El documento presenta una introducción a cómo aumentar la efectividad de las unidades de TI mediante la aplicación de la arquitectura empresarial. Explica brevemente los modelos tradicionales de gestión de TI, los desafíos actuales y algunos marcos de referencia. Luego resume los pasos para aplicar la arquitectura empresarial a una unidad de TI con el fin de mejorar la alineación con el negocio y la adopción de mejores prácticas.
Este documento presenta una conferencia sobre la hoja de ruta de la arquitectura empresarial en una organización. Explica brevemente el concepto de ruta y hoja de ruta, y luego describe la agenda de la conferencia, que incluye discutir el panorama de la arquitectura empresarial en Colombia, los propósitos y beneficios potenciales, las condiciones para su adopción, y los modelos de madurez. El objetivo es revisar cómo elevar el nivel de adopción de la arquitectura empresarial en las organizaciones.
El documento presenta un panorama de mejores prácticas para el gobierno y gestión de TI. Explica que los modelos tradicionales de gestión de TI enfrentan desafíos para apoyar la estrategia del negocio, y propone considerar marcos internacionales que pueden fortalecer la unidad de TI. Finalmente, resalta la importancia de gestionar la unidad de TI de manera estratégica y como un negocio integralmente alineado con los objetivos de la organización.
La Arquitectura Empresarial es una disciplina básica para la gerencia o gestión de la información de las organizaciones. Esta determina la alineación entre el negocio y las tecnologías de información para incrementar la productividad de la empresa y la satisfacción de sus empleados y principalmente de sus clientes.
Este documento presenta una introducción a la arquitectura empresarial. Explica que la arquitectura empresarial implica el conjunto de representaciones descriptivas necesarias para evaluar y transformar una empresa, incluyendo a clientes y proveedores. Luego describe que la arquitectura empresarial involucra estrategias, organizaciones, procesos de negocio, aplicaciones, datos e infraestructura de TI. Finalmente, resume los servicios de consultoría relacionados a la arquitectura empresarial que ofrece la compañía, incluyendo entrenamiento, consult
Presentación del webinar de introducción a la arquitectura empresarial.
Se tocan los siguientes temas: El concepto de la Arquitectura Empresarial(AE), los propósitos y perspectivas de la AE, Nivles y alcances de la AE, junto con Alineamiento y Trazabilidad.
El vídeo de la presentación se puede ver en el siguiente link:
http://craftware.net/introduccion-la-arquitectura-empresarial/
Para los que quieran profundizar el tema, pueden leer el siguiente artículo;
http://craftware.net/introduccion-basica-arquitectura-empresarial/
El documento describe una presentación sobre el rol de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en la adopción de la innovación. La presentación será realizada por Jara Pascual y abordará temas como la relación entre la PMO y los equipos de innovación, el liderazgo emocional y cómo la PMO puede ser clave para el éxito de la innovación en una organización. La presentación tendrá lugar el 14 de abril de 2021.
Este documento presenta una conferencia sobre la hoja de ruta de la arquitectura empresarial en una organización. Explica brevemente el concepto de ruta y hoja de ruta, y luego describe la agenda de la conferencia, que incluye discutir el panorama de la arquitectura empresarial en Colombia, los propósitos y beneficios potenciales, las condiciones para su adopción, y los modelos de madurez. El objetivo es revisar cómo elevar el nivel de adopción de la arquitectura empresarial en las organizaciones.
El documento presenta un panorama de mejores prácticas para el gobierno y gestión de TI. Explica que los modelos tradicionales de gestión de TI enfrentan desafíos para apoyar la estrategia del negocio, y propone considerar marcos internacionales que pueden fortalecer la unidad de TI. Finalmente, resalta la importancia de gestionar la unidad de TI de manera estratégica y como un negocio integralmente alineado con los objetivos de la organización.
La Arquitectura Empresarial es una disciplina básica para la gerencia o gestión de la información de las organizaciones. Esta determina la alineación entre el negocio y las tecnologías de información para incrementar la productividad de la empresa y la satisfacción de sus empleados y principalmente de sus clientes.
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Presentación del webinar de introducción a la arquitectura empresarial.
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El vídeo de la presentación se puede ver en el siguiente link:
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Para los que quieran profundizar el tema, pueden leer el siguiente artículo;
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El documento describe una presentación sobre el rol de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en la adopción de la innovación. La presentación será realizada por Jara Pascual y abordará temas como la relación entre la PMO y los equipos de innovación, el liderazgo emocional y cómo la PMO puede ser clave para el éxito de la innovación en una organización. La presentación tendrá lugar el 14 de abril de 2021.
Este documento presenta una introducción a la arquitectura empresarial. Define la arquitectura empresarial como un diseño conceptual que determina cómo una organización puede lograr más efectivamente sus objetivos actuales y futuros. Explica que una arquitectura empresarial incluye cuatro arquitecturas principales: la arquitectura de negocio, la arquitectura de información, la arquitectura de aplicaciones y la arquitectura de tecnología. Finalmente, destaca algunos beneficios clave de implementar una arquitectura empresarial como mejorar
1 Introducción a la Arquitectura EmpresarialMatersys
Presentación del doctor Adolfo De Unánue en el taller Modelando su negocio mediante una arquitectura empresarial realizado el 19 de mayo en la ciudad de México con patrocinio de IBM y Matersys
El documento habla sobre la importancia de la alineación estratégica entre las tecnologías de información (TI) y el negocio. Actualmente, muchas empresas tienen aplicaciones desactualizadas y desintegradas que no apoyan efectivamente la estrategia del negocio. La arquitectura empresarial es el arte y la ciencia de diseñar soluciones tecnológicas que crean valor para la organización alineando la tecnología con los objetivos e innovación del negocio.
El documento presenta el proyecto de innovación de la línea de negocio ARCASG PYME. ARCASG PYME ofrece servicios de asesoría y consultoría de transformación digital a pequeñas y medianas empresas colombianas. El proyecto incluye una metodología de diagnóstico empresarial, plan de transformación digital y ejecución de la transformación. Además, se describen los productos y servicios, clientes potenciales, planeación estratégica, cadena de valor y procesos de ARCASG PYME.
Pon un RPA en tu PMO . . . y dedica tiempo a aportar MÁS VALOR!PMOfficers PMOAcademy
¿Dedicas horas a cumplimentar Excels? ¿Copias la misma información en múltiples sistemas? ¿Agregas información de múltiples fuentes?. Un RPA te permitirá automatizar todas estas tareas y que dediques tu tiempo a aportar valor, disponiendo de tiempo adicional para analizar la información, desarrollar planes de acción para la mejora y sacar conclusiones sobre tus equipos.
