más del 98% de todas las empresas, generan el 75% del empleo y más del 45% del PBI. Sin embargo, las PYMES enfrentan problemas como la dificultad para acceder a mercados nacionales e internacionales y la falta de capital para invertir y mejorar el acceso a mercados. Además, a pesar de su importancia económica y social, tradicionalmente las PYMES no han recibido suficiente apoyo del estado u otros actores para promover su desarrollo.
Este documento propone mejorar las habilidades de mercadeo y calidad de los productores rurales para ser más competitivos. Explica que el mercadeo exitoso depende de entender las necesidades del consumidor y ofrecer un producto de alta calidad. También describe conceptos básicos de mercadeo como las estrategias de promoción, precios y distribución, así como la importancia de mejorar continuamente la calidad de los procesos y productos.
Este documento contiene información sobre conceptos básicos de mercadeo y economía. Define términos como mercado, oferta, demanda, canales de distribución, margen comercial y punto de equilibrio. Explica que un mercado es donde ocurren intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores, y que la oferta y demanda determinan los precios en un mercado.
Este documento define el mercadeo y explica sus características principales. Define el mercadeo como todo lo que se hace para promover una actividad desde su concepción hasta que los clientes compran el producto regularmente. Explica que el arte del mercadeo se centra en identificar qué productos son más atractivos y cómo y a quién venderlos. También describe la importancia del mercadeo para cualquier actividad comercial y las características de un buen mercader.
El documento describe el concepto de mercado y sus diferentes tipos. Explica que el mercado está compuesto por vendedores y compradores que representan la oferta y la demanda, y que a través de las relaciones comerciales y transacciones se establecen los precios de las mercancías. Además, identifica diferentes formas de clasificar los mercados, como por el tipo de cliente, producto, recurso o monto de la mercancía intercambiada.
El documento explica que el mercadeo incluye todas las actividades para promover un producto o servicio desde su concepción hasta que los clientes lo adquieran regularmente. Todas las empresas, grandes o pequeñas, requieren realizar actividades de mercadeo. El mercadeo comprende procesos como poner en contacto a vendedores y compradores, ofrecer productos, persuadir a los compradores, establecer precios aceptables, distribuir los productos y brindar servicios posventa.
Este documento presenta información sobre conceptos fundamentales de marketing como estudios de mercado, productos, demanda, oferta, canales de distribución, precios y punto de equilibrio. Explica que los estudios de mercado son importantes para analizar la viabilidad de proyectos y conocer las necesidades de los clientes. También define los tipos de productos, la importancia de la demanda y la oferta, y los componentes clave de un canal de distribución efectivo.
Este documento presenta información sobre conceptos fundamentales de marketing como estudios de mercado, productos, demanda, oferta, canales de distribución, precios y punto de equilibrio. Explica que los estudios de mercado son importantes para analizar la viabilidad de proyectos y conocer las necesidades de los clientes. También define los tipos de productos, la importancia de la demanda y la oferta, y los componentes clave de un canal de distribución efectivo.
Este documento define y explica conceptos clave relacionados con la comercialización y el marketing. Define la comercialización como el intercambio de bienes y servicios, y explica que incluye actividades como analizar las necesidades de los consumidores, estimar la demanda futura, determinar precios y promocionar los productos. También describe las cuatro funciones universales de la comercialización: comprar, vender, transportar, almacenar, financiar y obtener información del mercado. Por último, explica que el marketing implica el uso coordinado de la
El documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercado y la comercialización de productos. Explica que un estudio de mercado permite conocer las necesidades de los clientes para ofrecer productos que las satisfagan. También define conceptos como productos de consumo e industrial, canales de distribución, demanda, oferta y precio.
Este documento presenta los conceptos fundamentales de la mercadotecnia moderna. En 3 oraciones o menos: Introduce los elementos centrales de la mercadotecnia como la satisfacción de necesidades mediante el intercambio voluntario entre compradores y vendedores. Explica que la mercadotecnia busca satisfacer las necesidades de clientes, proveedores y la sociedad de manera beneficiosa para todos. Finalmente, destaca la importancia de la mercadotecnia para las organizaciones, la economía, el sistema económico y las personas.
El documento describe el mercado disponible para el Noni y los factores a considerar para ingresar el producto al mercado. Estos incluyen realizar un estudio de mercado para determinar el tamaño y características del mercado objetivo, así como desarrollar una marca, empaque y etiquetado para posicionar el producto de manera efectiva. También se mencionan estrategias de manejo de marca para los intermediarios.
