Este documento describe la franquicia Pardo's Chicken. Explica que una franquicia es un formato de negocio donde una empresa concede a otra el derecho de usar su marca y métodos comerciales. Luego detalla los beneficios de una franquicia para Pardo's Chicken, sus objetivos, y los roles del franquiciante, franquiciado, marca y conocimientos. También cubre aspectos como costos, expansión histórica, requisitos para franquiciados y posicionamiento de la marca. El objetivo general es promover la franquicia de Pardo's
Este documento presenta el plan de marketing para el Hotel "Costa Norte" en Chiclayo, Perú. El hotel se construyó originalmente en 2003 y se expandió en 2012. El plan describe la misión, visión y objetivos del hotel, incluyendo posicionar su imagen a través de marketing y determinar su competitividad. También analiza el perfil de los turistas, la ubicación del hotel, la competencia y estrategias de marketing recomendadas.
El resumen describe las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del Sheraton Hotel. Sus principales fortalezas son su gran número de habitaciones y el uso de últimas tecnologías para los huéspedes. Sus debilidades incluyen los altos costos de personal y estructura. Las oportunidades son el crecimiento económico de países emergentes y la ubicación del hotel. Las amenazas son una posible crisis económica, aumento de precios de la competencia y crisis financiera global.
El documento describe los elementos clave de la cadena de valor de los servicios. Identifica los eslabones primarios controlables como marketing y ventas, personal de contacto, soporte físico y habilidades, y prestación. También describe los eslabones primarios no controlables como clientes y otros clientes. Explica que los eslabones de apoyo como dirección general, recursos humanos, organización interna y tecnología contribuyen a crear las condiciones para la prestación del servicio. Finalmente, señala que la infraestructura, el ambiente y el abastecimiento mol
monografia sobre el trabajo de bembos sobre todo lo que tiene que ver con estados financieros y ratios, etc, se podra ver muchos puntos del caso bembos
Debido al calentamiento global, la capital de este país ha experimentado temperaturas superiores a 25°C durante los últimos 18 años, lo que ha llevado a la creación de una empresa que produce helados para contrarrestar el calor. La empresa se centrará en clientes jóvenes y mayores en la ciudad capitalina y utilizará tecnología de punta y los mejores ingredientes importados de Italia para producir helados de alta calidad a bajo precio.
Este documento presenta una encuesta sobre las preferencias de los huéspedes de hotel. La encuesta contiene preguntas sobre el tipo y clasificación de hotel preferido, el presupuesto para una habitación simple, doble o matrimonial, las comodidades deseadas como Wi-Fi e internet, la ubicación y servicios adicionales como restaurante, bar y estacionamiento. También pregunta sobre el número de días que los huéspedes planean hospedarse, cuántas veces han estado en un hotel y si estarían dispuestos a pagar por servicios adicional
Bembos es una empresa peruana dedicada a las hamburguesas que se inició en 1988 con un restaurante en Miraflores. Desde entonces ha crecido a 36 locales en Lima y otras ciudades del Perú, además de incursionar en India. Su éxito se debe a la estandarización de productos y procesos lograda con una planta de procesamiento propia. Actualmente es líder en el mercado local de hamburguesas.
Este documento describe la franquicia Pardo's Chicken. Explica que una franquicia es un formato de negocio donde una empresa concede a otra el derecho de usar su marca y métodos comerciales. Luego detalla los beneficios de una franquicia para Pardo's Chicken, sus objetivos, y los roles del franquiciante, franquiciado, marca y conocimientos. También cubre aspectos como costos, expansión histórica, requisitos para franquiciados y posicionamiento de la marca. El objetivo general es promover la franquicia de Pardo's
Este documento presenta el plan de marketing para el Hotel "Costa Norte" en Chiclayo, Perú. El hotel se construyó originalmente en 2003 y se expandió en 2012. El plan describe la misión, visión y objetivos del hotel, incluyendo posicionar su imagen a través de marketing y determinar su competitividad. También analiza el perfil de los turistas, la ubicación del hotel, la competencia y estrategias de marketing recomendadas.
El resumen describe las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del Sheraton Hotel. Sus principales fortalezas son su gran número de habitaciones y el uso de últimas tecnologías para los huéspedes. Sus debilidades incluyen los altos costos de personal y estructura. Las oportunidades son el crecimiento económico de países emergentes y la ubicación del hotel. Las amenazas son una posible crisis económica, aumento de precios de la competencia y crisis financiera global.
El documento describe los elementos clave de la cadena de valor de los servicios. Identifica los eslabones primarios controlables como marketing y ventas, personal de contacto, soporte físico y habilidades, y prestación. También describe los eslabones primarios no controlables como clientes y otros clientes. Explica que los eslabones de apoyo como dirección general, recursos humanos, organización interna y tecnología contribuyen a crear las condiciones para la prestación del servicio. Finalmente, señala que la infraestructura, el ambiente y el abastecimiento mol
monografia sobre el trabajo de bembos sobre todo lo que tiene que ver con estados financieros y ratios, etc, se podra ver muchos puntos del caso bembos
Debido al calentamiento global, la capital de este país ha experimentado temperaturas superiores a 25°C durante los últimos 18 años, lo que ha llevado a la creación de una empresa que produce helados para contrarrestar el calor. La empresa se centrará en clientes jóvenes y mayores en la ciudad capitalina y utilizará tecnología de punta y los mejores ingredientes importados de Italia para producir helados de alta calidad a bajo precio.
Este documento presenta una encuesta sobre las preferencias de los huéspedes de hotel. La encuesta contiene preguntas sobre el tipo y clasificación de hotel preferido, el presupuesto para una habitación simple, doble o matrimonial, las comodidades deseadas como Wi-Fi e internet, la ubicación y servicios adicionales como restaurante, bar y estacionamiento. También pregunta sobre el número de días que los huéspedes planean hospedarse, cuántas veces han estado en un hotel y si estarían dispuestos a pagar por servicios adicional
Bembos es una empresa peruana dedicada a las hamburguesas que se inició en 1988 con un restaurante en Miraflores. Desde entonces ha crecido a 36 locales en Lima y otras ciudades del Perú, además de incursionar en India. Su éxito se debe a la estandarización de productos y procesos lograda con una planta de procesamiento propia. Actualmente es líder en el mercado local de hamburguesas.
Este documento presenta los resultados de un estudio de mercado sobre la panadería V&S Semi-Industrial en Tingo María. Incluye información sobre la metodología, análisis del mercado y factores que determinan la demanda. El objetivo es identificar las variables clave que influyen en la demanda de productos panaderos. Se realizó una encuesta a 137 familias para determinar factores como la aceptación, precios dispuestos a pagar y segmentos objetivo. El documento concluye que existen oportunidades para este tipo de panadería debido
Cineplanet es la cadena de cines líder en Perú con más de 132 pantallas. Fundada en 1998, Cineplanet busca ofrecer una experiencia de entretenimiento de alta calidad a través de su variedad de películas y excelente servicio. La empresa analiza constantemente su situación financiera, la competencia y el marco legal para mejorar y expandir sus operaciones a nuevas ciudades en Perú.
