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Actividad 3.5.5.6: Perfiles

  • 1. Generar ideas a partir de ponerse en los zapatos de otro OBJETIVO AL FINAL DEL EJERCICIO 01. Ejercicio de Perfiles Nota: para trabajo en equipo PASO A PASO ADOPTAR OTRAS PERSPECTIVAS DISEÑAR
  • 2. 01. Perfiles DISEÑAR ADOPTAR OTRAS PERSPECTIVAS En 15 minutos, listar en equipo todos los perfiles de gente impactada de alguna forma en la oportunidad (que sean nuestro “cliente final”). Por cada perfil listar 5 características (pueden ser de su trabajo ‘nunca está en la oficina’, o de personalidad ‘es obsesivo’). Utilicen las 5 cosas anotadas por cada perfil para generar al menos 20 ideas en 20 minutos como potenciales soluciones a la oportunidad planteada. Ejemplo: ¿Cómo podemos mejorar/ampliar el feedback de sucursales sobre productos de Com. Interna? Perfiles: Gerente de sucursal, OFAP, OFE, OFI, Cajero, Tesorero Tesorero: Metódicos, cascarrabias, siempre se queda en el mismo lugar, interactúa poco con los comerciales Idea: Dado que es metódico, una idea podría ser: “A fin de mes el Tesorero recopila el feedback de todos los empleados respecto de cada uno de los canales.”