El documento describe diferentes herramientas de Internet que pueden usarse para mejorar la educación, incluyendo blogs, audioforos, wikis y redes sociales de conocimiento. También plantea preguntas sobre si los métodos educativos actuales están desconectados de los estudiantes y sus formas de comunicarse a través de la tecnología o si las instituciones educativas y docentes están desactualizados o actualizados sobre los cambios en la comunicación y sus implicaciones pedagógicas.