Este documento describe el coaching y su aplicación en las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Explica que el coaching es un proceso de aprendizaje mediante el cual un entrenador ayuda a una persona a alcanzar sus objetivos profesionales y personales a través de retroalimentación y preguntas. También describe los beneficios del coaching para los empleados y las organizaciones, así como los pasos clave para implementar un programa de coaching en las PYMES.

1. FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Ps. Abril Casas Huertas
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2. ¿ Qué es el Coaching ?
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3. ¿ Qué es el Coaching ?
Para entenderlo mejor les voy a mostrar un
video:
http://www.youtube.com/watch?v=Se4KNTzlJ
A4&feature=related
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4. 4

5. 5

6. 6

7. 7
Pasos Garantizar el resultado de la
Aplicación del Coaching ?

8. 8

9. ¿ Qué es el Coaching ?
Proceso de aprendizaje, que consiste en una
relación profesional en la que un entrenador
(coach) da un feetback, a una o más personas
(coachee), con el objetivo de motivar su
crecimiento, lo que les permitirá alcanzar el
éxito profesional y la felicidad personal.
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10. ¿ Qué es el Coaching ?
El Couch trata de ver lo mejor de nosotros:
http://www.youtube.com/watch?v=4sroft7IKB
M&feature=related
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11. ¿ Qué es el Coaching ?
Coach = concepto de entrenador personal.
Una interacción que promueve el aprendizaje para mejorar
el rendimiento. Un entrenamiento que estimula el
desarrollo de las destrezas de una persona.
Es una relación de adulto-adulto, muy importante.
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12. ¿ Qué es el Coaching ?
Consiste en liberar el potencial de una
persona para incrementar al máximo sus
capacidades de ejecución.
Lo que quiero
ser
Lo que soy
ahora
Proceso de
Coaching
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13. ¿ Qué hace el Coach ?
Busca hacer coincidir las metas de la organización con las del
personal.
Formula preguntas y acompaña a la persona a descubrir sus propias
respuestas.
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14. ¿ Qué hace el Coach ?
El coach trabaja sobre el SER, los estados de animo y el cuerpo.
En una relación de Coaching se rompe la conexión causal entre los
hechos y su interpretación.
Su actividad se basa en la relación ganar / ganar.
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15. ¿ Qué no es el Coaching ?
Este video demuestra de mejor manera lo que no es un
Couch
http://www.youtube.com/watch?v=HTJG9qQzLgU&f
eature=related
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16. Principios base del Coaching
Centrado en la persona (no indicaciones del coach).
Permitir coachee encuentre sus propias soluciones/respuestas.
Enfocado hacia resultados. Pase a la acción (no cultura esfuerzo).
Centrado en el presente y el futuro (no pasado)
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17. Principios base del Coaching
Proceso que implica cuestionamiento.
Fomenta: creatividad, autonomía, libertad, respeto.
Permite: desbloquear, orientar, liderar.
AYUDA A APRENDER A HACER
EN LUGAR DE ENSEÑAR A
HACER
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18. Raices del Coaching
El origen primitivo del Coaching está en los griegos.
Aportes:
Sócrates: Mayeutica (un gran coach ontológico) enseñaba que no existe
el enseñar, sino el aprender, que sólo se puede ayudar a otro a
comprender.
Platón: Sus diálogos (sesiones de Coaching....)
(preguntas y escucha activa)
Ética Aristotélica: Búsqueda de la Felicidad
Pasar del SER (donde estoy) al
DEBER SER (donde quiero llegar...)
a través de la ACCION ( habito)
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19. Raices del Coaching
Edad media y moderna, el GREMIO: Agrupaba artesanos de un mismo
oficio
Se había perdido un poco en los tiempos modernos con el colegio y la
universidad con grupos grandes de alumnos.
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20. ¿Quien es un Coach?
PRINCIPIOS
ESENCIALES
COMPETENCIAS
ESENCIALES
MODELO
SITUACIONALES
Marco teórico que
fundamenta la profesión
(meta competencia del
coaching)
Habilidades que todo
coach necesita dominar
para ejercer la
profesión del coaching
Sistemas que guía al
coach para encarar
cualquier situación según
tipo de coaching
Conciencia
1. Escucha
A. Coaching personal
B. Coaching ejecutivo
C. Coaching grupal
D. Coaching empresarial
2. Preguntas poderosas
Auto-creencia
3. Retroalimentación
4. Desarrollo de la
estima
Responsabilidad
5. Potenciación de la
confianza
6.Creación de la alianza
7. Co-diseñar acciones
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21. Diferencias
EL JEFE
Habla mucho
Dice
Presume
Busca el control
Ordena
Asigna culpa
Conserva su distancia
Quiere razones
Pone el producto o el
proceso primero
EL COACH
Escucha mucho
Pregunta
Analiza, no juzga
Busca el compromiso
Desafía, hace pensar
Asume la responsabilidad
promueve contacto
Busca resultados
Pone primero a las personas...
lo demás vendrá solo
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22. Escuchar
Comprender
Respetar
Serenidad
Que se le pide al Coachee
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23. Temas a Tratar con el Couch
PERSONALES:
• De tus problemas y miedos.
• De lo que te enfada.
• De tus cambios y desafíos.
• De tus dudas.
• De tus promesas y declaraciones.
• De tus decisiones.
• De tu progreso y reconocimiento.
• De tus proyectos.
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24. Temas a Tratar con el Couch
EMPRESARIALES:
• Gestión de tu personal
• Gestión del tiempo
• La agenda
• Falta de motivación en el personal
• Las metas como empresa de sus desafíos
• De los proyectos
• De los problemas con la empresa
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25. Beneficios del Couching
Para el Coachee
• Consigue metas personales.
• Mejorar el desempeño.
• Mejorar su comunicación
• Autor reflexión.
• Mayor motivación
• Preparación para asumir
mayores responsabilidades.
• Mejorar procesos de
trabajo.
• Mayor autonomía (por la
delegación).
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26. Beneficios del Couching
Para la Organización
• Mejorar el desempeño
organizacional.
• Personal mas satisfecho.
• Predispone trabajo en
equipo.
• Personal consustanciado con
las metas de la organización.
• Descubrir talentos nuevos.
• Acentuar la responsabilidad,
y el compromiso.
• Alentar la comunicación
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27. Tipos de Couching
Coaching motivacional, Coaching Personal, Coaching para
empresas, Coaching para ejecutivos,
Coaching educacional, Coaching a micro empresarios, Coaching para
Pymes, Coaching para empresas familiares, Business Coaching,
Team Coaching, Coaching para deportistas, Coaching para la
creación de proyectos, Coaching en áreas de prevención, Coaching
para procesos de cambio organizacional, Coaching para etapas de
crisis, Coaching a jefaturas, Coaching a mandos medios, Coaching
comercial a ejecutivos de cuentas, Coaching comercial a
supervisores de venta, Coaching comercial a equipos de venta,
Coaching comercial a vendedores, Coaching comercial a
televendedores, Coaching para artistas y un largo………………….
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28. LAS PYMES Y EL COUCHING
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29. LAS PYMES
En Colombia el 96% de las empresas son mipymes y Bogotá
concentra el mayor número de éstas con el 96,4% de las
23.000 existentes. Por eso la capital colombiana será el
epicentro de la II Feria Internacional de la Mipyme,
organizada por Acopi regional Bogotá-Cundinamarca. (EL
ESPECTADOR, 2013)
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30. Están sometidas a las siguientes tendencias:
 Disminución del ciclo de vida de los productos
 Exceso de Oferta y necesidad de diferenciación
estratégica
 Competencia en Precio, no hay perdón.
 Personalización masiva de los productos
 Cambio tecnológico
 De la gran empresa a la pequeña empresa
 Los Clúster
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LAS PYMES

