Este documento resume los conceptos clave de Lean Six Sigma, incluyendo que combina las técnicas de Lean para reducir desperdicios y las de Six Sigma para mejorar la calidad, lo que permite operar de manera más eficiente. También describe los beneficios de la certificación profesional a través de IASSC, la cual ofrece diferentes niveles de certificación independientes sin prerequisitos.

1. ILean Six Sigma

2. Error humano o falla tecnica?

3. Six Sigma
• Es …
• Una disciplina comprobada
• Entrega resultados medibles
• Todo tipo de industria
• Manufactura,
• Servicios,
• Gobierno,
• Agroindustria,
• ONG's,
• Call Centers
• Salud
• etc.
La clave:
• Completar los proyectos de Mejora Continua
• ( aqui es donde otras disciplinas se quedan
cortas )

4. Diseño Six Sigma (DSS)
• Desarrollo de un producto nuevo o
servicio que es libre de defectos.
DSS combina herramientas
disponibles para mejorar
• Productos,
• Procesos
• Servicios
• Se basa en conocimiento de
necesidades del Cliente
• Se utilizan modelos y
entrenamiento
• La figura del profesional certificado
(cinturon o campeon) es
fundamental (tanto interno como a
nivel consultor)

5. Lean Six Sigma
Generalidades
• Un estandar de Gestion de Calidad con
modelo de mejora
• Define - Measure – Analyze - Improve -
Control
• No tiene foco en TI
• Se puede aplicar en cualquier area,
incluido TI
• Sigma significa:
• Desvio estandar: La cantidad de una
variacion o inconcistencia en un
proceso
• Lean Six Sigma = Utilizar Six Sigma de
manera mas simple y directa

6. Lean Six Sigma Definition
• Es …
• Un programa de mejora de proceso
• Combina:
• LEAN: coleccion de tecnicas para reducir el tiempo
necesario para proveer productos o servicios
• Six Sigma: coleccion de tecnicas para mejorar la
calidad de los productos o servicios,
sustancialmente contribuyendo a aumentar la
satisfaccion del cliente.
• Logra gestion a la velocidad optima a la vez que
obtiene un resultado de calidad
• Es una estrategia de gestion de negocio probada que
ayuda a las organizaciones a operar mas
eficientemente.
• Es la metodologia de mejora de rendimiento MAS
POPULAR de la historia corporativa

7. Lean y Green
Beneficios de Lean Six Sigma:
• Infraestructura generalmente con
procesos de gobierno bien establecidos.
• Esto permite que salgan a la luz y se
pueda priorizar y ejecutar los projectos
correctos.
LSS formula la remocion de desperdicios
(materiales, recursos, mano de obra,
energia o tiempo)
• Se ve claramente como puede ser
efectivo en general un road map para
apuntar a Green
• A su vez aumenta el rendimiento
economico y ambiental de las
Source: 2008 ® Delloite Green Lean Six Sigma whitepaper
organizaciones

8. Certificacion profesional

9. Certificados vs Certificacion
• Millones de certificados en los diferentes
cinturones
• Confusion con respecto
– Lean IT
– Lean Management
– Manufactura “esbelta”
– Servicios Lean
• Muchos proveedores de capacitacion tienen sus
propios examenes
• IASSC trae un manto de claridad à

10. A quienes debe interesarle
• Profesionales y Organizaciones que quieren/tienen
Six Sigma para consistencia de procesos y eficiencia
• Organizaciones de TI
– Similar a ITIL, ISO 20000 pero sin el foco de TI
• Proveedores de servicios de entrenamiento y
consultoria
• Profesionales certificados o con experiencia

11. IASSC Certificacion profesional
• Niveles independientes
Black Belt
• Sin pre-requisitos
• Re-certificacion en 2
Green Belt
años
• Idioma Ingles
Yellow Belt