Tecnicas para control de proyecto. (caso de estudio) t1 u4seyer2310
Este documento presenta un estudio de caso sobre la estructura de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) establecida por Hewlett-Packard y Colombia Móvil para apoyar el programa de lanzamiento de tecnologías de información de la operadora de telefonía móvil OLA. Describe los tipos de estructuras de PMO, incluidas las dedicadas a un solo programa y las compartidas entre varios programas y proyectos. También discute las ventajas de una PMO para gerentes de proyecto, ejecutivos y clientes.
Cómo medir el Estado de Salud Digital de tu Cartera de Proyectos y Productos (PMO) aplicando método PMOfficers
Objetivo:
Desde una visión estratégica, ser capaces de realizar una Evaluación (Assessment) Digital para evaluar el estado de salud de nuestra actual cartera de proyectos y productos.
Título Completo: Planificar con impacto sostenible.
Un proceso de identidad, transformación y liderazgo.
Objetivo:
Identificar la identidad de la gestión de proyectos y las PMOs frente al paradigma de la sostenibilidad, analizando escenarios impactados por factores ambientales y biológicos, y el rol de la transformación digital como facilitador del cambio.
Una startup necesita una PMO cuando entra en la fase de crecimiento, con más de 60-100 empleados, para organizar de manera eficiente los proyectos, identificar necesidades, controlar riesgos y tomar requerimientos. El CTO actúa como el primer PMO en una startup temprana, facilitando el negocio digitalmente. Cuando una startup crece, puede implementar una PMO basada en el modelo de Spotify de "guilds" para gestionar proyectos de manera ágil y colaborativa.
Este documento presenta un resumen de un webinar sobre cómo las PMO pueden innovar a partir del análisis de datos. La presentadora, Beatriz Benezra, es una experta en gestión del conocimiento, innovación y transformación digital. El webinar cubrirá conceptos clave como datos, información y conocimiento; el valor del análisis de datos; y cómo las PMO pueden aprovechar los datos para generar nuevas ideas e impulsar la innovación en las organizaciones. Finalmente, se discutirá el papel de las PMO en esta era de los datos y
Este documento presenta el caso práctico de un equipo de trabajo virtual que analiza las características que lo definen como equipo, las decisiones no efectivas que toman y el liderazgo de Dave Regan. El equipo demuestra ser unido y comprometido con sus objetivos a pesar de no compartir innovaciones con los líderes. Dave Regan debe mejorar la comunicación y establecer políticas claras sobre beneficios para fomentar la innovación de manera adecuada.
Modelos de Gobernabilidad, Riesgo y Cumplimiento aplicados a las TIC
Revisión de marcos de referencia para garantizar que las TIC están siendo bien administradas en las organizaciones
En la trayectoria profesional de cualquier persona que quiera dedicarse a la gestión de proyectos, contar con experiencia en una PMO siempre será algo interesante y retador, que contribuirá a mejorar la experiencia, los conocimientos y en general su CV. ¿Quieres trabajar en una PMO?
Este webinar está enmarcado dentro del contenido que se imparte en el Máster Universitario Gestión de Proyectos y Metodologías Ágiles de la Universidad Europea de Valencia
Este documento discute la necesidad de sistemas de gestión de proyectos y ofrece consejos sobre cómo seleccionar uno. Explica que primero se debe determinar qué necesita gestionarse, ya sea operaciones, estrategia, cartera de proyectos o proyectos individuales. Luego, al seleccionar una herramienta, es importante considerar factores funcionales, técnicos y de comunidad, así como la metodología, integración, gestión de recursos y facilidad de generar informes. Concluye que existen muchas herramientas
Propuesta en Gestión de Proyectos y Análisis de NegociosRedRITA
Este documento propone una maestría en gestión de proyectos y análisis de negocios. Presenta los aportes de la teoría de la complejidad a estos campos y define la complejidad. Explica la diferencia entre proyectos y trabajo operativo. Incluye el marco de gestión de proyectos y programas, así como los niveles de complejidad y comportamientos que la generan. Finalmente, detalla la estructura de la maestría con cursos sobre identificación de proyectos, minería de datos, analítica visual y semin
Este documento presenta información general sobre un caso práctico para la materia de Gestión Estratégica de Recursos Humanos en el Máster en Dirección Estratégica en Ingeniería de Software de la Universidad Internacional Iberoamericana. Incluye la agenda del caso que contiene preguntas sobre la estrategia de Kellogg's y su impacto en los procesos organizacionales y políticas de recursos humanos.
Plan gestion proceso transferencia v 1.0Johana201225
Este documento presenta el Plan de Transferencia y Transición para el cambio del operador del outsourcing tecnológico de la Superintendencia de Notariado y Registro (SNR) de la actual empresa (ETB) a un nuevo operador. El plan describe el alcance, premisas y contexto del proceso de transferencia durante los últimos 3 meses del contrato actual para garantizar la continuidad de los servicios de la SNR sin interrupciones durante la transición.
Este documento resume las características y orígenes de varios marcos de trabajo y estándares relacionados con la gestión de proyectos, tecnologías de la información y calidad. Algunos de los marcos discutidos incluyen PRINCE2, PMBOK, CMMI, ITIL, ISO 20000 e ISO/IEC 19770, los cuales guían la gestión de proyectos, procesos de software, servicios de TI y activos de software respectivamente. La mayoría fueron desarrollados en la década de 1980 y después y son ampliamente utiliz
Este documento presenta una introducción a la arquitectura empresarial. Define la arquitectura empresarial como un diseño conceptual que determina cómo una organización puede lograr más efectivamente sus objetivos actuales y futuros. Explica que una arquitectura empresarial incluye cuatro arquitecturas principales: la arquitectura de negocio, la arquitectura de información, la arquitectura de aplicaciones y la arquitectura de tecnología. Finalmente, destaca algunos beneficios clave de implementar una arquitectura empresarial como mejorar
1 Introducción a la Arquitectura EmpresarialMatersys
Presentación del doctor Adolfo De Unánue en el taller Modelando su negocio mediante una arquitectura empresarial realizado el 19 de mayo en la ciudad de México con patrocinio de IBM y Matersys
El documento habla sobre la importancia de la alineación estratégica entre las tecnologías de información (TI) y el negocio. Actualmente, muchas empresas tienen aplicaciones desactualizadas y desintegradas que no apoyan efectivamente la estrategia del negocio. La arquitectura empresarial es el arte y la ciencia de diseñar soluciones tecnológicas que crean valor para la organización alineando la tecnología con los objetivos e innovación del negocio.
