El documento proporciona instrucciones sobre cómo escribir un correo electrónico de manera efectiva. Explica que un correo electrónico contiene un encabezado con información como los destinatarios y la fecha, y un cuerpo con el contenido del mensaje. Luego, ofrece una serie de recomendaciones como mantener el mensaje corto y conciso, incluir una firma con los datos de contacto, y evitar usar mayúsculas u palabras como "urgente".

1. ¿Cómo escribir un
correo electrónico?
Erick Ycaza Saman

2. E-mail ó correo electrónico
El correo electrónico ó e-mail es un método de intercambio de mensajes
digitales, en donde el autor envía información a uno o más destinatarios. Los
correos electrónicos operan desde la Internet o redes de computadores. El
sistema actual de correo electrónico no requiere que el destinatario se
encuentre en línea para poder recibir su correo, puesto que, estos quedan
almacenados en un servidor.
El mensaje del correo electrónico está compuesto por el encabezado y el
cuerpo. El encabezado contiene información de control: dirección de
correo/s, título del encabezado y demás información descriptiva como la
fecha y la hora. En el cuerpo del correo irá el contenido y el texto del
mensaje, y en algunas ocasiones la firma del autor (opcional).

3. E-mail ó correo electrónico
encabezado
cuerpo

4. La redacción del correo electrónico
1.- El e-mail es menos formal que una carta escrita. Por esta razón el mensaje
debe ser corto y conciso. Es recomendable usar abreviaciones.
2.- Si se escribe un e-mail a una persona que desconocemos, hay que evitar el
saludo informal “Hola” y remplazarlo por el nombre del destinatario junto a su
tratamiento de cortesía ó título profesional, ejemplo: “Sr. Juan Pérez”
3.- Al terminar el mensaje es necesario incluir la firma digital. Ésta se
compone del nombre del autor y su cargo, junto al número de teléfono o
celular.
4.- En caso de escribir a varias personas, el e-mail de los destinatarios deben
estar separados por comas y especificando sus nombres por separado
(encabezado).

5. La redacción del correo electrónico
5.- Se puede escribir el texto que se desee, debido a que no existe límite en la
longitud de los caracteres. Sin embargo, hay que evitar escribir oraciones
muy largas.
6.- En caso de adjuntar un archivo, hay que mencionar su nombre en el
cuerpo del mensaje.
7.- Evitar escribir todo el texto con letras mayúsculas, ya que, esto significa
“gritar” ni tampoco hay que olvidar el uso correcto de la gramática y la
puntuación.
8.- Nunca se debe escribir palabras como URGENTE o IMPORTANTE.

6. La redacción del correo electrónico
9.- No se debe usar el e-mail para discutir información confidencial.
10.- Evitar escribir contenido obsceno, racista, u ofensivo.
11.- Es recomendable escribir el contenido del mensaje con la voz activa del
verbo. Ejemplo: “Procesaremos su orden hoy día.” en lugar de “Su orden será
procesada el día de hoy”.
12.- Utilizar colores en el texto que sean fáciles de leer, evítese el color
amarillo o gris.

7. Ejemplo