31. Lo único que va a permitir a las empresas poder
competir es el recurso humano:
Y es donde entra en COUCHING para las PYMES
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LAS PYMES

32. Pasos del coaching para PYMES
detectar
decidir
contextualiza
r
pedir
Negociar
comprometer
COACHING
GERENCIAL
monitor
ear
renegoc
iar
recibir
Agrade
cer
Evaluar
retroali
mentar
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33. Pasos del COACHING para PYMES
A) Detectar anticipadamente las necesidades e inquietudes a
satisfacer
B) Decidir explícitamente cuáles necesidades e inquietudes, y cuándo,
requerirían ser satisfechas
C) Contextualizar con los couchee que necesidades
se va a satisfacerlas, antes de solicitarles satisfacerlas.
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34. Pasos del coaching para PYMES
D) Pedir oportunamente al couchee, especificando las condiciones
E) Negociar efectivamente las condiciones
F) Comprometer efectivamente el mutuo cumplimiento
de todo lo convenido
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35. G) Monitorear periódicamente el grado de avance
H) Renegociar efectivamente de acuerdo con los resultados que se
vayan obteniendo
I) Recibir amablemente lo que se entregue el couchee
Pasos del coaching para PYMES
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36. J) Agradecer lo que se haya recibido o reclamar.
K) Evaluar al detalle y ver los ajustes,
L) Retro alimentar contextualmente a los responsables (PARTE
CLAVE DEL PROCESO)
Pasos del coaching para PYMES
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37. Pasos del coaching para PYMES
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