La dirección de proyectos va más allá de conocer los estándares o metodologías de gestión: implica emplear íntegramente la competencia de gestión, es decir, el conocimiento, la experiencia y la actitud necesarios para cumplir el objetivo. La competencia desarrollada se evidencia en el comportamiento de un gerente de proyectos en el proyecto que tiene a su cargo. En esta charla, William Inafuku identificó las competencias asociadas con un alto desempeño en dirección de proyectos a partir de un análisis bajo el enfoque del ciclo Deming de los comportamientos de gerentes, al aplicar el estándar del PMBOK, de veinte proyectos de los últimos dos años.