El documento describe cómo las plataformas de e-learning y el software social permiten la comunicación y el trabajo colaborativo entre estudiantes y profesores. Explica que el software social requiere un cambio en el rol del profesor y de los estudiantes para adoptar sistemas de estudio que combinen el aprendizaje independiente y el trabajo en grupo. También destaca la importancia de mejorar los sistemas de gestión del aprendizaje con el uso de foros u otras herramientas.