Este documento proporciona una introducción a la función comercial de las empresas, también conocida como marketing. Explica conceptos clave como mercado, necesidad, deseo y demanda. Describe los elementos del sistema comercial como el producto, precio, distribución y promoción. También analiza cómo las empresas deben enfocarse en satisfacer las necesidades de los consumidores a través de estrategias de marketing en lugar de simplemente vender sus productos. Finalmente, explica cómo la competencia en el mercado ha llevado a las empresas a adoptar un enfoque de orientación
El documento presenta un estudio de mercado que incluye la definición de mercado, los orígenes del mercado, las clases de mercado, las estrategias de mercado, las características del mercado, la comercialización y el mercado en el Perú. Se describen los mercados mayorista y minorista, y se recomienda entender el comportamiento del mercado y la demanda antes de ingresar a un nuevo mercado.
Este documento resume los conceptos clave de marketing, incluyendo la definición de marketing, elementos como necesidades, deseos, productos y publicidad, así como estrategias de marketing como producto, precio, distribución y promoción. También describe brevemente el marketing digital, comportamiento del usuario, y etapas del servicio al cliente.
Este documento presenta información sobre técnicas de marketing. Define el marketing como un sistema de actividades para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes mediante la promoción del intercambio de productos y servicios. Explica conceptos clave como necesidades, deseos, demandas, productos, publicidad, intercambios, transacciones y mercados. También describe diferentes tipos de marketing, estrategias de marketing, el comportamiento del usuario en Internet y las etapas del servicio al cliente.
El documento presenta información sobre el estudio de mercado y conceptos relacionados como mercado, tipos de mercado, estrategias de mercado, características de mercado, comercialización, venta y recomendaciones para entrar a un nuevo mercado. Define mercado como el área donde compradores y vendedores intercambian productos y los precios tienden a unificarse. Explica los orígenes del mercado, tipos como mayorista y minorista, estrategias para mercados amplios, y la importancia de entender las dinámicas del mercado al que
Este documento trata sobre el concepto de mercadeo. Define mercadeo como todas las actividades para promover un producto o servicio desde su concepción hasta que los clientes lo adquieren regularmente. Explica que el mercadeo es importante para cualquier negocio, ya sea grande o pequeño, y describe los procesos básicos del mercadeo como poner en contacto a vendedores y compradores, ofrecer productos, persuadir a los compradores y distribuir los productos. También cubre conceptos como los tipos de mercadeo, la función del mercadeo, los
Este documento trata sobre el concepto de mercadeo. Define mercadeo como todas las actividades para promover un producto o servicio desde su concepción hasta que los clientes lo adquieren regularmente. Explica que el mercadeo es importante para cualquier negocio, ya sea grande o pequeño, y describe los procesos básicos del mercadeo como poner en contacto a vendedores y compradores, ofrecer productos, persuadir a los compradores y distribuir los productos. También cubre conceptos como los tipos de mercadeo, la función del mercadeo, los
El documento presenta un estudio de mercado que incluye la definición de mercado, los orígenes del mercado, las clases de mercado, las estrategias de mercado, las características del mercado, la comercialización y el mercado, y el mercado actual en el Perú. Se describen conceptos como mercado total, potencial, meta y real, así como mercados mayoristas y minoristas. También se discuten los procesos de venta personal y la preparación para la venta de un producto.
Este documento presenta una introducción a los conceptos y fundamentos básicos de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia se ha convertido en una actividad fundamental para las empresas y que consiste en satisfacer necesidades y deseos a través de procesos de intercambio. También define conceptos clave como necesidades, deseos, demandas, producto, intercambio y transacciones. Además, explica los componentes de la mezcla de mercado que incluyen el producto, precio, plaza y promoción.
