El documento presenta el caso de Gabriela Palomino, directora administrativa de Santander, el mayor banco de Chile. Bajo su liderazgo, Santander ha tenido éxito con su iniciativa de banca electrónica. Ahora, Gabriela debe decidir cómo aprovechar Internet para otras actividades de marketing. El documento también define la planificación y explica sus tipos, niveles, parámetros y procesos.
El Proceso Administrativo (La planeación)Edwin Nunez
Este documento describe el proceso de planeación administrativa. Explica que la planeación es la primera función administrativa y es necesaria para lograr resultados positivos. Detalla los tipos de planes como la visión, propósitos, objetivos, estrategias, políticas y más. También explica los principios, importancia y pasos de la planeación como analizar oportunidades y problemas, establecer objetivos, y formular planes de acción. Resalta que la planeación es indispensable para el éxito de cualquier organización.
El documento describe el proceso de establecer objetivos estratégicos en la planeación estratégica. Primero, las organizaciones deben formular "proposiciones para el futuro" basadas en su visión ideal, para luego establecer objetivos estratégicos cuantificables y específicos en calidad y tiempo que permitan alcanzar la misión y visión a largo plazo. Los objetivos deben ser consistentes con el análisis interno y externo, y pueden ser de tipo comercial u organizacional.
El documento describe las 6 fases del proceso de planificación estratégica de una organización: 1) Formulación de la visión y misión, 2) Análisis del entorno, 3) Análisis interno, 4) Diseño de objetivos y estrategia, 5) Implantación de la estrategia y objetivos, y 6) Control y evaluación de la estrategia. Explica cada fase y conceptos clave como amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades. El propósito es establecer un proceso continuo para guiar el camb
El proceso de ejecución de estrategias buenojennika58
El documento habla sobre la ejecución de estrategias. Explica que la formulación de estrategias no garantiza su ejecución exitosa, la cual requiere apoyo, disciplina, motivación y trabajo arduo. También describe algunas herramientas como el programa de acción, la estructura organizacional, las metas y políticas que pueden facilitar el proceso de ejecución de estrategias. Finalmente, señala que cada situación de implantación de la estrategia es única y requiere su propio programa de acciones.
La planeación estratégica permite a las organizaciones prepararse para el futuro al ayudar a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas. Involucra identificar objetivos, definir prioridades y determinar los recursos necesarios para alcanzar las metas. También implica desarrollar una visión y misión, establecer planes estratégicos a corto, mediano y largo plazo, y establecer objetivos para enfocarse en las necesidades de cada etapa del proceso de planeación.
El documento describe las etapas de revisión de objetivos y definición de estrategias para una empresa. Incluye revisar la misión, visión y valores de la empresa, así como los objetivos corporativos. Luego describe diferentes tipos de estrategias competitivas como liderazgo en costo, diferenciación, especialización, estrategias de crecimiento e internacionalización.
El documento describe conceptos clave para la planeación estratégica de una empresa como la misión, visión, objetivos y estrategias. Explica que la misión expone el propósito de la empresa, mientras que la visión describe lo que se desea lograr en el futuro. Los objetivos son metas cuantificables que se establecen para alcanzar la visión, y las estrategias son los cursos de acción para lograr dichos objetivos.
Este documento trata sobre los fundamentos de la planeación. Explica conceptos clave como definición, propósito y ventajas de la planeación. También describe elementos como objetivos, tipos de planes y métodos para fijar metas. Explica características de metas bien diseñadas y pasos para su fijación. Además, analiza factores contingentes de la planeación y métodos como la planeación departamental y críticas a la planeación formal.
El Proceso Administrativo (La planeación)Edwin Nunez
Este documento describe el proceso de planeación administrativa. Explica que la planeación es la primera función administrativa y es necesaria para lograr resultados positivos. Detalla los tipos de planes como la visión, propósitos, objetivos, estrategias, políticas y más. También explica los principios, importancia y pasos de la planeación como analizar oportunidades y problemas, establecer objetivos, y formular planes de acción. Resalta que la planeación es indispensable para el éxito de cualquier organización.
El documento describe el proceso de establecer objetivos estratégicos en la planeación estratégica. Primero, las organizaciones deben formular "proposiciones para el futuro" basadas en su visión ideal, para luego establecer objetivos estratégicos cuantificables y específicos en calidad y tiempo que permitan alcanzar la misión y visión a largo plazo. Los objetivos deben ser consistentes con el análisis interno y externo, y pueden ser de tipo comercial u organizacional.
El documento describe las 6 fases del proceso de planificación estratégica de una organización: 1) Formulación de la visión y misión, 2) Análisis del entorno, 3) Análisis interno, 4) Diseño de objetivos y estrategia, 5) Implantación de la estrategia y objetivos, y 6) Control y evaluación de la estrategia. Explica cada fase y conceptos clave como amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades. El propósito es establecer un proceso continuo para guiar el camb
El proceso de ejecución de estrategias buenojennika58
El documento habla sobre la ejecución de estrategias. Explica que la formulación de estrategias no garantiza su ejecución exitosa, la cual requiere apoyo, disciplina, motivación y trabajo arduo. También describe algunas herramientas como el programa de acción, la estructura organizacional, las metas y políticas que pueden facilitar el proceso de ejecución de estrategias. Finalmente, señala que cada situación de implantación de la estrategia es única y requiere su propio programa de acciones.
La planeación estratégica permite a las organizaciones prepararse para el futuro al ayudar a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas. Involucra identificar objetivos, definir prioridades y determinar los recursos necesarios para alcanzar las metas. También implica desarrollar una visión y misión, establecer planes estratégicos a corto, mediano y largo plazo, y establecer objetivos para enfocarse en las necesidades de cada etapa del proceso de planeación.