Este informe resume la situación actual de América Móvil Perú SAC en el área de supervisión de ventas donde el practicante realizó sus prácticas. Se describe la falta de motivación del personal para ejecutar sus funciones. Se incluyen datos generales de la empresa, su esquema organizativo y manual de funciones. Finalmente, se presenta un diagnóstico de la problemática identificada.
Este documento presenta un plan de negocios para una fábrica de alfajores llamada "Dulce Tentaciones". Incluye un análisis PEST del entorno general, un análisis Porter del entorno competitivo, detalles sobre la segmentación del mercado, el producto, la promoción y el plan de tecnología de la información. El objetivo es satisfacer las necesidades de turistas y residentes locales entre 4-99 años a través de una variedad de alfajores regionales, industriales y premium de alta calidad.
Larry Page y Sergey Brin se conocieron en 1995 en la Universidad de Stanford y compartían el objetivo de obtener información relevante a partir de grandes cantidades de datos. En 1996 iniciaron su colaboración en un buscador llamado BackRub. Un año después, la tecnología de BackRub para analizar enlaces empezó a ser conocida en el campus, obteniendo gran reputación y siendo la base sobre la que se construiría Google.
El documento presenta un análisis FODA de Vivir Seguros CA, identificando sus fortalezas como el desarrollo de nuevos segmentos de mercado, calidad en el servicio, responsabilidad social empresarial e innovación tecnológica. Sus debilidades incluyen necesidades de mejora en comunicaciones, falta de imagen nacional y centralización. Las oportunidades son la posibilidad de reclutar agentes, conciencia sobre el seguro debido a inseguridad y crisis de salud pública. Las amenazas son medios de seguridad
Este documento presenta los procedimientos y normas de la hostería El Morro. Incluye diagramas de flujo para el check-in, check-out, asignación de habitaciones, toma de reservaciones, remisión de fondos y realización de abonos. El objetivo es estandarizar los procesos para garantizar un servicio de calidad.
El documento presenta un análisis DAFO de una nueva empresa balnearia en Ferrol, Galicia. Las fortalezas incluyen ser el único balneario en la ciudad y tener aguas mineromedicinales abundantes, mientras que las debilidades son ser una empresa desconocida y no tener muchos clientes potenciales gallegos. Las oportunidades son volverse reconocido para aumentar la demanda y crear un hotel-balneario, aunque los riesgos son los altos costos iniciales y el tiempo que puede tomar recuperar las inversiones.
El documento describe tres tipos de empresas (etnocéntrica, policéntrica y globalizada) y proporciona ejemplos de cada una. La empresa etnocéntrica discutida es KFC, que vende comida rápida estadounidense como pollo frito. La empresa policéntrica es Kellogg's, que vende una amplia gama de cereales en todo el mundo aunque la selección varía por país. La empresa globalizada es The Walt Disney Company, conocida por sus películas animadas neutrales que atraen audiencias internacionales.
Bembos comenzó en 1988 en un local en Miraflores con el objetivo de preparar la mejor hamburguesa del Perú. No existían otros locales similares en ese momento debido a las condiciones políticas y económicas del país. Desde entonces, Bembos ha crecido a 38 locales en Perú a través de franquicias y planes de expansión internacional en países como India, Panamá y Guatemala. Mantiene su éxito a través de estrategias de marketing, fidelización de clientes, enfoque en la calidad y servicios como delivery.
gestión de la cadena de suministro de la Polleria El Pechugónsolange-tuesta
En este trabajo daremos a conocer todos los pasos involucrados en la preparación y distribución de la elaboración del pollo a la brasa para su venta, es decir, el proceso que se encarga de la planificación o coordinación de la tarea a cumplir, para poder realizar la búsqueda, obtención y transformación de dicho producto.
El hotel rural El Mirador ha tenido una pérdida de clientes el último año. Los dueños, una familia de cuatro personas, realizarán un análisis DAFO para diagnosticar la situación actual del hotel, identificar sus fortalezas y debilidades, y decidir cómo mejorar a futuro. El análisis incluirá un examen interno de los recursos del hotel y un análisis externo del entorno, incluyendo nueva competencia y tendencias del mercado.
1. Falta de experiencia.
2. Falta de capital.
3. Ventas bajas.
4. Mala ubicación.
5. Excesiva competencia.
6. No se tiene una estrategia de mercadeo.
7. Optimismo exagerado.
8. Tiempo de preparación.
9. Costos iniciales altos.
10. Las consecuencias de un crecimiento temprano.
11. Confundir el efectivo con las utilidades.
12. Seleccionar y dirigir al personal.
13. No llevan contabilidad.
14. Adquirir deuda sin previsión.
15. Falta de planeación.
Este documento presenta un proyecto de marketing operativo para establecer la cadena de comida rápida Bembo en Quito, Ecuador. Incluye una investigación de mercado que encontró que los consumidores valoran el sabor, la innovación y la calidad de los ingredientes. También se analizó la competencia y se desarrolló un plan de marketing que incluye estrategias de producto, precio, plaza y promoción para posicionar con éxito la marca Bembo.
Este documento presenta una propuesta para crear una aplicación móvil de Starbucks que permita a los clientes personalizar y pedir sus bebidas desde su teléfono celular. La aplicación guiaría a los usuarios a través de las opciones de tamaño, tipo de bebida, ingredientes personalizados, ubicación y hora de recogida. Los pagos se realizarían a través de la aplicación y los clientes recibirían un código para recoger su pedido. El objetivo es que los clientes puedan evitar las filas y ahorrar tiempo al ordenar de
El documento resume la historia y situación actual de Bembos, una cadena de hamburgueserías peruana fundada en 1988. Actualmente cuenta con 60 locales en Perú y presencia en India y Guatemala, buscando expandirse a Ecuador y Colombia. Realiza un análisis PESTE que identifica oportunidades de crecimiento en el mercado internacional y amenazas de la competencia. Finalmente, presenta matrices EFE y MPC que evalúan sus fortalezas frente a otros competidores a nivel nacional.
Este documento presenta un resumen de la tesis titulada "Marketing experiencial: importancia de lograr el contacto y relacionamiento con el cliente. Caso: Saga Falabella". En primer lugar, analiza el sector retail en el Perú y las tiendas por departamento. Luego, describe a Saga Falabella y su competencia Ripley. Posteriormente, explica el marketing tradicional y las nuevas tendencias como el marketing experiencial. Finalmente, propone un plan de actividades basado en el marketing experiencial para mejorar el contacto con los clientes de Saga Falabella.