Este documento presenta conceptos clave sobre asociatividad y trabajo en equipo. Explica que la asociatividad ha sido importante para los seres humanos desde tiempos antiguos para satisfacer necesidades básicas. Define la asociatividad como la capacidad de las personas de unirse para resolver problemas y necesidades. También describe las ventajas del trabajo en equipo, como desarrollar capacidades individuales y mejorar la comunicación. Finalmente, enfatiza la importancia de la participación de todos los miembros y del liderazgo democrático para el éxito de un
Este documento presenta una cartilla sobre el programa de emprendimiento del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en la región del Tolima, Colombia. El programa busca desarrollar competencias emprendedoras en los participantes a través de cuatro módulos que cubren temas como los fundamentos del emprendimiento, el pensamiento empresarial, la identificación de ideas de negocio y la elaboración de planes de negocio. El objetivo final es generar empresarios que contribuyan al desarrollo sostenible de la región a través de empresas vi
Este documento presenta una cartilla sobre el programa de emprendimiento del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en la región del Tolima, Colombia. El programa busca desarrollar competencias emprendedoras en los participantes a través de cuatro módulos que cubren temas como los fundamentos del emprendimiento, el pensamiento empresarial, la identificación de ideas de negocio y la elaboración de planes de negocio. El objetivo final es generar empresarios que contribuyan al desarrollo sostenible de la región a través de empresas vi
Este documento presenta los elementos básicos para elaborar planes de negocio, incluyendo cuatro áreas clave (comercial, operativa, administrativa y financiera) similares a las patas de una silla que sostienen la empresa. También describe la importancia de la cultura de los planes de negocio y define el plan de negocio como una herramienta para emprendedores que describe los objetivos y etapas de un negocio. El documento busca enseñar a los lectores a analizar sus empresas y mejorarlas continuamente.
Este documento presenta una guía sobre conceptos básicos de contabilidad y finanzas para emprendedores rurales. Explica definiciones clave como costos fijos, costos variables, utilidad y estados financieros. También describe cómo llevar un libro fiscal para registrar ingresos y gastos de un pequeño negocio. El objetivo es enseñar herramientas contables básicas para administrar con éxito un emprendimiento rural.
Este documento presenta conceptos clave sobre asociatividad y trabajo en equipo. Explica que la asociatividad ha sido importante para los seres humanos desde tiempos antiguos para satisfacer necesidades básicas. Define la asociatividad como la capacidad de las personas de unirse para resolver problemas y necesidades. También describe las ventajas del trabajo en equipo, como desarrollar capacidades individuales y mejorar la comunicación. Finalmente, enfatiza la importancia de la participación de todos los miembros y del liderazgo democrático para el éxito de un
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
1. Brújula del
Emprendimiento Rural
CARTILLA DE MERCADEO Y CALIDAD
sta cartilla nos propone re-crear nuestro talento: tanto en la administración óptima de los recursos y
procesosdeproduccióncomoenellogrodeunmercadeoexitoso.Ademásdeimpulsarunaculturade
Ecompetitividad empresarial a partir del mejoramiento de la calidad en los procesos y productos y la
optimización de la participación en el mercado, buscando siempre mejorar la calidad de vida de los
productoresydesucomunidad.
3. Unidad1.
1. Conceptos básicos de mercadeo 5
2. Estrategias de mercadeo 8
2.1 Las técnicas de promoción de ventas. 9
2.2 Son elementos del mercadeo. 9
2.3 El mercadeo involucra decisiones de parte del productor. 9
2.4 El mercadeo observa del consumidor. 9
2.5 El mercadeo es todo un sistema. 10
Unidad2.
El mejoramiento de la calidad en los procesos, productos y servicios 11
3.1 Dentro de un sistema de gestión de la calidad es fundamental. 11
3.2 Dispositivos de medición de los procesos. 12
3.3 Método de medición de la calidad de un proceso. 12
3.4 Dispositivos de seguimiento. 13
Bibliografía 13
Tabla de contenido
5. “El mercadeo exitoso depende de que el
consumidor perciba los beneficios que
obtendrá al comprar el bien que le ofrecemos”
CONCEPTOS BÁSICOS
DE MERCADEO
Demercadeoseencuentranvariasdefiniciones,
delascualesresaltamosalgunas:
¥
Es una actividad, tanto de individuos como de
organizaciones, encaminada a facilitar y
estimular intercambios de bienes (cosas
materiales) y servicios dentro de un grupo de
personas para satisfacer necesidades o deseos
humanos.
¥
Es el conjunto de estrategias de producto,
precio, distribución, promoción y servicio que
partedeunexcelenteconocimientodelclientey
la competencia, y que tiene como objetivo
satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidoresoclientes.
¥
Es un proceso que se iniciaen la finca, desde una
buena planeación de producción hasta la
entrega final de un producto que satisfaga las
necesidades y deseos de los consumidores, que
bien pueden ser la familia campesina, los
vecinosoelmercado.
1
1 El mercadeo no es una actividad nueva,
contrario a lo que muchos puedan pensar,
puesto que cubre actividades que han
existido siempre, desde las más
rudimentarias hasta las más modernas
formas de intercambio de bienes y
servicios.
El Mercadeo estimula los intercambios de bienes y
servicios para satisfacer necesidades y deseos
humanos.Paraqueexistaesteintercambiosedeben
cumplircuatrocondiciones:
1) La participación de dos o más personas o
empresas.