El documento describe las etapas de revisión de objetivos y definición de estrategias para una empresa. Incluye revisar la misión, visión y valores de la empresa, así como los objetivos corporativos. Luego describe diferentes tipos de estrategias competitivas como liderazgo en costo, diferenciación, especialización, estrategias de crecimiento e internacionalización.
El documento describe conceptos clave para la planeación estratégica de una empresa como la misión, visión, objetivos y estrategias. Explica que la misión expone el propósito de la empresa, mientras que la visión describe lo que se desea lograr en el futuro. Los objetivos son metas cuantificables que se establecen para alcanzar la visión, y las estrategias son los cursos de acción para lograr dichos objetivos.
Este documento trata sobre los fundamentos de la planeación. Explica conceptos clave como definición, propósito y ventajas de la planeación. También describe elementos como objetivos, tipos de planes y métodos para fijar metas. Explica características de metas bien diseñadas y pasos para su fijación. Además, analiza factores contingentes de la planeación y métodos como la planeación departamental y críticas a la planeación formal.
El documento define los objetivos estratégicos como resultados a largo plazo que una empresa espera alcanzar para cumplir su misión. Explica que deben ser cuantificables, realizables, comprensibles y estimulantes. Además, identifica tres tipos comunes de objetivos estratégicos: equidad e integración, rendimiento operativo e innovación y flexibilidad. Por último, ofrece ejemplos de objetivos estratégicos que podría tener una empresa como maximizar el valor de los accionistas y mejorar la satisfacción de los clientes.
Este documento describe diferentes tipos y estilos de planeación, incluyendo planeación estratégica, operacional, táctica y prospectiva. También discute los pasos de la planeación estratégica, el presupuesto, la planeación participativa y de sistemas de información.
El documento trata sobre la administración estratégica. Explica que la ejecución de la estrategia es la etapa más difícil del proceso de planeación estratégica y es decisiva para el éxito o fracaso de la administración estratégica. También describe algunos desafíos clave de la ejecución como el liderazgo estratégico y la comunicación efectiva del plan a toda la organización.
Este documento describe los diferentes tipos de planeación que pueden utilizarse en una organización, incluyendo la planeación estratégica, operacional, táctica, prospectiva, de investigación-acción, por metas, permanente, direccional y participativa. También explica los diferentes tipos de planes como propósitos, misión, objetivos, políticas, estrategias, procedimientos, programas, reglas y presupuestos.
El documento describe la función de la planeación en las organizaciones. La planeación implica establecer objetivos y planes de acción para cumplirlos, apoyando la toma de decisiones y el manejo de recursos. La planeación es un proceso continuo que incluye determinar la misión, objetivos, estrategias, programas y presupuestos de la organización para lograr sus fines. Es la base para el control y la coordinación de actividades en la organización.
Este documento describe los componentes clave de la planeación estratégica para organizaciones. Explica que la planeación estratégica permite apoyar la toma de decisiones considerando el presente y futuro. Sus componentes principales son: 1) un equipo responsable, 2) el direccionamiento estratégico que incluye misión, visión y valores, 3) el diagnóstico estratégico que analiza factores internos y externos, y 4) la formulación estratégica que define objetivos y metas.
Este documento describe los componentes clave de un plan de negocios, incluyendo objetivos, políticas, normas, procedimientos, programas, proyectos y elementos presupuestarios. Explica que un plan proyecta el futuro deseado de una empresa y los medios para lograrlo, orientando las inversiones y prioridades de recursos. Define objetivos, metas y políticas como decisiones preestablecidas que guían la acción, mientras que las normas especifican cómo actuar en situaciones específicas. Finalmente, señala que los procedimientos son el saber hacer de
El documento describe los conceptos clave de la dirección. La dirección implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos. Esto incluye funciones como la ejecución de planes, motivación, guía, comunicación y supervisión para alcanzar las metas de la organización. También se describen principios como la armonía de objetivos, impersonalidad de mando y supervisión directa que son importantes para una dirección efectiva.
El documento presenta información sobre el pensamiento estratégico. Explica que el pensamiento estratégico es reflexivo, evalúa factores cuantitativos y cualitativos internos y externos, y analiza y cuestiona la dirección estratégica actual para moldear la dirección futura de una organización.
Formulación Elaboración de Estrategias para el Plan Estratégico de Marketing, Tema N°5 Programa Ejecutivo de la Universidad Privada del Chaco, Yacuiba - Bolivia, #unichaco, #marketing,#estrategia #titoavalos, #marketingestratégico. Formulation of Strategies, Strategic Marketing Plan.
La planeación se define como un proceso continuo de establecimiento de objetivos y decisión de cómo alcanzarlos mediante la selección de cursos de acción entre alternativas. Involucra definir objetivos, analizar la situación actual, desarrollar premisas sobre condiciones futuras, analizar alternativas de acción, elegir un curso de acción e implementar y evaluar resultados. Existen planes a corto, mediano y largo plazo, así como planes estratégicos, tácticos y operativos en función de su alcance y periodo.
La planeación estratégica es el proceso de desarrollar e implementar planes para alcanzar objetivos a largo plazo. Incluye elementos como la visión, misión, valores y objetivos de una organización. El proceso implica análisis interno y externo, definición de la misión y visión, y establecimiento de objetivos y estrategias medibles para guiar las acciones de la empresa hacia su visión.
La planeación implica definir objetivos y estrategias para lograrlos, así como desarrollar planes para coordinar actividades. Los gerentes planean para dar dirección, reducir incertidumbre, minimizar desperdicios y establecer estándares de control. Existen objetivos financieros, estratégicos y establecidos, así como planes a diferentes niveles organizacionales. Se deben considerar factores como recursos, opiniones de partes interesadas e incertidumbre ambiental para establecer objetivos y planes de manera efectiva en entornos dinámicos.