El documento describe la importancia del servicio en los hoteles. Explica que un buen servicio al cliente es fundamental para proyectar una buena imagen del hotel y lograr la satisfacción de los huéspedes. Señala que el personal del hotel debe ser capacitado en normas de servicio y cortesía. Además, todos los departamentos del hotel deben trabajar juntos para brindar un excelente servicio y posicionar al hotel de manera destacada en la industria hotelera.
El documento describe la industria de cruceros y las operaciones de Carnival Cruise Lines. Algunos puntos clave son: 1) La industria de cruceros ha crecido rápidamente y está dominada por tres grandes empresas; 2) Las empresas de cruceros se registran donde los impuestos y las leyes laborales son más bajas y flexibles; 3) Operar una línea de cruceros implica comprar barcos, contratar tripulaciones y ofrecer servicios a bordo. La industria enfrenta desafíos como la seguridad, los problemas económicos y el camb
Proyectos Digitales - IPAD / Hotel hilton AgenciaLinkea2
El documento presenta la historia de los Hoteles Hilton desde su fundación en 1919. Actualmente tiene presencia en varias ciudades del Perú a través de hoteles como Doubletree y Hilton Garden Inn. La propuesta busca mejorar la comunicación con los clientes a través de cuentas en redes sociales enfocadas en el mercado peruano, campañas interactivas y la incorporación de nuevos servicios como check-out tarde.
Este documento describe la identidad corporativa y campaña de comunicación de Trilenium Casino. Trilenium buscaba posicionarse como un centro de entretenimiento más allá de los juegos de azar. El plan incluyó objetivos como resaltar su oferta musical, artística y gastronómica, y consolidar su nueva identidad como centro de entretenimiento a través de acciones como un ciclo semanal de shows musicales llamado "Jueves Estelares". La evaluación indicó que la campaña logró posicionar a Trilenium como opción principal de
Este documento presenta un plan estratégico de marketing para el Casino Valhalla en Bonaire para los próximos tres años. Incluye un análisis de la situación actual del casino y su mercado, así como objetivos, estrategias y acciones concretas para lograr el liderazgo en el mercado local. El plan busca posicionar al Casino Valhalla como la principal opción de entretenimiento en la isla a través de mejoras en la oferta de productos y servicios, y campañas de promoción y comunicación efectivas.
Este documento presenta los resultados de un estudio de mercado sobre la panadería V&S Semi-Industrial en Tingo María. Incluye información sobre la metodología, análisis del mercado y factores que determinan la demanda. El objetivo es identificar las variables clave que influyen en la demanda de productos panaderos. Se realizó una encuesta a 137 familias para determinar factores como la aceptación, precios dispuestos a pagar y segmentos objetivo. El documento concluye que existen oportunidades para este tipo de panadería debido
Cineplanet es la cadena de cines líder en Perú con más de 132 pantallas. Fundada en 1998, Cineplanet busca ofrecer una experiencia de entretenimiento de alta calidad a través de su variedad de películas y excelente servicio. La empresa analiza constantemente su situación financiera, la competencia y el marco legal para mejorar y expandir sus operaciones a nuevas ciudades en Perú.
Este informe resume la situación actual de América Móvil Perú SAC en el área de supervisión de ventas donde el practicante realizó sus prácticas. Se describe la falta de motivación del personal para ejecutar sus funciones. Se incluyen datos generales de la empresa, su esquema organizativo y manual de funciones. Finalmente, se presenta un diagnóstico de la problemática identificada.
Este documento presenta un plan de negocios para una fábrica de alfajores llamada "Dulce Tentaciones". Incluye un análisis PEST del entorno general, un análisis Porter del entorno competitivo, detalles sobre la segmentación del mercado, el producto, la promoción y el plan de tecnología de la información. El objetivo es satisfacer las necesidades de turistas y residentes locales entre 4-99 años a través de una variedad de alfajores regionales, industriales y premium de alta calidad.
Larry Page y Sergey Brin se conocieron en 1995 en la Universidad de Stanford y compartían el objetivo de obtener información relevante a partir de grandes cantidades de datos. En 1996 iniciaron su colaboración en un buscador llamado BackRub. Un año después, la tecnología de BackRub para analizar enlaces empezó a ser conocida en el campus, obteniendo gran reputación y siendo la base sobre la que se construiría Google.
El documento presenta un análisis FODA de Vivir Seguros CA, identificando sus fortalezas como el desarrollo de nuevos segmentos de mercado, calidad en el servicio, responsabilidad social empresarial e innovación tecnológica. Sus debilidades incluyen necesidades de mejora en comunicaciones, falta de imagen nacional y centralización. Las oportunidades son la posibilidad de reclutar agentes, conciencia sobre el seguro debido a inseguridad y crisis de salud pública. Las amenazas son medios de seguridad
Este documento presenta los procedimientos y normas de la hostería El Morro. Incluye diagramas de flujo para el check-in, check-out, asignación de habitaciones, toma de reservaciones, remisión de fondos y realización de abonos. El objetivo es estandarizar los procesos para garantizar un servicio de calidad.
El documento presenta un análisis DAFO de una nueva empresa balnearia en Ferrol, Galicia. Las fortalezas incluyen ser el único balneario en la ciudad y tener aguas mineromedicinales abundantes, mientras que las debilidades son ser una empresa desconocida y no tener muchos clientes potenciales gallegos. Las oportunidades son volverse reconocido para aumentar la demanda y crear un hotel-balneario, aunque los riesgos son los altos costos iniciales y el tiempo que puede tomar recuperar las inversiones.
El documento describe tres tipos de empresas (etnocéntrica, policéntrica y globalizada) y proporciona ejemplos de cada una. La empresa etnocéntrica discutida es KFC, que vende comida rápida estadounidense como pollo frito. La empresa policéntrica es Kellogg's, que vende una amplia gama de cereales en todo el mundo aunque la selección varía por país. La empresa globalizada es The Walt Disney Company, conocida por sus películas animadas neutrales que atraen audiencias internacionales.
Bembos comenzó en 1988 en un local en Miraflores con el objetivo de preparar la mejor hamburguesa del Perú. No existían otros locales similares en ese momento debido a las condiciones políticas y económicas del país. Desde entonces, Bembos ha crecido a 38 locales en Perú a través de franquicias y planes de expansión internacional en países como India, Panamá y Guatemala. Mantiene su éxito a través de estrategias de marketing, fidelización de clientes, enfoque en la calidad y servicios como delivery.
gestión de la cadena de suministro de la Polleria El Pechugónsolange-tuesta
En este trabajo daremos a conocer todos los pasos involucrados en la preparación y distribución de la elaboración del pollo a la brasa para su venta, es decir, el proceso que se encarga de la planificación o coordinación de la tarea a cumplir, para poder realizar la búsqueda, obtención y transformación de dicho producto.