2) Cada parte debe disponer (ser dueño) de un
bien o servicio que la otra parte desea tener
onecesita.
3) Cada uno debe estar en disposición de
ceder el bien o servicio que posee a cambio
de otro bien o servicio o de un objeto
representativo o equivalente (dinero) al
precio del bien o servicio que está
entregando (vendiendo), que posee la otra
personauorganización.
4) Las partes que intervienen en el
intercambio deben estar en posibilidad de
comunicarseentresí.
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6. Para referirnos a mercadeo se utilizan
indistintamente los términos Mercadeo o
Comercialización como sinónimos, aunque en
realidad no lo son; si bien es cierto que sus
diferencias son muy sutiles, existen y deben tenerse
encuenta.
A continuación presentamos algunas definiciones
decomercialización:
¥
La comercialización es el acto de poner un
producto en el mercado o punto de de
venta. Se entiende también como el
conjunto de actividades que realiza un
productor desde el momento en que su
producto está terminado hasta que es
comprado por la persona o empresa que lo
va a consumir. Algunos expertos
consideran que este conjunto de
actividades se inicia cuando el productor
adquiere los elementos necesarios para la
fabricacióndesuproducto.
¥
Es el último paso en la cadena
producción–cosecha–poscosecha de
cualquier producto, agropecuario o
agrícola, en su camino hacia el consumidor
final.
Para mercado, retomamos las siguientes
definiciones:
¥
El mercado es un lugar de encuentro entre
vendedores y compradores, espacio público
o privado o virtual (Internet), donde se
encuentran los vendedores y compradores
paraintercambiarbienes(cosas)yservicios.
¥
Agrupación de consumidores que se crea
entre personas que comparten gustos,
objetivos, necesidades y deseos sobre
productos o servicios que se compran o se
venden.
Con el apoyo de la tecnología (teléfono, fax,
internet) es posible referirse al mercado como el
encuentro entre vendedores y compradores, sin
tener un lugar o determinado espacio geográfico, no
es necesario el encuentro físico de compradores y
vendedores.
De acuerdo al sitio, tipo de bienes y tipo de
consumidores encontramos las siguientes
definiciones:
¥
El mercado objetivo debe definir: ¿Hacia
quién va dirigido nuestro producto o
servicio?.
¥
Mercados tradicionales: se refiere a los
mercados donde tanto los productos como
los vendedores y compradores se
encuentran presentes para negociar; como
centrales mayoristas, plazas de mercado y
tiendas,que secaracterizan por lapresencia
deintermediarios.
¥
Mercados especializados: son los mercados
donde la relación entre vendedores y
compradores se da alrededor de un bien o
servicio determinado, la diferencia entre los
productos que se ofrecen está basada en su
procedencia, atributos, cualidades,
empaque (presentación) y precio. Estos
mercados siempre están orientados hacia el
comprador. Algunos ejemplos: mercados de
comercio justo, de productos orgánicos, el
mercado internacional de banano o del
café. Estos mercados exigen de los
productores calidad, cantidad y
continuidad; para lo cual deberán conocer
temas de planificación y control de sus
negocios.
Otrosconceptosbásicosson:
¥
Necesidad: es la carencia o falta de algo
indispensable para la vida: vestido,
seguridad, sentido de pertenencia,
afecto,alimento,recreación.
¥
Deseo:esanhelaraquellascosas(bienes
o servicios) que no son necesarias para
la vida, pero que nos gustaría tener o
poderalcanzar.
¥
Producto o bien: es todo objeto o cosa
útil que podamos ofrecer (vender) en un
mercado para satisfacer una necesidad
o deseo a los consumidores. Se conocen
varias clasificaciones de bienes:
primariosytransformados.
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7. ¥
Servicios: es una actividad o conjunto de
actividades que realiza una persona o
u n a e m p r e s a p a r a s a t i s f a c e r
necesidades o deseos no materiales;
de información, formación, asistencia
técnica agropecuaria, educación,
transporte,comunicación.
¥
Proceso de mercadeo: es el conjunto de
actividades físicas (operaciones) y de
funciones que realizamos para la
compraventa de productos: acopio,
clasificación, empaque, transporte,
almacenamientoytransformación.
¥
Mercadeoagropecuario:eselconjunto de
actividades económicas relacionadas
con el acopio, adecuación, distribución y
ventadelaproducciónagropecuaria.
¥
Precio de un bien: es el número de
unidades monetarias (pesos) que
necesitamos para obtener a cambio una
unidad del bien (producto que se quiere
comprar).
