El documento describe el proceso de benchmarking realizado por la empresa HP. Explica que el benchmarking consiste en tomar como referencia a las mejores empresas competidoras para mejorar los procesos, productos y estrategias. En particular, detalla que HP aplicó benchmarking interno para reducir el tiempo de desarrollo de productos, identificando fallos como falta de comunicación entre equipos. El objetivo de reducir el tiempo de desarrollo a la mitad no se logró hasta 8 años después.

1. Benchmarking en la
empresa HP

2. BENCHMARKING

3. Es un proceso sistemático y
continuo para evaluar los
productos, servicios y procesos
de trabajo de las organizaciones
reconocidas como las mejores
práctica, aquellos competidores
más duros".
Consiste en tomar como
referencia a los mejores y adaptar
sus métodos, sus estrategias,
dentro de la legalidad.

4. OBJETIVOS

5. 1.
2.
3.
Medir los resultados de otras
organizaciones con respecto a los
factores clave de éxito de la empresa.
Determinar cómo se consiguen esos
resultados.
Utilizar esa información como base
para establecer objetivos y estrategias
e implantarlos en la propia empresa.

6. TIPOS
Interno
Competitivo
Funcional
Genérico

7. ETAPAS
Planificación
Realización
Aceptación
de resultados
Realización
de mejoras
Ajustes

8. EMPRESA HP

9. Fabrica y
comercializa
hardware y software
además de brindar
servicios de
asistencia
relacionados con la
informática
Es una de las
mayores empresas de
tecnologías de la
información del
mundo
Fundada en 1939 por
William Hewlett y
David Packard

10. Esta empresa ha aplicado el
benchmarking interno ya
que en industrias que
fabricaban productos de alta
tecnología el intervalo de
tiempo que va desde la
concepción del producto hasta
su lanzamiento al mercado es
decisivo para el éxito de dicho
producto.

11. Hewlett Packard había
detectado problemas en
sus equipos de desarrollo
que hacían que el tiempo
que llevaba desarrollar
un producto fuera
excesivamente largo.
En 1986 estableció
el objetivo de
reducir a la mitad
del tiempo el
desarrollo de los
productos
El objetivo no se lo
logro hasta 1994
durante el estudio se
identificaron varias
causas que
originaban los
elevados tiempos de
desarrollo

12. LAS CAUSAS

13. Falta de
flexibilidad frente
a cambios en las
especificaciones
del producto
Falta de
comunicación
entre los
diferentes equipos
de desarrollo del
producto

14. APORTE

15. 1.
2.
3.
El Benchmarking nos ayuda a tomar como referencia a otras
empresas y organizaciones consideradas como los mejores de su
clase para poder adaptar sus métodos, sus estrategias, etc y aplicarlos
en nuestra empresa siempre dentro de la legalidad ya que si no lo
hacemos de esta manera podría traernos consecuencias legales.
El benchmarking es una herramienta muy importante para el
desarrollo de las empresas ya que hoy en día no solo se busca
satisfacer las necesidades del consumidor sino también sorprender en
el mercado con su producción para así poder ser competitivos.