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Cómo medir el Estado de Salud Digital de tu Cartera de Proyectos y Productos (PMO) aplicando método PMOfficers
Objetivo:
Desde una visión estratégica, ser capaces de realizar una Evaluación (Assessment) Digital para evaluar el estado de salud de nuestra actual cartera de proyectos y productos.
Título Completo: Planificar con impacto sostenible.
Un proceso de identidad, transformación y liderazgo.
Objetivo:
Identificar la identidad de la gestión de proyectos y las PMOs frente al paradigma de la sostenibilidad, analizando escenarios impactados por factores ambientales y biológicos, y el rol de la transformación digital como facilitador del cambio.
Una startup necesita una PMO cuando entra en la fase de crecimiento, con más de 60-100 empleados, para organizar de manera eficiente los proyectos, identificar necesidades, controlar riesgos y tomar requerimientos. El CTO actúa como el primer PMO en una startup temprana, facilitando el negocio digitalmente. Cuando una startup crece, puede implementar una PMO basada en el modelo de Spotify de "guilds" para gestionar proyectos de manera ágil y colaborativa.
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Modelos de Gobernabilidad, Riesgo y Cumplimiento aplicados a las TIC
Revisión de marcos de referencia para garantizar que las TIC están siendo bien administradas en las organizaciones
En la trayectoria profesional de cualquier persona que quiera dedicarse a la gestión de proyectos, contar con experiencia en una PMO siempre será algo interesante y retador, que contribuirá a mejorar la experiencia, los conocimientos y en general su CV. ¿Quieres trabajar en una PMO?
Este webinar está enmarcado dentro del contenido que se imparte en el Máster Universitario Gestión de Proyectos y Metodologías Ágiles de la Universidad Europea de Valencia
Este documento discute la necesidad de sistemas de gestión de proyectos y ofrece consejos sobre cómo seleccionar uno. Explica que primero se debe determinar qué necesita gestionarse, ya sea operaciones, estrategia, cartera de proyectos o proyectos individuales. Luego, al seleccionar una herramienta, es importante considerar factores funcionales, técnicos y de comunidad, así como la metodología, integración, gestión de recursos y facilidad de generar informes. Concluye que existen muchas herramientas
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Este documento propone una maestría en gestión de proyectos y análisis de negocios. Presenta los aportes de la teoría de la complejidad a estos campos y define la complejidad. Explica la diferencia entre proyectos y trabajo operativo. Incluye el marco de gestión de proyectos y programas, así como los niveles de complejidad y comportamientos que la generan. Finalmente, detalla la estructura de la maestría con cursos sobre identificación de proyectos, minería de datos, analítica visual y semin
Este documento presenta información general sobre un caso práctico para la materia de Gestión Estratégica de Recursos Humanos en el Máster en Dirección Estratégica en Ingeniería de Software de la Universidad Internacional Iberoamericana. Incluye la agenda del caso que contiene preguntas sobre la estrategia de Kellogg's y su impacto en los procesos organizacionales y políticas de recursos humanos.
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Este documento presenta el Plan de Transferencia y Transición para el cambio del operador del outsourcing tecnológico de la Superintendencia de Notariado y Registro (SNR) de la actual empresa (ETB) a un nuevo operador. El plan describe el alcance, premisas y contexto del proceso de transferencia durante los últimos 3 meses del contrato actual para garantizar la continuidad de los servicios de la SNR sin interrupciones durante la transición.
Este documento resume las características y orígenes de varios marcos de trabajo y estándares relacionados con la gestión de proyectos, tecnologías de la información y calidad. Algunos de los marcos discutidos incluyen PRINCE2, PMBOK, CMMI, ITIL, ISO 20000 e ISO/IEC 19770, los cuales guían la gestión de proyectos, procesos de software, servicios de TI y activos de software respectivamente. La mayoría fueron desarrollados en la década de 1980 y después y son ampliamente utiliz
Este documento proporciona información sobre la asignatura "Gobernanza y Gestión de TI" que forma parte del Master Oficial Universitario en Ingeniería Informática. Incluye detalles sobre el profesorado, los objetivos de aprendizaje, los contenidos, la evaluación y el cronograma. La asignatura se centra en enseñar conceptos y principios clave de gobernanza de TI, estrategias de TI, organización y mecanismos para la implantación de la gobernanza en una organización a través de clases teóricas, prá
El documento describe el Laboratorio Acreditado para la Evaluación de la Calidad del Software (AQC Lab), el primer laboratorio acreditado en España para evaluar la calidad de productos de software. Explica que el AQC Lab ha desarrollado un modelo, proceso y herramientas para evaluar sistemáticamente la calidad de productos de software de acuerdo con normas internacionales. El laboratorio ofrece servicios de evaluación de calidad de software acreditados que ayudan a empresas a mejorar y certificar la calidad de sus productos.
CSTIC2015: Modelo de la Gestión de los Datos en la era del Big Data (MAMD, AE...Alarcos Quality Center
Presentación de Carlos Manuel Fernández, Gerente de TICs de AENOR, en el congreso CSTIC 2015 organizado por la Asociación Española para la Calidad (AEC). La presentación trata sobre el Modelo de la Gestión de los Datos en la era del Big Data, basado en el Modelo Alarcos para la Mejora de Datos (MAMD).
Este documento describe los servicios de evaluación, mejora y certificación de la calidad de software, procesos, productos y datos ofrecidos por AQCLab. Incluye servicios como estimación de proyectos de software, evaluación y mejora de procesos de desarrollo bajo ISO/IEC 15504, evaluación de la calidad de productos de software y datos bajo ISO/IEC 25000 e ISO/IEC 25012, respectivamente, y formación en estas áreas. AQCLab es el único laboratorio acreditado en España para la evaluación de la calidad de product
Ecosistemas de gobernanza en la ciudad inteligenteAntoni
Este documento describe los ecosistemas de gobernanza en las ciudades inteligentes. Discuten temas como el uso de datos y flujos de información para mejorar la interacción e innovación entre ciudadanos, el potencial de la inteligencia colectiva para generar las mejores soluciones a través de la participación, y el desafío de crear valor a partir de la participación ciudadana a través de enfoques responsivos centrados en la experiencia del ciudadano conectado.
