El documento describe el concepto de control de gestión y el sistema de control de gestión tradicional. Explica que el Cuadro de Mando Integral (C.M.I.) surgió como una herramienta para alinear el sistema de control con la estrategia de la empresa mediante el seguimiento de variables clave a corto y largo plazo, contemplando información financiera y no financiera para ofrecer una visión completa de los objetivos de la empresa. El C.M.I. utiliza indicadores de gestión cuantitativos y cualitativos para informar, valorar,