La planeación es la función administrativa básica que implica establecer objetivos y plantear acciones para cumplirlos. Sin objetivos específicos y estrategias para alcanzarlos, la organización, la dirección y el control se vuelven innecesarios. La planeación es un proceso continuo que establece lo que la organización quiere lograr a futuro mediante la misión, objetivos y estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos.
El documento describe las habilidades gerenciales necesarias para administrar una organización de manera eficiente. Estas incluyen competencias para la comunicación, planeación, trabajo en equipo, acción estratégica y autoadministración. También se mencionan habilidades específicas como la administración del tiempo, liderazgo, toma de decisiones y manejo del estrés, las cuales son importantes para el desarrollo profesional de los gerentes.
Este documento describe los principios básicos de la planeación. Explica que la planeación consiste en establecer un curso de acción con objetivos, etapas y recursos definidos. Luego, enumera algunos principios clave para la planeación como la factibilidad, objetividad y cuantificación, flexibilidad y unidad. También menciona que los planes deben estar abiertos al cambio si las circunstancias lo requieren.
El documento proporciona una introducción a la planeación estratégica. Explica los conceptos clave como misión, visión, objetivos, estrategias, acciones y políticas. Describe las etapas del proceso de planeación estratégica que incluyen la formulación, implementación y evaluación de la estrategia. También analiza factores internos y externos como parte del análisis DOFA y PEST para desarrollar un plan estratégico efectivo.
La planeación estratégica involucra la coordinación de acciones a largo plazo para alcanzar objetivos organizacionales globales definidos por la alta dirección. Incluye planes estratégicos, tácticos y operativos de diferentes plazos, así como un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. El proceso de administración estratégica se refiere a la implementación de la planeación estratégica.
La Visión se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no
necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores
y convicciones de los directivos de la organización.
la misión es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la
naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a
la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.
La planeación administrativa involucra establecer objetivos y estrategias para alcanzarlos de manera efectiva. Algunos aspectos clave incluyen que la planeación es un proceso continuo, racional y orientado al futuro que mejora la toma de decisiones y la eficiencia. También incluye establecer varios tipos de planes como objetivos, políticas y presupuestos.
1. La fase de planificación de la auditoría requiere que el auditor comprenda y conozca la entidad auditada, los procedimientos contables que aplica y el grado de fiabilidad de su control interno. 2. También requiere realizar una revisión analítica preliminar para identificar las áreas más significativas y asignar los recursos adecuados. 3. El programa de auditoría debe especificar los procedimientos de auditoría y el momento de su realización.
Este documento presenta los fundamentos de la auditoría de sistemas. Explica que la auditoría de sistemas busca evaluar y auditar el control interno informático de una entidad mediante el uso de criterios, técnicas y herramientas. Describe las cinco fases del proceso de auditoría de sistemas: planeación, evaluación del control interno, ejecución, presentación de informes y seguimiento. También cubre temas como los objetivos y responsabilidades del auditor de sistemas, los estándares internacionales de auditoría de TI, y
El documento define los objetivos estratégicos como resultados a largo plazo que una empresa espera alcanzar para cumplir su misión. Explica que deben ser cuantificables, realizables, comprensibles y estimulantes. Además, identifica tres tipos comunes de objetivos estratégicos: equidad e integración, rendimiento operativo e innovación y flexibilidad. Por último, ofrece ejemplos de objetivos estratégicos que podría tener una empresa como maximizar el valor de los accionistas y mejorar la satisfacción de los clientes.
Este documento describe diferentes tipos y estilos de planeación, incluyendo planeación estratégica, operacional, táctica y prospectiva. También discute los pasos de la planeación estratégica, el presupuesto, la planeación participativa y de sistemas de información.
El documento trata sobre la administración estratégica. Explica que la ejecución de la estrategia es la etapa más difícil del proceso de planeación estratégica y es decisiva para el éxito o fracaso de la administración estratégica. También describe algunos desafíos clave de la ejecución como el liderazgo estratégico y la comunicación efectiva del plan a toda la organización.
Este documento describe los diferentes tipos de planeación que pueden utilizarse en una organización, incluyendo la planeación estratégica, operacional, táctica, prospectiva, de investigación-acción, por metas, permanente, direccional y participativa. También explica los diferentes tipos de planes como propósitos, misión, objetivos, políticas, estrategias, procedimientos, programas, reglas y presupuestos.
El documento describe la función de la planeación en las organizaciones. La planeación implica establecer objetivos y planes de acción para cumplirlos, apoyando la toma de decisiones y el manejo de recursos. La planeación es un proceso continuo que incluye determinar la misión, objetivos, estrategias, programas y presupuestos de la organización para lograr sus fines. Es la base para el control y la coordinación de actividades en la organización.
Este documento describe los componentes clave de la planeación estratégica para organizaciones. Explica que la planeación estratégica permite apoyar la toma de decisiones considerando el presente y futuro. Sus componentes principales son: 1) un equipo responsable, 2) el direccionamiento estratégico que incluye misión, visión y valores, 3) el diagnóstico estratégico que analiza factores internos y externos, y 4) la formulación estratégica que define objetivos y metas.