El hotel rural El Mirador ha tenido una pérdida de clientes el último año. Los dueños, una familia de cuatro personas, realizarán un análisis DAFO para diagnosticar la situación actual del hotel, identificar sus fortalezas y debilidades, y decidir cómo mejorar a futuro. El análisis incluirá un examen interno de los recursos del hotel y un análisis externo del entorno, incluyendo nueva competencia y tendencias del mercado.
1. Falta de experiencia.
2. Falta de capital.
3. Ventas bajas.
4. Mala ubicación.
5. Excesiva competencia.
6. No se tiene una estrategia de mercadeo.
7. Optimismo exagerado.
8. Tiempo de preparación.
9. Costos iniciales altos.
10. Las consecuencias de un crecimiento temprano.
11. Confundir el efectivo con las utilidades.
12. Seleccionar y dirigir al personal.
13. No llevan contabilidad.
14. Adquirir deuda sin previsión.
15. Falta de planeación.
Este documento presenta un proyecto de marketing operativo para establecer la cadena de comida rápida Bembo en Quito, Ecuador. Incluye una investigación de mercado que encontró que los consumidores valoran el sabor, la innovación y la calidad de los ingredientes. También se analizó la competencia y se desarrolló un plan de marketing que incluye estrategias de producto, precio, plaza y promoción para posicionar con éxito la marca Bembo.
Este documento presenta una propuesta para crear una aplicación móvil de Starbucks que permita a los clientes personalizar y pedir sus bebidas desde su teléfono celular. La aplicación guiaría a los usuarios a través de las opciones de tamaño, tipo de bebida, ingredientes personalizados, ubicación y hora de recogida. Los pagos se realizarían a través de la aplicación y los clientes recibirían un código para recoger su pedido. El objetivo es que los clientes puedan evitar las filas y ahorrar tiempo al ordenar de
El documento resume la historia y situación actual de Bembos, una cadena de hamburgueserías peruana fundada en 1988. Actualmente cuenta con 60 locales en Perú y presencia en India y Guatemala, buscando expandirse a Ecuador y Colombia. Realiza un análisis PESTE que identifica oportunidades de crecimiento en el mercado internacional y amenazas de la competencia. Finalmente, presenta matrices EFE y MPC que evalúan sus fortalezas frente a otros competidores a nivel nacional.
Este documento presenta un resumen de la tesis titulada "Marketing experiencial: importancia de lograr el contacto y relacionamiento con el cliente. Caso: Saga Falabella". En primer lugar, analiza el sector retail en el Perú y las tiendas por departamento. Luego, describe a Saga Falabella y su competencia Ripley. Posteriormente, explica el marketing tradicional y las nuevas tendencias como el marketing experiencial. Finalmente, propone un plan de actividades basado en el marketing experiencial para mejorar el contacto con los clientes de Saga Falabella.
El documento describe la importancia del servicio en los hoteles. Explica que un buen servicio al cliente es fundamental para proyectar una buena imagen del hotel y lograr la satisfacción de los huéspedes. Señala que el personal del hotel debe ser capacitado en normas de servicio y cortesía. Además, todos los departamentos del hotel deben trabajar juntos para brindar un excelente servicio y posicionar al hotel de manera destacada en la industria hotelera.
El documento describe la industria de cruceros y las operaciones de Carnival Cruise Lines. Algunos puntos clave son: 1) La industria de cruceros ha crecido rápidamente y está dominada por tres grandes empresas; 2) Las empresas de cruceros se registran donde los impuestos y las leyes laborales son más bajas y flexibles; 3) Operar una línea de cruceros implica comprar barcos, contratar tripulaciones y ofrecer servicios a bordo. La industria enfrenta desafíos como la seguridad, los problemas económicos y el camb
Proyectos Digitales - IPAD / Hotel hilton AgenciaLinkea2
El documento presenta la historia de los Hoteles Hilton desde su fundación en 1919. Actualmente tiene presencia en varias ciudades del Perú a través de hoteles como Doubletree y Hilton Garden Inn. La propuesta busca mejorar la comunicación con los clientes a través de cuentas en redes sociales enfocadas en el mercado peruano, campañas interactivas y la incorporación de nuevos servicios como check-out tarde.
Este documento describe la identidad corporativa y campaña de comunicación de Trilenium Casino. Trilenium buscaba posicionarse como un centro de entretenimiento más allá de los juegos de azar. El plan incluyó objetivos como resaltar su oferta musical, artística y gastronómica, y consolidar su nueva identidad como centro de entretenimiento a través de acciones como un ciclo semanal de shows musicales llamado "Jueves Estelares". La evaluación indicó que la campaña logró posicionar a Trilenium como opción principal de
Este documento presenta un plan estratégico de marketing para el Casino Valhalla en Bonaire para los próximos tres años. Incluye un análisis de la situación actual del casino y su mercado, así como objetivos, estrategias y acciones concretas para lograr el liderazgo en el mercado local. El plan busca posicionar al Casino Valhalla como la principal opción de entretenimiento en la isla a través de mejoras en la oferta de productos y servicios, y campañas de promoción y comunicación efectivas.
Este documento presenta un plan estratégico de marketing para el Casino Valhalla en Bonaire para los próximos tres años. Incluye un análisis de la situación actual del casino y su mercado, así como objetivos, estrategias y acciones concretas de marketing, precios, distribución y comunicación. El plan busca posicionar al Casino Valhalla como líder en el mercado de Bonaire a través de una mejora continua de sus productos y servicios.
El documento presenta un resumen del manual de crisis de Casino Royale. Describe estrategias como elaborar un mapa de riesgos, obtener asesoría experta, preparar portavoces, entrenar a empleados, realizar simulacros, formar un comité de crisis, y mantener una comunicación transparente con las autoridades y la comunidad. El objetivo es responder de manera efectiva a cualquier crisis y defender la reputación de Casino Royale.
Este documento presenta un plan de recursos humanos para la empresa Casino "Liberty" SAC. Incluye un análisis de la situación actual de la empresa y la industria, incluyendo competidores, clientes y proveedores. También establece objetivos y estrategias, y propone soluciones e implementaciones para mejorar la gestión de recursos humanos.
El documento habla sobre la historia y expansión de las casas de apuestas en España desde 2008 cuando la ley permitió las apuestas deportivas y el póker online. También discute los diferentes tipos de juegos de cartas y de azar, las mejores casas de apuestas en España, y los bonos y cuotas que ofrecen las diferentes casas de apuestas.
