Este documento presenta una descripción de diferentes tipos de comunicación y teorías del aprendizaje. Describe la comunicación asertiva, pasiva y agresiva, así como las diferencias entre ellas. También explica brevemente diferentes enfoques teóricos sobre el aprendizaje, como los enfoques conductuales y cognitivos. Finalmente, resume algunas propuestas teóricas sobre el aprendizaje, como las teorías asociativas y cognitivas.

1. UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
UPTC
FACULTAD DE ESTUDIA A DISTANCIA
FESAD
PROGRAMA:GESTION EN SALUD
ASIGNATURA:COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
NOMBRES:ANGGIE KATHERINE MANCERA GONZALEZ
CODIGO:201312198
SANDRA PATRICIA PRECIADO ESPITIA
CODIGO:201312213
TUNJA-MAYO 2013

2. COMUNICACIÓN ASERTIVA
«Expresión clara de
lo que se
Siente, piensa o
necesita»

3. Es un derecho que tienen todos los seres humanos para
comunicarse libremente.
Afirmando su personalidad y de esta manera a establecer
límites al relacionarse con los demás personas.
Debe tener en cuenta los sentimientos y derechos de los
interlocutores, aunque es una manera de expresar lo que
sentimos haciendo valer nuestras opiniones, derechos,
sentimientos y necesidades, debemos respetar las ideas
de las demás personas. Para que ellos respeten las
nuestras.
Al respetar las ideas de los demás aunque no sean de
nuestro agrado contribuimos a discernir sobre ellas.

4. Comunicación pasiva:
Es la comunicación que utilizan las personas que no se
quieren, ni valoran sus ideas.
Se dejan influenciar por los demás, aceptando las ideas
ajenas como verdaderas
Demuestra ser inseguros
Su discurso es incoherente, no relaciona ideas
Renuncia a sus derechos en pos de los de los demás
 Su actitud es aprovechada por inescrupulosos en
beneficio propio
Es auto destructivo
Sus relaciones personales son variables y reprimidas

5. Comunicación agresiva
 impone su voluntad sobre el auditorio
Soberbio no acepta que otros se opongan a sus aseveraciones
Hacer que el interlocutor acceda hacer lo que se quiere
 la persona que utiliza esta comunicación no sabe escuchar, solo se
quiere oír a si mismo
Es egoísta, no le importa pasar sobre quien sea con tal de salirse con
la suya
Manipulador, siempre lleva la conversación hacie lo que el desea
Es la peor de las clases de comunicaciones una persona agresiva
crea caos , resentimiento, temor, odios a su alrededor, es un ente
negativo en cualquier área, ya sea en el ámbito familiar, laboral ,
social o escolar.
Es mejor no escuchar esta clase de personas que envenenan tu
espiritu.

6. Comunicación
asertiva
El desarrollo de las
habilidades sociales , y de la
comunicación asertiva,
permite a los hombres y
mujeres desarrollar sus
actitudes y realizarse
personalmente
• Autoestima
• Seguridad
• Autocontrol
• optimismo
Asertividad: parte esencial
de las relaciones sociales
• Comunicación
• Satisfacción
• Valoración
personal
Punto intermedio entre agresividad
Y pasividad
• Autónoma
• Equilibrada
• Consiente
• Personal
• Clara y directa

7. Comunicación agresiva
Comunicación pasiva
Comunicación asertiva

8. DIFERENCIAS
COMUNICACION ASERTIVA COMUNICACIÓN PASIVA
• Miedo a defender ideas
• Negación de ideas,
sueños, sentimientos.
• Permite que supriman
sus derechos
• Baja autoestima
• Pesimismo
• No posee autocontrol
• No sentir temor de opinar y
dejar en claro sus ideas.
• Afirmación de ideas
• Defender derechos propios
y ajenos
• Alta autoestima
• Optimismo
• Autocontrol
COMUNICACIÓN PASIVA
• Autoritarismo en las ideas
• Quedan suprimidos el
dialogo, la confrontación
de opiniones o la
negociación.
• Se crea resentimiento en el
interlocutor.