Este documento describe los componentes clave de un plan de negocios, incluyendo objetivos, políticas, normas, procedimientos, programas, proyectos y elementos presupuestarios. Explica que un plan proyecta el futuro deseado de una empresa y los medios para lograrlo, orientando las inversiones y prioridades de recursos. Define objetivos, metas y políticas como decisiones preestablecidas que guían la acción, mientras que las normas especifican cómo actuar en situaciones específicas. Finalmente, señala que los procedimientos son el saber hacer de
El documento describe los conceptos clave de la dirección. La dirección implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos. Esto incluye funciones como la ejecución de planes, motivación, guía, comunicación y supervisión para alcanzar las metas de la organización. También se describen principios como la armonía de objetivos, impersonalidad de mando y supervisión directa que son importantes para una dirección efectiva.
El documento presenta información sobre el pensamiento estratégico. Explica que el pensamiento estratégico es reflexivo, evalúa factores cuantitativos y cualitativos internos y externos, y analiza y cuestiona la dirección estratégica actual para moldear la dirección futura de una organización.
Formulación Elaboración de Estrategias para el Plan Estratégico de Marketing, Tema N°5 Programa Ejecutivo de la Universidad Privada del Chaco, Yacuiba - Bolivia, #unichaco, #marketing,#estrategia #titoavalos, #marketingestratégico. Formulation of Strategies, Strategic Marketing Plan.
La planeación se define como un proceso continuo de establecimiento de objetivos y decisión de cómo alcanzarlos mediante la selección de cursos de acción entre alternativas. Involucra definir objetivos, analizar la situación actual, desarrollar premisas sobre condiciones futuras, analizar alternativas de acción, elegir un curso de acción e implementar y evaluar resultados. Existen planes a corto, mediano y largo plazo, así como planes estratégicos, tácticos y operativos en función de su alcance y periodo.
La planeación estratégica es el proceso de desarrollar e implementar planes para alcanzar objetivos a largo plazo. Incluye elementos como la visión, misión, valores y objetivos de una organización. El proceso implica análisis interno y externo, definición de la misión y visión, y establecimiento de objetivos y estrategias medibles para guiar las acciones de la empresa hacia su visión.
La planeación implica definir objetivos y estrategias para lograrlos, así como desarrollar planes para coordinar actividades. Los gerentes planean para dar dirección, reducir incertidumbre, minimizar desperdicios y establecer estándares de control. Existen objetivos financieros, estratégicos y establecidos, así como planes a diferentes niveles organizacionales. Se deben considerar factores como recursos, opiniones de partes interesadas e incertidumbre ambiental para establecer objetivos y planes de manera efectiva en entornos dinámicos.
La planeación es la función administrativa básica que implica establecer objetivos y plantear acciones para cumplirlos. Sin objetivos específicos y estrategias para alcanzarlos, la organización, la dirección y el control se vuelven innecesarios. La planeación es un proceso continuo que establece lo que la organización quiere lograr a futuro mediante la misión, objetivos y estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos.
El documento describe las habilidades gerenciales necesarias para administrar una organización de manera eficiente. Estas incluyen competencias para la comunicación, planeación, trabajo en equipo, acción estratégica y autoadministración. También se mencionan habilidades específicas como la administración del tiempo, liderazgo, toma de decisiones y manejo del estrés, las cuales son importantes para el desarrollo profesional de los gerentes.
Este documento describe los principios básicos de la planeación. Explica que la planeación consiste en establecer un curso de acción con objetivos, etapas y recursos definidos. Luego, enumera algunos principios clave para la planeación como la factibilidad, objetividad y cuantificación, flexibilidad y unidad. También menciona que los planes deben estar abiertos al cambio si las circunstancias lo requieren.
El documento proporciona una introducción a la planeación estratégica. Explica los conceptos clave como misión, visión, objetivos, estrategias, acciones y políticas. Describe las etapas del proceso de planeación estratégica que incluyen la formulación, implementación y evaluación de la estrategia. También analiza factores internos y externos como parte del análisis DOFA y PEST para desarrollar un plan estratégico efectivo.
La planeación estratégica involucra la coordinación de acciones a largo plazo para alcanzar objetivos organizacionales globales definidos por la alta dirección. Incluye planes estratégicos, tácticos y operativos de diferentes plazos, así como un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. El proceso de administración estratégica se refiere a la implementación de la planeación estratégica.
La Visión se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no
necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores
y convicciones de los directivos de la organización.
la misión es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la
naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a
la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.
La planeación administrativa involucra establecer objetivos y estrategias para alcanzarlos de manera efectiva. Algunos aspectos clave incluyen que la planeación es un proceso continuo, racional y orientado al futuro que mejora la toma de decisiones y la eficiencia. También incluye establecer varios tipos de planes como objetivos, políticas y presupuestos.
1. La fase de planificación de la auditoría requiere que el auditor comprenda y conozca la entidad auditada, los procedimientos contables que aplica y el grado de fiabilidad de su control interno. 2. También requiere realizar una revisión analítica preliminar para identificar las áreas más significativas y asignar los recursos adecuados. 3. El programa de auditoría debe especificar los procedimientos de auditoría y el momento de su realización.
Este documento presenta los fundamentos de la auditoría de sistemas. Explica que la auditoría de sistemas busca evaluar y auditar el control interno informático de una entidad mediante el uso de criterios, técnicas y herramientas. Describe las cinco fases del proceso de auditoría de sistemas: planeación, evaluación del control interno, ejecución, presentación de informes y seguimiento. También cubre temas como los objetivos y responsabilidades del auditor de sistemas, los estándares internacionales de auditoría de TI, y
Fundamentos de Auditoria AdministrativaMoishef HerCo
El documento presenta una introducción general sobre la auditoría. Explica que la auditoría es una aplicación de los principios contables que verifica la exactitud de los registros patrimoniales de las empresas. También revisa brevemente la historia de la auditoría desde la antigua civilización sumeria hasta su evolución en el siglo XIX con el desarrollo de las grandes empresas industriales. Finalmente, indica que la auditoría ha ido ampliando su alcance para revisar no solo estados financieros sino también procesos y operaciones de las organizaciones.
