Este documento presenta la política de calidad de STESSO S.A. de C.V., una empresa mexicana de limpieza profesional. Describe su misión, visión y objetivos de calidad, los cuales incluyen mejorar continuamente sus procesos y satisfacer a los clientes. También explica cómo la empresa aplica las Buenas Prácticas de Manufactura en la limpieza, mediante procedimientos estandarizados, capacitación a empleados e instrumentos de documentación y control como instructivos, bitácoras y listas de verificación.

1. 14 años EXCELENCIA EN LIMPIEZA PROFESIONAL Distrito Federal / Estado. México / Jalisco / Nuevo León / Hidalgo / Morelos / Puebla / Querétaro

2. Misión y Visión Desarrollar, promover y consolidar el servicio de limpieza, para fomentar el crecimiento de la organización y su colocación en el mercado. Visión Misión STESSO, S.A. de C.V., ser la organización líder a nivel nacional, en materia de prestación de servicios de limpieza, que garantice la satisfacción total de los requerimientos de sus clientes.

8. Buenas Prácticas de Manufactura Instructivo de Limpieza Foto 1 Foto 2 Foto3 Foto 4 Foto 5 Foto 6 Foto 7 Foto 8 Foto 9 Foto 10 Foto 11 Foto 12

9. Buenas Prácticas de Manufactura Instructivo de Limpieza

10. Buenas Prácticas de Manufactura Instructivo de Limpieza

11. Buenas Prácticas de Manufactura Instructivo de Limpieza – Código de Colores

12. Buenas Prácticas de Manufactura Instructivo de Limpieza – Código de Colores

13. Buenas Prácticas de Manufactura. Más sobre el Código de Colores: COPAMEX

14. Buenas Prácticas de Manufactura. Bitácora de Limpieza. Limpiar puertas pasillos Barrer azotea Limpiar escaleras Regar estacionamientos Limpiar ventanas Limpiar lámparas escaleras Limpiar cubos Limpiar bodega Limpiar cubos Regar estacionamientos Limpiar cubos Lavar cuarto de basura Regar plantas de pasillos Regar plantas de entrada Regar plantas de pasillos Regar plantas de entrada Regar plantas de pasillos Limpiar elevadores Limpiar elevadores Limpiar elevadores Limpiar elevadores Limpiar elevadores Limpiar elevadores Limpiar puerta principal Limpiar puerta principal Limpiar puerta principal Limpiar puerta principal Limpiar puerta principal Limpiar puerta principal Barrer y trapear pasillos Barrer y trapear pasillos Barrer y trapear pasillos Barrer y trapear pasillos Tallar pisos con cloro Barrer y trapear pasillos Vaciar bote de basura Vaciar bote de basura Vaciar bote de basura Vaciar bote de basura Vaciar bote de basura Cambiar bolsa de basura Lavar tapetes entrada Sacudir tapetes Sacudir tapetes Lavar tapetes entrada Sacudir tapetes Sacudir tapetes Barrer entrada Barrer entrada Barrer entrada Barrer entrada Barrer entrada Barrer entrada Sábado Viernes Jueves Miércoles Martes Lunes ACTIVIDADES DE LIMPIEZA DIARIA

15. Buenas Prácticas de Manufactura. Bitácoras de Sanitarios. Periodo del____al____de____del 2011. Ubicación________________________ Observaciones: ______________ ______________________ ______________________ Bitácoras de Sanitarios. 00:00 00:00 00:00 0:00 0:00 0:00 T P J D A Firma T P J D A Firma T P J D A Martes Lunes HORARIO T TOALLA EN PAPEL PARA MANOS P PAPEL HIGIENICO J JABON PARA MANOS D DESODORIZACION A ASEO

16. Buenas Prácticas de Manufactura. Lista de Verificación de Limpieza diaria y de saneamiento. Lista de Verificación de Limpieza diaria y de saneamiento.

17. Buenas Prácticas de Manufactura. Lista de Asistencias. Lista de Asistencia Aseador 9 Aseador 8 Aseador 7 Aseador 6 Aseador 5 Aseador 3 Aseador 2 Aseador 1 n° asistencia 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

18. ¡Gracias! Mayor información dirigirse a: Lic. Angie Sánchez Gerente de Ventas de STESSO S.A. de C.V. [email_address] [email_address]