¥
Demanda: es la cantidad de un bien o
servicio que los consumidores están
dispuestos a comprar. El precio y la
calidad de lo que queremos vender
deben estar establecidos según los
ingresos y las preferencias, que
determinan las cantidades de un bien
quelosconsumidorespuedencomprar.
¥
Oferta: es el conjunto de productos
ofrecidos o sugeridos a los compradores.
La oferta de determinado artículo se
define como las cantidades que los
productores están en condiciones de
ofrecer en el mercado, dentro de un
rango de precios y en un tiempo
determinado.
¥
Investigación de mercados: es el trabajo
que realizamos para identificar las
necesidades o las preferencias que tiene
el consumidor para comprar un
productooservicio.
ES MEJOR SER EL PRIMERO EN LA
MENTE DEL CONSUMIDOR, QUE EL
PRIMEROENELPUNTODEVENTA
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8. ESTRATEGIAS DE MERCADEO
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El mercadeo siempre tiene como meta final la
satisfacción de las necesidades y deseos del
consumidor. Quien vende primero determina lo que
el cliente desea, luego calcula cómo producirlo y,
finalmente, idea cómo mercadearlo con utilidad. La
recompensa para el oferente es ganar UTILIDADES
PORLASATISFACCIÓNDENECESIDADES.
El éxito del mercadeo de un bien por parte de una
persona,organizaciónoempresadependede:
¥
La identificación de las necesidades y
deseos de los clientes. ¿Qué necesitan los
clientes? La producción y comercialización
de un producto siempre deberá hacerse si
se tiene identificada una necesidad o un
deseo, pues de lo contrario llegará al
mercadoynoencontraráquiénlocompre.
¥
Laasignacióndelosprecios.¿Cuántocuesta
producir el bien o servicio? Debemos
hacerla con base en una estructura
adecuada de costos. Es necesario que antes
de salir al mercado tengamos definido el
precio, que debe incluir los costos de
producción más una ganancia de la
empresa. El mercado determina un precio
de venta (precio final), que deberá ser
superior al costo de producción. Si esto no
ocurre, no será posible salir a vender el
producto.
¥
La distribución de bienes en el mercado.
¿Cómo se llevará el bien o servicio al
consumidor o comprador? El éxito en la
distribución de un bien depende de dónde
esté localizada la planta de producción, la
red de vías, los servicios de transporte y la
disponibilidad de espacios para el acopio y
laconservacióndelosproductos.
¥
La capacidad deconservarclientes.¿Cuál es
el valor agregado del producto? Mantener
una clientela está relacionado con ofrecer
productosconvaloragregado,quehagaque
se destaquen en el mercado por los beneficios
queofrecen.
¥
Estructurar adecuados planes de
mercadeo. ¿Cómo hacer para que el
producto o servicio sea conocido? Consiste
en idear estrategias de promoción que, a su
vez, determinan o afectan los planes
financieros, de producción o los recursos
humanosdelaempresa.
Una regla de oro en
mercadeo es:
"FRABRICAD LO QUE PODÁIS
VENDER, ANTES QUE
INTENTAR VENDER LO QUE
PODÁIS FABRICAR". Peter
Drucker.
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9. El cambio como única constante nos obliga a
mejorar continuamente la forma como hacemos las
cosas, en especial aquellas acciones que van
dirigidas a las personas, como el mercadeo de un
productoounservicio.
2.1 Lastécnicasdepromocióndeventas.
Son las acciones que utilizamos para inducir a los
consumidores a que compren un determinado
producto o servicio. El éxito en las ventas de un
producto depende de técnicas de promoción, tales
como la publicidad, las ofertas especiales, los
descuentos, la distribución y los servicios
posterioresalaventa.
Con la publicidad contemporánea buscamos que el
consumidor perciba las múltiples ventajas y
beneficios que obtendrá al adquirir un bien o un
servicio. Por ejemplo, para vender un auto se
resaltan la comodidad, la seguridad y el prestigio
que le brindará al comprador. Hoy en día, un bien es
atractivo para un consumidor no sólo por el bajo
precio, sino porque aumenta su prestigio personal,
mejora su salud, ofrece mayores comodidades. Un
producto o servicio se vende bien y mejor cuando
sus beneficios satisfacen plenamente las
necesidades o las motivaciones de compra del
consumidor.
El Mercadeo está dirigido a satisfacer las
necesidades de los consumidores para mejorar su
calidad de vida, y a generar rentabilidad a quien
produceelproductooservicio.
