La tecnología de la información y la comunicación ha cambiado radicalmente la forma en que los gerentes se comunican con los empleados, permitiéndoles monitorear el desempeño individual y en equipo de manera más eficiente y dar acceso a información más completa para tomar decisiones más rápidas. Los sistemas en red y las capacidades inalámbricas ahora permiten la comunicación en cualquier lugar, aunque también plantean desafíos como presionar a los empleados a estar disponibles fuera del horario laboral.