Webinar PETIC - Cinco Dominios ConsultoresCinco Dominios
Este documento presenta una agenda para un webinar sobre Planeación Estratégica de TIC (PETIC) como habilitador de la transformación digital de los negocios. La agenda incluye introducir el contexto de la transformación digital y la PETIC, marcos de referencia aplicables como IT4IT y COBIT, una visión general de la metodología PETIC, y ejemplos de análisis de escenarios actuales, deseables y viables, formulación de hojas de ruta y portafolios de proyectos. El objetivo es mostrar cómo la PETIC puede ayudar
Calidad Software - Principales Elementos para AlcanzarlaAQCLab
Este documento describe los principales elementos para alcanzar la calidad del software, incluyendo la calidad de procesos según ISO/IEC 15504, la calidad del producto según ISO/IEC 25000, y la necesidad de evaluar ambos. Explica que la calidad del software depende de la calidad de los procesos de desarrollo, las personas y el producto, y que es importante controlar la calidad tanto de los procesos como del producto final para reducir riesgos y mejorar los resultados.
Agn 2015 mvls - diagnóstico y planeación estratégica de gobierno y gestión ...mvlsbs
Conceptos, mejores prácticas y experiencias en Diagnóstico y Planeación de Gobierno y Gestión de Documentos, Datos, Información y Decisiones cubriendo temas como Organizaciones Colaborativas Inteligentes, Arquitectura de Información, Roles y Responsabilidades del CIO (Chief Information Officer), IMO Oficina de Gobierno y Gestión de Documentos, Datos, Información y Decisiones, de acuerdo con el DMBOK Data Management & Data Governance, Cobit5, ISO 30300, ISO 27000, ISO 15489, ISO 16175
Alineación del departamento de TI con el negocionetmind
El documento trata sobre el papel de los profesionales de TI en la transformación digital de las organizaciones. Explica que la transformación digital requiere nuevas formas de pensar y liderar los negocios. También señala que las organizaciones a menudo carecen de los conocimientos y la cultura necesarios para la transformación digital, y que los profesionales de TI deben desempeñar un papel de liderazgo para hacer realidad las estrategias digitales.
AQCLab - UVa: Evaluación y Certificación de la Calidad SoftwareAQCLab
Presentación en la Universidad de Valladolid de un enfoque práctico para la evaluación de la calidad de los procesos software con ISO/IEC 15504 y la evaluación de la calidad del producto software con ISO/IEC 25000.
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El documento presenta una introducción a los sistemas de información organizacionales, incluyendo sistemas de información para la gestión, sistemas de soporte para la gestión, negocios electrónicos y nuevas aplicaciones empresariales. Explica conceptos como ERP, CRM, SRM y gestión de la cadena de suministro, así como tecnologías de colaboración, aprendizaje organizacional y gestión del conocimiento.
El documento discute la necesidad de arquitectura empresarial debido a la necesidad de integración, supervivencia ante el cambio, alineamiento, competitividad, gestión de riesgos, cumplimiento de normativas, gestión de servicios TI, comunicación entre el negocio y TI, transparencia, valor añadido, y complejidad creciente de TI. También describe los servicios de consultoría en arquitectura empresarial que incluyen entrenamiento, consultoría en visión y definición de arquitectura, e integración con otras inic
Este documento describe la estrategia de Gobierno en Línea Territorial (GELT) en Colombia. Explica que GELT provee plantillas de sitios web para que municipios y gobernaciones publiquen información y rindan cuentas a los ciudadanos. También define los roles de autores, editores y administradores para gestionar los contenidos del sitio web, así como pautas para crear contenido efectivo.
Mapa con todo el detalle de los procesos y funciones de cada una de las 5 áreas de ITIL: Estrategia del Servicio, Diseño del Servicio, Transición del Servicio, Operación del Servicio y Mejora Contínua del Servicio. ¡Descárgarla para verla al detalle!
Vision15 - Un caso de estudio en la mejora de los datos organizacionalesAQCLab
Este documento presenta un caso de estudio sobre la mejora de los procesos de datos organizacionales en una empresa. Se describe la evaluación de los procesos de datos de la empresa utilizando el Modelo Dinámico de Gobierno de Datos (MAMD) de la norma ISO 8000. La auditoría determinó que la mayoría de los procesos estaban gestionados pero no estaban formalmente definidos y documentados. La empresa ahora tiene un plan para documentar y mejorar formalmente sus procesos de datos para cumplir con los requisitos de la norma.
Portafolio de Servicios - Cinco Dominios ConsultoresCinco Dominios
Apoyamos eficazmente a las organizaciones en la OPTIMIZACIÓN de la CADENA DE VALOR DE TIC a través de la implementación de bases de conocimiento y experiencia integral de mejores prácticas de negocio.
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El documento presenta los desafíos de los modelos de gobernabilidad, riesgo y cumplimiento. Explica que estos modelos deben evolucionar de la gestión de recursos de TI a la gestión de resultados de negocio. También destaca la necesidad de que el CIO y la TI se enfoquen en el alineamiento con los objetivos estratégicos del negocio y la entrega de valor. Finalmente, enfatiza que la gobernabilidad se construye aplicando mejores prácticas de gestión más que comprando soluciones.
Este documento anuncia dos seminarios sobre tecnología de la información que se llevarán a cabo durante 3 días en Bogotá, Colombia: CIO 2011 sobre el rol del director de tecnología de la información y Cloud Computing Conference sobre computación en la nube. El objetivo es capacitar a los líderes de TI de empresas privadas y públicas para que innoven estratégicamente y fortalezcan sus organizaciones mediante el uso de las tecnologías. Los seminarios contarán con conferencistas expertos que compartirán experiencias e ideas sobre estas temáticas.
El documento presenta los preparativos y factores críticos de éxito para un proceso de adopción de buenas prácticas de gestión de las TICs. Explica que las TICs son recursos estratégicos que requieren una gestión efectiva para aprovechar su potencial y mitigar riesgos. También destaca la importancia de ajustar los modelos de gestión de las TICs para lograr los retos del negocio y capitalizar las oportunidades tecnológicas, así como los impactos de las malas prácticas en
22º Webinar EXIN en Castellano: Gestión de Servicios con ISO/IEC 20000 de ten...EXIN
Como tras conseguir un estado de madurez suficiente en ITIL, la ISO20000 nos podría, o no, llevar al siguiente nivel: aterrizando un poco los conceptosHablaremos de los pasos necesarios para ubicarnos con éxito en el despliegue de la norma. De cómo saber si estamos o no, listos para afrontar un proyecto de certificación con riesgos mínimos, y por qué es importante, y muy recomendable, conseguir primero determinados niveles de madurez (buena andadura) con ITIL como paso previo a contemplar la norma como algo necesario.