Este documento describe los fundamentos de la planeación. Define la planeación como establecer metas y estrategias para integrar y coordinar el trabajo de una organización. La planeación marca una dirección, reduce la incertidumbre y desperdicio, y establece criterios de control. Tiene objetivos como proporcionar orientación, establecer estándares y facilitar el trabajo en equipo. Existen diferentes tipos de planeación como a corto, mediano y largo plazo. Factores ambientales como la incertidumbre influyen en el enfoque y alcance de la
La planificación de una auditoría consiste en varias etapas clave. Primero, el auditor determina el objetivo de la auditoría. Luego, el auditor se familiariza con la empresa mediante el estudio de su organización, actividades y políticas. A continuación, el auditor prepara programas de auditoría específicos y distribuye el trabajo entre el personal. Finalmente, el auditor diseña los papeles de trabajo y revisa la planificación antes de iniciar la auditoría.
El documento describe los conceptos y procesos de planeación y planeación estratégica. Explica que la planeación es la primera etapa del proceso administrativo y consiste en tomar decisiones para el futuro. La planeación estratégica es un proceso mediante el cual los miembros guía de una organización prevén el futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para lograrlo. El documento también presenta modelos conceptuales y operativos de planeación, e identifica herramientas como tormenta de ideas y matriz FODA que apoyan la planeación estratégica
La planeación implica el establecimiento de objetivos y planes de acción para cumplirlos, apoyando la toma de decisiones y el manejo de recursos. Incluye determinar dónde se quiere llegar, qué hacer, cuándo, cómo y en qué orden para alcanzar los objetivos de manera eficaz. La planeación estratégica orienta a la organización hacia el futuro a largo plazo mediante la visión, misión y objetivos estratégicos, mientras que la planeación táctica y operacional se enfocan en los niveles intermedio
El documento presenta información sobre planificación estratégica para organizaciones. Explica que la planificación estratégica permite definir la visión, misión y objetivos de una organización, así como las estrategias y planes de acción para alcanzarlos. También describe las etapas del proceso de planificación estratégica como el análisis del contexto, la definición de la visión, la misión, los valores y estrategias, y la organización para la implementación. Finalmente, enfatiza la importancia de involucrar a los participantes clave y
El documento describe los diferentes estilos y tipos de planes, incluyendo la planeación estratégica a largo plazo, la planeación operacional para aplicar el plan estratégico, y la planeación táctica para cubrir cada departamento. También cubre la planeación prospectiva para identificar tendencias futuras, y varios otros tipos como la planeación de investigación-acción y contingencia.
El documento describe los conceptos y elementos clave de la planeación estratégica de una organización, incluyendo la misión, visión, objetivos, estrategias. Explica que la planeación consiste en establecer el curso de acción para alcanzar los resultados deseados mediante la determinación de objetivos, alternativas y elección de la mejor opción para lograrlos.
Este documento proporciona una definición de planeación y describe el proceso de planeación estratégica. Define la planeación como el proceso de establecer objetivos y decidir cómo alcanzarlos. Explica que la planeación estratégica incluye análisis del entorno interno y externo de la organización, la definición de la misión, visión y valores, y el desarrollo de estrategias y planes de acción. También cubre los diferentes niveles de planeación como la planeación estratégica, táctica y operacional.
El documento habla sobre la importancia de la planeación en las empresas en el mundo globalizado. Explica que la planeación permite enfrentar contingencias con mayor éxito, orientar a la empresa hacia el futuro, resaltar los objetivos organizacionales y lograr una secuencia efectiva de esfuerzos. También describe diferentes tipos de planes como objetivos, estrategias, programas, políticas, procedimientos, métodos y reglas, y cómo estos interactúan para alcanzar los resultados deseados de manera coordinada.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la planeación. Define la planeación como el establecimiento de objetivos y estrategias para lograr las metas de una organización. Explica que la planeación es importante para definir la dirección futura de una organización, reducir la incertidumbre y coordinar mejor las actividades. También distingue entre diferentes tipos de planes como los planes estratégicos y operativos.
Este documento presenta una introducción a la planeación estratégica. Explica que la planeación estratégica surgió para ayudar a los directivos a elaborar estrategias a largo plazo que permitan preservar las empresas e instituciones y la calidad de vida de los trabajadores. También describe los componentes clave de la planeación estratégica como la misión, la visión, el diagnóstico situacional interno y externo, y los diferentes enfoques para realizar la planeación formal. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre cómo elaborar cada uno
El documento describe las diferentes etapas de la planeación administrativa. Explica conceptos como planeación, tipos de planeación (estratégica, táctica y prospectiva), y elementos clave de la planeación como la misión, visión, objetivos y estrategias. El objetivo es que los estudiantes aprendan a aplicar los principios y técnicas de la planeación administrativa para optimizar el funcionamiento de una empresa.
Este documento presenta información sobre la planeación administrativa. Explica conceptos como planeación, tipos de planeación (estratégica, táctica y prospectiva), y etapas de la planeación como misión, visión, objetivos y estrategias. El objetivo es que los estudiantes aprendan a aplicar los principios y fases de la mecánica administrativa para optimizar el funcionamiento de una empresa.
Este documento presenta un taller sobre planeación estratégica. En él se discuten 3 conceptos clave: 1) la planeación estratégica, que es el proceso para definir y alcanzar las metas organizacionales mediante estrategias y programas; 2) la estrategia, que es el plan o patrón de acciones para alcanzar los objetivos de una organización; y 3) el control estratégico, que provee información para controlar las estrategias y tomar decisiones estratégicas. El documento también describe elementos del proceso de planeación estratégica como la
La planeación es la función administrativa más básica y requiere tomar decisiones y seleccionar entre diversos cursos de acción. La planeación contribuye a los propósitos y objetivos de una organización y es un proceso que incluye establecer objetivos, desglosarlos en objetivos más específicos, y determinar el tipo de plan, ya sea relacionado con métodos, dinero, tiempo o comportamientos.