CODERE es una empresa multinacional líder en el sector del juego privado en Europa y Latinoamérica. Opera 56.600 terminales de juego, 191 salas de juego y 780 puntos de apuestas en 8 países. Sus líneas de negocio incluyen terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas y 3 hipódromos. La empresa planea expandirse geográficamente e invertir en innovación tecnológica. Sin embargo, su desempeño en bolsa ha sido débil recientemente y depende de la regulación
Carolina Cerezuela y Carlos Moya inauguraron el nuevo salón de póquer de CANOE, la sala de juego más grande de España, acompañados por jugadores internacionales de póquer. Ellos también cantaron partidas de bingo en la sala. CANOE ofrece diversas opciones de entretenimiento como máquinas tragaperras, apuestas deportivas, y ahora póquer, para atraer a públicos más jóvenes.
SCORZA S.A. es una empresa familiar peruana dedicada a la producción y comercialización de muebles de estructura metálica y melamina ubicada en Huancayo. La empresa usa tecnología de punta y personal capacitado para brindar un servicio al cliente esmerado. Debido a la competencia, la empresa realiza cambios constantes en diseños, estructuras, promociones y otras áreas.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de cócteles llamada Cocteles Sunrise. El resumen incluye tres oraciones:
1. Cocteles Sunrise busca producir y vender cócteles originales y refrescantes en Facatativá, Cundinamarca. 2. El plan explica los objetivos, justificación, detalles de la empresa como el logo y valores, y estrategias de segmentación de mercado, marketing mix y publicidad. 3. El documento también incluye secciones sobre finanzas, modelo de negocio y conclusiones.
El documento describe los planes de Las Vegas Sands (LVS) para construir resorts integrados de lujo en España que impulsarían el turismo de negocios y ocio. LVS ha tenido éxito con este modelo en Las Vegas, Macao y Singapur. Los resorts integrarían hoteles, atracciones, centros comerciales y convenciones para atraer visitantes que estimularían la economía local mediante la creación de empleos e ingresos fiscales. LVS cree que estos complejos posicionarían a España como destino líder para el turismo internacional.
Se refiere al interés que demuestran las cadenas hoteleras internacionales en expandirse y asentarse en la región de la que Paraguay forma parte, el uso de la tecnología en la industria de la hospitalidad y su relación con el viajero de la década.
El documento describe los beneficios de iniciar un negocio de boliche, incluyendo su mercado potencial debido a que más de 150 millones de personas juegan bolos a nivel mundial. Explica dos formatos de negocio de boliche - canchas completas o mini boliches más pequeños. Resalta que los clientes potenciales incluyen familias y jóvenes debido a que el bolos puede ser jugado por personas de todas las edades.
El documento presenta un proyecto de una empresa de entretenimiento nocturno en Quito, Ecuador. Detalla el nombre de los integrantes, la misión de brindar un servicio de calidad y confortable, y la visión de convertirse en líder del mercado con sucursales en todo el país. Los objetivos generales son mantener la fidelidad de clientes y un crecimiento anual sostenido, mientras que los objetivos específicos en el primer mes son atender a 4000 personas de jueves a sábado ofreciendo karaoke, pub y pista de baile
The presentation was prepared for students and teachers of the Universidad Americana- Asunción, Paraguay and explain why and how the international hotels chains are interested in Latin America including Paraguay. It also explain de characteristics of the market from the point of view of the different generations with emphasis on the millennials and technology.
Este documento presenta un plan de marketing para el hotel "Inka's Wasi" en Trujillo, Perú. El hotel se enfocará en familias, funcionarios públicos, políticos y gerentes de empresas. Se ubicará frente a la playa de Huanchaco para aprovechar el clima soleado y la vista al mar. El plan describe el mercado objetivo, la competencia, y estrategias de promoción como redes sociales para atraer clientes y posicionar el hotel como un destino de relax y negocios en la región.
Este documento describe un nuevo hotel temático llamado Hotel del Juguete. El hotel ofrece 21 habitaciones personalizadas con temas de juguetes y personajes infantiles. También cuenta con un restaurante y áreas recreativas para niños. El objetivo es proporcionar un alojamiento divertido y cómodo para familias que buscan pasar un tiempo de ocio centrado en los niños.
Grupo Peñafiel, la tercera compañía de bebidas más grande en México, busca expandir la venta de su marca Clamato a través de la apertura de centros de consumo llamados "Clamaterías". El nuevo modelo de negocio de Clamato World ofrece seis conceptos de franquicias de Clamaterías con diferentes formatos y precios para ubicarse en diversos lugares. El objetivo es impulsar la marca Clamato a través de la expansión ordenada de este nuevo canal de venta.
El documento promueve los servicios de una empresa de turismo, recreación y eventos. Ofrece paquetes de turismo nacional e internacional, y la organización de diferentes tipos de eventos sociales, empresariales y educativos. También describe las concesiones y franquicias disponibles para quienes deseen ser empresarios en esta área.
El documento describe un estudio realizado para determinar si la empresa de viajes Mandala tiene una cultura de innovación. Se aplicó una encuesta a empleados sobre factores que impiden la innovación y señales de falta de cultura de innovación. Los resultados mostraron que la empresa no es innovadora, con un promedio de 1,78 en las respuestas. Se proponen acciones como capacitación de empleados, tomar decisiones arriesgadas, dedicar tiempo a nuevos productos y utilidades al desarrollo de productos para mejorar la cultura de innovación.
Estrategia Comunicacional de Fundación Casa de La Paz desarrollada durante el Taller final de magíster UDD.
Realizada con
Viviana Arancibia
Andrea Pizarro
Bernardita Chacra
Juan Paulo Madriaza
Heidi Brokordt
Dado que los mercados son conversaciones (The Cluetrain Manifesto) y las empresas son redes conversacionales (Fernando Flores), se entiende que las conversaciones entre las marcas y sus clientes en el mundo son clave. Se quiere establecer el lugar donde es que se están llevando a cabo las conversaciones.
La web conversacional acorta el gap entre marcas y consumidoresDaniel Sanhueza Lira
Los medios sociales acortan la brecha entre las marcas y los consumidores dado que permite que ambas partes conversen como nunca antes lo habían hecho. Para logralo, las marcas deben saber cómo usar las redes sociales, comprendiendo el lenguaje de cada una, de lo contrario solo terminarán aumentando el gap entre ellos y sus consumidores.
El documento proporciona un índice de contenido para un texto más largo. Enlista los temas principales cubiertos en el texto, incluyendo una introducción, varias secciones temáticas y una conclusión.
El documento presenta el proceso de creación de una historia para la marca Zatopek, un centro de alto rendimiento para deportistas. Incluye una biografía del corredor Emil Zatopek, de quien toma el nombre la marca, entrevistas con los fundadores sobre sus motivaciones y la metodología utilizada para generar la historia de la marca a través de conversaciones con sus integrantes. El objetivo final es utilizar esta historia para atraer clientes e inversionistas y dar forma a la imagen de la marca.
Las tendencias surgen en las conversaciones que se dan en los medios sociales, por lo tanto, si queremos conocer las tendencias tenemos que ser capaces de escuchar las conversaciones que ocurren en estos medios.