Mucho se está hablando de la ISO20000 últimamente, pero es acaso una buena visión o es sólo otro argumento comercial? Realmente somos conscientes de lo que implica o sólo estamos siendo víctimas de las prisas, la desinformación y la necesidad de diferenciarnos? ...un proyecto ISO20000 puede ser una muy buena inversión, o no; sin embargo no deja de ser un proyecto, y como tal, tiene riesgos, tiempos, implicados, costes y demás cosas a considerar.
Ponencia ITSM2020 nuevo modelo gestión de negocios para la Era DigitalLuis Moran Abad
Autores: Luis Morán Abad. Julio Ballesteros García.
Nov-2015.
En la ponencia se parte de un conjunto de prácticas Estructurales (ITIL, ISO20000, ISO27000, COBIT, CMMI, PRINCE, ect.) y de otro conjunto de prácticas Específicas del emprendimiento y la agilidad (cómo Scrum, Lean Startup, Business Model Canvas, Customer Development, Design Thinking, ScaleScrum, etc.) para proponer un modelo de trabajo específico para la gestión del nuevo contexto Digital.
Posteriormente, se analizan los requerimientos cruzados entre los dos mundos (Tradicional hacia el Digital y Digital hacia el Tradicional) en forma de "casos de uso", para enriquecer los dos modelos. Se concluye proponiendo un nuevo modelo de gestión y gobierno de los servicios, que integre los dos mundos, pero que permita libertad de gestión a cada uno, generando libertades y elementos básicos de control.
Modelo o aproximación que inicialmente llamamos ITIL2020, pero que hemos redefinido de una forma más genérica como ITSM2020.
Este documento presenta las experiencias y recomendaciones de cuatro expertos en TI y gobierno de TI. Albert Chic Giménez es un ingeniero informático especializado en ITIL, ISO 20000, COBIT y PRINCE2. Recomienda enfocarse en la gestión del talento y la capacitación del equipo. Joaquín Rincón Cinca es un ingeniero informático certificado en ITIL que aconseja la formación continua y aprovechar las oportunidades. Víctor Manuel Fernández Gómez es director de TIC en una universidad pública y
Este documento presenta una conferencia sobre el panorama de competencias de los profesionales en TI en Colombia. Aborda el contexto y propósito de las TIC, la importancia de atenderlas estratégicamente, y el estado actual de la oferta y demanda de profesionales, que muestra un déficit de miles de profesionales. También analiza las características de los profesionales de TI en Colombia, como su edad, experiencia y salarios.
El documento presenta las experiencias y recomendaciones de cuatro expertos en TI y gobierno de TI. Albert Chic Giménez es un ingeniero informático especializado en ITIL, ISO 20000, COBIT y PRINCE2 que recomienda enfocarse en la gestión del talento y capacitación del equipo de TI. Joaquín Rincón Cinca es un ingeniero informático certificado en ITIL que aconseja la formación continua y adaptarse a las nuevas tecnologías. Víctor Manuel Fernández Gómez es director de TIC en una universidad
Banana ofrece una variedad de servicios informáticos integrales para clientes particulares y empresas, incluyendo mantenimiento de equipos, formación, renting de hardware, y servicios de copia de seguridad. La empresa se centra en eliminar intermediarios para proporcionar soluciones de bajo costo y alta calidad.
CADE Digital 2019: La experiencia de la transformación Digital en CEMEXIPAE
Este documento resume una entrevista entre Jerry Lewis de IBM y José Antonio España Franco, presidente de CEMEX Perú, sobre la transformación digital de CEMEX. España Franco describe cómo CEMEX ha creado la primera plataforma de comercio electrónico completa en la industria del cemento llamada CEMEX Go. También explica cómo CEMEX está desarrollando capacidades digitales como equipos ágiles, pensamiento de diseño y análisis de datos para impulsar su transformación.
Digital Transformation - Real TECH IPP (Innovatio Partnership Program)Alejandro Escobar
Este documento describe un programa de innovación llamado IPP que asiste a las empresas en su transformación digital. El programa consta de dos módulos: un módulo de concientización sobre tecnologías disruptivas como IoT, realidad virtual y big data, y un módulo de consultoría que incluye diagnósticos, el diseño de un plan de ruta de transformación digital y la implementación de soluciones. El objetivo es ayudar a las empresas a innovar no solo en procesos internos sino también en la creación de nuevos modelos de negocios disruptivos
Este documento describe las tendencias actuales y futuras en finanzas digitales. Señala que la tecnología digital está transformando el rol de los directores financieros y las funciones financieras a través de herramientas como la nube, robótica, visualización de datos e inteligencia artificial. También discute los beneficios de la digitalización financiera, pero advierte sobre riesgos como infracciones cibernéticas e interrupciones operacionales.
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son importantes para las empresas porque mejoran la productividad, calidad y comunicación. Las TIC también facilitan funciones como la manufactura, ventas, marketing, finanzas y recursos humanos. Si bien las TIC traen beneficios como mayor eficiencia y alcance global, también conllevan riesgos como la falta de privacidad. El documento propone un modelo de gestión empresarial basado en las TIC.
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son fundamentales para mejorar la productividad, calidad y comunicación en las empresas. El documento analiza cómo las TIC han transformado la forma de trabajar y gestionar recursos en áreas como marketing, finanzas, logística y producción. También discute las ventajas de las TIC para las pequeñas empresas, como presentar y vender productos en Internet, y concluye resaltando la necesidad de que las empresas en Ecuador adopten ampliamente las TIC para ser competitivas.
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El documento presenta el contexto actual de la ingeniería de software y la necesidad de mejorar los procesos según el modelo CMMi v1.3. Explica brevemente que la ingeniería de software carece de calidad y estándares, y que desde 1990 el SEI promueve la adopción de mejores prácticas. Luego resume los beneficios de adoptar CMMi y las mejoras introducidas en la versión 1.3 de 2010.
Este documento presenta un modelo de gobernabilidad para la arquitectura empresarial. El objetivo es mostrar cómo la gobernabilidad puede garantizar que la arquitectura empresarial se establezca en una organización y logre cumplir con su propósito de construir solidez, desarrollo sostenible, competitividad, control y productividad. Se discute el valor agregado de la arquitectura empresarial y la necesidad de ajustar las organizaciones para aprovechar mejor las tecnologías de la información y enfrentar los desafíos actuales.
El documento presenta un modelo de gobernabilidad para proyectos de TI que asegure su buen desempeño. Revisa las mejores prácticas de organizaciones como el PMI y OGC para proyectos de TI. Propone un modelo basado en el estándar australiano AS 8016, enfocándose en aspectos como la gestión de riesgos, cambios, calidad y partes interesadas para mejorar el éxito de los proyectos de tecnología.