2.2 Sonelementosdelmercadeo.
1. L o s p r o c e s o s d e e m p a q u e ,
almacenamiento, transporte: debemos
conocer el origen de los empaques y sus
especificaciones técnicas, como capacidad,
medidas, forma, material (reciclable o no
reciclable), condiciones que requiere el
producto para ser almacenado y
conservado, y las condiciones en que
deberásertransportado.
2. Los niveles de precios: hace referencia a la
información de precios en el mercado.
Condiciones que motivan su aumento o
disminución.
3. Los sistemas de ventas: hay varias formas
que las empresas utilizan para vender sus
productos, entre ellas, la contratación de
vendedores puerta a puerta, los créditos,
los descuentos por pronto pago y los puntos
de venta en plazas de mercado, calles y
centroscomerciales.
4. Políticas de intervención del Estado: en
algunos casos, el Estado regula los precios,
colocando un límite para incrementarlos.
Esto ocurre con algunos alimentos como la
leche y con medicamentos para uso
humano.
2.3 El mercadeo involucra decisiones de
parte del productor.
Lasdecisionesinvolucradassonsobre:
1. ¿Quéproducir?.
2. ¿Cómoproducir?.
3. ¿Cuántasunidades?.
4. ¿Cuándo,enquémomento?.
5. ¿Dónde,enquélugar?.
6. ¿Con qué? (recursos: económicos,
tecnológicos,humanos).
La respuesta a estos interrogantes, por parte del
emprendedor, orientará de forma acertada la
estructuración de su negocio o empresa y le evitará
incurrirenpérdidas.
2.4 Elmercadeoobservadelconsumidor.
Lo siguiente es la lista de lo que observa el mercadeo
de susconsumidores:
1. Hábitos de consumo: qué es lo que con
mayor frecuencia consume un grupo de
personasoenunaregión.
2. Costumbres: determinan diferencias de
alimentos, vestido, actividades de ocio,
entre otros aspectos y que marcan
contrastesentreregiones.
3. Poder adquisitivo (nivel de ingreso): es
determinante para proyectar o planear el
mercadeo de un bien o servicio (la
capacidadyviabilidaddelasventas).
4. Épocas del año (fechas especiales):
dependiendo del producto, algunas fechas
o temporadas del año se constituyen en la
oportunidadpararealizargrandesventas.
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10. 5. Preferencias: en este caso, el emprendedor
debe ser un gran observador del
comportamiento de los consumidores, y en
especial de sus gustos, de lo contrario
podría salir al mercado con un producto que
nosevende.
6. Necesidades: es muy importante para
tomar decisiones que implican un nuevo
producto o el aumento de las cantidades a
colocar en el mercado, o la creación de una
sucursalonuevaempresa.
2.5 El mercadeo es todo un sistema.
1. Sistema de operaciones físicas y funciones
deintercambio.
2. Riesgos.
3. Financiamiento.
4. Informacióndeprecios.
5. Investigación.
6. Promoción de mercados (crear nuevas
necesidadesenelcliente).
7. Interrelaciones políticas, sociales,
culturales.
Recordemos:
Para que un cliente se interese y
compre el producto o servicio que
ofrecemos debemos demostrarle que
los beneficios de lo que le estamos
ofreciendosatisfacesusnecesidades.
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11. 2 EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
EN LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS
Para abrirnos campo con nuevas opciones de vida es
necesario que lo que hagamos lo hagamos con
calidad. Debemos intentar hacer las cosas lo mejor
posible, ya sea en una empresa, en un proceso
productivo, en nuestro hogar o en la vida diaria con
los demás, De esta manera vamos perfeccionando
nuestra manera de actuar y logramos
reconocimiento y aprecio por lo bien que hacemos
lascosas.
LO QUE MERECE HACERSE, MERECE
HACERSEBIEN.
Ahora estudiemos algunos conceptos básicos para
esta unidad.
Mejorar la calidad es evaluar los resultados de lo
que hacemos, para poder mejorar. Al evaluar
obtenemos un diagnóstico que nos sirve de guía
para diseñar un plan de mejoramiento. Para valorar
los avances en las metas de calidad, la evaluación
debeserunprocesocontinuoypermanente.
Los indicadores de calidad nos permiten medir el
avance en el logro de las metas de calidad en un
proceso específico. También nos posibilitan medir y
analizarelimpactodeunproceso.
Un proceso de calidad es una actividad que utiliza
talento humano y recursos, y la cual gestionamos
para que los elementos que intervienen se
conviertan en los productos deseados.
Frecuentemente el resultado de un proceso se
convierte en el elemento de entrada del siguiente
proceso.
