El Balanced Scorecard (BSC) es una metodología diseñada para implementar la estrategia de una empresa al vincular cuatro procesos: financiero, clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional. Ha sido adoptada por el 60% de grandes corporaciones en Estados Unidos para mejorar el rendimiento a través de la alineación de procesos. El control de gestión moderno integra más elementos que el clásico, como la planificación y orientación estratégica, para guiar la gestión hacia los objetivos organizacionales. Los indicadores de gestión