Escuela Militar de Ingeniería Ingeniería Comercial Diapositivas Estrategia Empresarial

1. Dr Gunnar Zapata Zurita
Profesor Asignatura
Estrategia Empresarial
1
Unidad 2:
Estrategia Empresarial: Cultura y
Cambio

2. Dr. Gunnar Zapata
09/03/2017
Estrategia Empresarial
2
Clase 5: 16/02/2017

3. 09/03/2017
Políticas de Empresas
II
3

4. Planeación
Estratégica
Definición de
Elementos
estratégicos
Planeación
operativa
Establecimiento de la visión,
valores y misión
Análisis interno y del entorno
Objetivos estratégicos y
estrategias
Objetivos operativos
Organización y roles
Definición de recursos
2.1 Formulación Estratégica: Marco Analítico

5. 5
Etapa 1: “Inputs”
Evaluación
Factores
Externos
Matriz
del perfil
Competitivo
Evaluación
Factores
Internos
2.1 Formulación Estratégica: Marco Analítico
EL ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

6. 09/03/2017Políticas de Empresas
6

7. 7
Etapa 2: Etapa “Matching”
Amenazas
Oportunidad
Debilidades
Fuerzas
Posición
Estratégica
y
Evaluación
de la Acción
(PEYEA)
Matriz
Boston
Consulting
Group
Matriz
Interna-
Externa
Matriz
Ansoff
2.1 Formulación estratégica: Marco analítico

8. 8
Etapa 3: Toma de decisiones
Matriz
Cuantitativa de
Planeación
Estratégica
Modelos Económicos
Regresión
Exploración de tendencias
2.1 Formulación estratégica: Marco analítico

9. Dr. Gunnar Zapata
09/03/2017
Estrategia Empresarial
9
Clase 6: 21/02/2017

10. 09/03/2017Políticas Empresas II
10
Es un enunciado
breve y sencillo que
describe la razón de
ser o el fin último de
una organización
dentro de su entorno y
en la sociedad en
general
¿Qué
somos?
¿Qué
hacemos
?
Es un sueño fáctico
puesto en acción.
¿ Qué queremos
ser?

11. 09/03/2017Políticas de Empresas II 11
Crisis de Identidad
Empresarial
Si se te
olvida lo
qué ERES,
mucho MÁS
se te
olvidará lo
que debes
hacer
Esfuerzos y Actividades
Inútiles o Improductivas
Si no sabes a
dónde vas,
cualquier
camino te dará
igual aunque
porque no
llegarás a
ninguna parte

12. Dr. Gunnar Zapata
09/03/2017
Estrategia Empresarial
12
Clase 7: 23/02/2017

13. Permite a los estrategas resumir y evaluar la
información del entorno.
- Económico
- Social
- Cultural
- Demográfico
- Ambiental
- Político
- Jurídico
- Tecnológico
- Competitivo

14. Su elaboración consta de 5 pasos.
1. Haga una lista entre 10 y 20 factores críticos o determinantes
para el éxito. Dividiéndolos en Oportunidades y Amenazas.
2. Asigne un peso relativo a cada factor
– 0.0 (No es importante)
– 1.0 (muy importante)
3. Asigne una calificación. El objetivo es indicar si las estrategias
presente de la empresa están respondiendo con eficacia al
factor.
– 1 (una respuesta mala)
– 2 (una respuesta media)
– 3 (una respuesta superior a la media)
– 4 (una respuesta superior)
4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación
5. Sume las calificaciones ponderadas y obtenga el total

15. FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO
OPORTUNIDADES
1.- Las tecnologías de información y comunicación permite obtener
nuevos clientes. 0,06 3 0,18
2.- Existen demandas no satisfechas para los servicios que brinda la
consultora. 0,1 3 0,3
3.- El ingreso disponible en Bolivia está creciendo 3 % al año 0,05 1 0,05
4.- Centros de difusión científica como TR y JALASoft tienen su
sede en Cochabamba 0,01 4 0,04
5.- Fuentes de financiamiento externo 0,08 4 0,32
AMENAZAS
1.-Las empresas de Cochabamba no tienen conocimiento de la
Empresa 0,2 1 0,2
2.-La imagen de Bolivia ,en el ámbito científico, no es de las
mejores 0,15 1 0,15
3.-Existe desinterés por un apoyo efectivo del desarrollo de la
ciencia en Cochabamba 0,06 1 0,06
4.-El apoyo estatal para las empresas es muy condicionado y
burocrático 0,11 2 0,22
5.-Las tasas de desempleo están subiendo 0,09 1 0,09
6.-Competencia Externa 0,09 2 0,18
TOTAL 1 1.79

16. FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO FUNDAMENTACIÓN
OPORTUNIDADES
1.- Las tecnologías de información y comunicación permite obtener nuevos
clientes. 0,06
Basado en el Estudio
http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/02102412.200
2.10779461
2.- Existen demandas no satisfechas para los servicios que brinda la consultora. 0,1
Según estudio de mercado realizado en el meses de abril a junio
2014
3.- El ingreso disponible en Bolivia está creciendo 3 % al año 0,05 De acuerdo a reportes del Ministerio de Hacienda e INE
4.- Centros de difusión científica como TR y JALASoft tienen su sede en
Cochabamba 0,01 Según Reporte Centros Científicos de la OCDE
5.- Fuentes de financiamiento externo 0,08
De acuerdo a estudios de la OCDE y Reporte del Viceministerio
de Ciencia y Tecnología Marzo 2014
AMENAZAS
1.-Las empresas de Cochabamba no tienen conocimiento de la Empresa 0,2
Según estudio de mercado realizado en el meses de abril a junio
2014
2.-La imagen de Bolivia ,en el ámbito científico, no es de las mejores 0,15 De acuerdo a reportes de Transparencia Internacional Año 2013
3.-Existe desinterés por un apoyo efectivo del desarrollo de la ciencia en
Cochabamba por parte de las empresas 0,06
Según estudio de mercado realizado en el meses de abril a junio
2014
4.-El apoyo estatal para las empresas es muy condicionado y burocrático 0,11 De acuerdo a entrevistas a oficiales de crédito en los bancos
5.-Las tasas de desempleo están subiendo 0,09 De acuerdo a reportes del INE
6.-Competencia Externa 0,09
De acuerdo a reportes de la OCDE y Organización Mundial de
Comercio
TOTAL 1

17. FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO CALIFICACIÓN FUNDAMENTACIÓN
OPORTUNIDADES
1.- Las tecnologías de información y comunicación permite obtener
nuevos clientes. 3
Alto conocimiento de TIC, de acuerdo a Evaluación del
Desempeño 2013
2.- Existen demandas no satisfechas para los servicios que brinda
la consultora. 3
Competencias del personal relevantes para atender las
demandas, de acuerdo a Evaluación del Desempeño 2013
3.- El ingreso disponible en Bolivia está creciendo 3 % al año 1
La inversión en investigación y servicios que otorga la
empresa es reducida, según reportes del INE y CADECO
4.- Centros de difusión científica como TR y JALASoft tienen su
sede en Cochabamba 4 Son centros de referencia internacional
5.- Fuentes de financiamiento externo 4 Información disponible en las embajadas y consulados.
AMENAZAS
1.-Las empresas de Cochabamba no tienen conocimiento de la
Empresa 1
Este es el resultado de no desarrollar actividades de
promoción.
2.-La imagen de Bolivia ,en el ámbito científico, no es de las
mejores 1 Existen serios prejuicios de los clientes internacionales
3.-Existe desinterés por un apoyo efectivo del desarrollo de la
ciencia en Cochabamba 1 Las empresas cochabambinas no invierten en I+D
4.-El apoyo estatal para las empresas es muy condicionado y
burocrático 2
El financiamiento es necesarios para emprender cualquier
actividad pero no es prioritario

18. Dr. Gunnar Zapata
09/03/2017
Estrategia Empresarial
18
Clase 8: 02/03/2017

19. 09/03/2017
Administración de
Empresas de
Comunicación
19

20. Es el conjunto de valores, creencias,
conocimientos y formas de pensar
que sirven de guía, que comparten
los miembros de una organización y
que son transmitidos de generación
en generación.

21. Todo aquello que identifica a una
organización y la diferencia de
otra.
¿Como se
logra?
Haciendo que sus miembros se
sientan parte de ella compartiendo
la misma cultura.
La cultura se transmite en el tiempo y se va
adaptando de acuerdo a las influencias
externas y a las presiones internas
producto de la dinámica organizacional.

22. ¿Quién es responsable de la
cultura organizacional?
Es el administrador que modela a la
cultura y para ello deberá:
Liderar con ejemplo
Otorgar recompensas
Otorgar castigos

23. • Facilita o dificulta el cambio
• Orienta a las personas
• Les da identidad
• Integra o fracciona a los miembros
• Refuerza o minimiza algunos
valores.

