El documento describe los tipos de benchmarking, incluyendo el benchmarking interno que compara divisiones dentro de una empresa, el benchmarking competitivo que compara una empresa con sus competidores, y el benchmarking funcional que compara una empresa con empresas en diferentes sectores. El benchmarking implica aprender de las mejores prácticas de otras empresas para mejorar los propios procesos y productos de una manera rentable.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
NOMBRE: KATTY DANITZA CABALLERO ROJAS DOCENTE: MG. RAMIRO ZAPATA
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“Morir antes que esclavos vivir”
Benchmarking
Pensamientos
Para tener éxito hay que tener el corazón en su negocio, y su negocio en su corazón
Tomas J. watson
Introducción
El benchmarking es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar
como referencia los mejores aspectos o prácticas de otras empresas, ya sean
competidoras o no, y adaptarlos a la propia empresa agregándoles mejoras.
También podemos definir el benchmarking como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas con el fin de evaluar sus productos, servicios,
procesos u otros aspectos, compararlos con los propios y con los de otras
empresas, identificar lo mejor, y adaptarlo a la propia empresa agregándoles
mejoras.
El benchmarking se basa en la idea de que hoy en día es difícil crear algo nuevo ya
que casi todo está creado, y no hay razón para gastar tiempo y dinero en ello
cuando lo más rentable es tomar como referencia y adaptar lo que ya existe y
mejores resultados está dando.
Se suele pensar que el benchmarking consiste en espiar y copiar, pero lo cierto es
que simplemente se trata de aprender de lo mejor que hacen los demás y aplicar
lo aprendido, realizando los cambios que sean necesarios teniendo en cuenta las
circunstancias y características propias.
Desarrollo del trabajo
Tipos de benchmarking
Generalmente, el benchmarking implica tomar como referencia aspectos o
prácticas de otras empresas; sin embargo, también es común que implique tomar
como referencia aspectos o prácticas de otros elementos de la propia empresa,
tales como áreas o departamentos.
Teniendo en cuenta el elemento que toma como referencia, básicamente existen
tres tipos de benchmarking:

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Benchmarking interno
El benchmarking interno es aquél que se aplica dentro de una empresa; es decir,
aquél en donde se toma como referencia aspectos o prácticas de divisiones, áreas
o departamentos de la propia empresa o, en el caso de grupos empresariales
conformados por varias empresas, aspectos o prácticas de una de estas.
Este tipo de benchmarking se suele aplicar cuando se quiere tomar como
referencia aspectos o prácticas de una división, área o departamento de la
empresa que, a diferencia de otras divisiones, áreas o departamentos, está
obteniendo buenos resultados.
A diferencia del benchmarking competitivo en donde se recaba información fuera
de la empresa, en el benchmarking interno se recaba información que se
encuentra dentro de esta, por lo que suele ser mucho más fácil de aplicar.
Benchmarking competitivo
El benchmarking competitivo es aquél que se aplica con empresas competidoras;
es decir, aquél en donde se toma como referencia aspectos o prácticas de
empresas que compiten con la empresa.
Este tipo de benchmarking se suele aplicar cuando existen empresas competidoras
que tienen una ventaja competitiva en un aspecto en donde se quiere mejorar, o
superan a la empresa en dicho aspecto (por ejemplo, en el diseño del producto o
en costos), o cuando se quiere tomar como referencia las prácticas de una
empresa líder en el mercado.
El benchmarking competitivo es el más utilizado, pero el más difícil que aplicar ya
que no siempre es fácil acceder a información de la competencia, a pesar de las
diferentes fuentes de información que hoy en día existen, tales como empresas
dedicadas a recopilar y compartir información de otras empresas.
Benchmarking funcional o genérico
El benchmarking funcional o genérico es aquél que se aplica con empresas que no
son competidoras; es decir, aquél en donde se toma como referencia aspectos o
prácticas de empresas que operan en un sector o mercado diferente al sector o
mercado de la empresa.
Este tipo de benchmarking se suele aplicar cuando existe una empresa
perteneciente a un sector diferente al de la empresa que cuenta con una gran
reputación o es reconocida por algún aspecto en especial; por ejemplo, por su
atención al cliente o su filosofía de trabajo.
Tal como en el caso del benchmarking competitivo, el benchmarking funcional
tampoco es fácil de aplicar debido a la dificultad que existe para acceder a

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información de otras empresas, sobre todo si estas operan en un sector o mercado
diferente al sector o mercado de la empresa.
Conclusiones
El benchmarking es una herramienta muy útil en las empresas y nuevos negocios
totalmente fácil de aplicar y sin complicaciones como otras herramientas.
Referencias
https://www.rdstation.com/mx/blog/que-es-el-benchmarking/
https://veigler.com/benchmarking/
https://blog.hubspot.es/marketing/benchmarking
https://yoia.co/benchmarking-y-eso-para-que-sirve/
https://www.wtseo.co/que-es-benchmarking-como-mejorar-estrategia-online/
Videos
https://www.youtube.com/watch?v=qxytpDtTzyo
Existen varios tipos de benchmarking incluso algunos mas interesantes que otro en general es
para empresas que tienen varias divisiones
https://www.youtube.com/watch?v=EKq-jsNuroc

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De una forma muy didáctica y fácil de comprende