1. El proverbio Sioux destaca la importancia de definir un rumbo claro para alcanzar los objetivos.
2. El taller trata sobre los elementos básicos de la planeación estratégica y su importancia en la gestión por resultados.
3. La planeación estratégica es un proceso para definir metas organizacionales a largo plazo sobre la base de un análisis interno y del entorno.
Este documento trata sobre los temas de planeación y organización. Explica que la planeación es fundamental para el éxito de una organización ya que permite prever el futuro y tomar decisiones estratégicas. También describe los principales tipos de planes como los planes corporativos, tácticos, operativos y de contingencia. Por último, resalta la importancia de la organización para implementar los planes formulados.
El documento describe dos tipos principales de planes de la dirección: planes tácticos u operacionales y planes estratégicos. Los planes tácticos se enfocan en objetivos de corto y mediano plazo y son conducidos por ejecutivos de nivel medio. Los planes estratégicos se concentran en los objetivos y estrategias a largo plazo de la empresa y afectan a toda la administración.
La planificación se realiza en varios niveles: a largo plazo o estratégica, a mediano plazo o ejecutiva, y a corto plazo u operativa. Una buena planificación requiere atender estos tres niveles para que la organización pueda alcanzar sus objetivos manteniendo la satisfacción de sus miembros.
Este documento presenta información sobre la planificación estratégica. Explica conceptos clave como misión, visión, objetivos, estrategias, recursos y análisis FODA. También describe la evolución de la planificación estratégica a través de las décadas y diferentes técnicas utilizadas. Resalta que la planificación es una herramienta gerencial que permite anticipar el futuro y tomar decisiones de manera preventiva.
El documento presenta información sobre los tipos de planificación agrícola. Explica que existen tres tipos principales: planificación estratégica, táctica y operativa. La estratégica define metas y políticas a largo plazo, la táctica desarrolla planes detallados para implementar las estrategias, y la operativa se enfoca en las actividades diarias. También describe principios, técnicas, ventajas y desventajas de la planificación, resaltando su importancia para la agricultura al permitir una mejor admin
Este documento discute los fundamentos de la planificación organizacional. Explica que la planificación implica definir las metas y estrategias de una organización para alcanzarlas, así como coordinar el trabajo requerido. Incluye elementos clave de la planificación como la misión, objetivos, planes, políticas y presupuestos. También distingue entre tipos de planes como estratégicos, tácticos y operativos, y cubre temas como la jerarquía de la planificación, definición de objetivos y técnicas de planificación como
El documento describe diferentes estilos y tipos de planeación administrativa, incluyendo planeación estratégica, táctica y operativa. Explica que la planeación estratégica es a largo plazo, genérica y abarca toda la empresa, mientras que la planeación táctica y operativa son a mediano y corto plazo respectivamente, y más específicas. También cubre conceptos como planeación financiera, prospectiva, de sistemas, y por objetivos. Finalmente, enumera diferentes tipos de planes como misión, objetivos, políticas, estrateg
1. FUNDAMENTOS
DE LA
PLANIFICACIÓN
Dr. Ricardo Aldo Lama Morales
2. El Dilema de un Gerente
Una de las instituciones financieras más
respetadas del mundo, Santander, es el
mayor banco de Chile y uno de los
principales participantes en los círculos
financieros internacionales. La compañía
está asentada en Santiago de Chile y
tiene activos por más de 34,000 millones
de dólares
3. La doctora Gabriela Palomino, directora
administrativa y jefa de tecnología de marketing
de Santander, cumple un papel clave en la
elección de las direcciones futuras de la
compañía.
Gabriela ha sido el motor de muchas estrategias
y soluciones de Internet para la compañía.
Como muchas instituciones financieras del
mundo, Santander ha prestado atención
particular a los servicios en línea.
Los clientes pueden obtener información sobre
su cuenta a través de computadoras personales,
asistentes digitales personales y teléfonos.
4. Pueden pagar facturas, realizar transacciones,
intercambiar acciones o examinar sus valores en
cartera y sus movimientos. Además, en un
sistema de correo electrónico seguro, los
clientes envían mensajes y anexos sin usar la
Internet pública. Puesto que el banco también es
propietario de dos empresas de fondos comunes
y correduría con miles de clientes, Gabriela
impulsó la creación de un programa de manejo
de relaciones con los clientes, que incluye
centros de atención telefónica personalizada y
sistemas interactivos de respuesta verbal que
incorporan software de reconocimiento de voz.
5. En muchos casos, la compañía puede señalar
una prioridad y canalizar las llamadas
entrantes de acuerdo con la relación y la
situación de un cliente con respecto del
banco. Por ejemplo, las llamadas de los
clientes que usan muchos servicios bancarios
y que aportan grandes utilidades se toman de
inmediato, en tanto que los clientes menos
rentables tienen que esperar a que se
desocupe un representante.
El esquema en varios canales de la banca
electrónica de la compañía ha tenido mucho
éxito.
6. En estudios de desempeño interno se indica que
la productividad laboral general ha mejorado
30% en los centros de atención telefónica.
Asimismo, los sistemas electrónicos se
encargan de más de 70% de las solicitudes de
información.
Gabriela explica que "Internet no cambia las
reglas de la empresa, sólo es otra manera de
hacer negocios. Si uno entiende los valores y
metas centrales, tiene los conocimientos para
hacer los movimientos correctos en el momento
oportuno".
