El documento presenta una introducción general al sistema de servicios médicos de emergencia, incluyendo los roles y responsabilidades del técnico de urgencias médicas básico (TUM-B). Explica que el sistema debe contar con dirección médica, protocolos y lineamientos, así como realizar revisiones y auditorías periódicas para garantizar la calidad del cuidado prehospitalario. El TUM-B debe brindar primeros auxilios médicos siguiendo las instrucciones del director médico a cargo y contribuir al mejoramiento continuo del sistema a través de su particip