Este documento resume las oportunidades y retos que enfrentará la ingeniería de software en la próxima década de 2011 a 2020. El autor destaca la necesidad de alinear la gestión tecnológica con las necesidades del mundo de los negocios para enfrentar los cambios en el contexto económico y tecnológico. También señala retos como adoptar nuevas tecnologías, trabajar en equipo y enfrentar desafíos a nivel personal y empresarial durante la próxima década.
El documento presenta una conferencia sobre estrategias de generación de valor en las organizaciones mediante el uso de tecnologías Web 2.0. El conferencista discute conceptos como la destrucción de valor, la necesidad de adaptación a los cambios en el entorno y el potencial de las nuevas tecnologías para crear valor. El contenido incluye introducción al tema, fundamentos de la generación de valor y el potencial de beneficios de la Web 2.0 para las organizaciones.
LIDERAZGO E IGLECRECIMIENTO /perspectiva de liderazgo 2.pptxssuser0948981
Desde la perspectiva bíblica el liderazgo es un don dado por
Dios, Al igual que con todo don espiritual, el liderazgo es
esencial para el funcionamiento y crecimiento saludable del
cuerpo de Cristo para cumplir su misión en este mundo.
Gálatas 6:7 7 No os engañéis; Dios no puede ser burlado: pues todo lo que el hombre sembrare, eso también segará.
El versículo de Gálatas 6:7 nos recuerda que nuestras acciones tienen consecuencias inevitables. La idea de "sembrar y cosechar" subraya la ley de causa y efecto en la vida espiritual y moral. No podemos engañar a Dios ni evitar las repercusiones de nuestros actos. Si sembramos bondad, cosecharemos beneficios; si sembramos maldad, enfrentaremos adversidades. Este principio nos insta a vivir con integridad y a actuar de manera justa y amorosa, sabiendo que cada decisión y acción tiene un impacto duradero en nuestra vida y en la de los demás. Es un llamado a la responsabilidad y a la reflexión sobre nuestro comportamiento diario.
Aumentando efectividad Unidades de TI con Arquitectura Empresarial
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AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 1
Aumentando la efectividad de
las Unidades de TI / Sistemas
a través de la Arquitectura
empresarial
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MARIO JAVIER MONSALVE HAZBÓN
Mario.Monsalve@CincoDominios.com (57)300-210-98-46
• Consultor Empresarial, Especializado en las áreas Organizacional y Tecnológica,
• Ingeniero de Sistemas Cum Laude de la Universidad Industrial de Santander con especialización en Ingeniería de Software y Maestría
MBA en Gerencia de Proyectos.
• Áreas de Competencia:
• Arquitectura Empresarial & TOGAF
• Gestión Estratégica Corporativa, Balanced ScoreCard, Planeación Estratégica de TICs, Gobernabilidad de TI
• Aseguramiento de la Calidad en Ingeniería de Software (CMMi)
• Gerencia de Proyectos (PMO, PMI, Prince2) y Gestión de Asimilación del Cambio
• Arquitectura de Soluciones BPM & SOA, BI, ERP, CRM & HCM
• Adopción de Modelos de Mejores Prácticas de Gestión de TI (ITIL, Cobit, Iso 27000, Etom, eSCM)
• Actualmente CEO, Gerente de Consultoría de la Firma Cinco Dominios Consultores
• Ha sido director de departamentos de tecnología informática y de sistemas de varias compañías Colombianas.
• Fue durante 6 años Director de Control de Calidad de Software de la División de Sistemas Corporativos del GRUPO AVAL.
• Asesor de Varias Compañías y participante en proyectos de implementación de nuevas tecnologías de las siguientes Empresas: SUPERSALUD, NUEVA EPS,
ZONA FRANCA BOGOTA, AGENCIA NACIONAL HIDROCARBUROS, DIAN, UNIVERSIDAD NACIONAL, MINISTERIO TRABAJO, MINISTERIO DE JUSTICIA,
COLSANITAS, COLCIENCIAS, INVIAS, METROTEL, CitiCOLFONDOS, SECRETARIA MOVILIDAD BOGOTA, BANCO DE COSTA RICA, CONFAMILIARES DE CALDAS,
ICONTEC, UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO, COMCEL, AV-VILLAS, DATA TOOLS, SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS, ATH, ETB, CERREJON,
PRACO-DIDACOL, BANCO DE BOGOTA, BANCO POPULAR, CARULLA-VIVERO, TEXACO GAS UNIT, LABORATORIOS BAXTER, SECRETARIA DE HACIENDA
DISTRITAL, SHELL, HOCOL, PORVENIR, JABONERIAS HADA, TERPEL, LASMO OIL, LINALCA, CONGRUPO, FEDESOFT
• Profesor Invitado de Varias Universidades: ANDES, JAVERIANA, UNINORTE, UIS, UNIVALLE, UNAB, USTA, UNICAUCA, UNILIBRE, UDLA en programas
de Postgrado y Maestrías
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AGENDA
1. Introducción y contexto al respecto de la efectividad de las unidades de TI
2. Modelos tradicionales de las unidades de TI
3. Modelos de Referencia, Brechas y Desafíos por atender en TI
4. Generalidades de la Arquitectura empresarial
5. Como aplicar arquitectura empresarial a una unidad de TI y articular así
adopción de las mejores prácticas de gobierno y gestión de las TIC en pos
de lograr una mejor oferta de servicios de valor para el negocio
6. Lecciones aprendidas y conclusiones
AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 4
Introducción y contexto al
respecto de la efectividad de
las unidades de TI
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EFECTIVIDAD=EFICACIA+EFICIENCIA
• La efectividad se
suele definir como la
suma entre eficacia
(cumplir lo planeado)
y eficiencia (optimizar
los recursos)
• Como medir la
efectividad en una
unidad de TI
AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 6
Modelos tradicionales de
Gestión / Operación en las
unidades de TI
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AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 7
El objetivo es estar operando
Modelos tradicionales de gestión de TI
Desarrollo y
Mantenimiento
de Aplicaciones
Bases de Datos
Data Center
Mesa de
servicios
Seguridad
Informática
Redes & Telco
Cada dependencia de TI apuntándole a
sus objetivos departamentales
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Características del modelo
tradicional
• Una o varias cabezas liderando la operación de TI (CIO, CTO, CFO)
• Por lo general están rezagados en la oferta de servicios que demanda el negocio y
su rol es más “apagar incendios” que prevenirlos.