7. Póngase usted en sus zapatos. Ahora que la
iniciativa de la banca electrónica está en
funcionamiento, ¿qué planes necesita para
aprovechar Internet en otras actividades de
marketing?
8. ¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN?
Acto de definir las metas de la
organización, determinar las estrategias
para alcanzarlas y trazar planes para
integrar y coordinar el trabajo de la
organización.
9. OBJETIVOS DE LA PLANEACIÓN
• Marca una dirección.
• Reduce la incertidumbre.
• Reduce los desechos y las redundancias.
• Establece los criterios para controlar.
10. PLANEACIÓN Y DESEMPEÑO
La planeación formal se relaciona con
mayores utilidades, mayor
rendimiento sobre los activos y otros
resultados financieros positivos.
11. ¿CÓMO PLANEAN LOS GERENTES?
Se dice que la planeación es la principal de las
funciones administrativas. Sin planear, los
gerentes no sabrían que organizar, dirigir o
controlar.
– METAS.
Resultados deseados para individuos,
grupos y organizaciones enteras.
12. – PLANES.
Documentos en los que se explica cómo se van a
alcanzar las metas, así como la asignación de
recursos, calendarios y otras acciones necesarias
para concretarlas.
13. Los seis pasos del proceso
de planeación
Definición de los objetivos ¿Habla dónde queremos ir?
¿Cuál es la situación actual? ¿Dónde estamos ahora?
¿Cuáles son las premisas ¿Qué tenemos enfrente?
acerca del futuro?
¿Cuáles son las alternativas de acción? ¿Cuáles son los caminos posibles?
¿Cuál es la mejor alternativa? ¿Cuál es el mejor camino?
Implemente el plan elegido ¿Cómo lo recorreremos?
y evalúe los resultados
14. Las tres orientaciones
de la planeación
Planeación para
Ambiente Garantizar la
Planeación
Planeación la estabilidad
conservadora
previsible continuidad
conservadora
y estable del éxito
Mantenimiento
Planeación para Asegurar la
Ambiente
Planeación
Planeación el mejoramiento reacción adecuada
optimizante
dinámico
optimizante frente a los
e incierto
Innovación cambios frecuentes
Planeación para Anticiparse a sucesos
Ambiente
Planeación
Planeación la contingencia que pueden ocurrir
adaptable
Muy dinámico
adaptable e identificar
e incierto
Futuro acciones apropiadas
15. IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN
EN LAS ORGANIZACIONES
En las organizaciones, la planificación es el proceso
de establecer metas y elegir medios para alcanzar
dichas metas. Sin planes, los gerentes no pueden
saber como organizar a su personal. Sin un plan, los
gerentes no tienen posibilidades de alcanzar su
metas ni saber cuando y donde se desvían del
camino.
16. TIPOS DE PLANES
Tipos de
Tipos de
planes
planes
Línea estratégica
Línea estratégica Plazo
Plazo Especificidad
Especificidad Frecuencia
Frecuencia
Estratégicos Largo plazo Direccionales Únicos
Operativos Corto plazo Específicos Permanentes
17. TIPOS DE PLANES
• PLANES ESTRATÉGICOS
Planes que se aplican a toda la organización, fijan sus metas
generales y tratan de posicionarla en su contexto.
• PLANES OPERATIVOS
Planes que especifican los detalles de cómo van a alcanzarse las
metas generales.
• PLANES DE LARGO PLAZO
Planes cuyo horizonte temporal rebasa los tres años.
• PLANES DE CORTO PLAZO
planes que abarcan un año o menos.
18. TIPOS DE PLANES
• PLANES ESPECÍFICOS
Planes detallados sin margen para interpretaciones.
• PLANES DIRECCIONALES
Planes flexibles que establecen lineamientos generales.
• PLAN ÚNICO
Plan destinado a satisfacer las necesidades de una sola ocasión.
• PLANES PERMANENTES
Planes continuos que encauzan las actividades que se realizan
repetidamente.
19. DIFERENCIAS ENTRE LOS PLANES
ESTRATÉGICOS Y LOS OPERATIVOS
Planes estratégicos Planes operativos
Horizonte de
• Varios años. • Un año.
tiempo
• Afectan a una • Alcance más
Alcance amplia gama de estrecho y limitado.
actividades.
Grado de • Términos simples y • Se establecen con
detalle genéricos. mayor detalle.
20. JERARQUÍA DE LOS PLANES
Creador por
Fundador, consejo
de administración, ESTABLECIMIENTO DE LA MISIÓN
o alta dirección
Gerentes
Altos y medios PLANES ESTRATÉGICOS
Gerentes
Medios y de PLANES OPERATIVOS
Primera línea
21. PREPARACIÓN DE LOS PLANES
Directores
Gerentes de
nivel medio
Planeación
Planeación
estratégica
operativa Gerentes de
primer nivel
22. Los tres niveles de la planeación
Planeación estratégica
• Incluye toda la organización.
Nivel institucional Elaboración del mapa • Orientada a largo plazo.
ambiental y evaluación de • Focaliza el futuro y el destino.
las fortalezas y debilidades • Acción global y concentrada.
de la organización
Planes tácticos
• Incluye cada departamento.
Nivel intermedio Traducción e interpretación • Orientado a mediano plazo.
de las decisiones estratégicas, • Focaliza lo mediato.
en planes concretos en el • Acción departamental.
nivel departamental
Planes operacionales • Incluye cada tarea o actividad.
Nivel operacional • Orientado a corto plazo.