24. Cultura de redes.-Un tipo de cultura
organizacional caracterizada por una alta
sociabilidad y una baja solidaridad.
Cultura mercenaria.-Un tipo de cultura
organizacional caracterizada por una baja
sociabilidad y una alta solidaridad.
Cultura fragmentada.-Un tipo de cultura
organizacional caracterizada por una baja
sociabilidad y una baja solidaridad.
Cultura comunal.-Un tipo de cultura
organizacional caracterizada por una alta
sociabilidad y una alta solidaridad.

25. 09/03/2017
Administración de
Empresas de
Comunicación
25

26. Dr. Gunnar Zapata
09/03/2017
Estrategia Empresarial
26
Clase 9: 07/03/2017

27.  Es una forma resumida de realizar una auditoria
interna de la administración estratégica.
 Resume las fuerzas y debilidades mas
importantes dentro de las áreas funcionales de un
negocio.Los valores de las calificaciones son los siguientes:
1.- Mayor debilidad
2.- Menor debilidad
3.- Menor fuerza
4.- Mayor fuerza

28. FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO
FUERZAS
1.- Presencia en la presente que subió a 2.52 0.06 4 0.24
2.- Margen de utilidad subió a 6.94 0.16 4 0.64
3.- La moral de los empleados es alta 0.18 4 0.72
4.- Sistema nuevo de informática y TICs 0.08 3 0.24
5.- La participación del mercado ha subido al 24 % 0.12 3 0.36
DEBILIDADES 0
1.- Demandas legales sin resolver 0.05 2 0.1
2.- No tiene suficiente personal para comercialización ni prensa 0.15 2 0.3
3.- Falta de sistema para la administración estratégica 0.06 1 0.06
4.- Existe duplicidad de funciones en el personal 0.08 1 0.08
5.- Servicios adicionales no han sido eficaces 0.06 1 0.06
TOTAL 1 2.8
Los valores ponderados muy por debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son débiles en lo
interno. Los valores muy por arriba de 2.5 indican una posición muy fuerte, en otras palabras que se
capitalizan mejor las fortalezas internas y se neutralizan las debilidades

29.  Administración
◦ ¿Es alto el animo de los empleados?
◦ ¿Son claras las descripciones de puestos?
◦ ¿Planifican con eficacia los gerentes de todos los
niveles de jerarquía?
 Marketing
◦ ¿Están los mercados eficazmente segmentados?
◦ ¿Tienen los productos y los servicios precios justos?
◦ ¿Realiza la empresa investigaciones de mercado?

30.  Finanzas
◦ ¿Cuenta la empresa con capital de trabajo suficiente?
◦ ¿Son razonables las políticas para pagar dividendos?
◦ ¿Tiene la empresa buena relación con sus
accionistas?
 Producción
◦ ¿Son eficaces los procedimientos y las políticas para
el control de calidad?
◦ ¿Son eficaces los procedimientos y las políticas para
el control de inventarios?
◦ ¿Son confiables y razonables los proveedores de
materias primas?

31.  Investigación y Desarrollo
◦ ¿Cuenta la empresa con instalaciones de I y D?
◦ ¿Están bien asignados los recursos para I y D?
 Sistemas de Información
◦ ¿Usan todos los gerentes de la empresa el sistema de
información para tomar decisiones?
◦ ¿Es fácil de usar el sistema de información?

32. Dr. Gunnar Zapata
09/03/2017
Estrategia Empresarial
32
Clase 10: 09/03/2017

33. Identifica a los principales competidores de la empresa, así
como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación
con una muestra de la posición estratégica de la empresa.
Los factores críticos para el éxito en una MPC son más
amplios.
Los valores de las calificaciones son los siguientes:
 1.- Mayor debilidad
 2.- Menor debilidad
 3.- Menor fuerza
 4.- Mayor fuerza

34. NUESTRA COMPAÑÍA COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2
FACTORES
DETERMINANTES
DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN
PESO
PONDERADO CALIFICACIÓN
PESO
PONDERADO CALIFICACIÓN
PESO
PONDERADO
Participación en el
mercado 0.2 3 0.6 2 0.4 2 0.4
Competitividad de
precios 0.2 1 0.2 4 0.8 1 0.2
Posición financiera 0.4 2 0.8 1 0.4 4 1.6
Calidad del producto 0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3
Lealtad del cliente 0.1 3 0.3 3 0.3 3 0.3
TOTAL 1 2.3 2.2 2.8
De acuerdo a Investigación de