Este documento discute el poder y la política en las organizaciones, así como la comunicación. Explica que el poder se define como la capacidad de hacer las cosas como uno quiere y que existen cinco bases de poder interpersonal y estructural. También cubre que la política está presente en todas las organizaciones y que los administradores enfrentan dilemas éticos al usar el poder. Además, describe que la comunicación efectiva requiere elementos como el comunicador, mensaje, medio y receptor, y que puede ser vertical, horizontal o diagonal. Finalmente, propone que los administradores deben consider

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS ECONÓMICAS
MENCIÓN EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS.
CURSO : ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES
ALUMNOS :
BLAS POLO KLINTON SAMIR
TRUJILLO – PERÚ
2019

2. IDEA CENTRAL
CAPITULO 10 PODER Y POLITICA
Poderesunaparte dominante de laestructurade lavidaorganizacional yse defineenlacapacidad
de hacerlas cosas en la forma que se quiere y la autoridad es el poder que adquiere legitimidad
debidoaque los subordinadosolosseguidoresla aceptan. El éxitoofracasoenel uso del poder,o
de reaccionar ante él depende engranmedida de loque una personacomprendade este yde que
sepa cómo y cuándo utilizarlo, así como de que sea capaz de anticipar sus efectos probables.
Existen5basesde poderinterpersonalesestascincobasessedividenendoscategorías importantes
organizaciones (el poder legítimo que es la capacidad de influir debido a su posición, de
recompensas que es la capacidad de recompensar el cumplimiento y de coerción que es el poder
para castigary cumplirportemor) yde personales(experto yreferente).Tambiénexisten lasbases
del poder estructural y situacional. La disposición estructural de una organización establece los
patrones de flujos de comunicación e información.
El poder y la influencia de una organización abarca desde los empleados de los niveles inferiores
que puedentenerunpodersignificativodebidoasu experiencia,ubicaciónyaccesoy control de la
información, otros lo adquieren a través de sus habilidades de persuasión y de manipulación.Las
subunidades dentro de las organizaciones adquieren y utilizan el poder. A veces los individuos
pueden ejercer poder debido a que lo perciben como poseedores de autoridad.
La política está presente en todas las organizaciones y son aquellas actividades que utiliza una
personapara adquirir,desarrollaryutilizarel poderasí como otros recursos,con el finde obtener
el resultado que prefiere cuanto existe incertidumbre y desacuerdo acerca de las elecciones.Los
temas de poder y política con frecuencia incluyen cuestiones éticas,especialmente cuando el uso
de poder es de naturaleza política.
Losadministradoresconfrontandilemaséticosensuspuestosdebidoaque frecuentemente utilizan
el poderyla políticaparacumplirsusmetas,porlotanto,cada unotiene unaresponsabilidadética.
Por lo cual tienenque seguirciertoscriterios(resultadoque tenganutilidad,derechosindividuales
y justicia distributiva).
CAPITULO 15 ADMINISTRAR LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación es la transmisión de información y entendimiento a través del uso de símbolos o
noverbales,elprocesoconstade ciertoselementosbásicosque debenestarsiempre presentespara
que resulte eficaz: el comunicador, el mensaje, el medio, el receptor y la realimentación. La
comunicacióneficazesel resultadode unentendimientocomúnentre el comunicador y receptor.
La comunicaciónnoverbal (mensaje enviadomediantelaposturacorporal,lasexpresionesfaciales
y los movimientos de manos y ojos) es una fuente importante de información acerca de los
pensamientos y sentimientos del emisor o el receptor. La voz, las expresiones corporales y la
conducta de proximidadsonmecanismosimportantesenella. La comunicacióndebe estarentres
distintas direcciones: vertical descendente (fluye desde los individuos de los niveles jerárquicos
superiores hacia quienes estánen los inferiores) y ascendente (fluye de losniveles inferiores a los

3. superiores de una organización esta incluye buzón de sugerencias reuniones de grupo y
procedimientos de quejas), horizontal (fluye entre las diversas áreas funcionales de una
organización para coordinar e integrar) y diagonal (flujo de comunicación que pasa por las
diferentes jerarquías de una organización es importante cuando no pueden comunicarse con los
canales horizontal, ascendente y descendente). El diseño organizacional y el proceso de
comunicación son inseparables.
La comunicación intercultural comprende la moral, las leyes y las costumbres que influyen en la
conducta y que comparten todos o casi todos de un grupo social esto podrían evitar dar malos
entendidos cuando se trata de administradoresde dos culturas distintas. Esta se puede dividir en
varias partes (palabra, espacio, tiempo y conducta).
La comunicación y la tecnología como los teléfonos,internet y asistentes digitales han hecho que
la comunicación sea más rápida, más fácil y más económica.
La vía clandestina es un canal de comunicación informal, losrumores que se transmiten de esa
formasonalgocotidianoenlavidaorganizaciónsinimportarsi sonciertosono,sonde importancia
cuando el receptor los considera importante, entretenido o ambiguos.
La utilización de la realimentación y la exposición mejoran la comunicación, el uso equilibradode
ambos es el método más eficaz. Para disminuir las barreras a la comunicación se debe dar
seguimiento a sus mensajes, regular el flujo de información, utilizar la realimentación, desarrollar
empatía, emplear la repetición del mensaje fomentar la confianza mutua, simplificar su lenguaje,
sincronizar eficazmente la entrega de sus mensajes y saber escuchar de manera eficaz.
ANALISIS CRÍTICO
Para una estructuraorganizacional esimportante el poder ya que esta esun parte dominante yse
proyecta con la capacidad de hacer las cosas en la formar que se quiere hacer para llegar a un
objetivoencomúnde la empresa,estase puede adaptar segúnel tipode organizacióny poderser
legítimo,de recompensa,coerción,expertooreferente,estosiempre basándose enlapolíticaque
esté presente enlaorganizaciónparaadquirir,desarrollaryutilizarel poder yotrosrecursosconel
fin de obtener el resultado que se prefiere.
La comunicaciónenunaestructuraorganizacional esimportanteyaque conellase quiereemitirun
mensaje coneficaciayestapodríaserde distintasdireccionesquese puedenaajustaralaestructura
organizacional siendo descendente, ascendente, horizontal y diagonal que en conjunto son una
buenamedidade transmitirunmensajeyque estaseaintegradoenlaestructuraorganizacional,la
comunicación tiene que tener en cuenta también aspectos interculturales para evitar malos
entendidos,enplenosiglo21,lacomunicaciónesmásfácil yaque tenemosasistentesdigitalesque
facilitan intercambio de mensajes.

4. PROPUESTA U OPINIÓN
Los administradores tienen que tener en cuenta los conceptos de las 5 bases del poder y sus
categorías en una organización para poder ser más productivos y utiliza el poder dentro de los
límites formales de su autoridad y del marco de trabajo de las políticas organizacionales siempre
teniendoencuentalosdilemaséticosque puedatenerporlautilizacióndel poderporlo cual tiene
que tener en cuenta los criterios éticos (resultado que tengan utilidad, derechos individuales y
justicia distributiva).
Los administradores tenemos que tener en cuenta los conceptos básicosde comunicación y como
utilizarla bien en la estructura organizacional y esta se pueda enviar de manera eficaz y disminuir
las barreras a la comunicación se debe dar seguimiento a sus mensajes, regular el flujo de
información, utilizar la realimentación, desarrollar empatía, emplear la repetición del mensaje
fomentar la confianza mutua, simplificar su lenguaje, sincronizar eficazmente la entrega de sus
mensajes y saber escuchar de manera eficaz.