Aquella marca que dé con la tendencia y que esté preparada en el punto donde la tendencia “explota” tiene mayor probabilidad de ser exitosa ya que: ganará participación de mercado, posicionamiento de marca, mejorará los niveles de recordación y obtendrá una mayor fidelización de la marca.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
3. Nuestro país en los últimos años a aumentado el numero de casinos de juego, esto debido a la nueva ley
de casinos vigentes a la fecha. Esta ley permite que sociedades privadas administren salas de juegos de
azar, pero estas deben ser supervisadas por la Superintendencia de Casinos de Juego. Además, la ley
establece que debe haber un máximo de 24 casinos en Chile y que la distancia mínima entre cada uno
debe ser de 70 kilómetros, descartando la ciudad de santiago ya que en ella no se puede abrir uno.
Actualmente, existen 19 casinos funcionando en nuestro país, los cuales por ley deben cobrar una entrada
de $2.600 por persona.
Todos los nuevos casinos cuentan con un pool de productos y servicios similares, hotelería, SPA,
restaurantes, Shopping, entre otros. Pero su oferta comienza a variar según su ubicación y publico al que
estos se dirigen.
En la actualidad, este mercado se encuentra liderado por la cadena Enjoy quien posee 6 de los 19
casinos actualmente funcionando en Chile, estos se encuentran ubicados en las ciudades de Antofagasta,
Coquimbo, Viña del Mar, Colchagua (en sociedad con Carlos Cardoen), Pucón y Puerto Varas. El casino
más emblemático de Chile y de la cadena Enjoy, es el ubicado en la ciudad de Viña del Mar. Por otra parte,
la marca Enjoy se encuentra fuertemente posicionada en la mente de los consumidores.
La cadena de casinos Latin Gaming, quien entro al mercado con la actual ley de casinos, cuenta con tres
casinos en Chile ubicados en las ciudades de Arica, Calama y Osorno, todos bajos el nombre “Casino Sol
de…”, pero su marca no se encuentra bien posicionada ya que en el ultimo reporte de la Superintendencia
de Casinos de juego, quedo demostrado que son los casinos que menos ganancias entregan a sus
apostadores.
4. El grupo Fischer quien también ingreso al mercado con la nueva ley de casinos, cuenta con tres casinos
en las ciudades de Temuco, Valdivia y Punta Arenas, los cuales son operados bajo el nombre “Dreams...”,
su marca se encuentra bien posicionada en los lugares en donde estos se encuentran, pero no así en el
resto del país.
La cadena de casinos Sun International de capitales Sudafricanos, opera el casino de Rancagua bajo el
nombre de Monticello Gran Casino, en la actualidad muy bien posicionado en la mente de los
consumidores, esto debido a la fuerte inversión publicitaria que ha hecho en el ultimo tiempo.
Y por ultimo, tenemos seis grupos distintos de inversionistas, los cuales operan un casino por grupo,
estos son: Gran Casino de Copiapó, Marina del Sol (Concepción), Casino Rinconada de los Andes (Los
Andes), Casino de juegos del Pacifico (San Antonio), Gran Casino de Talca y Casino Termas de Chillan.
Los actores más importantes del mercado en cuanto a su posicionamiento son Enjoy y Monticello, estas
dos marcas son reconocidas a nivel país y si bien Enjoy cuenta con seis casinos, lo que ayuda a su
posicionamiento, Monticello lo a logrado con una fuerte inversión publicitaria.
Como en todo el mundo, los casinos cuentan con una variada oferta para sus diversos públicos, muy bien
segmentadas y con diversas esencias de marca, que en todo momento buscan generar una experiencia de
esta con el consumidor y Chile no es la excepción.
5. Descripción general de Monticello
Es un casino que busca generar un mundo de entretención en todo nivel, para
1513 máquinas
la familia promedio chilena. No es solo un lugar de juego, en el la familia tiene
su espacio y hay un mundo para cada miembro de la familia y de esta forma,
Monticello es el centro de entretención indoor más grande de Chile.
En cuanto al foco del negocio, el juego, ofrece 1.513 máquinas, 83 mesas de
juego, 300 posiciones para Bingo y salones privados con áreas para fumadores
y no fumadores.
Hotelería: Cuenta con un hotel cinco estrellas creado siguiendo los más altos
83 mesas de juego
estándares de calidad y elegancia a nivel mundial, el cual cuenta con 155
habitaciones de primer nivel, lo que se complementa con un restaurant a la
carta y room service las 24 horas del día, además de un SPA.
Entretención: El Casino integra una zona de Retail que incluye un paseo
comercial, una amplia variedad de restaurantes (nueve), patio de comidas y un
300 posiciones bingo
sector para niños, lo que se convierte en un momento de entretención para toda
la familia. El ambiente cosmopolita es una realidad que se ve reflejada en los
restaurantes, sport bar, anfiteatro para espectáculos en vivo; un spa de primer
nivel.
Estacionamiento: Tiene capacidad para 2.000 vehículos, además de un Hotel 5 estrellas
Terminal de buses para su traslado desde y hasta sus instalaciones.
Centro de Convenciones: Esta habilitado para acoger a 1.800 personas
permitiendo atraer eventos, seminarios y simposios de gran envergadura.
Incluye un espacio con pequeños salones que se pueden disponer para realizar
antesalas y cocktails. Esto se suma a otro tipo de celebraciones tales como Spa
aniversarios o cualquier evento.
6. Experiencia actual
En Monticello al igual como en todos los casinos del mundo, la
experiencia de marca juega un rol fundamental y primordial. Es esta la cual
guía y dirige el actuar y funcionamiento del casino en todos sus puntos de Target = Familia
interacción con sus clientes, es decir, en todo minuto. Sin una buena
experiencia, el casino no tendría sentido para sus usuarios, ya que si bien
el foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace volver al los
usuarios.
En la actualidad, Monticello centra su experiencia en un mundo de Entretención
entretención, basado no solo en el juego, si no que ofreciendo un mundo
de otras entretenciones, las cuales se pueden vivir con la familia.
Por otra parte, definen su esencia de marca como: “Diversión en grande
para todos, en un entorno sorprendente y nunca antes visto en Chile”. Diversión para todos
Entorno sorprendente
Nunca antes visto
7. Comunicación actual
La comunicación actual de Monticello se centra en el casino y aunque si
bien es el foco de este negocio, debería buscar mostrar ese mundo de
entretención que ofrece a parte del casino. Mundo de entretención
El actual insight de la marca es “Monticello nos da la posibilidad de
entretener y entretenernos” tomando en cuenta esto, su comunicación
debería apuntar a generar contenido de entretención memorable, lo cual
Entretenernos
acercaría más al target a lo que se vive al interior del casino y no
solamente dirigida al juego.