El enfoque basado en procesos nos permite el
control continuo sobre los procesos individuales
dentro de un sistemaempresarial,asícomo sobresu
combinacióneinteracción.
3.1 Dentro de un sistema de gestión de la
calidadesfundamental
¥
La comprensión y el cumplimiento de los
requisitos.
¥
La necesidad de considerar los procesos en
términosqueaportenvalor.
¥
La obtención de resultados del desempeño
yeficaciadelproceso.
¥
Lamejoracontinuadelosprocesoscon base
enmedicionesobjetivas.
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12. Paralaaplicacióndelosindicadoresdecalidad:
Debemosconsiderarlossiguientesrequisitos
quelaempresadebeimplementar:
1. Identificar los procesos necesarios para el
sistemadegestióndelacalidaddelaempresa.
2. Determinar la secuencia e interacción de
estosprocesos.
3. Establecer los criterios y métodos
necesarios para fortalecer la eficacia tanto de la
operacióncomodelcontroldeestosprocesos.
4. Asegurar la disponibilidad de recursos e
información necesarios para apoyar la
operaciónyelseguimientodeestosprocesos.
5. Realizar el seguimiento, la medición y el
análisisdeestosprocesos.
6. implementar las acciones necesarias para
alcanzar los resultados planificados y la mejora
continuadeestosprocesos.
3.2 Dispositivos de medición de los
procesos
MUY ALTO: es claro, objetivo y coherente.
10puntos.
ALTO:esclaroyobjetivo.8puntos.
MEDIO:losnivelesdeclaridad,objetividady
coherencia son aceptables, pocas
evidenciasdelogro.6puntos.
BAJO: se han formulado algunos análisis y
pocos resultados; falta objetividad, claridad
ycoherencia.4puntos.
MUYBAJO:no sehaimplementado proceso
alguno, se carece de evidencias. No hay
claridad, ni objetividad, ni coherencia en la
secuenciadeactividades.2puntos.
3.3 Método de medición de la calidad de
unproceso
1.Quémedir.
2. Cómo efectuar la medición:
formatos,instrumentos,registros.
3. Cuándo se hará la medición: momento de
la medición y periodicidad de la misma,
depende del ciclo del proceso, ya sea
mensual,bimensual,semestral,etc.
¥
¥
¥
¥
¥
4. Quiénes intervienen en la medición:
responsables.
5. Utilidad de la medición: socialización de
l o s r e s u l t a d o s y a c c i o n e s d e
mejora.jurídicas) o al mercado masivo
(personasnaturales).
La medición la planificamos
teniendo en cuenta el cronograma,
la secuencia de actividades, los
responsables de cada etapa y los
recursosnecesarios,entreotros.
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13. 3.4 Dispositivos de seguimiento
1. Los resultados de las mediciones deben
convertirse en conocimiento práctico para
laempresa.
2. Los procesos y métodos de medición
deben revisarse periódicamente, evaluar
supertinenciayadecuación.
3.Lamedición de los niveles de satisfacción
y de impacto deben considerarse vitales
para la evaluación del desempeño de los
agentes directos implicados en el desarrollo
delosprocesos.
4. La información acumulada debe
actualizarse permanentemente, según las
necesidades del sistema de control de
procesos.
5. Los métodos, destinados a realizar el
seguimiento, y la medición deben
determinarse de manera específica en cada
empresa,incluidaslastécnicasestadísticas.
6. Los medios apropiados y eficaces para la
comunicación de los resultados del
seguimiento y la medición, se implementan
tanto interna como externamente, según
sealasituación.
7.Losresultadosseutilizaráncomoinsumos
paraevaluarelimpactodelproceso.
BIBLIOGRAFÍA
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México, Mcgraw-Hill-interamericana editores,
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realidades. Una guía para emprendedores. 4ª
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14. T TALLER - EL MERCADEO DE PRODUCTOS
Y SERVICIOS EN NUESTRA COMUNIDAD LOCAL
PRODUCTOS ESPERADOS DEL TALLER: Los
participantes identifican de manera participativa,
losprincipalesrecursosnaturalesdesucomunidady
losproblemasasociadosaellos.
Instrucciones
Este taller se debe realizar antes de iniciar la unidad
No 2, con el fin de volverlo a realizar al final de la
cartilla y así lograr que los participantes puedan
comparar los resultados en dos momentos
diferentes: Sin recibir los aportes de la cartilla y
luego, con la aplicación de lo aprendido con la
cartilla.
1) Hacer la distribución del grupo de participantes
enparejas.
2) Socializar los resultados obtenidos en cada
ejercicio,entrecada2parejas.