• Centrada en Heroes
• Poca articulación entre aplicaciones, bases de datos, soporte. Equipos
independientes que caen en la rutina del día a día
• Inversiones por separado
• Los proyectos no son transversales sino verticales (por dependencia)
• La visión arquitectónica no se establece, pues el objetivo es entregar soluciones a
como de lugar
• El gobierno de TI no es evidente
• El aseguramiento de la calidad del servicio se limita a una pruebas de aceptación
• El conocimiento esta distribuido, no documentado y por lo general en terceros
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Fuente: Standish Group International
Exitosos
29% Cuestionables
53%
Fallidos
18%
LA EFECTIVIDAD DE LOS PROYECTOS DE TI NADA QUE MEJORA
AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 10
LA REPUTACIÓN DE TI SE HA DETERIORADO MUCHO
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Y la opinión de algunos los líderes de TI ?
• Todo Bien, Todo Bien !!!
• Esos tropiezos son normales en TI !!
• Tratamiento de usuarios como “Pacientes de TI” en vez de clientes
• Que se aguanten hasta que les hagamos el favor de atenderlos
• Como no hay suficiente presupuesto entonces mantengamos las soluciones
obsoletas. Parches y mas parches!
• Como no somos una multinacional no se puede innovar. Hay que trabajar
con lo que tenemos.
• Esperemos a ver que pasa!!!
AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 12
Modelos de Referencia,
Brechas y Desafíos por
atender en TI
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Hay mucho modelos referentes que
ya tienen resuelto el problema de TI
•Todo un Bufet de Modelos llenos de buenas prácticas
•Muchas vitaminas que pueden fortalecer TI en un contexto
alineado al negocio
• IT4IT
• IT4+ (Modelo MinTic)
• Cobit v5
• ITIL 2011
• APQC
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Modelo IT4IT del Open Gropup
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LOS RETOS DE TI SEGÚN COBIT
• Cada vez mas, las organizaciones se enfrentan al reto de adaptarse a las
demandas dinámicas del negocio al mismo tiempo de manejar los
riesgos y complejidades relacionados con la tecnología.
1. Alinear TI con el Negocio
2. Mantener TI en marcha
3. Generar Valor
4. Optimizar Costos
5. Controlar la complejidad
6. Cumplimiento Regulatorio
7. Administrar la Seguridad
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Los 37 Procesos de TI según Cobit
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Modelo de ITIL 2011 para el Ciclo de Vida de
los Servicios de TI
Estrategia
Gestión de la estrategia
Gestión del portafolio
de Servicios
Gestión Financiera
Gestión de la Demanda
Gestión de relaciones
del Negocio
Diseño
Coordinación del
Diseño
Gestión del Catalogo de
Servicios.
Gestión de Proveedores
Gestión de los Niveles
de Servicio
Gestión de la Capacidad
Gestión de la
Disponibilidad
Gestión de la
continuidad
Gestión de la seguridad
Transición
Evaluación del Cambio
Planificación y soporte
de la transición
Validación y Pruebas
Gestión del
Conocimiento
Gestión de Cambios
Gestión de la
Configuración y Activos
Gestión de Entregas y
Despliegues.
Operación
Gestión de Eventos
Gestión de Peticiones
Gestión de Acceso
Gestión de Incidencias
Gestión de Problemas.
Gestión Técnica
Gestión de Aplicaciones
Gestión de Operación
de TI
Service Desk
Mejora
Continua
7 Pasos
Medición de Servicios
Informes de Servicios
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Una Interpretación Convergente de como debería
ser la implementación de “La Cadena de Valor de
las TIC” en las Organizaciones
Estrategia
Corporativa
Estrategia
de TIC
(PETIC)
Arquitectura
de las
Soluciones
Planeación
Táctica de los
Proyectos que
implementan
las Soluciones
Implementación
de las
Soluciones
(Ingeniería / Ciclo
de Vida Apps)
Despliegue en el
negocio y en la
Infraestructura
de producción
Servicio,
Soporte a la
Operación y
Mejora continua
Gobierno de TI
Aseguramiento de la Calidad de los Servicios
Garantizar Seguridad de la Información
Ingeniería de
Requerimientos
y Diseño
Detallado
Planeación de la Demanda, Capacidad &
Aprovisionamiento de TIC
Estudios de Mercado y
Contratación Proveedores
Supervisión de Contratos
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PANORAMA DE MARCOS DE REFERENCIA PARA LA GESTIÓN DE LAS TIC
AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 20
Estrategia
Corporativa
•Mapa
Estratégico
•Tablero de
Control de
Mando (BSC)
•Análisis DOFA
•Canvas del
Modelo de
Negocio
•Matriz ERIC
•Fuerzas
competitivas
Porter
Estrategia de TI
(PETI)
•Portafolio de
servicios
•Mapa
estratégico &
BSC
•Portafolio de
proyectos
•Organización
& Procesos de
TI
•Aplicaciones
•Datos e
Información
•Infraestructur
a de TI
•Presupuesto
Inversiones
Gobierno de TI
•Roles &
Responsabilida
des (RACI)
•Marco de
Gobierno
•Modelo de
Medición
entrega de
Valor
•Modelo de
gestión de
Riesgos
•Modelo de
Gestión de
cumplimiento
Regulatorio
•Auditorias
Arquitectura de
las Soluciones
•Requerimiento
s de soluciones
•Visionamiento
de
Arquitecturas
•Formulación de
Arquitecturas
de Solución
•Arquitectura
de Negocio
•Arquitectura
de
Aplicaciones
•Arquitectura
de Datos
•Arquitectura
de Tecnología
Planeación Táctica
de los Proyectos
que implementan
las Soluciones
•Administrar
Portafolio de
proyectos
•Planeación de
Proyectos
•Ejecución y
control a los
proyectos
•Rendición de
cuentas
(resultados)
Implementación
de las Soluciones
(Ingeniería /
Ciclo de Vida
Apps)
•Ingeniería de
Requerimientos
•Diseño de
soluciones
•Construcción
•Pruebas
Unitarias
•Pruebas de
aceptación
•Migración de
datos
•Simulacros de
salidas en vivo
Despliegue las
Soluciones en el
negocio y en la
Infraestructura
de producción
•Alistamiento de
Infraestructura
•Administración
del Data Center
y los servidores
•Administración
de Bases de
Datos
•Administración
de Redes y
Telco
•Administración
de Ambientes
•Capacitación
de Usuarios
Servicio,
Soporte a la
Operación y
Mejora
continua
•Mesa de
servicios
•Manejo de
incidentes
•Administración
de
requerimientos
•Administración
configuración
•Manejo de
versiones
Garantizar
Seguridad de la
Información
•Definición y
despliegue de
las Políticas de
Seguridad
•Manejo de
Incidentes de
seguridad
•Supervisión
cumplimiento
•DRP
Aseguramiento
de la Calidad de
los Servicios
•Despliegue de
información de
procesos
•Planeación de
auditorias
•Manejo de
Conformidades
y no
conformidades
Potenciales temas a articular para
cada “eslabón” de la cadena
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ESCENARIO
DESEABLE Y
VIABLE
Escenarios de unaValoración
ESCENARIO
ACTUAL
As-Is, Base Line
Target, To-Be
ESCENARIO
DESEABLE
Should-Be
AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 22
VALORANDO LA MADUREZ GESTIÓN DE TI
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Muchas Brechas que Cerrar
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Generalidades de la
Arquitectura empresarial
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ARQUITECTURA EMPRESARIAL
UN MODELO ONTOLOGICO PARA DESCRIBIR EL DISEÑO DE UNA ORGANIZACIÓN Y UN
MÉTODO PARA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EMPRESARIAL
• Un concepto sobre el deber ser del diseño
de una organización
• Articulación de Dominios
• Un método disciplinado y formalmente
estructurado para resolver problemas
(“Concerns”) del empresariales
• Por fases (desde el entendimiento de la
problemática hasta estabilizar la solución
implementada)
• Examina punto de partida (diagnóstico), evalúa
alternativas (referentes) formula un escenario
de logro viable, planea como alcanzarlo y darle
sostenibilidad.