Por otro lado, en sus comerciales solo aparece la url de su sitio web, pero
no existe nada que invite a visitar el sitio, perdiendo con ello una gran
oportunidad para generar un canal de comunicación directo entre los
consumidores y la marca. Al mismo tiempo, en el sitio no existe nada que
sea realmente relevante para el consumidor, ya que esta es solo
informativa.
Memorable
El spot de Monticello gran casino y mundo de entretenciones, en donde
se muestra todo lo que se puede encontrar en el casino, apunta
claramente a lo que se debe trabajar comunicacionalmente. Potenciar solo
el casino no es el camino, ya que se esta dejando de lado el valor Valor agregado
agregado que tiene la marca y se esta incurriendo en utilizar la misma
comunicación de los otros casino.
En la actualidad, la comunicación de los casinos esta dirigida a
promocionar el juego y a invitar a los consumidores a visitar los diferentes
casinos, salvo Enjoy quien además, busca potenciar su red de casinos y Más que juego
todo el mundo Enjoy.
8. Target
Matrimonios de 25 a 45 años con hijos.
Cuentan con un trabajo estable y con poco tiempo para la
entretención.
Le interesa pasar tiempo con la familia y los amigos (as).
Preocupado por su tiempo libre y busca distracción fuera de
su hogar.
Invierte considerable porcentaje de su ingreso en su
entretención.
Es inquieto y le gusta ser sorprendido.
Tiene poca aversión al riesgo.
9. FODA / FORTALEZAS F
1) Monticello es el centro de entretención indoor más grande de Chile y cuenta con
• Casino como foco del negocio (1513 máquinas y 83 mesas)
• 9 restaurantes entre propios y de terceros
• Juegos para niños y adultos
• Hotel Spa de 5 estrellas con 155 habitaciones
• Centro de conferencias
• Tiendas y servicios turísticos.
2) Experiencia y Respaldo
• Sociedad formada por capitales Sud Africanos, Austríacos y Franceses.
• Los socios de este proyecto tienen operaciones de casinos y resorts en los 5 continentes.
3) Reconocimiento de marca/publicidad
4) Numerosas visitas al casino
5) Tienen su target BIEN DEFINIDO
6) Diversion y entretenimiento son las principales razones para ir al casino, perfect match con lo que están
tratando de comunicar
7) No se necesita estar vestido formal para visitar el casino
8) Están orientados hacia la experiencia y están abiertos a recibir a familias
10. FODA / OPORTUNIDADES O
1) No hay alternativas cerca, la más cercana es Viña del mar con su casino Enjoy.
2) Medios web & sociales con mucho para trabajar en términos de experiencia.
3) Hotel que puede ser usado para innumerables promociones, servicios, etc.
4) Al ser un casino, un centro de entretención mejor dicho, pueden hacer cosas novedosas, transgresoras o
"jugadas".
5) Al ser un casino/centro de entretención nuevo puede comunicar la historia que más crea conveniente. El target
no tiene prejuicios sobre la marca.
11. FODA / DEBILIDADES D
1) Publicidad un poco atiborrada de mensajes
2) Publicidad sucia y no muy prolija (ejemplo header pixelado)
3) Experiencia en la web poco lograda, eminentemente informativa
4) Al visitar el casino desde Santiago se debe pagar peaje justo antes de entrar
12. FODA / AMENAZAS A
1) Al estar enfocado en un púbico masivo "sin distinción" existe la posibilidad que comience a llegar lumpen
2) Que habran nuevos malls o centros de entretencion en las cercanias o en Santiago.
3) Aumento en el peaje
4) Competencia, Enjoy, en 6 lugares de Chile (Antofagasta, Coquimbo, Viña del Mar, Colchagua, Pucon Puerto
Varas)
13. Enjoy Viña del Mar Monticello Grand Casino
Experiencia en el punto de venta
Enfocado en punto de venta Enfocado a un público masivo
Busca asemejarse a los casinos de Montecarlo Busca asemejarse a los casinos de Las vegas
Se centra principalmente en el juego y su casino Extiende el concepto de entretención a otras actividades
Se aprovecha que al encontrarse en Viña del Mar, las entretenciones se Al encontrarse en el medio de la nada debe hacer un esfuerzo por proveer
encuentran fuera de los limites del casino de entretención integral a los visitantes
Pone su foco en los adultos; parejas o grupos de ellos buscando
El acento está en la familia.
entretención nocturna.
Experiencia en Online
Sitio Informativo, muestra su amplia oferta de casinos Sitio Informativo, centrado en especificar sus servicios
Baja participación en plataformas sociales Alta participación en plataformas sociales
No se están recopilando datos de posibles clientes mediante el sitio web Hay un mayor trabajo de recopilación de datos
15. Objetivo de la estrategia de desarrollo de experiencia de marca
Posicionar la experiencia que se vive en Monticello como
una entretencion memorable que funciona en conjunto al
Casino.
17. INSIGHTS
“Me gusta ir al Monticello por que me entretengo en todo momento”
“Cuando estoy en el Monticello no tengo un momento de aburrirme”
“Puedo ir a Monticello y entretenerme con la familia”
18. Ingreso
1.Check-In
1.Toda la familia aporta al pozo
2.Karting + Paintball + Bungee + Surf
1. Pack familia 1. Anda en Bus, vuelve en Hummer 3.Hacer un estudio de TV dentro del
2. Los famosillos vienen a Monticello recinto
Permanencia
3. Fuegos artificiales que celebran el éxito 4.Los famosillos vienen a Monticello
5.¿Donde está mi familia?
6.Noches temáticas: el personal del
casino
7.se viste creando personajes.
8.Noches de sorpresas: Show sorpresa
9.en los pasillos del casino
Salida
1.Mazo de cartas con código AR
2.Transferencia a mi cuenta de lo ganado
Decisión Primera Visita Viaje de Ida Estadía
1.Anda en Bus, vuelve en Hummer
1.Maso de cartas con código AR
2.Juega en el sitio y cobra en Monticello
3.Toda la familia aporta al pozo
4.Aprende a jugar en el sitio (advergaming)
5.Ganaste el mes pasado? ven de nuevo
Latencia Vuelta
Tácticas Decurso
19. Pack familia
Objetivos
Incentivar las visitas familiares al centro de
entretención y estimular la inscripción de
toda la familia en la BDD de clientes
Monticello
Descripción
Se preparará un pack de experiencia que pueda
ser contratado y pagado desde el sitio web en
donde se puede concertar una visita familiar al
recinto. El pack tendrá un valor desde 30 mil
pesos, lo cual le dará acceso al cliente a recibir
una vez llegado al recinto una tarjeta precargada
con un monto superior al cancelado (ej: 40 mil
pesos) el cual puede gastar en restaurantes,
tiendas, discoteque y otros servicios del recinto.