10. Vocabulario
técnico
Frases celebres
Precisión
lingüística
Lenguaje
académico

11. Lenguaje formal
• Es el que se utiliza para expresarnos
con personas que no conocemos,
sobre temas serios, formales y
precisos.
• No se utilizan muletillas, modismos o
vulgarismos
• Variedad de vocabulario
• La información esta bien estructurada
• Correcta pronunciación
• Frases coherentes
Lenguaje informal
• Es el que utilizamos para
hablar con los compañeros
temas sin trascendencia.
• Se utilizan muletillas
• No hay variedad de vocabulario
• No hay información estructurada
• Incorrecta pronunciación
• Frases cortas e incoherentes
• Repetición de palabras

12. • son los lazos de afinidad existentes entre los miembros de la
sociedad, estos vínculos se dan principalmente por cuenta de la
comunicación ya sea: verbal, escrita, no verbal, movimientos,
señales o apariencia personal, pero sobre todo es la forma como
tratamos a los demás y esperamos que ellos nos traten a
nosotros.
• Los factores que intervienen en las relaciones humanas son:
 Cortesía
 Sonreír
 Generosidad
 Cooperación
 Respeto
 Tolerancia
 Tranquilidad
 Colaboración
 Critica constructiva
 Estudiar

13. 1. saludemos 2. sonriamos
3.Seamos
generosos
Si empiezas el día
saludando no solo
animaras tu vida
sino la de los
demás.
Si supieras que
arrugas mas tu
cara, con una
mueca de
amargura,
sonreías mas.
Da sin mirar a
quien solo hazlo
para que tu
corazón sonría y
sentirte bien
contigo mismo

14. 4. cooperación
Servir a los
demás es la
mayor
satisfacción del
ser humano
5. respeto
Si aprendemos a
respetar a
nuestro mayores,
las próximas
generaciones nos
respetaran
6.tolerancia
Debemos aprender a
aceptar y respetar
las diferencias que
en ocasiones nos
parece absurdas.
Para que respeten
las nuestras

15. 7. Tranquilidad
La tranquilidad es plenitud,
Recuerda como decía: facundo
Cabral «amate que tienes que
vivir
contigo mismo por la
eternidad.»
si no aprendes a conservar
la calma tu vida será un caos
traerá solo ruina a ti y a
quienes te rodean
8. colaboración
Es en nuestra vida
cotidiana que hacemos
amigos, con ellos podremos
compartir nuestro éxito y
nuestro fracaso,
demostremos cada día al
hablar y al actuar el
servir a los demás sea un
placer

16. 9.Critica constructiva
Cuando les ayudamos a otros
A darse cuenta de sus errores,
se lograra un cambia en
beneficio de toda la sociedad,
educar al niño Para no tener
que castigar al hombre
10.estudiar
El desarrollo del mundo depende
de la educación de sus habitantes.
El que estudia no se deja
engañar fácilmente,
y se convierte en un
estandarte para las nuevas
generaciones.

17. DESARROLLO PROFESIONAL Y LAS
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
Estas competencias van relacionadas con el
uso eficiente de estrategias, recursos y
tecnologías de la información comunicativa
(TIC) estos procesos apoyan y ayudan la
producción académica y laboral.
Por medio de esta competencia el estudiante
podrá ayudarse para mejorar su compresión
lectora por medio de las tecnologías de
información comunicativa (TIC)

18. DESARROLLO
PROFESIONAL Y
LAS
COMPETENCIAS
COMUNICATIVAS
Permiten
desarrollar en perfil
profesional
aplicando
estrategias
Compresión lectora:
es un proceso de
interacción entre el
pensamiento y
lenguaje
Redacción de
documentos y
laborales
El uso de
herramientas
ofimáticas
como
Procesador
de textos

19. Se pretende que a
través de este medio
Los estudiantes puedan
desarrollar
De manera mas optima
el desarrollo profesional
y las competencias
comunicativas
• Comunicativa verbal
• *compresión lectora
• *uso de las tecnologías e
información de la comunicación
• *de manera mas efectiva de
ambientes universitarios y
laborales
DESARROLLO PROFESIONAL Y LAS
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

20. ENFOQUES TEORICOS SOBRE EL APRENDIZAJE
Las teorías del aprendizaje pretender
describir los procesos mediante los
cuales tanto los seres humanos
como los animales aprenden

21. QUE ES EL APRENDIZAJE
Se han propuestos diferentes enfoques de aprendizaje
CONDUCTUALES COGNITIVOS
Se explica por medio
de experiencias
obsérvales y no por los
procesos mentales
Hace énfasis a los procesos
mentales

