El análisis matricial es una técnica de investigación de mercado que evalúa la competencia y las oportunidades de una empresa mediante la creación de una matriz que combina factores críticos de éxito como la calidad, precio, distribución, marca, servicio al cliente, innovación, publicidad y tecnología de una empresa con los de sus competidores. Esto permite identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa en comparación con sus competidores.

1. Análisis matricial

2. El análisis matricial es una
técnica utilizada en la
investigación de mercado para
evaluar la competencia y las
oportunidades de una empresa

3. El análisis matricial se realiza
mediante la creación de una matriz
que combina diferentes factores
críticos de éxito (FCE) de una
empresa con los factores críticos de
éxito de los competidores.

4. Ejemplos de factores críticos de
éxito (FCE) que podrían ser
considerados en un análisis matricial
incluyen:

5. • Calidad del producto
• Precio
• Distribución
• Marca
• Servicio al cliente
• Innovación
• Publicidad
• Tecnología

6. Una vez que se han identificado los
factores críticos de éxito, se crea una
matriz que combina los factores
críticos de éxito de la empresa con
los factores críticos de éxito de los
competidores.

7. Cada interacción entre un factor
crítico de éxito de la empresa y un
factor crítico de éxito de un
competidor se evalúa y se asigna
una calificación.

8. Ejemplo de una matriz de
análisis matricial podría ser la
siguiente:

10. Una vez que se ha completado la matriz, se
pueden identificar las fortalezas y
debilidades de la empresa en comparación
con sus competidores, así como las
oportunidades y amenazas que enfrenta.
Esto permite a las empresas tomar
decisiones informadas sobre cómo
posicionar sus productos o servicios
en el mercado y cómo diferenciarse
de sus competidores.