Decisión Primera Visita
Descripción de tácticas
20. Los famosos vienen a
Monticello
Objetivos
Vincular Monticello a la entretención familiar
mediante la incorporación de referentes de
entretención popular
Descripción
Se extenderán invitaciones y contratos que
permitirán que programas de entretención
familiar como primer plano o yingo puedan
transmitir parte de sus programas desde las
instalaciones del recinto.
Decisión Primera Visita
Descripción de tácticas
21. Fuegos artificiales
celebran el éxito
Objetivos
Permitir que las personas que transitan por
fuera del recinto vean en él un lugar en
donde pasan cosas entretenidas ligadas a la
entretención
Descripción
Se instalarán sistemas que permitan que
cada vez que alguien gana en el casino una
suma importante se detonen en el exterior
fuegos artificiales que le avisen a los viajeros
de tal hecho
Decisión Primera Visita
Descripción de tácticas
22. Anda en bus; Vuelve en
Hummer
Objetivos
Dar un valor agregado al hecho de viajar en
los buses de acercamiento, incentivando las
visitas por este medio por medio de la
Descripción
Entre los usuarios que viajen en bus, antes
de llegar al recinto se sorteará la posibilidad
de regresar a Santiago en una limusina
Hummer especialmente acondicionada.
Viaje de ida
Descripción de tácticas
23. Check-in de la suerte!
Objetivos
Entregar un buen punto de partida a la
experiencia de visita al recinto para los usuarios
repetidos
Descripción
En las zonas de acceso se colocarán máquinas
que permitirán que los usuarios que tienen su
tarjeta de cliente puedan hacer su check-in frente
a una pantalla que recordará el historial de sus
anteriores visitas y le permitirá al cliente hacer su
"primera apuesta" la cual será una interfaz similar
a las "slot machines" en donde todos los usuarios
reciben premios, desde un descuento en
restaurantes hasta una noche en el hotel.
Estadía / Ingreso
Descripción de tácticas
24. Anfitrión de ingreso.
Objetivos
Mejorar la experiencia de ingreso de los visitantes
primerizos
Descripción
En los puntos de acceso habrán anfitriones que
sirvan de bienvenida para los visitantes
primerizos, éstos mediante una atención
personalizada, se encargarán de guiar a las
familias sobre las posibilidades de entretención
del recinto e invitarán a las familias a realizar el
proceso de obtención de las tarjetas de cliente (el
cual puede ser adelantado por internet)
Estadía / Ingreso
Descripción de tácticas
25. Toda la familia aporta al
pozo.
Objetivos
Incentivar las visitas familiares al recinto y
estimular su experiencia dentro de los distintos
servicios.
Descripción
Cada integrante tiene su "tarjeta familia" la cual
permite ir juntando puntos en cada una de las
actividades realizables dentro del recinto. Es así
como cuando el hijo de la familia hace una chuza
en el bowling o la mamá se compra una colección
de chocolates en la Fete se van acumulando
puntos que pueden ser cambiados por productos
de entretención.
Estadía / Permanencia
Descripción de tácticas
26. Karting + Paintball +
Bungee + Surf.
Objetivos
Extender la oferta de entretención familiar al
aire libre del recinto.
Descripción
En los estacionamientos del recinto se
pueden hacer concesiones para la
colocación de entretenimientos como los
mencionados con el fin de ampliar las
posibilidades de entretención familiar.
Estadía / Permanencia
Descripción de tácticas
27. Hacer un estudio de TV
dentro del recinto.
Objetivos
Vincular a Monticello a uno de los símbolos de la
entretención, la televisión. Dando cabida a los
clientes como parte importante de la programación.
Descripción
Se creará dentro del recinto un bar que tenga
derechamente el carácter de un estudio de
televisión en donde los asistentes puedan participar
de competencias del tipo "si se la puede gana" las
cuales pueden ser transmitidas por señal de cable e
internamente dentro del recinto. La idea es hacer
participar a la familia en competencias que pueden
significar un premio canjeable dentro del recinto
como estadías en el hotel o tarjetas precargadas
con sumas de dinero.
Estadía / Permanencia
Descripción de tácticas
28. ¿Dónde está mi familia?
Objetivos
Facilitar a los visitantes el hecho de poder encontrar
a los distintos integrantes de su familia dentro del
enorme recinto.
Descripción
Se instalarán porticos dentro de cada salón del
recinto para detectar automáticamente cuando una
de las tarjetas los atraviese, de esta manera, cuando
un integrante de la familia requiera ubicar la
ubicación del resto puede acercarse a los módulos
de información donde se le entregará tal dato.
Estadía / Permanencia
Descripción de tácticas
29. Noches Sorpresa; El personal
del casino se viste creando
personajes.
Objetivos
Renovar la experiencia de los visitantes que
retornan.
Descripción
Se determinarán distintas fechas en donde los
trabajadores del casino se vestirán con algún
elemento que los caracterice según la temática
elegida. Por ejemplo, se le pueden entregar piochas,
corbatas, máscaras o sombreros que reflejen el
espíritu del tema seleccionado (ej: noche de cine)
Estadía / Permanencia
Descripción de tácticas
30. Transferencia a mi cuenta de
lo que he ganado.
Objetivos
Facilitar el proceso de recepción de las ganancias
por parte de los usuarios repetidos
Descripción
En las cajas de cobro se permitirá que para usuarios
recurrentes las ganancias obtenidas sean
entregadas directamente en sus cuentas corrientes
Estadía / Salida
Descripción de tácticas
31. ¿Ganaste el mes
pasado? Ven de nuevo.
Objetivos
Incentivar el retorno de los clientes a través
de remembrar el éxito en sus visitas
anteriores.
Descripción
Usando la base de datos sobre el
desempeño en el juego de los clientes,
generar un material que puede ser enviado
por email que invite de manera cercana a
recordar los buenos momentos y por ende,
quiera regresar.
Latencia
Descripción de tácticas
32. Aprende a jugar en el
sitio. Advergaming
Objetivos
Incentivar a los clientes a mantenerse
conectados de manera entretenida,
aprendiendo a jugar y participando por
acumular puntos.
Descripción
Juego en Facebook que permite aprender a
jugar y reúne a la familia conformando un
equipo en torno a la aplicación.
Latencia
Descripción de tácticas
33. Mazo de cartas con código
Augmented Reality
Objetivos
Extender "la experiencia monticello" al hogar de
la familia, estimulando en los usuarios la afición
por el juego y facilitando el buzz
Descripción
Los usuarios que hayan canjeado sus masos de
cartas o fichas Monticello podrán entretenerse en
sus hogares ya sea en familia o con amigos, lo
cual permitirá que el tema de conversación de
visitar el Monticello nuevamente se de manera
natural
Latencia
Descripción de tácticas
34. Brand Experience #UDD
Gracias
Integrantes
Tomás Correa
Juan Paulo Madriaza
Daniel Sanhueza
Gustavo Soto