22. Estás teorías ayudan a
comprender y controlar el
comportamiento elaborando
estrategias de aprendizaje y
tratando de explicar lo que
accede el conocimiento en el
estudio centra destrezas y
habilidades racionamiento del
comportamiento

23. Según LAKATOS una teoría
es mejor que otra cuando
reúne las siguientes
condiciones
Explicar con el mismo
éxito todo aquello
que la teoría anterior
explicada
Logra corroborar
empíricamente al
menos una parte de
su exceso de un
contenido
Logra disminución de
contenido empírico con
respeto a la teoría
anterior ¨predice hechos
que aquella no predecía¨

24. SU EVOLUCION
En 1949 surge una preocupación
teórica caracterizada por el esfuerzo
en construir aplicaciones sistemáticas
que dieran unidad a los fenómenos de
aprendizaje y así comenzaron a
aparecer sistemas teoría del
aprendizaje.
En la década de 1950-1960 surge un
cambio en los estudios sobre loas
teorías del aprendizaje

25. Teorías asociativas:
Teorías funcionalista:
*Teorías estructulistica:
SITUACION
ACTUAL DE
APRENDIZAJE
de procesos como las
estructuras mentales
explica el aprendizaje
como una cadena
concibe el
aprendizaje como el
proceso adaptivo del
organismo mediante
actividades
psíquicas..
están basadas en el
esquema estimulo
respuesta refuerzo
contigüidad.

26. SITUACION
ACTUAL DE
APRENDIZAJE
*Teorías psicoanalítica: basada en la psicología.
*Teoría no directa: Centra el aprendizaje
propio en el individuo
*Teorías centradas: En las áreas de
curiosidad
*Teoría cognitiva.
*Teoría conductista o
behaviorista

27. PROPUESTAS
COMO TEORIA DEL
APRENDIZAJE
CRECIMIENTO
Funciona como una base de datos s
decir se recibe el conocimiento a partir
de los esquemas
AJUSTES Modificaciones de los esquemas según
sea el caso
REESTAURACION Los procesos bajo los
cuales el aprendizaje
es por analogía y
inducción

28. PROPUESTAS COMO TEORIA DEL APRENIZAJE
Los procesos del aprendizaje se dan en tres fases
ASIMILACION ACOMODACION EQULIBRIO
Tiene la función de dar
sentido a los
conocimientos
adquiridos
Sufren el cambio debido a
la influencia de la
información nueva
Es el balance que se
genera cuando los
datos estructurales
corresponden

29. APRENDIZAJE POR
RESTRUCTURACION
SEGÚN ¨PIAJT¨
• El aprendizaje se logra a través del conocimiento
• Existen estructuras mentales básicas para todos
los seres humanos el que descansa conocimiento
de su totalidad
• El aprendizaje resulta del proceso de equlibracion
es decir a partir que se produzca un conflicto
cognitivismo

30. TEORIA DEL APRENDIZAJE
• Tipo de razonamiento
• función de los procesos cognitivismo
sobre el conocimiento
• tipo de teoría del cognitivismo
• resultado del aprendizaje

31. • http://www.slideshare.net/guest35ce2f6/las-competencias-comunicativas-2104939
• http://medicina.usac.edu.gt/fase4/docu-apoyo-faseiv/meto.pdf
• http://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_humanas
• www.habilidadesparalavida.net/es/comunicacion_asertiva.html
• www.american.edu.co/vs/servicioalcliente/Comunicacion%20Asertiva.ppT
• fanatix-revista.blogspot.com/2010/04/ventajas-y-desventajas-de-la.html
• www.slideshare.net/carlosmontemar/estilos-de-comunicacin
• es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_formal
 http://www.itchetumal.edu.mx/paginasvar/Maestros/mduran/Archivos/
Unidad%206%20Introduccion%20a%20los%20lenguajes%20formales.pdf

32. • Cassany, Daniel, 2006. “TRAS LAS LINEAS”, Barcelona-España. Editorial
Anagrama S. A.
 Bautista Judería, Romero Moraima, “LAS HABILIDADES
COMUNICATIVAS DEL LIDER EN UNIVERSIDADES PRIVADAS Y SU
RELACION CON LA PROGRMACION NEUROLINGUISTICA.
Lauros Vol. 13 #25. Septiembre-Diciembre 2007, Universidad Pedagógica
Experimental
Libertador, Venezuela