3) Socializar en plenaria los resultados de los
ejercicios propuestos, donde los participantes
identificarán de manera participativa, los 3
problemas más importantes y las correspondientes
3posiblessoluciones.
EJERCICIOS PROPUESTOS PARA REALIZAR EN
PAREJAS
Ejercicio1:
¿Cuál es tu función en la comunidad, en cuanto al
mercadeodeproductosyservicios?
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EJERCICIO2:
Con ejemplo de su comunidad o localidad describa
comosedanlasrelacionescomercialesycadenasde
producción y mercadeo de los productos y servicios
queallíseproducen.
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¿Porquéfuncionanestascadenasasí?
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¿Cómopodríanfuncionarmejor?
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¿Cuál es el futuro que quiero si participo en el
mercadeo de los productos y servicios de mi
comunidad local?
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15. ¿Cuál es el futuro probable si no participo en el
mercadeo de los productos y servicios de mi
comunidadlocalyporqué?
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Ejercicio3:
Recordemos que una F0RTALEZA principal de
nuestra comunidad local son los productos y
serviciosqueproducensushabitantes.
A partir de su adecuado mercadeo se pueden
superar sus DEBILIDADES, evitar las AMENAZAS y
aprovecharlasOPORTUNIDADES.
Vamosentoncesarecordaryaescribircualessonlos
productos o servicios que puede mercadear mi
comunidadlocal.
Productos que generan los habitantes de mi
comunidad (artesanías, alimentos, insumos para la
industria,etc.)
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Servicios que generan los habitantes de mi
comunidad (Transporte, servicios públicos,
Deporte,Recreaciónyesparcimiento,etc.)
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Ejercicio4:
Hagamos una análisis DOFA del mercadeo de los
productos o servicios de nuestra comunidad local,
pero pensando en los elementos (Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) que
podemosintervenirenbeneficiodeellos.
¿Cuáles son las DEBILIDADES más importantes que
tiene nuestra comunidad local en cuanto al
mercadeodesusproductososervicios?
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¿Cuáles son las AMENAZAS más importantes que
tiene nuestra comunidad local en cuanto al
mercadeodesusproductososervicios?
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¿Cuáles son las OPORTUNIDADES más importantes
que tiene nuestra comunidad local en cuanto al
mercadeodesusproductososervicios?
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16. ¿Cuáles son las F0RTALEZAS mas importantes que
tiene nuestra comunidad local en cuanto al
mercadeo de sus productos o servicios, para
mejorarlacalidaddevidadesushabitantes?
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EJERCICIO5:
Recordemos que una F0RTALEZA principal de
nuestra comunidad local son los recursos humanos,
de infraestructura y de apoyo institucional de que
dispone para superar sus DEBILIDADES, evitar las
AMENAZAS y aprovechar las OPORTUNIDADES en
beneficio del mercadeo de sus productos o
servicios.
Vamos entonces a recordar y a escribir con qué
recursos humanos, de infraestructura y de apoyo
institucional contamos en nuestra comunidad local
para mejorar el mercadeo de sus productos o
servicios.
Recursos Humanos (Son aquellos hombres y
mujeres de la comunidad que con su talento ayudan
a mejorar el mercadeo de sus productos o servicios
de la comunidad, como son entre otros: lideres,
empresarios, emprendedores, artesanos, músicos,
técnicos,etc.)
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Recursos Institucionales (Instituciones con
presencia local a través de programas y proyectos
queayudanalmercadeodelosproductososervicios
de la comunidad: Por ejemplo oficinas de mercadeo,
centros de acopio, cooperativas de comercio,
Incubadoras de ideas de negocio y de proyectos de
mercadeoetc.)
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Recursos de Infraestructura, maquinarias y
equipos (Instalaciones de centros de acopio,
Infraestructura agroindustrial, vivero
municipal. Por ejemplo se pueden mercadear
los servicios del jardín botánico a través de
visitas guiadas a grupos escolares,
empresarialesdelaterceraedad,etc.)
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17. Ejercicio6:
Exprese en 3 frases, los problemas más importantes
de su comunidad local en relación con el mercadeo
de sus productos o servicios y que usted ayudaría a
solucionar.
(Por ejemplo una frase en positivo de: “En épocas de
sobreproducción de frutas, el 25% de los habitantes
de mi comunidad tiene graves problemas de
mercadeo de mango, debido a que no han adoptado
practicas adecuadas de mercadeo, de agregación de
valoryporelinadecuadomanejoposcosecha”).
ProblemamásimportanteNo1.
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ProblemamásimportanteNo2.
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ProblemamásimportanteNo3.
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