Este documento ofrece consejos sobre cómo realizar un efectivo seguimiento de clientes. Explica que mantener contacto con los clientes después de una venta permite obtener nuevas compras recurrentes, que son fundamentales para el éxito de las pequeñas empresas. Recomienda métodos específicos como enviar boletines electrónicos o hacer llamadas para informar a los clientes sobre los servicios, escribir notas personales, enviar tarjetas en fechas especiales, y compartir información relevante. El objetivo del seguimiento es crear un efecto positivo en los client