• Gobernado por un equipo de trabajo
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Punto de Vista sobre los componentes del diseño
de una Organización
Articulando los Dominios de la Arquitectura Empresarial
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La Arquitectura Empresarial
Desde la perspectiva de John Zachman (Versión 2011)
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Dominios que No siempre están
bien definidos ni ensamblados!
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ARQUITECTURA
ACTUAL
ARQUITECTURA DE
REFERENCIA
ARQUITECTURA
DESEABLE Y VIABLE
ESTRATEGIA DE
IMPLEMENTACIÓN
(Hoja de Ruta y Portafolio Proyectos)
La Práctica de la Arquitectura
Empresarial
AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 30
Como aplicar arquitectura
empresarial a una unidad de TI y
articular así adopción de las mejores
prácticas de gobierno y gestión de
las TIC en pos de lograr una mejor
oferta de servicios de valor para el
negocio
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¿Cual es el objetivo?
O
b
j
e
t
i
v
o
TI Sin AE TI Con AE
EL VALOR AGREGADO QUE LA ARQUITECTURA
EMPRESARIAL LE DA A LA ORGANIZACIÓN DE TI
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Dominios de la arquitectura empresarial de TI
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Generalidades de la Estrategia
• Fortalecer relacionamiento y la gestión del servicio
• Desarrollar mayor capacidad de gestión en Gobierno, Arquitectura & Proyectos de TI
• Ampliar la oferta de servicios de Aplicaciones (Funcionalidades)
• Colaboración y Comunicaciones (Portal)
• Gestión Misional
• Gestión Administrativa & Financiera (ERP)
• Gestión de los Servicios de TI
• Gestión de Relacionamiento
• Información Analítica
• Mejorar la capacidad de Recursos de TI:
• Procesamiento
• Conectividad
• Almacenamiento
• Licenciamiento
• Gestión de la mejora al desempeño de los servicios (ANS´s)
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Categorías del Catálogo de Servicios de TI que oferta TI a los
actores y grupos de interés de la Entidad
ARQUITECTURA,
GOBIERNO &
PROYECTOS DE TIC
SERVICIOS DE
APLICACIONES
GESTIÓN DE
PROVEEDORES
REQUERIMIENTOS
E INCIDENTES
(MESA DE AYUDA)
ALMACENAMIENTO
LICENCIAMIENTO DATACENTER SERVIDORES
REDES Y
COMUNICACIONES
BASES DE DATOS
CORREO
ELECTRONICO
VIRTUALIZACION
SEGURIDAD
INFORMÁTICA
BACKUPS Y
RESTAURACION
CENTRO DE
CONTACTO
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Ejemplo de Escenarios de Arquitectura Empresarial para TI
Linea Base de la Arqutectura Arquitectura Objetivo
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Planeación
Estratégica
Arquitectura
Empresarial
Gobierno TI
Relacionamiento
con unidades
Académicas y
Administrativas
Análisis, diseño
y desarrollo de
Soluciones
Implementación
y Despliegue de
Soluciones
Gestión de
Servicios de TI
Gestión de la
Infraestructura
Tecnológicas
Operación de
Servicios de TI
Gestión de
Mejora Continua
de los Servicios
Gestión
Humana
Gestión de
Adquisiciones
y Contratos
Gestión de
Proyectos de
TI
Gestión
Financiera y
Presupuestal
Gestión de la
Calidad
Gestión de la
Seguridad de
la Información
Estratégicos
Misionales
De Soporte / Apoyo a la Operación
Visión del Mapa de procesos de TI
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EJEMPLO EQUIPO GERENCIAL TI
MODELO JERARQUICO
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MATRIZ RACI PARA TI
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Hoja de Ruta para la Migración
Plan de Acción Iniciativas Estratégicas
Arq.OrganizaciónArq.deInformación
Arq. de Aplicaciones Arq. Técnica
AO-01
Definición
Tercerización
AO-03 Función de
Admin de Proyectos-
Maduración
AI-01 Modelo de Gobierno de Información
AA-03 ImplementaciónSolución GD
AA-01 ImplementaciónIntegracionesSOA, BPM
AA-02 ImplementaciónSolución CMS
2016
2015
2017
2018
AT-03 Proyecto de
actualizaciónde red
LAN y WI-FI
AT-04 Proyecto de
implementación de
DRP
AT-01 Proyecto de estandarizacióny
adquisición de equipos
AA-04 Implem
Solución BI
AA-05 Reforzar
ImplementaciónSolución ERP
AO-02 Modelo de
Operación
”Diseño”
AO-02 Modelo de Operación
“Implementación”
“Sostenibilidad”
AI-02 Depuración y centralizaciónde datos
AI-03 Seguridad de la
información
Arquitectura
Empresarial
Objetivo
AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 40
Lecciones aprendidas y
conclusiones
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REFLEXIÓN
“Tuvimos que pelear dos batallas para triunfar. La primera fue en
nuestra mente !”
Abraham Lincoln
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COMENTARIOS E
INQUIETUDES ?
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AUMENTANDO LA EFECTIVIDAD DE LAS UNIDADES DE TI CON ARQUITECTURA EMPRESARIAL Presentación preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón Mario.Monsalve@CincoDominios.com Diapositiva 43