Transformar los planes tácticos • Focaliza lo inmediato o el presente.
de cada departamento en planes • Acción específica y molecular.
operacionales para cada tarea
23. Principales parámetros de la
planeación estratégica
Capacidad
Viabilidad Interna
externa
¿Qué es capaz de
¿Qué es hacer la
necesario Área organización?
y posible? definida
en el
plan
Visión compartida
¿Cuál es el futuro
deseado?
24. Cómo se complementan mutuamente los
planes estratégicos y tácticos.
Planes estratégicos
Dejar de invertir en los negocios
no esenciales y concentrarse
en el crecimiento de los
negocios esenciales Ayudar a
Guiar alcanzar
Planes tácticos
Planes
Planes de Planes de Planes de
financieros
marketing producción personal
Reducir costos y
Desafiar mercados Centralizar las Entrenar y capacitar
aumentar las
regionales con operaciones de las al personal para
utilidades
productos de la fábricas más aumentar la
marginales en los
empresa eficientes productividad
Productos.
25. TIPOS DE PLANES OPERATIVOS
Planes operativos
Se preocupa por el “qué hacer” y
por el “Cómo hacer” las actividades
cotidianas de la organización
Reglamentos
Procedimientos Presupuestos Programación
Planes relacionados
Planes Planes Planes
con los comporta-
relacionados relacionados relacionados
mientos de las
con los métodos con dinero con el tiempo
personas
26. FIJACIÓN DE METAS Y
PREPARACIÓN DE PLANES
• METODOS PARA FIJAR METAS
A. Fijación tradicional de metas
Método en el que las metas se definen en la
dirección de la organización y enseguida se
dividen en metas parciales para cada nivel de
la misma.
27. INCONVENIENTES DE LA FIJACIÓN
TRADICIONAL DE OBJETIVOS
“Necesitamos mejorar
el desempeño de la
compañía”
“Quiero ver una
mejora significativa en Objetivo
las utilidades de esta Objetivo
de la
división” de la
dirección
dirección
“Aumentar las
Objetivo del gerente
Objetivo del gerente utilidades sin reparar
de lala división
de división en medios”
“No me preocupo
por la calidad; sólo Objetivo del gerente
me apuro” Objetivo del gerente
del departamento
del departamento
Objetivo
Objetivo
del empleado
del empleado
28. B. Administración por objetivos (APO)
Sistema de administración en el que los
empleados y sus jefes determinan las
metas específicas de desempeño, revisan
periódicamente el progreso hacia tales
metas, y se distribuyen las recompensas
de acuerdo con ese progreso.
29. PASOS DE UN PROGRAMA DE APO
1. Se formulan los objetivos y estrategias generales de la
organización.
2. Los principales objetivos se asignan a las unidades,
divisiones y departamentos.
3. Los gerentes de las unidades fijan los objetivos del área
con sus jefes.
4. Los objetivos específicos se fijan con todos los miembros
de todos los departamentos.
30. PASOS DE UN PROGRAMA DE APO
5. Gerentes y empleados especifican y acuerdan planes de
acción en los que se definen cómo se van a conseguir los
objetivos.
6. Se implementan los planes de acción.
7. Se revisa periódicamente el progreso hacia los objetivos y
se da retroalimentación.
8. La consecución de los objetivos se refuerza con
recompensas por desempeño.
31. CARACTERÍSTICAS DE LAS
METAS BIEN DISEÑADAS
• Están escritas en términos • Son difíciles pero asequibles
de resultados más que de • Se ponen por escrito
acciones • Se comunican a todos los
• Son mensurables y miembros de la organización
cuantificables
• Señalan claramente sus
plazos
32. Los Gerentes responden
a un Dilema
RAÚL RAMÍREZ
Como señala Gabriela, Internet no es más que
otra forma de hacer negocios. Para planear la
ampliación del uso de Internet, debe examinar
todas las interacciones de clientes y proveedores,
y evaluar todos los métodos tradicionales de
marketing para identificar las áreas que generarán
más rendimientos sobre la inversión.
33. A través del liderazgo de Gabriela, su
compañía está en la ruta para incorporar la
tecnología a sus estrategias de marketing.
Por ejemplo, en vez de los seminarios
itinerantes, que se celebran en grandes
hoteles o centros de convenciones e imponen
gastos de traslado para clientes y
proveedores, Gabriela debe pensar en
transmisiones por la red para comunicar el
mensaje de su compañía. También puede
decidirse a crear presentaciones audiovisuales
que los usuarios bajen de Internet para verlas
cuando quieran y como quieran.
34. ERICK BUSTAMANTE
Gabriela ha articulado la tecnología para
mejorar la productividad. Le conviene pensar
en llevar esta tecnología al siguiente nivel, que
consiste en aprovecharla para analizar los
perfiles de los clientes para el marketing
estratégico. ¿Cómo lo consigue? Una forma es
vender varios productos financieros a los
clientes de acuerdo con las respuestas dadas
en el sitio Web de la compañía.
35. También puede pensar en usar el sistema
actual de canalización de llamadas como
herramienta de marketing aprovechando las
respuestas que dan los clientes al escoger las
opciones de los menús, de modo que
reproduzca promociones grabadas mientras el
cliente espera a que lo atiendan o a que el
representante ordene los productos. Las
metas de estos esquemas serían aumentar las
ventas de productos financieros a la cartera de
clientes actuales y convencerlos de los
productos con mayor margen de utilidades.
36. Pero hay que tener cuidado: Santander debe
evaluar atentamente estas estrategias
posibles a la luz de los derechos de privacidad
de sus clientes.
37. Preguntas de Repaso
1. ¿Qué es planeación? ¿Cuáles son
sus objetivos?
2. Mencione los tipos de planes.
3. ¿Qué métodos para fijar metas
conoce?
4. ¿Cuáles son las características de
las metas bien diseñadas?