Este documento describe las principales competencias y tareas de un tutor virtual, incluyendo las competencias pedagógica, comunicativa, tecnológica y psicológico-social. En la competencia pedagógica, las tareas clave son brindar información sobre los contenidos, diseñar actividades de aprendizaje, y realizar evaluaciones. En la competencia tecnológica, las tareas son utilizar herramientas digitales y administrar el aula virtual. En la competencia comunicativa, las tareas son comunicarse de forma efectiva y respetuosa con

1. Competencias y
tareas
¿QUÉ TAREAS COTIDIANAS INDISPENSABLES ASOCIAMOS A LAS COMPETENCIAS DEL TUTOR VIRTUAL?

2. COMPETENCIAS
DEL
TUTOR
PEDAGÓGICA-
DISCIPLINAR
COMUNICATIVA
PSICOLÓGICO-
SOCIAL
TECNOLÓGICA

3. COMPETENCIA PEDAGÓGICA -
DISCIPLINAR
 Brindar información, ampliar, clarificar y explicar los contenidos presentados.
 Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a los objetivos
planteados.
 Moderar debates y resumir los aportes de los estudiantes.
 Orientar sobre las búsquedas y referencias bibliográficas
 Hacer valoraciones globales y/o individuales de las actividades y trabajos realizados
 Realizar seguimiento cualitativo y/o cuantitativo sobre los desempeños.
 Redactar devoluciones para que los estudiantes puedan conocer sus avances,
logros y aspectos a mejorar

4. Competencia tecnológica
 Emplear programas, aplicaciones y herramientas tecnológicas digitales de uso general y
específicos del área disciplinar disponibles en línea/ descargables e instalables en la
computadora (editores de texto, de presentaciones de diapositivas, de imágenes, de
sonido, de video, etc.)
 Administrar el aula virtual y sus recursos con sus diferentes funcionalidades (publicar
clases, activar foros, configurar wikis, difundir noticias, etc.).
 Utilizar herramientas de creación y edición de páginas web y plataformas educativas.
 Diseñar ayudas, guías “paso a paso”, listas de preguntas frecuentes, manuales, tutoriales
en distintos formatos digitales (texto, video, imágenes, etc.) para explicar determinados
procedimientos, funciones, características, modos de empleo, etc. de los distintos
recursos, aplicaciones y herramientas de entorno virtual.
 Dirigir y participar en comunicaciones sincrónicas y asincrónicas.
 Brindar consejos, orientaciones, apoyo técnico y soluciones simples a dificultades
técnicas.

5. Competencia comunicativa
 Habilitar diferentes vías de comunicación con distintos propósitos entre el tutor y los estudiantes,
entre los estudiantes entre sí.
 Mantener conversaciones privadas con cada estudiante para que todos se sientan atendidos en la
misma medida.
 En los medios de comunicación asincrónica responder dentro de un plazo aceptable. Se considera
aceptable en la tutoría virtual un plazo no mayor a 48hs.
 Considerar las particularidades del estudiante y sus características etareas, culturales, sociales, etc.
para adaptar lo mejor posible nuestro estilos y forma de comunicación.
 Emplear un lenguaje sencillo y claro respetando las normas gramaticales y ortográficas, y
enriqueciendo el texto con recursos no verbales (imágenes, íconos, estilos tipográficos, colores,
etc.) cuando se justifique.
 Respetar y concientizar sobre el valor de las reglas de netiqueta comentadas en el Módulo 1 del
curso.
 Evitar reaccionar impulsivamente y tomarse un tiempo para responder con calma y educadamente,
ante situaciones complejas, comunicaciones o intervenciones agresivas u ofensivas por parte de
los estudiantes.

6. Competencia psicológico - social
 Generar un clima de confianza en la relación tutor-estudiante, estudiante-
estudiante, evitando la excesiva camaradería y la sobreprotección.
 Contemplar cuando fuera posible las circunstancias personales de los estudiantes y
contactarlos cuando se observa que no siguen el curso con la frecuencia deseada.
 Motivar, prestar atención a los estudiantes con dificultades y mantener el
entusiasmo de los estudiantes avanzados.
 Dinamizar el trabajo colaborativo y el armado de redes de aprendizaje.
 Animar y estimular la participación en particular de aquellos estudiantes que no
intervienen.
 Respetar la diversidad cultural, religiosa, política, de genero, de personalidades, etc.
de sus estudiantes, y la idiosincrasia propia del contexto al que pertenecen.
 Mantener un clima cordial y de respeto en la interrelación con el estudiante.

7. ROLES Y COMPETENCIAS DEL TUTOR VIRTUAL
Tomado de Modulo 3 "Roles y Competencias del Tutor
Virtual" del curso Formación de Tutores
en https://snte.declara.com/class/630356/page/630361
http://mirelesespacioeducativo.blogspot.com.ar/2015/03/r
oles-y-competencias-del-tutor-virtual.html