Trabajo Individual sobre Arquetipos 1) Arquetipo de Límites al Crecimiento 2) Arquetipo de Desplazamiento de la carga Para el trabajo individual sobre los arquetipos sistémicos; límite al crecimiento y desplazamiento de carga deben tomar en cuenta los siguientes elementos: 1. Para desarrollar los dos arquetipos sistémicos, ustedes deben conocer muy bien la información que emplearán en la elaboración de los mismos. Por lo anterior deben utilizar casos reales basados en su experiencia laboral. Por experiencia laboral me refiero a experiencia vivida por ustedes o que se encuentre muy cercana a su conocimiento verdadero. 2. Con el numeral anterior ustedes deberán realizar como primer paso la descripción literal de lo que acontece en su empresa, para ello deben dar un título a su historia. 3. Deben revisar el tema del arquetipo que corresponde y deberán confeccionar el mismo con los detalles relevantes de la historia descrita en el numeral 2. 4. Finalmente deben saber leer el arquetipo como lo han dibujado. Para verificar que su arquetipo refleja una hipótesis creíble deben saber redactar como se lee el arquetipo. 5. En resumen su trabajo para cada uno de los 2 arquetipos es el siguiente: 1) Debe colocar el título del arquetipo y el nombre que mejor refleje ese arquetipo. 2) Describir la historia con todos los detalles posibles. 3) Dibujar el arquetipo correspondiente. 4) Debe detallar cómo se lee el arquetipo dibujado. 6. Los numerales anteriores servirán como criterios de calidad que su arquetipo se encuentra bien diseñado reflejando una hipótesis creíble y recurrente.

1. La palabra viene del griego
Archetypos, que significa
“modelo primitivo u original”;
son patrones de comportamiento
de un sistema, son situaciones
que se repiten
permanentemente, por
costumbre, generando errores en
el comportamiento de una
organización.
Arquetipos
Sistémicos
¿Qué significa?
Stephanie Pinzón PM101812

2. Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie PM101812
Arquetipo límite de crecimiento.
Historia: Planifica tu vida.
Es una clínica que contribui a la disminución de la mortalidad materna, aumentando el
acceso y la prevalencia de uso de métodos de planificación familiar y servicios de atención
post-aborto, mediante la prestación de servicios de médicos capacitados afiliados a nuestra
red, ubicada en el área de Merliot goza con un número muy alto de visitantes, es una de las
clínicas más reconocidas del área, y es conocida por sus precios justos, que trabaja las 24
horas y es muy completa. Pero casi nadie la reconoce por brindar una buena atención, lo
cual a su propietario le preocupa mucho ya que está consciente que al brindar una mejor
atención medica sus ingresos fácilmente se duplicarían y a su vez el propietario maneja la
teoría que “Planifica tu vida”
A manera de mejorar sus ingresos llamo a un grupo de especialistas para que le ayudaran a
indagar y conocer de primera mano por qué su clínica no podía ser reconocida por brindar
una excelente atención.
El estudio arrojo que sus empleados se quejaban de no tener una remuneración adecuada,
jornadas de trabajo muy largas, debían de realizar tareas que no iban acorde a su profesión
(Ej.: Enfermera barriendo y trapeando), falta de más profesionales en el área.
Una vez arrojado los resultados se tomaron cartas en el asunto, lo cual llevo a la clínica
tener un índice de satisfacción del cliente de un 40% a un 90% en un año de trabajo. Hoy en
día la clínica está trabajando para poder dar su siguiente paso y agrandar mucho más el
establecimiento ya que a raíz de una buena atención ha logrado aumentar su número de
clientes y ha logrado aumentar sus ingresos

3. Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie PM101812
Estructura de arquetipo límite de crecimiento:
Mejorar
el servicio
al cliente
Oposición al
involucramiento
No bonificación
por
incumplimiento
de metas
Pesimismo
Mejora de cada
área administrativa d
e la institución
Contratar más
personal o crear un
nuevo departamento
dentro de la
empresa
Capacitación para
personal de servicio al
cliente y ventas
Herramientas
para medir la
satisfacciondel cliente y
de la calidad del servicio.
Resistencia al
cambio

4. Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie PM101812
Como se lee el arquetipo:
El objetivo es: Mejorar el servicio al cliente dentro de la clínica.
La condición limitativa que se encuentra es: la oposición al cambio por parte del staff de
trabajo, ya que simplemente quiere seguir realizando la práctica de “así me enseñaron, así lo
seguiré haciendo” tal como lo habla el ejemplo visto en clase.
Circulo reforzador: como primero paso se logró realizar más personal o crear un nuevo
departamento dentro de la empresa para contrataciones para las áreas de enfermería, y
servicios generales, evacuando así una carga de trabajo y el trabajo se vuelve más liviano,
posterior se capacita constantemente al personal a todo el personal en los principios de
atención al cliente, posterior a eso se implementa indicadores que ayuden a medir la
satisfacción del servicio y así realizar retroalimentaciones a los colaboradores sobre el
desempeño que se está tendiendo y por último se están mejorando aspecto administrativos
para realizar reducciones de gasto y posterior lograr un aumento o nivelación salarial justa
para los colaboradores
Circulo compensador: la principal razón compensadora detectada es que no cumplan los
indicadores de atención al cliente y por tal motivo se desmoralicen y posterior se niegan
rotundamente a seguir realizando cambios de mejora.

5. Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie PM101812
Arquetipo desplazamiento de la carga
Historia: Sí Prestamos.
Una empresa salvadoreña dedica al rubro de finacimiento de prestamos ha existido durante 25 años
en el mercado nacional, todo marchaba muy bien hasta el incremento de la morosidad de clientes, ya
que es muy importante estar alerta a los primeros síntomas, porque una sola incidencia puede
convertirse en tendencia de un sector y dejarte con un problema financiero de primera magnitud. No
es fácil tomar la decisión de no vender a quien le has concedido ya un determinado volumen de
crédito, pero debes considerarlo seriamente antes de que el impacto en la financiación sea demasiado
elevado.
La empresa visualizo los daños colaterales que iban a suceder mas no tomaron las medidas correctas
para aguantar el duro impacto a que se enfrentaría.
Por lo tanto, con el pasar el tiempo se ha vuelto una rutina el pedir prestado al banco para poder
cumplir con las deudas a corto plazo que se le presenta a los clientes.
Si la empresa desea sobrevivir dentro de este mercado debe actuar rápidamente. Por lo tanto,
contrato experto que le ayudaran a afrontar dicho reto y dentro del análisis que se realizó se descubrió
que la empresa daba más de 120 días de crédito a sus clientes y tenía cuentas por cobrar muy altas .

6. Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie PM101812
Estructura de arquetipo desplazamiento de carga:
Problema de caja (liquidez)
Solicita préstamos
bancarios o financiación
a través de un cuidadoso
flujo de caja
Generar política eficiente
de cobro y pagos a
proveedores, recuperar los
saldos morosos que tiene
por cobrar y gestionar con
sus proveedores plazos
mayores para realizar pagos
Gestión adecuada de los
recursos en la Organización

7. Como se lee el arquetipo:
Solución del síntoma: la solución más obvia al problema es solicitar fondos a tercer para
cubrir la necesidad de flujo de caja, esto a la larga se convierte en un problema ya que
disminuye mi capacidad de endeudamiento y disminuye el margen de ganancia para los
accionistas
Síntoma del problema: al tener un descalce de plazos y riesgos entre los ingresos y egresos
se genera un problema de liquidez, siendo una empresa conocida por muchas personas
desea mantener su imagen como buena pagadora, por lo tanto, opta por buscar soluciones
financieras a corto plazo.
Solución fundamental: la solución fundamental debe ser desarrollada mediante políticas
de cobro a clientes en mora y asegurar que los pagos se realicen en el tiempo correcto,
también a su vez la empresa debe realizar una mejor negociación con su proveedor para
lograr el máximo de días de crédito, pero a su vez debe ser fortalecida por una política de
compra y gestión de inventarios adecuada.